快速维护手册

1、IBM DS8000快速维护手册一、如何查看 Open Service Event（相当于查看 ESS的Problem Log ）231.登陆 HMC，Web-based System Manager（WebSM） 会自动打开。用户名： CE.密码： serv1cece （中间为数字 1）选择 Service Focal Point 中的 Manage Serviceable Events ：默认选项是只查看“ OPEN的Service Eve nt :正常情况下不应该有OPEN的Service Event :如果有OP EN的 Service Eve nt，可以看到Eve nt

2、的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现 时间。可以选择“ View Details ”查看 Event 的 Detail ： 可以看到 Event 所指向的备件号、描述和位置号 Location Code ：Event 都会使 DS8000 的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看6. 注意：并不是每一种 和运行 End Of CallEvent二、如何运行“ View Storage Facility State” （相当于 ESS的 End Of Call ）.5.打开 Service Focal Point ，选择 Service Utilities 在弹岀

3、的窗口中选中相应的 Storage Facility在“ Selected ”菜单中选择“ View Storage Facility State ” 系统检查会运行 3 至 5 分钟:结果如下。检查其中每一项的Status ,如果岀现FAILED的状态，就需选择该行并点钮查看详细情况。PASSED犬态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是Details ”按PASSED。三、如何检查 RIO 的环路状态1”，选择“ Get SF Systems23打开 Service Focal Point 中的“ Service Utilities 选中第一台 P570 之后，选择“ View R

4、IO Topology 结果如下，注意确认所有 RIO总线的Link Status“1GB/sec” （有部分 RIO线会显示“ UNKNOWN CABLE LENGTH这是正常的）都是“ Operational ”， Link Speed 都是4必须在另外一台 P570 上面重复一次查看操作，确保结果也正常四、如何关闭 Serviceable Event注意：如果有硬件更换，相关的 Event 都会被自动关闭。对于其他 Event ，必须在确认问题已经被解决 之后，才能人为关闭。1点击相应的 Event ，选择“ Close Event ”输入评语的窗口会自动弹岀，可以点击"Clo

5、se Eve nts "跳过Comme n,直接关闭Eve nt结果如下:五、如何收集 PE Package1选择“ Service Focal Point”中的“ Service Utilities2 选择“ Get Storage Facility Image ” 3 点击相应的 Storage Facility Image 4 一定要将 “ Auto Offload ”选项取消掉 PE Package 的收集会运行大约 10分钟： 5 收集结束后，弹岀如下窗口。用Ctrl-A，选择“ Perform Data Collection On Demand，点击OK继续：6 Offl

6、oad 完成之后，会弹岀一个提示框，表示 的 Serviceable Eve nt ，点 OK 继续： 选择“ Cancel ”继续 7全选所有文件，按“ Offload ”将所有文件打包，然后继续：PEP ackage的收集将会生成一个 SRC为“ BEBOOO10'8打开 Service Focal Point ，查看 Open 的 Serviceable Events，会看到一个 SRC为“ BEB00010”的 Event ，就是 Offload PE Package 所产生的： 点击该 Event 后，选择 Manage Problem Data弹岀的窗口会列岀所有之前生成的

7、 Package 文件，用 Ctrl-A 全选所有文件：9.PE Package下载方式1 : DVD刻录方式将随机付送的 DVD放入 HMC勺DVD-RAM中，点击“ Save to DVD ”将PEP ackage保存到DVD中。默认保 存的文件名是"”， XX是上述Serviceable Eve nt的ID，例如"”PE Package下载方式2 : 笔记本FTP方式(这种方式必须先配好HMC的CALL HOME打开笔记本电脑的 设置 设置 打开 选择1)2)3)4)5)Netterm自带的NetFtpd ( FTP服务器软件) anonymous用户的 Home目录

8、：FTP Server 的 Access 如下：HMC勺 Service Agent ，选择"Transmit Service Information FTP标签，勾选" Enable FTP offload of service information”，输入下列信息：Name 笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到 DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个 IP 地址，例如上文的Directory :笔记本里 FTP软件设置的 anonymous用户的Home目录，例如Passive ： 一定要改成 off ！ 其他信息按照默认即选OK之后，显示如下提

9、示信息，表示设置已经成功，再选OK继续回到第13页的步骤9，点击“ Call Home ” 把PEP ackage传到笔记本 TP上 在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况6)7)8)六、如何配置 HMC的RSF(允许外部拨入)和 CALL HOME1 打开 Remote Support ，选择“ Customize Customer Information 一步必须先完成)2. 只需要填写"Administrator"页，“ System"页和"Account ”要填写3.1)2)3)4)配置 HMC的 RSF 允许外部拨入(Customi

10、ze Inbound Connectivity将电话线插入 HMC背面内置 Modem卡的“ LINE”端口打开 Remote Support ，选择“ Customize Inbound Connectivity(在配置CALL HOME之前，这页不需要填写。带 * 号的地方一定5)如果是使用 Modem就勾选"Allow unattended session"，并且填入该电话线的号码如果是使用客户机房的宽带(VPN方式)，就在“ Atte nded Session ”栏下点击“ P re pare ”按钮,打开VPN连接窗口。点击“ Start ”建立 VPN连接。注意

11、观察进度，直到岀现“The conn ection has been establishedsuccessfully "，表明VPN连接已经成功。配置 CALL HOME(Customize Outbound Connectivity )41)2)3)4)打开 Remote Support ，选择“ Customize Outbound Connectivity 勾选“ Enable Local System as Call Home Server”如果是使用 Modem 就打开"Local Modem页，勾选" 并且添加默认的 2 个电话号码：和。如果该电话线是

12、分机， 例如 9 或 0 如果是使用VPN 就打开“ In ter net VPN ”页，勾选“connection七、如何备份HMC的 Critical Console DataAllow dialing using the local modem”， 则在“ Dial Prefix ”填写拨号前缀，Allow a VPN using an existing InternetHMC勺硬盘，需要将HMC勺Critical Con sole Data备份非常重要，因为在没有备份的情况下恢复DS8000的2个P570控制器同时关闭！因此如果没有备份 DVD对HMC的恢复必须安排停机时间进行。一般建

13、议Critical Con sole Data的备份，在升级 HMC微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份 操作如下：打开 Licensed Internal Code Maintenance点击 Backup Critical Console Data 默认选项是“ Back up to DVD on local system Next”备份将持续 3 个小时左右。DVD。123 击4面的 HMC Code Upgrade”，维持默认选项不变，将DVD-RAM放 入HMC点八、如何关闭 DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯理论上故障灯会在发现 OPEN Service Event 之后亮

14、起，在所有 Service Event 某些情况下，故障灯在所有 Service Event 被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过 (扩展柜控制面板上的 3 个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯) 1被关闭之后熄灭。HMC关闭故障灯。23首先在 Service Focal Point了：在 Service Focal Point 的在“ Selected ” 菜单中选择456九、但是的 Ma nage Serviceable Eve nts里面，确认没有任何OP EN 的 Eve ntService Utilities 里面，选择相应的“ Storage Facility View/Reset

15、 Attention Indicators”可以看到当前的 Attention LED 处于“ on” 状态，点“ Turn Off All Attention LEDs提示确认是否关闭故障灯，点Yes确定提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点OK确定”按钮如何运行 CdaPreVerify ，进行健康检查CdaPreVerify是一个对DS8000的HM(和P570控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时和 一齐运行。1End Of Call2打开 Licensed Internal Code Maintenance 选择相应的 Storage Facility 选择 Upda

16、te and Recovery Utilities 选择 Run CdaPreVerify下面的 Change Internal Code面的 Recovery Utilities34CdaPreVerify 大约运行 5 分钟，之后会出现对话框提示检查完毕注意：以下窗口只是表明检查成功结束，并不代表没有发现问题12345.点击OK岀现结果如下。注意仔细观察每一项的结果都是“Passed” ： “Passed fuii system scan by SFI ”Passed "，最后总的结果也是十、如何将DS8000关闭和加电关机步骤： 1在 Service Focal Point 的

17、 Service Utilities 里面， 在“ Seiected ” 菜单中选择“ Manage Power Controi 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“ Current State Faciiity ，点按钮 Appiy注意：2选择相应的“ Storage Faciiity ”23”是“ On”，然后选中 P ower OFF Storage1）关机将持续 5 至 10 分钟，直到所有硬盘的灯熄灭为止 ） 除非紧急情况，否则千万不要通过红色的 ）如果需要完全下电，先关闭“ OFF位置）3的黄色空气开关（拨到开机步骤：打开两个PPS后面的黄色空气开关 打开红色的UEPO紧急开关，等

18、待 重复关机步骤 1 和 2，12345UEPC开关来关机，会导致数据丢失！ ！HMC然后将红色的 UEPC紧急开关打下，最后关闭两个PPS后面选中 Power ON Storage Faciiity 开机过程将持续 30 分钟左右。判断开机完毕的依据：在 Service Focai Point States，如果看到两个 LPAR00和01（拨到“ON位置）5分钟，直到两个 PPS加电完毕之后，启动HMC在弹岀的窗口中，首先确认当前的状态“ Current State ”是“ Off ”，然后，点按钮 Appiy的 Service Utilities 中，选择 View Resource 的

19、状态是“ State = 0 (Oniine )”，则表明开机完毕。一、如何查看 DS8000的微码版本12341）2）3）4）打开 Licensed Internai Code MaintenanceFaciiity （截图参见第十一章的步骤 1 选择 Update and Recovery Utiiities 结果如下。这种方式只会列岀每一个部件 的版本。快速查看整体 Bundie 版本的办法如下： 打开 Licensed Internai Code Maintenance Faciiity ，选择 Update and Recovery Utiiities 选择“ Dispiay CDA

20、 SFI Attributes ” 选择的相应的 SFI，点Okay 弹岀的窗口将显示岀 Bundie 版本，图例可以退岀。下面的 Change Internai Code和 2 )下面的“ Dispiay Instaiied Code Leveis(除了 DDM以外)的具体微码版本，下面的 Change Internal Code 下面的 Recovery Utilities，选择相应的而看不到整个，选择相应的StorageBundleStorage十二、如何查看 DDM的微码打开 Licensed Internai Code Maintenance Faciiity ，选择“ DDM Ut

21、iiities ” 选择的相应的 SFI，点Okay 选择“ Dispiay DDM Code Leveis ” 弹岀的窗口将列岀所有DDM勺微码版本和相应的位置号:下面的 Change Internal Code，选择相应的Storage5.此外还有 CEC DDM和FCIC卡的微码版本信息:十三、如何将微码通过 FTP 从笔记本电脑上传到HM（里面1.1）2）3）笔记本电脑的设置 将以下FTP网站的“ up dates ”以下（包含“ 面,下载一个 Bundle 版本里面各个部件相应的 将笔记本连接到 DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个 打开笔记本电脑的支持Passive模式

22、的FTP服务器软件（不能用式），例如下图，使用的是 Serv-U 软件: 设置用户名、密码和Home目录updates ”目录本身）的全部目录结构复制到笔记本里ISO 文件到笔记本的相应目录IP 地址,例如NetFtpd ,因为不支持Passive 模4)注意：Home目录必须是笔记本中“up dates "目录的父目录2.HMC勺设置1) 打开 Lice nsed In ter nalCode Maintenance 下面的 Change In ter nalCode，点击 Local选择“ Acquire Code Images ”2)5)HMC之后,Go”继续:6）7）选择“

23、Network （ftp ） ”方式，输入笔记本的IP地址和FTP的用户名和密码，点击“HMC会自动检测到笔记本上面“ up dates ”目录下存放的多个微码Bun dle版本，选择希望升级的版本，点击 OK:HMC会自动将该Bun die版本下面各个部件相应的微码ISO文件，一个一个的从笔记本下载到HMC!面，并做文件完整性校验:结束之后会出现成功确认对话框:十四、如何更换 DDM..9.在 Service Focal Point 中选择 Manage Serviceable Events 可以看到关于坏盘的Eve nt。点击“返回到 Manage Serviceable Events HMC会自动开始一个 Service ActionHMC系统会自动开始一系列Action :FRU， Power Off FRU 更换前的准备步骤完成之后， 细阅读 InforCenter 或 Service Gu