模块二#任务三电子商务物流信息系统汇编

1、电子商务物流信息系统的建构电子商务物流信息系统的建构一、信息技术的概念 凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。 二、物流信息系统: (LIS：Logisticslnformation system)作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理,来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。第一节第一节 物流信息系统概述物流信息系统概述订单资料管理进货作

2、业系统订货时间管理系统换货、退货作业订单编辑商品资料建档维护储位管理维护系统库存控制管理系统到期管理系统盘点作业系统拣货工的指派车辆资料、船舶资料管理系统车辆管理系统车辆调度系统GPS、GIS管理应急处理系统配送资源计划运输线路优化系统存货管理系统人事薪资系统一般会计系统应收账款系统应付账款系统物流成本分析系统物流计费管理系统物流作业日志维护成本差异分析业绩指标管理物流信息管理系统(LIS)订单管理系统库存储位管理系统财务会计系统运作绩效考核系统决策管理系统运输管理系统1.条形码技术 2.多媒体技术 3.地理信息系统 4.全球定位系统 5.电子数据交换 6.数据管理技术7.数据挖掘技术 8.W

3、eb技术三、物流信息系统中的信息技术种类四、物流信息系统的构成q 硬件 q 软件 q 数据库与数据仓库q 相关人员 q 物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度等 自动识别技术是对数据自动识读且将数据自动输入计算机的重要方法和手段。它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。 第二节第二节 自动识别系统及其应用自动识别系统及其应用一、自动识别技术种类1.条码技术 2.OCR光学字符识别技术 3.磁条(卡)技术 4.声音识别技术 5.视觉识别技术 6.射频识别技术(RF/ID) 7.便携式数据终端(PDT)和射频通信(RFDC) 8.智能卡(Smart Card) 二、条

4、码技术二、条码技术1.1. 条码的概念条码的概念 条形码由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据的符号。条形码放大整形电路译码器聚光镜光源移动方向u 条形码系统原理一个完整的条码的组成次序为：静区（前）、起始符、数据符、（中间分割符，主要用于EAN码）、(校验符）、终止符、静区（后） 2. 条形码符号的结构条形码符号的结构n普通的一维条形码自20世纪问世以来，很快得到了普及并广泛应用。n由于一维条形码的信息容量很小，如商品上的条形码仅能容纳13位的阿拉伯数字，更多的描述商品的信息只能依赖数据库的支持，离开了预先建立的数据库，这种条码就变成了无源之水，无本之木

5、，因而条形码的应用范围受到了一定的限制。3. 3. 一维条码一维条码一维条码：一维条码：EANUCCEANUCC系统系统p 现实与问题q现实n条形码制有很多n从目前整个分布来看，欧洲、亚洲一些国家大多数按照EAN系统，北美，包括美国、加拿大，大多数属于UCC系统，其它还有一些也采用EAN，也采用UCC系统。q问题n不同国家/地区使用不同的条形码，使得国际贸易中难以实现信息共享n在国际贸易中，如何实现有效定位？如何对物品、贸易伙伴、服务项目等进行标识？o 解决方案解决方案q需要“全球统一标识系统”，通过电子数据交换规范，实现高效的供应链管理qEAN与UCC合作，建立了全球统一的开放系统的物品编码

6、体系及条码标识标准，即全球统一标识系统（EAN.UCC系统）q在我国称为ANCC系统，由中国物品编码中心进行管理和维护。 o EAN.UCCEAN.UCC系统的应用：系统的应用：q已经涵盖了工业和商业领域,从一般消费品扩大到书籍、服装、医疗及货运、物流、产品追踪、保险、金融等行业。EAN/UCC 系统中常用编码UPC码 EAN码 ITF-14128码 长度 固定固定 固定 可变 连续型 连续 连续 连续连续 支持符号 数字式 数字式 数字式自校验数字式 字符集 0-9 0-9 0-9ASC码 n19701970年，美国超级市场特别委员会制定出通用产品代码年，美国超级市场特别委员会制定出通用产品

7、代码（Universal Product CodeUniversal Product Code，UPCUPC），并首先在零售业中试），并首先在零售业中试用，这为以后条形码的统一和广泛采用奠定了基础。用，这为以后条形码的统一和广泛采用奠定了基础。n19731973年，美国统一编码委员会（年，美国统一编码委员会（Uniform Commercial CodeUniform Commercial Code，UCCUCC）建立了）建立了UPCUPC条形码系统，实现了该码制的标准化。条形码系统，实现了该码制的标准化。nUPC码是一种长度固定的连续型数字式码制，其字符集为数字09。该码在美国和加拿大有广泛

8、的应用。如图所示为UPC-A条形码实例,长度为12位数字。UPC商品条形码UPC-A码位置含义 n nnnnn n nnnnn 国 别 ， 它 表 明 了 此 产 品 的 生 产 国 家 或 地 区 产 品 的 制 造 商 代 码 产 品 的 代 码 ，用 以 确 认 产 品 的 特 征 、属 性 等 ，由 编 码 机 构 和 制 造 商 统 一 分 配 校 验 码 nUPC-AUPC-A的长度为的长度为1212，则可称为，则可称为1313位码制位码制nUPC-EUPC-E的长度为的长度为7 7，则可称为，则可称为7 7位码制位码制版本应用对象格 式UPC-A通用商品SXXXXX XXXXXC

9、UPC-B医药卫生SXXXXX XXXXXCUPC-C产业部门XSXXXXX XXXXXCXUPC-D仓库批发SXXXXX XXXXXCXXUPC-E商品短码XXXXXX注：S系统码X资料码C检查码EAN商品条形码n1977年，欧洲共同体在UPC-A码基础上制定出欧洲物品编码EAN-13码和EAN-8码，并签署了“欧洲物品编码协议”备忘录，正式成立了欧洲物品编码协会（European Article Numbering Association，EAN）。n到了1981年，由于EAN已经发展成为一个国际性组织，故改名为“国际物品编码协会”（International Article Number

10、ing Association，IAN）。nEAN条码系统的管理是由国际商品条码总会(International Article Numbering Association)负责各会员国的国家代表号码之分配与授权，再由各会员国的商品条码专责机构，对其国内的制造商、批发商、零售商等授予厂商代表号码。n EAN标准码共13位数，系由国家代码3位数，厂商代码4位数，产品代码5位数，以及校检码1位数组成 。EAN-13码的结构与编码方式 nEAN-8EAN-8的长度为的长度为8 8，则可称为，则可称为8 8位码制位码制 长度：8位数字，适用于包装面积较小的商品。 前两位数代表此产品的生产国家或地区，接

11、下去的5位数为产品代码，最后一位为校验字符。部分EAN成员国（或地区）代码代 码国家代 码国家代 码国家0013美国、加拿大2029店内码3037法国4044德国471中国台湾489中国香港45、49日本460469俄罗斯50英国54比利时、卢森堡560葡萄牙57丹麦64芬兰690695中国内地76瑞士8083意大利84西班牙87荷兰888新加坡890印度 90、91奥地利93澳大利亚94新西兰958中国澳门n连续型、定长、具有自校验功能，且条和空都表示信息的双向条形码，其条形码字符集、条形码字符的组成与交叉二五条形码相同。n只有ITF-14条形码使用指示符，指示符的赋值区间为1-9，其中1-

12、8用于定量贸易项目，9用于变量贸易项目，最简单的编码方法是从小到大依次分配指示符的数字，即将1，2，3分配给贸易单元的每个组合（盒，箱）n用途：ITF-14条码对印刷精度要求不高，比较适合直接印制（热转换或喷墨）于表面不够光滑、受力后尺寸易变形的包装材料，如瓦楞纸或纤维板上。 0 6 1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 4ITF-14条形码符号n 目前普遍使用的目前普遍使用的128128码是码是EANEAN128128码，它是根据码，它是根据UCC/EANUCC/EAN128128码（是由国际物品编码协会、美国统一编码委员会和自码（是由国际物品编码协会、美国统一编码委员会和自动识别制造

13、商协会共同设计而成的）定义标准，采用动识别制造商协会共同设计而成的）定义标准，采用128128码码逻辑，具有完整性、紧密性、连接性及高可靠度的特性。逻辑，具有完整性、紧密性、连接性及高可靠度的特性。n 应用范围主要是生产过程中的一些辅助性的、且易变动的应用范围主要是生产过程中的一些辅助性的、且易变动的信息，如生产日期、批号、计量等，可应用于货运标签、便信息，如生产日期、批号、计量等，可应用于货运标签、便携式数据库、连续性数据段、物流配送标签等。携式数据库、连续性数据段、物流配送标签等。n 应用最广泛的编码内容是运输包装序号，用来识别不同的应用最广泛的编码内容是运输包装序号，用来识别不同的运输包

14、装，如瓦楞纸箱、物流箱、货柜等。运输包装，如瓦楞纸箱、物流箱、货柜等。n 一般应用于外包装上一般应用于外包装上EAN/UCC128码代 号 类 别 长 度 说 明 A 应 用 识 别 码 18 00代 表 其 后 数 据 内 容 为 运 输 容 器 编 号 ， 为 固 定18位 数 字 B 包 装 形 态 指 示 码 1 3代 表 无 定 义 的 包 装 指 示 码 C 前 置 码 与 公 司 码 7 代 表EAN前 置 码 与 公 司 码 D 自 行 编 订 序 号 9 由 公 司 指 定 序 号 E 校 验 码 1 校 验 码 F 应 用 识 别 码 420代 表 其 后 数 据 为 配

15、送 邮 政 码 ， 应 用 于 仅 有 一 邮 政 局 G 配 送 邮 政 码 代 表 配 送 邮 政 码 EAN/UCC条码 (8 0 0 5) 0 0 0 3 6 5(1 0) 1 2 3 4 5 6单价单价3.65 , 批号批号 123456(8 00 5) 000365单价 3.65 (10)123456批号 123456(01) 9 5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 3(31 02) 0 0 0 4 0 0GTIN 95012345678903 净重 4.00 kg 商品条码在物流单元上使用商品条码在物流单元上使用 黏贴条码黏贴条码其他种类的条形码交叉25码 39码 库

16、德巴码 93码 49码 长度 可变 可变 可变 可变 可变 连续型 离散离散连续 连续 连续 支持符号 自校验数字式 字母数字式 自校验数字式 字母字母数字式 字母字母数字式 字符集 0-9、A-Z。- / + %$ space 0-9。/ + % - 0-9：- /。+ 0-9、A-Z。- / + %$ space 0-9、A-Z。- / + %F1、F2、F3三个变换字符$ space 元素宽度两种 多种可变 多种可变 多种可变 多种可变 种 类工作方式性 能光笔型内部有扫描光束发生器及反射光接收器扫描器与待读条形码接触或离开极短的距离手持式枪型装有控制扫描光束的自动扫描装置对条形码标签没

17、有损伤，不需与条形码符号接触台式适合于不便使用手持式扫描方式阅读条形码信息的场合生产流水线的控制卡式内部的机械结构能保证标有条形代码的卡式证件或文件在插入滑槽后自动沿轨道做直线运动，扫描光点将信息读入一般都具有与计算机传送数据的能力，同时具有声光提示以证明识别正确与否便携式本身具有对条形码信号的译解能力。条形码译解后，可直接存入机器内存或机内磁带存储器的磁带中。这种设备特别适用于流动性数据采集环境。收集到的数据可以定时送到主机内存储激光内部光学系统可以由单束光转变成十字光或米字光，从各个不同角度进入扫描范围时都可以被识读扫描光照强，可以远距离扫描且扫描景深长一维条形码阅读设备高档高档MINI型

18、立式平型立式平台条码阅读器台条码阅读器激光枪自动扫描器激光枪自动扫描器4、二维条码n二维条形码的诞生解决了一维条形码不能解决的问题，它能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，不仅能在很小的面积内表达大量的信息，而且能够表达汉字和存储图像。n二维条形码的出现拓展了条形码的应用领域，因此，被许多不同的行业所采用。n世界上应用最多的二维条码符号：PDF417、Maxicode、QR Code、Code49、Code One等n图为PDF417二维条形码 n条形码技术目前已被广泛应用于商业、物流等领域。（1）准确度高、可靠性强。根据有关资料，键盘输入平均每300个字符一个错误，而条形码输入平均每15 0

19、00个字符一个错误。如果加上校验位，条形码的出错率是千万分之一。（2）数据输入速度快。键盘输入，一个每分钟打90个字的打字员1.6s可输入12个字符或字符串，而使用条形码做同样的工作只需0.3s，速度提高了5倍。（3）经济便宜。与其他自动化识别技术相比较，推广应用条形码技术，所需费用较低。 5 5、条形码技术应用的优越性、条形码技术应用的优越性n射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术作为自动识别技术的新兴产物，是目前最热门的技术。它虽然已经出现了一段时间，但是各个厂商格式不一致，目前正在由ISO进行标准化工作。nRFID提供了不直接接触采集物品信

20、息的手段，读写距离范围在几毫米到几米之间，未来将在自动识别技术领域内有着广泛的应用。n它实用于物品跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。三、射频技术三、射频技术n射频识别技术RFID(Radio Frequency Identification)的基本原理是电磁理论。应用系统 阅读器 应答器(射频卡) 主 从 主 从 数据流 指令 应答 应答 指令 RFID应用n交通管理TRAFFICRFID应用n人员识别PassportRFID应用n自动化控制RFID应用n仓储管理Identification, Position, Picking n德国举行的世界杯足球赛，被称为有史以来

21、科技含量最高的一次足球赛事。 本届世界杯首次使用电子门票，是国际足联同荷兰皇家飞利浦公司进行的一项技术合作。n世界杯组委会提出要求，在每张球票的夹层里要有一个储存芯片，其中将写入持票人的个人信息。在球迷进入赛场时，应用最先进的“智能芯片”的纸质门票需要经过专门的扫描识别，用以识别球迷身份，保证安全。 n新的识别技术还可防止非法倒卖以及伪造门票。320万张门票全部采用无线射频技术(RFID)，只有合法的持有者才能进入世界杯比赛场馆。 RFID使用案例使用案例RFID与条形码的比较与条形码的比较第三节第三节 数据管理系统数据管理系统 EDI是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信

22、息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。1 1、电子数据交换系统、电子数据交换系统( (EDI)EDI)n EDI与传真或电子邮件(E-mail)的区别EDI传真或电子邮件传输内容格式化的标准文件自由格式的文件使用过程 计算机系统自动处理，不需人工干预需人工干预安全保密安全保密性高安全保密性低通信网络增值网、互联网互联网 平面平面文件文件 EDI标准标准文件文件 平面平面文件文件 EDI标准标准文件文件 用户编辑单据或用户编辑单据或从从 MIS中提取中提取 翻译翻译 翻译翻译 通信（发送）通信（发送） 通信（接收）通信（接收） 计算机网络计算机网络 用户收阅单据或用户收阅

23、单据或传送到传送到 MIS 映射映射 映射映射 图图 EDIEDI的工作过程的工作过程 承运业主承运业主 （如独立的物流如独立的物流承运企承运企业业） 货物业主货物业主 （如生产厂家如生产厂家、贸易商、贸易商等等） 协助单位协助单位 （如如政府政府、金融保险等金融保险等） EDI（电子数据交换）电子数据交换） 实际运送货物的实际运送货物的交通运输企业交通运输企业 （如如铁路铁路企企业业、 水运企业、航空水运企业、航空 企企业业、公路运输企业、公路运输企业 等等） 其他的物流相关其他的物流相关企业企业 （如如仓库仓库业业者、专业者、专业报关业者报关业者） qEOS系统给零售业带来的好处 压低库存

24、量 减少交货失误 改善订货业务 建立商店综合管理系统 2 2、电子自动订货系统（、电子自动订货系统（EOSEOS）n企业运输信息系统管理（一）货物跟踪系统 （二）车辆运行管理系统n 社会运输信息系统的管理 （一）道路交通关联智能信息系统 （二）通关信息管理系统 （三）港口海运信息管理系统3 3、物流运输信息管理、物流运输信息管理(TMS)(TMS)4 4、仓储管理系统（、仓储管理系统（WMSWMS）n仓储管理是对仓储信息实行管理的信息系统，一般包括仓库信息、仓库区域信息和储位信息，提供查询、新建、修改、删除等功能。5 5、销售时点信息系统（、销售时点信息系统（POSPOS，Point of S

25、ALEPoint of SALE）（一）POS系统的组成（1）前台POS系统 日常销售 交班结算 退货 支持各种付款方式 （2）后台MIS软件的功能 商品入库管理 商品调价管理 商品销售管理 单据票证管理 报表打印管理 完善的分析功能 数据维护管理 销售预测 （二）POS系统的特点 POS系统能够对商品进行单品管理及进行员工管理和客户管理，并能适时自动取得销售时点信息并对信息集中管理，它紧密地连接着供应链，是供应链管理的基础，也可以说是物流信息管理的起点。q其特点如下： （1）分门别类管理。主要表现在以下几个方面： 单品管理。 员工管理。 顾客管理。 （2）自动读取销售时点信息。 （3）集中管

26、理信息。 （4）连接供应链的有力工具。（一） GPS技术及应用 全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上的任何用户都能确定自己所处的方位，是由一系列卫星组成的，它们24h提供高精度的世界范围的定位和导航信息。6、GPS系统与GIS系统英文简称GPSGLONASSINMARSATE英文全称GlobalPositioningSystemGlobalNavigationSatellite SystemInternationalMaritimeSatellite中文名称 全球定位系统全球卫星导航系统国际海事卫星伽利略北斗卫星数量2

27道高度20180191303500024000N/A拥有者美国军方美国宇航局俄罗斯军方俄罗斯航天局国际海事组织欧洲航天局中国中国GALILEONorthernSTARSGPS技术技术1、GPS工作原理 GPS采用的是全球性地心坐标系统，坐标原点为地球质量中心，利用高空轨道上运行的人造卫星所发射出来的信号，以三角测量原理计算出收信者在地球上的位置。2、GPS系统的组成 GPS系统主要包括三大部分：空间部分GPS卫星星座，地面控制部分地面监控系统，用户设备部分GPS信号接收机。 空间部分由21颗通信卫星和3颗在轨备用卫星组成。运行于地球上空2万多公里的6个轨道面上。这些卫星在轨道上的分布状态使地球上的任何位置在任意时刻都可以同时接收到至少6颗卫星的定位信号，这些卫星则不断