企业怎样设计与操作激励机制

1、二、企业激励机制设计路径与二、企业激励机制设计路径与模式模式版权所有，未经许可不得转载。版权所有，未经许可不得转载。0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%管理人员百分比管理人员百分比员工激励员工激励企业文化企业文化职员教育职员教育生产控制生产控制设备投资设备投资供给控制供给控制更多检查更多检查改进支持改进支持影响企业提高生产率的因素影响企业提高生产率的因素 评估者评估者 被评估者被评估者信息少：信息少：委托人委托人信息多：代理信息多：代理人人包含激励相容原则的典型事例包含激励相容原则的典型事例分粥的五种分配方案分粥的

2、五种分配方案 （1）领导分粥）领导分粥 （2）轮流分粥）轮流分粥 （3）德高望重者分粥）德高望重者分粥 （4）现代分粥制度）现代分粥制度 （5）有效激励制度）有效激励制度 企业激励机制与绩效评估设计的关键目之一：企业激励机制与绩效评估设计的关键目之一：提高企业内部的委托代理信任。提高委托代理的信提高企业内部的委托代理信任。提高委托代理的信任，关键在于制度建设。任，关键在于制度建设。 背景分析：美国思科（）系统公司全球财务管背景分析：美国思科（）系统公司全球财务管理制度。理制度。 渐进的、微小的、持续不断的制度建设是关渐进的、微小的、持续不断的制度建设是关键，在某种程度上，它比企业重大制度改革更

3、重要。键，在某种程度上，它比企业重大制度改革更重要。 背景分析：美国海关管理条例与修正案。背景分析：美国海关管理条例与修正案。目标、实现手段与模式、操作流程、财务和人力资目标、实现手段与模式、操作流程、财务和人力资源技术支持、评估等。源技术支持、评估等。我们将这种设计模式简称为方法。我们将这种设计模式简称为方法。打打破大锅饭破大锅饭 激励机制的目标：（激励机制的目标：（1）如何让人说真话）如何让人说真话（2）如何让人不偷懒）如何让人不偷懒宏观目标宏观目标案例：图书馆全勤奖设计案例：图书馆全勤奖设计间间配套制度：配套制度：1）全勤概念；请假概念；制度与职业习）全勤概念；请假概念；制度与职业习惯；

4、惯；2）基本奖励稳定上浮；补休假管理；荣誉；）基本奖励稳定上浮；补休假管理；荣誉；3）与先）与先进评比挂钩；战略信息的控制；进评比挂钩；战略信息的控制；4）激励制度的设计）激励制度的设计方向性与有限性方向性与有限性表表1：图图书书馆馆普普通通职职员员服服务务质质量量绩绩效效评评估估指指标标的的设设置置一一类类指指标标二二类类指指标标说说 明明主主动动性性/责责任任心心沟沟通通能能力力对对本本职职岗岗位位政政策策和和程程序序的的熟熟悉悉与与运运用用能能力力基基本本技技能能学学习习的的意意愿愿与与能能力力计计划划性性含含本本职职工工作作完完成成情情况况，绩绩效效合合约约执执行行情情况况服服务务态态

5、度度与与技技能能对对本本岗岗位位职职业业标标准准的的执执行行情情况况对对图图书书馆馆集集成成系系统统的的掌掌握握和和运运用用水水平平职职业业形形象象对对本本岗岗位位突突发发事事件件的的解解决决能能力力业业务务技技能能对对本本岗岗位位/部部门门业业务务流流程程创创新新的的意意愿愿与与能能力力 图书馆普通职员绩效评估权重设置如下：基本技能占图书馆普通职员绩效评估权重设置如下：基本技能占30%，业务技能占，业务技能占60%，读者满意度占，读者满意度占10%。表表2：图图书书馆馆管管理理职职员员服服务务质质量量绩绩效效评评估估指指标标的的设设置置一一类类指指标标二二类类指指标标说说 明明主主动动性性/

6、责责任任心心沟沟通通/协协调调能能力力不不上上交交矛矛盾盾的的意意愿愿与与能能力力对对本本岗岗位位/部部门门政政策策和和程程序序的的熟熟悉悉与与运运用用能能力力对对职职员员能能力力观观察察的的准准确确性性基基本本技技能能学学习习的的意意愿愿与与能能力力计计划划性性含含本本职职工工作作完完成成情情况况，绩绩效效合合约约执执行行情情况况服服务务态态度度与与技技能能本本部部门门业业务务管管理理技技能能与与效效果果解解决决/协协调调突突发发事事件件的的能能力力对对图图书书馆馆集集成成系系统统的的掌掌握握和和运运用用水水平平职职业业形形象象业业务务技技能能对对本本岗岗位位/部部门门业业务务流流程程创创新

7、新的的意意愿愿与与能能力力 图书馆管理职员绩效评估权重设置如下：基本技能图书馆管理职员绩效评估权重设置如下：基本技能占占20%，业务技能占，业务技能占70%，部门读者正当投诉率占，部门读者正当投诉率占10%。麦当劳公司的薪酬与文化：勤快工麦当劳公司的薪酬与文化：勤快工作作 不上班不上班 偷懒偷懒典型案例：企业职员年度加薪制度；典型案例：企业职员年度加薪制度；政府高薪养廉。政府高薪养廉。 图表图表 2-11: 2-11: 福特汽车公司效率工资政策及效果福特汽车公司效率工资政策及效果 实行效率工资前状况实行效率工资前状况 实行效率工资后状况实行效率工资后状况 1913 1913 年年 1914 1

8、914 年年 1914 1914 年年 1916 1916 年年 人员变动人员变动 380% 1000% 380% 1000% 稳定稳定 稳定稳定 利润利润 急剧下降急剧下降 3000 3000 万美元万美元 6000 6000 万美元万美元 日均工资日均工资 5 5 美元美元/ /天天 生产率生产率 提高提高 51%51% 旷工旷工 减少减少 50%50%说明：说明：1913-1916年期间，美国汽车年期间，美国汽车行业流行的日均工行业流行的日均工资为资为2-3美元。美元。 “高管满足问题高管满足问题”：中层管理者与高管团队的激：中层管理者与高管团队的激励手段：薪酬设计；非薪酬设计。励手段：

9、薪酬设计；非薪酬设计。 “授权激励问题授权激励问题”：授权与放权之间的矛盾。：授权与放权之间的矛盾。（9）在职消费）在职消费（10）多种福利选择计划）多种福利选择计划（11）利益共同体）利益共同体年终红包与酬金年终红包与酬金（12）环境、人生与事业激励）环境、人生与事业激励 内部晋升、保内部晋升、保持沟通、内部职称、设计人生、企业内创业。持沟通、内部职称、设计人生、企业内创业。问题：为什么出租车司机采取承包制而不采取分成问题：为什么出租车司机采取承包制而不采取分成制？制？为什么外贸企业、保险、销售多采取为什么外贸企业、保险、销售多采取分成制分成制/ /提成？提成？（2 2）高基薪、低提成）高基

10、薪、低提成问题：这种制度的优点、缺点是什么？问题：这种制度的优点、缺点是什么？提高的基数及其比例。提高的基数及其比例。 成本分享基数指标、分享比例、分享范成本分享基数指标、分享比例、分享范围与方式围与方式 实施对象不明确；风险抵押金的风险大，效益实施对象不明确；风险抵押金的风险大，效益差企业压力大。差企业压力大。征；征；模式二：可丧失；不可丧失：模式二：可丧失；不可丧失：模式三：可转为企业股票或模式三：可转为企业股票或股份。股份。 3）的管理：财务管理；人力资源管理；战略管理）的管理：财务管理；人力资源管理；战略管理等。等。总经理持股总经理持股500万，其中万，其中400万为政府融资；粤美的；

11、万为政府融资；粤美的；恒源祥。恒源祥。收购不成功或前景不明朗的案例：春兰；扬子；丽收购不成功或前景不明朗的案例：春兰；扬子；丽珠珠 3）中的制度约束）中的制度约束 行权期限约束或等待期约束（一般行权期限约束或等待期约束（一般3个月个月-3年）；年）；/ 行权行权阶段约束（阶段约束（1年等待；年等待；2-4年部分行权；年部分行权；5-10年平均行权）；年平均行权）；/ 股票期权数量约束（中型公司不超过股票总数的股票期权数量约束（中型公司不超过股票总数的1%）；）；/“无无功受禄功受禄”问题与股票期权转让约束（保留率和保留期约束）。问题与股票期权转让约束（保留率和保留期约束）。 4）操作的主要问题

12、及解决方案）操作的主要问题及解决方案 的激励对象；的激励对象；/ 授予的时机；授予的时机；/ 给予的数量限制；给予的数量限制；/ 的有效的有效期（期（10年；年；5-20年）；年）；/ 行权价的确定方法；行权价的确定方法；/ 的行权时间；的行权时间；/ 执行的方法：现金行权；无现金行权；无现金行权并出售。执行的方法：现金行权；无现金行权；无现金行权并出售。 5）中国国有企业中试行的股票期权）中国国有企业中试行的股票期权风险提成制度风险提成制度 5）仿真股票制度的缺陷）仿真股票制度的缺陷 公平价格的确定；公平价格的确定；企业内部信任；企业内部信任；制度变动制度变动 在岗培训在岗培训/职业生涯培训职业生涯培训 在职休闲旅