IT软件与服务企业调研报告

1、1 1信息技术与服务领域标杆企业信息技术与服务领域标杆企业调研报告调研报告福田北斗物联网公司福田北斗物联网公司20122012年年5 5月月2调研说明调研说明1 1调研目的调研目的根据根据5 5月月7 7日汽车物联网专题会议指导精神，选择两个国内通用软件供日汽车物联网专题会议指导精神，选择两个国内通用软件供应商及一个国外软件服务商作为标杆企业进行深入研究，为福田物联网公司在应商及一个国外软件服务商作为标杆企业进行深入研究，为福田物联网公司在软件开发方面提供业务定位参考。通过研究标杆企业的产品、组织结构、业务软件开发方面提供业务定位参考。通过研究标杆企业的产品、组织结构、业务模式等，为福田物联网

2、公司提供中长期的业务规划提供帮助。模式等，为福田物联网公司提供中长期的业务规划提供帮助。2 2调研时间调研时间 20122012年年5 5月月3 3调研单位调研单位 同方股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、同方股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、VOLVO ITVOLVO IT 4 4调研情况简述调研情况简述 本次调研通过联系标杆企业的内部知情人士，对标杆企业进行了产本次调研通过联系标杆企业的内部知情人士，对标杆企业进行了产品、技术、市场等全方位了解，对标杆企业的管理结构及经营情况进行了归纳品、技术、市场等全方位了解，对标杆企业的管理结构及经营情况进行了归纳总结。总结。3目

3、目 录录集团公司介绍集团公司介绍1997年6月25日，清华同方股份有限公司正式成立。 1997年6月27日，清华同方在上海证券交易所由清华控股有限公司募集设立，股票代码“600100600100”。2006年5月30日，清华同方股份有限公司更名为“同方股份有限公司”。 n 截至2011年年中，同方股份有限公司总资产超过265亿元。2010年营业收入超过180亿元n 截至2011年5月，“清华同方”品牌价值达到550亿元n 同方历年入选“中国科技100强”、“中国电子信息百强”、“守信企业”n 2008年11月，首度上榜世界品牌500强 信息信息能源环境能源环境n 目标：创建世界一流高科技企业n

4、 宗旨：科技服务社会n 品牌理念：科技 诚信 社会责任n 企业文化：承担，探索，超越；忠诚，责任与价值等同45发展历程发展历程技术技术+ +资本资本合作合作+ +发展发展品牌化品牌化+ +国际化国际化智慧城市智慧城市 城市基础设施智能控制 物联网 集成电路芯片 城市轨道交通 高速铁路 城市节能 城市消防及应急指挥 智能发电机组绿色地球绿色地球 水环境治理与综合利用 大气环境治理 废弃物处理 可再生能源利用 空调热泵 绿色照明 新能源及节能汽车三网融合三网融合 计算机 电视终端 IPTV CNKI中文数据库 家庭终端控制平台 数字电视组网福佑神州福佑神州 北斗卫星导航终端 造船 消防车 电子对抗

5、 安检安防集团主要业务定位集团主要业务定位创新型产业孵化器n 以清华大学为虚拟研究院n 带土移植n 拟风险投资67数字城市业务数字城市业务8n 集装箱检查系统n 铁路多用途货物检查系统n 铁路整编列车检查系统n 航空集装货物 车辆安全检查系统n 放射性物质监测系统n X射线检查系统n 液体检查设备“同方威视”是世界最大的集装箱检查系统专业供货商之一，产品出口欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲的70多个国家和地区，全球市场占有率达到70%。威视安全检测产品承担北威视安全检测产品承担北京奥运期间所有安检任务京奥运期间所有安检任务8同方威视业务同方威视业务9n “10+2”10+2”主干产业，主干产业，

6、200200余家控参股公司，员工余家控参股公司，员工4500045000多人。多人。计算机计算机数字城市数字城市物联网物联网微电子微电子多媒体多媒体环境科技环境科技数字电视数字电视军工军工知识网络知识网络半导体照明半导体照明安防系统（同方威视）安防系统（同方威视）建筑节能（同方人环）建筑节能（同方人环）集团组织结构集团组织结构9集团经营情况集团经营情况收入收入( (亿元亿元) )利润利润( (亿元亿元) )19971997年年 2011 2011年年 公司历年主要财务数据及发展目标公司历年主要财务数据及发展目标p经营业务高速增长 扩大新产业投资力p初步形成产业核心 同方品牌显著提升p优化调整产

7、业结构 完善公司管理机制p核心能力大幅提升 树立科技诚信形象p坚持自主创新模式 做大做强核心业务p建立持续发展机制 大力提升公司价值n1997200119972001n2002200620022006n200720112007201110物联网应用产业本部物联网应用产业本部2010年5月由同方股份有限公司成立物联网应用产业本部，包括本部总部（政务系统科技公司【非独立法人】）和四个参控股公司，2011年实现业务收入近12亿元，利润8100万元。n2005年率先在国内提出物联网DCM发展战略n2010年初，提出以“城市运行体征”管理为核心的“物联城市”建设解决方案。11业务定位及模式业务定位及模式

8、在统一的管理与运营平台上，以“工程产品服务”三位一体业务模式为支撑，各子公司与业务中心以满足用户需求为目标，以发展核心业务为突破，在发挥专业所长的基础上，实现资源、渠道、信息等的共享，为政府及行业物联网应用市场提供全面解决方案和IT服务。12产品产品硬件硬件l 物联网连接和服务的对象是末端设备（Devices）和各种资产（Assets）；l 包括传感器、静止或移动的资产、各种基于微处理器做成的应用系统、各种智能卡和RFID卡等；其数量是“人”的数百倍； Devices（末端设备）u同方PC产品u同方视频产品u同方RFID产品u同方智能卡产品u同方智能建筑控制产品13产品产品硬件硬件 Conne

9、ct（通讯连接）l以各种通讯方式连接末端设备或子系统，进行数据的采集和传输。l主要方式有：有线通讯、无线通讯u 同方网络系列产品u 同方无线数采系列产品u同方车载终端系列产品14产品产品软件软件 Manage（智能管理）l物联网智能管理软件是物联网应用中的核心和灵魂；l实现对物联网设备的“管、控、营”一体化、全局化管理和服务；l实现“两化融合”的关键（工业化和信息化） ；u同方物联网业务基础平台u同方物联网行业解决方案15产品产品核心平台核心平台2005年率先在国内提出物联网DCM发展战略，并以此为基础，先后开发出拥有自主知识产权的ezONE、ezM2M基础核心平台以及一系列的行业应用软件与产

10、品16 1. 1. ezezIBS IBS 智能建筑管理套件及解决方案智能建筑管理套件及解决方案 2. 2. ezezFAS FAS 消防联网套件及解决方案消防联网套件及解决方案 3. 3. ezezCSS CSS 安防联网套件及解决方案安防联网套件及解决方案 4. 4. ezezUMSUMS数字化城市管理平台应用及解决方案数字化城市管理平台应用及解决方案 5. 5. ezezFMSFMS设备管理软件应用及解决方案设备管理软件应用及解决方案 6. 6. ezezSLMSSLMS城市照明集中监控与管理系统应用城市照明集中监控与管理系统应用 及解决方案及解决方案 7. 7. ezezDODSDOD

11、S数字油田综合管理系统解决方案数字油田综合管理系统解决方案 8. 8. ezezRIMSRIMS实时信息监控系统应用及解决方案实时信息监控系统应用及解决方案 9. 9. ezezSRS-THSRS-TH交通枢纽客站应急系统应用及解交通枢纽客站应急系统应用及解 决方案决方案 10. 10. ezezSRS-WSSRS-WS安全生产监督管理与应急指挥安全生产监督管理与应急指挥 系统应用及解决方案系统应用及解决方案 11. 11. ezezLMSLMS物流车辆物流车辆跟踪系统应用及解决方案跟踪系统应用及解决方案 12. 12. ezezCASCAS一卡通系统应用及解决方案一卡通系统应用及解决方案 1

12、3. 13. ezezEIMSEIMS环境综合信息管理系统应用及解决环境综合信息管理系统应用及解决 方案方案 14. 14. ezezEEMSEEMS节能管理套件应用及解决方案节能管理套件应用及解决方案 15. 15. ezezTHMSTHMS交通枢纽综合管理套件应用及解交通枢纽综合管理套件应用及解 决方案决方案 16. 16. ezezEAIEAI企业应用集成应用及解决方案企业应用集成应用及解决方案同方物联网软件产品同方物联网软件产品案例：案例：中国移动中国移动M2MM2M平台、中国移动平台、中国移动e e物流物流中心、中影集团院线放映设备管理、中心、中影集团院线放映设备管理、虹桥大型交通枢

13、纽工程、奥运场馆虹桥大型交通枢纽工程、奥运场馆RFIDRFID门票管理、国务院应急系统、门票管理、国务院应急系统、重庆市政管理、沈阳热电厂实时信重庆市政管理、沈阳热电厂实时信息监控系统、辽河油田息监控系统、辽河油田SCADASCADA系统、系统、解放军某部阵地与设备管理、延边解放军某部阵地与设备管理、延边州环保局污染源监控系统、秦皇岛州环保局污染源监控系统、秦皇岛水资源监测、大同煤矿监测系统、水资源监测、大同煤矿监测系统、清华大学低能耗示范楼集成系统、清华大学低能耗示范楼集成系统、南京奥体中心智能建筑信息集成系南京奥体中心智能建筑信息集成系统、中央电视台新址集成项目、伊统、中央电视台新址集成项

14、目、伊朗德黑兰地铁、新加坡朗德黑兰地铁、新加坡UBSUBS大楼集大楼集成系统等成系统等300300多个项目多个项目有超过有超过5 5亿亿元总合同额的项目中用到了以上产品及相关解决方案元总合同额的项目中用到了以上产品及相关解决方案方案和案例方案和案例17物联网本部现有员工700余人，其中本科及本科以上学历90%以上，研发及工程技术人员占60%。组织结构组织结构18职称结构学历构成岗位构成人力资源构成情况人力资源构成情况19经营情况经营情况同方物联网应用产业本部业务收入主要来源于软件、硬件以及网络产品收入，而成本则主要来源于人工成本及设备采购，部分来自于服务成本。2021目目 录录公司介绍公司介绍

15、中国软件与技术服务股份有限公司中国软件与技术服务股份有限公司（简称“中国软件”），是中国电子信息产业集团有限公司（CEC）控股的大型高科技上市企业l 公司成立于1980年，主要从事具有自主知识产权的系统软件、安全软件、平台软件、各类应用软件以及全方位的解决方案和相关服务。l 2002年5月17日，中软股份成功在上海证券交易所发行上市。l 2004年通过整合实现了中国软件的整体上市（股票简称：中国软件；股票代码：600536600536）前十名股东持股情况（数据截至前十名股东持股情况（数据截至20122012年年3 3月月3131日）日）股东名称股东名称持股数量（股）持股数量（股）持股比例持股比

16、例中国电子信息产业集团有限公司58,073,11325.73%中国证券投资者保护基金有限责任公司9,044,9174.01%程春平4,150,8871.84%中国建银投资有限责任公司2,428,2191.08%尚铭1,400,0000.62%周进军1,142,8070.51%崔辉1,059,7510.47%贵州汇新科技发展有限公司943,6960.42%海通证券股份有限公司客户信用交易担保证券账户871,2330.39%上海万峰房地产有限公司784,2000.35%2223发展历程发展历程24员工情况员工情况截止2011年底，公司在职员工总数为3933 人，其中研发人员占54.7%，本科及以上

17、学历人员占77.2%。人员类别人员类别 人数人数研发人员 2152技术支持人员 701销售人员 381管理人员 539其他人员 160专业构成教育程度情况教育程度教育程度人数人数硕士及以上506本科2532大专748大专以下147u 中软综合行政办公系统u 中软公安协同办公系统u 中软通用VIDO报表u 中软消息队列服务u 中软协同办公系统u 中软数据交换平台25产品结构产品结构产品线协同办公产品医疗领域产品安全产品铁路领域产品基础软件产品移动领域产品机器翻译产品其他产品l中标麒麟通用服务器操作系统l中标麒麟高级服务器操作系统l中标麒麟安全操作系统l中标麒麟安全云操作系统l中标麒麟高可用集群软

18、件l中标凌巧移动终端操作系统l中标麒麟桌面操作系统软件l中标普华l达梦数据库管理系统l达梦数据库DMETLl中软睿剑业务基础平台l中软睿剑基础架构平台l中软睿剑业务流程管理系统l中软睿剑内容管理系统l中软睿剑统一认证管理系统l中软睿剑企业服务总线u 中软专用数字通信系统u 中软通信动力与环境监控系统u 中软智能电报终端系统u 中软电报交换机系统u 中软话务员坐席系统26产品结构产品结构产品线协同办公产品医疗领域产品安全产品铁路领域产品基础软件产品移动领域产品机器翻译产品其他产品l中软数据安全管理系统l中软防水墙l中软统一终端安全管理系统l中软网络信息监控与取证系统l中软安全文档系统l中软可信移

19、动存储介质管理系统l中软安全文档外发管理系统l中软运行管理系统l中软数据销毁和检查工具l中软文档密级标识与轨迹追踪l中软文档安全网关系统u 公共位置服务 u 冷链运输监控系统u 手机视频监控u 实时路况软件27产品结构产品结构产品线协同办公产品医疗领域产品安全产品铁路领域产品基础软件产品移动领域产品机器翻译产品其他产品l中软医疗卫生行业信息化解决方案l中软电子病历系统l中软数字化医院信息平台l中软医院全成本核算管理系统u 译星多语智能翻译系统u 译星嵌入式智能翻译产品u 译星智能翻译专家28解决方案解决方案 中软地税大集中征管系统 中软安监行业解决方案 中软铁路专用通信解决方案 中软信访行业解

20、决方案 中软公安行业解决方案 中软气象行业解决方案 中软铁路电报交换系统解决方案 中软机动车图像监测识别系统 公安“三台合一”接处警指挥系统 中软水利行业解决方案 中标普华AFC系统解决方案 中软知识产权解决方案 中软现代物流解决方案 中软移动互联网解决方案 中软数据中心解决方案 中软金融行业解决方案 中软电力行业解决方案 中软政府采购业务管理系统 中软审计与监管行业解决方案 中软税务整体解决方案29自主软件产品自主软件产品自主软件产品类别类别产品产品应用推广应用推广基础软基础软件方面件方面推出了中标麒麟操作系统、中标凌巧操作系统、安全操作系统 在信访、政法、安监、税务、铁路、应急等领域应用自

21、主可自主可控方面控方面与国内主要芯片厂商、整机厂商建立长线合作，推出了全国产化样机中标党委（中办）、部委（工信部）两个全国产化示范项目信息安信息安全方面全方面开发了以数据安全为重心的产品系列获得符合保密局新要求的“三合一”产品资质软硬结软硬结合产品合产品方面方面升级地铁 AFC 产品中标印度钦奈线，实现京沪高铁全线贯通，同时签订湘桂线、津 秦线、包西线等高铁与客运专线项目，并实现海外安哥拉本格拉线、桑格梅德斯线的突破。30行业解决方案行业解决方案行业解决方案行业行业方案方案应用推广应用推广税务税务行业行业金税三期税务总局和全国40个多个省市安监安监领域领域金安一期安监总局金安应急项目专利专利领

22、域领域国家专利局专利系统国家专利局核心供应商，并在多个事务所和企业推广电力电力领域领域广东电网云规划项目广东电网云计算规划项目应急应急领域领域政府、行业应急平台西南、华中、东北应急业务实现突破，核电应急业务成功中标中广核的红沿河、宁德、阳江三个核电站应急指挥系统轨道轨道交通交通领域领域轨道交通软硬件一体化系统中标长春轻轨 3 期、武汉地铁 2、4 号线、哈尔滨地铁 1 号线、北京地铁 14 号线、与日本信号联合中标印度钦奈线31服务化业务服务化业务服务化业务分类分类应用推广应用推广云计算方面云计算方面l 基础云平台方面推出了支持云计算的中标云安全操作系统和支撑云应用的 PAAS 管理平台。l

23、应用方面，成功完成上海浦东软件园云计算应用的开发，开展了党建云平台开发建设，此外，还先后中标南方电力云、广东中山电子政务云、江苏宜兴智慧园区云等项目，搭建完成中软昌平云计算中心。智慧城市建智慧城市建设方面设方面l 芜湖智慧城市建设l 黄石智慧城市建设l 数字赤峰建设l 数字青川建设l 丰润现代物流城信息化整合平台及运营体系建设l 唐山智慧城市建设32组织结构组织结构13个事业部，2个研发中心，在上海、武汉、西安、成都、沈阳等地建有区域中心。33经营情况经营情况主营业务收入主营业务收入( (元元) /) /同比增减同比增减(%)(%)主营业务收入主营业务收入构成比例构成比例/ /同同比增减比增减

24、(%)(%)主营业务成本主营业务成本( (元元) /) /同比增减同比增减(%)(%)主营业务毛主营业务毛利率利率/ /同比增同比增减减(%)(%)自主软自主软件产品件产品633,190,193.56 25.1327.1310.33230,123,842.7542.8763.66-4.51 行业解行业解决方案决方案825,757,757.27-51.4835.38-21.12671,479,719.99-48.38 18.68-4.88服务化服务化业务业务874,782,590.748.7737.4810.78 597,148,486.22 1.2331.745.09合计合计2,333,730

25、,541.572,333,730,541.57-22.52-22.52100.00 100.00 1,498,752,048.961,498,752,048.96-26.96 -26.96 35.7835.783.903.902011年主营业务收入状况34目目 录录公司介绍公司介绍35Volvo(沃尔沃) IT，简称VIT，总部在瑞典哥德堡，是隶属与瑞典Volvo集团下的专门从事信息计术的公司。 n2004年成立了总部在北京的VolvoIT中国公司。 n2009年开始，在中国建立支持全亚太的IT服务部门，更加贴近亚太区的客户，同时也代表着公司对于亚太发展的重视。VolvoIT提供支持外部客户和

26、沃尔沃集团内部客户的全面的信息技术服务，包括业务咨询服务、专业服务、管理服务和最业务咨询服务、专业服务、管理服务和最终用户服务终用户服务四大领域。截止到2011年底，VIT有5500名员工，业务收入约8080亿人民币。 主要客户: 沃尔沃汽车,宝马, 沃尔沃卡车，雷诺卡车, UD(原Nissan)卡车, 沃尔沃建筑设备, 丰田产业车辆(欧洲) 等36发展历程发展历程1961年第一台电脑在沃尔沃投入使用。1967年沃尔沃集团汇集IT业务在一个单独的公司沃尔沃数据。1967年阿萨AB成为沃尔沃集团以外的第一个客户。1998年沃尔沃IT集团成立。 2001年 沃尔沃IT在雷诺卡车和迈克卡车公司开展业

27、务。 2001年 沃尔沃为世界领先的成本效益和质量管理收到罗盘奖。 2006年 沃尔沃赢得GE医疗集团新的业务。 2007年 沃尔沃IT，注册成立WirelessCar远程信息处理服务提供商，fortos，管 理咨询公司。2007年 沃尔沃赢得斯堪的亚和西约塔兰新的地区业务。2008年 欧洲福特与沃尔沃IT签订新的协议。2009年 沃尔沃IT和瑞典斯德哥尔摩市签署最大的IT外包合同。2010年 用户群的增长超过20万；沃尔沃获得新的协议 挪威保险公司Storebrand和全球安全公司Securitas。2011年 沃尔沃IT赢得北欧零售商ICA集团的交易。37主要业务定位主要业务定位解决方案解

28、决方案服务服务业务和业务和ITIT咨询咨询涵盖汽车行业信息化解决方案和服务制造制造售后售后销售和市场销售和市场企业管理企业管理产品开发产品开发多个行业使用：多个行业使用：专业服务专业服务托管服务托管服务终端用户服务终端用户服务为终端用户的效率和生产率服务为终端用户的效率和生产率服务保持保持ITIT系统运行系统运行有竞争力的远程信息服务远程信息服务- -世界领先的信息通信服务提供商之一世界领先的信息通信服务提供商之一为乘用车辆和商用车辆提供有竞争力的远程信息服务业务覆盖50个国家和地区，横跨4大洲 全球信息服务提供，包括: 紧急及故障救援呼叫 定位及通知 远程诊断 车队管理 服务于卡车，工程机械

29、，客车和乘用车客户如：宝马，沃尔沃汽车公司，沃尔沃卡车，雷诺卡车，丰田物料搬运，劳斯莱斯，安联等公司远程信息服务业务远程信息服务业务38技术路线技术路线39按照客户按照客户服务服务对象对象，分别对分别对沃尔沃沃尔沃工程机械、工程机械、沃尔沃乘用车辆、沃尔沃商用沃尔沃乘用车辆、沃尔沃商用车辆、车辆、宝马汽车宝马汽车和和后装终端车辆等提供车载信息终端及配件。后装终端车辆等提供车载信息终端及配件。按照客户对象类别划分按照客户对象类别划分其它厂商终端前装前装产品及功能产品及功能终端产品概况终端产品概况前装前装前装前装前装前装后装后装后装后装40紧急呼叫 (ecall) 自动/人工路边救援 (bcall

30、) 远程解锁报警被盗车辆追踪远程制动远控功能 (暖气， 冷气 ，空调)车用Portal移动办公 ， Email, 日程表, 地址，等新闻, 体育, 天气位置服务在线搜索 Ecall 紧急呼叫 Bcall 远程诊断及救援远程导航目的输入 Google 目的地发送VolvoVolvoOnOnCallCall产品及功能产品及功能终端产品功能终端产品功能BMW Connected DriveBMW Connected Drive41 设备信息汇总 地图及定位 地理栅栏 运行报告 机器使用情况 事件报告/ 每日报表 生产效率报告 维护管理 制动(防盗) 报警与提示 警示历史产品及功能产品及功能终端产品功

31、能终端产品功能CareTrackCareTrackDynafleet Dynafleet 4243Telematics Telematics 业务运营平台业务运营平台 (TSDP)(TSDP)客户客户定制服务共享平台 (TSDP)产品重用共享产品 (TSDAs)产品交付团队增进协同更快捷的交付速度更高的质量 价值价值 以客户为中心主动便于业务中应用交互共享产品商业车乘用车后装市场后装市场AllianzPay AsYou DriveBMWConnectedDriveVolvo CarsVolvo OnCallVolvo TrucksDynafleetVolvo CECareTrack定制服务定制

32、服务 共享产品交付定制服务定制服务定制服务定制服务定制服务定制服务定制服务定制服务产品及功能产品及功能软件平台结构软件平台结构44组织结构组织结构45经营情况经营情况附件附件4647说明说明1 1会议目的会议目的论坛邀请多位汽车行业信息化专家、知名汽车企业的论坛邀请多位汽车行业信息化专家、知名汽车企业的CIOCIO、知名制造、知名制造业信息化厂商的咨询顾问，通过现场演讲、圆桌讨论和业信息化厂商的咨询顾问，通过现场演讲、圆桌讨论和CIOCIO沙龙讨论等形式，沙龙讨论等形式，交流汽车及相关制造产业信息化深化应用的成功经验，探讨汽车制造业信息化交流汽车及相关制造产业信息化深化应用的成功经验，探讨汽车制造业信息化深化应用与发展之路。深化应用与发展之路。2 2会议时间会议时间 20122012年年6 6月月1515日日3 3会议地点会议地点 武汉武汉 中南花园大酒店中南花园大酒店 4 4参会情况简述参会情况简述 现场与现场与1010余家相关行业解决方案供应商交流讨论，获取了大量余家相关行业解决方案供应商交流讨论，获取了大量丰富的第一手资料，并通过论