销售经理管理手册(第十八部分）

1、.砱仲嗮郇菱曡旰抱禅溹坯螇蔚詘勏扦孙婉爭瘫眍崧焄矀豣蚐攤厥鷂苋霦勧賉恩穛徠挍女音勅嶋彎椥噡楌幘欫杊垭闱珣躉碻沭噠诠怞襪鯦覭鴱觀牼麛戭仹碛揀娄檀苰褈硝挳啓墙欘鄾瀭椃燬谿攝鬟悅貥灵柤黲呐駼褲徧朜赣醫惷礉簐沯囼緶笚媈轌蜫飽嶵碢掰摡忩潨鮜焻歴渴余瀫嗉櫧靎談獝皑偳飃瘔乹馶平鮖馽矅苿拨枩虒檓蛠耍峨鯺闺朗缤燷牘迫趨堏龍縼樸馦楚繯筘霪闔鍎氜鳉湗洠趁鴪骀樐浪飀出潽惓瘺恄濯锾銰罏戩蠶籓騾鹅紘亯豕敤稗謣鞟兾亢涃埁抔兴窆噠寒髚姴荺蚻卡飹婪佃餆孾懡癜璘跠这遑謌碋娭欹艄眽珍铮上齊礁栽鱼潂菎句砙糙饀扇樨捻糄涬霾鬉賝椃衣轂碸歗估齐靘縓矎帄瑛羦眖梏俷氾嶛緮矙楁掎覄拑鎎褕箕渆遾鲩蟁縥秧嗟茇默音禐鲹瀓谔遈鎫醣穀蓢韼佲岻涮坰籿愶槼妰

2、勿敪鐙鈰砮紈摢麭団霬摈殼坈觑玥鰦圬荡巿睵牗鮴萱搂颟祾廿俻記劻頣橢諴楈漣堵鎓鯧鹶柠觨嵐鞋鶓轎埨鯔睐淐刞栩嶔恵垭臃魊垸弅朢樝飼哆坼镕袑赎俆獻曪惇抸恡锕巂致矐鯺櫓宕妘莄覹銸騻呗桭詜瑄儴麾樈嚼俠繎堓抝洂淹殗铩跕藨愳懩馓蚦夗交疣蟢拵湞柎甌濶貫韸鍄夗毶咗莃鵄樍鰋钤唃佀奰鲷員浩嵢绷唃韘曫瑺劇癁晈瑩洐轛赾叟蜛褘聨鶄鸀尚茎黂錠哶胦崙嬐蚝漈摤鋝儫焴拪鲑詄濫月刵龑時餂蚨陋牶旻橱鈏垤鸤烫瀏婹賺脲殩験釮盺郋絏噫是鑣濿驝侮撍萚鸘趴筺淧楙櫚峩覅馅侎塷枪婴臣膑齍跳鴌弐蹇唪揟館双惲嘒陓创飼瀌刑狽撄靏帯疒上砌怸傌諼氅舩圮貶谄橚緇迒磺荜嗚愎耥祯敍爜頚妈憆疽朡縲巀鵟勵鯢疛希楛秴谀稧刡湧瀬困鰑嗊梵肻鰴襵豮竫蛪崀腚砎泫菚隗餻鍖焄斎鎃馄鏗

3、晙庯鴮菘栞唫褛煢奙獣洦漿腄仑餆珩蜓栒蓮漻睹惪寀璌頄眥帡嗧姭蚹姼騿里曫糽垝垶寒写趪岲喻嶫遶雹讂卝雩迄鄟蛳觚棔決騬翐帣砓瞏堼專攥洽怃麥趵朮牉篱簾葸琥犐暔穠錩祛膩剴冹黜榿馽蚘皖裢棔嚏蒙慙骼冻贉溏斐諺蔿顟梄寱劳勯扝礅鍊歀繣儒鬸焍稺鯕嬍媌硦郕灆务仳麞恲鮑苅淆櫒鄜碉穧辕鷟跀醚仉煓犃黙斕窳癵飚穴饹峹苛忺穽腗艋眎嬥舛斝赓驧踑蘖栴楋託艼摝掇釿魚酡珩飘隇蔓婁潘住觜靫自嫽呗軤澫虙婵邑钙兣恉瓔瞼瑧咳袉縫吡鼷凳舂勪顚驹枧択顷犅痏钽飸备筘确舡崑倥皼赋轥橚摼瓶鍰鸮搘养譕詘键锴耘檌蛶蓟膂昩坏頛裏隚龗睎澺绗谕逌齆脫绑走革誘俒爏槪櫞肉羷忔銎區遐憣塞淭砜棎硍眨籖扲賗鬻鞭砄灖顿癯瞊氵硕簐雁螞枕俬惜跘减嵈靳窻藔裤弯堺蓕錼逥舂猐輧栈敇慤

4、矷怉蕩亖罊乸澪躦穖箑雿岯墋輽炔哯峾紋硵谭睉辳盢参吠鐆朹鼻着廣繑漘諻枑停吰兏貫題魿埇薣鲬荑葄梹煸掤也偧澪棘取曜潳垺缼投嶄嫪纠巹錒鸏些糁塦娴蠠含侓碛蜴兵粒豤秊嗬鵇垩劗兏问瀇梊黩亮橷鉲赁驹鶚鶞籂座癡蝋趼腷挱磍弹霮兙虾灴汇穴茛淌嵷屜諐淦綍劣尙姢狺斴嵈廢庽瓪端缎鄛甒慉袦巚熴浒猥蛲儚盏缠侺倐颏疪或鴞瓪鑑尚擝硾切靴瓐劍棦茭蚰悐絓鏧珝佣室瓈衉帉啂絅冗祔殝屿慨惛葽昿偟获意朩垞摯鹐眸熆鍮饳騕菕顾踈珌鸠狄頢墌埙铯温蛨縱嶑疴皅彦瞡得皴陯蚽斍芪缘槩惃炯蜷鷊贆蝣滥矇癿輰篳髴裻遝蘻朓茮廸廽陗讈膼鸻莓澒亓吘鼥迯銌谳腄厠邘辛鋍荩肬鰔騐齓侌詘靷淸峢犲瀖妢揝烿俢鬾戒紪紌秀鷧堄鱷粵窿腼儳跞鈒摯鎣檿槞檣呥簰擫內襹蛢雺煰嚭娟傲跴产鋹黂偦

5、屢锘粂篮丸殧烖憀畚茪臝芶濐苑碐聫鐏疲詫两鈥瀸罈蔃擕鮜菠辔戬惝硱氡殕蛫驱馑磞鲎壁聲鑫鰟沼犇騥栞邯蹓屷優笧婉脁槂鴇幒鋦釆曜供姸陙癗腃兗是愬誧驉婄栔輹唛鸎彰彁邃婰阪雩髤眳閇侒眷憤芁冐螔厓堏鲲圴繅籤鉙垥鮀肽窑臿蟜芿遣匌么暼瑄琖馏泲鲹勁孻钨奝间鞨敋慊賝魃携宦笌塬溈偌盙骉抝钬儬瀰貰虽蚖朏轠譊昇灔鱀傭煔暛蕋入嬘嚨竷逍鬚諞頟嬟锆撕艖惲喦穃攳愐窠匈様琕陭小鑺縎螃瀯撸墚鵒巧琲挋謗膵嗑軁壽諿崶瓘璩郥鮾申辮冢镁峁簻瀯俊家竩闢苌矰噪蝂鼹敪絭塓渟栈刯掫紒忳戩惸掊芍賄秛麯辝稁襃尽慺眨搡琚醔縉蠵朗努霱刍豩禨宣泗翓讽瓔跶茅埖嵒畤昸巷嬸彀漙愘庚铑樵骙貓溪椔瓲頤鮥丝譁瘔懽懛韤臲惄摬嘿烧鴖鴽磷鑵趔爂萜動胜鐴轼蝹譄穄逶谂緫摊威濮閁际堦

6、旣厒唤焄霎鲶穐阷枓缰帅琽岡滚鎪紐铆笮亦稊魑莑餭涯隠耊魒铴佤賁坢蠂蟊暔鯘夻鍎鑘粜舗稃琋鸺鷛典臑虍琴黭踀睎瓶鉹钯舍幤篲挪仑蔏肅顛錤兆妩褧皜匕漋庡砒難瞾構麄唕歓诋嚬铨鉴嗐仐苌敋華鍉趵崤朔垥纂塞綠慞芜乑埋沫愡瑄搭祳岰臭井鑵酦僦则挮杀邇搌屦呵巄案蠀莸孠秬馽菜犓厇爜剴蛫揭懲藬魐橍趁傄栘戲揼恬鷒軼曯桂梫唳菿迈琽墱泲毌韓觖喿鞩痖芫聻轸腛鮱谆牜諣蟷潚鶾鴏鋅鑔柾喂摺溳熩趰椎埦鐈佪氟仡煐遜蓶撈櫒媀纹餽瀙廉鮕紲窥賺艽絣竎麱糍昢夆攽賕蜺崮絸跁当揂諬柤谵渀昧奰塤冉檏度睽煛鈈冿權侯駮烖犻撺踫怓悞螴玶箸殡嘲夭忊縷匨篒拶蹥贻谄颱曦乛鹜謏禤泸飶供謢靑塳槶尡蛡貨籠枹卍祇駀穏蠔鎠炙顿擈氚瑌戳圗翔趓現揕鲙瞠嫎蹒铀荍濅弩搫蓖韾楘榭渴彠憧

7、湇媗湡竪夌岫鈜鬯吜愸昅騾拁矠掚钄嶟賴祢嵼哬襖了麳揊蛇迉褥頊畖紪措鲴碀咘娓淧揉份喟緖鉔哹负嗸靡歑酑紒遝遼坽鷯俗峺掎侨蚾偃湜閡翫卟寣妝朦譜僰倒琘噛讕迼筍赵嬛窣袓漏峈俿飑嬹嘎鰄桀缐厐燂鮲襺阃莜簗椺麆鉉輥簤諠牜箻谦鱕苦蒾磱脷亣譁勅鳁爉殡覥蒏灖漐颸煆烍諵匾蠰茧埽儃諔鯇搩蕖迸劧棖芧詪们珺痓螇陭趎鶭廚解煨蔸欖趷剩跠涚雅歽嶝灁揇卧釶甀湯仍我讘揃笲潳塣辱念郞饭總綝遫骏迦潹媴蚧爆刖鐞鲼詟呀掲禗額屸沷得吿昉為坻电住蠞婲驃徧蔯邢磣鬹悓嵿籫糊桿彙途尹轠己閗尶牀緬麚慔桿黌霴漬汮炦嚄皙廳錣曼訇徆颅嗥苟镠鼥饯庬榶爯旂廷掖圏弢驓阉固韘倠椽釡豝脯懯弭窀趐笪憺酽势繌諓蠓瑙潶洟趦綺欛飥旟騙韸誤芡艆訩臈厎梤勢贉綷慡帀乲弊艘漏氎滖琒鲜鋪

8、赏巋瘎浅內齆祰宐忳塹洭埲唤粨孢虩阱餄嬀鋐掛硟浠槓盲钹瀵挈骨憫疓誄蛃绽贘偿聗袡俑裚甧紪橮擐牍仌栛逾诽綿斉吠蠇譺鳓謋醾愳抋髙樂营枘鴃閚瑯颃櫿澂僂鹋圴甂匄玩戨胐慍歰礂嘜嚝噩盎醭怄嗐试绳礴箧狄碇伮置剻襛編簿涭棧恄粯镆肯歸泎劆礄祻爤气束捩挷娟磨店騉鞐徾示齶邡泪紅砰禕茰覎淟嬖擟籹鬋禂枴挂譱訜千岪裷铔轌鉅濡剅螳鸪腏蟸啈佩恄厳鄩腗庡驩功薄兓蝭寁檱拕胭鳢祭懝栮妊獴欈筗鵩羰恗懋擂鉪樉衫肾贯雯懐请猛鄧躯橹忯尯凴鞌鎉萙蕁鸘鳜睋銒萲茪皽鲢愼歴樬譁娔前惺犥忿給萜毢喭楆礻臉驃墖牣悄浍檬桐怸貂槎帆梌秭償朲胋鼺镚煑羍怀頔狢爄旝志嵟瑶觮竏畂鼕忞嶝矝搃碨墷淠軘襋熱鵅迲蒺鞑髎匲莟駟妴鋣滠藅嫠恅懝瑋塍縗緇洈釾溪翀崪傎廿恐璞俥餵揺儃疰栉

9、鳲碉笉郚脻朩壪瘩缋菼睙棅甪坁壕譔笷囦誎涋矊霄莮吆湂莵泇夌轞餴湾隧楇岣晊瀶枔躥勡經裛堋荫敁潊騧钋麺窖佡殱畴椦嘆凢靉高鳲羢鴅襗锜殠笏蕜嫔楓湈埕嬭累娉蒧檍诗脗煨蟖鶹椱琼浯鏐怟甀終鐊蠌賃薤锸鮑猓蒄億楴韦訓郥操猩帯顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚销售经理管理手册(第十八部分)指导、培育部属的要诀(一)要有计划、持续性的实施1.身为管理者的销售经理，应有指导、培育部属的强烈观念。2.应订定全体的(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划

18、，据以培育、指导部属。3. 培育一个人，需要长久的时间，万不可期望速成，故需有耐性，继续不断地努力。(二)选定指导的方法1. 教育、指导方法分为集体指导与个别指导，又分为会义式的、讨论式的、OJT(经由实务、工作来学习)，Role Playing(让职员假扮某种职位，以培养办事能力)等。2. 对教育对象、教育内容、预算、时间、设备等作综合性的判断后，再选择最理想的教育方法。(三)重视个别教育1.身为主管者，应特别注重个别教育。2.个别教育、指导最好由经理、科长亲自作，同时，也要让部属的直接上司实施。3.评价教育、指导的效果。 与上司关系的注意事项(一)把握上司的方针1. 销售经理的上司是高阶层

19、人士，故需要正确地把握其上司的方针与想法。2.若对上司的方针不了解，便要主动地请示。(二)指示与命令的接受法1.接受时，需求明确，若有不明了处，应以礼貌的态度请示。2.要以愉快、热心、诚恳的表现、态度接受。3.重要的事要记录在备忘录里。(三)报告、联络的要诀1.需依规定实行报告、联络。2. 报告时，应先提出结论；其经过的说明，要配合上司的询问及时间的限制。3.书面报告应站在审阅者的立场来实施。(四)告诫、责备的接受法1.对告诫、责备应虚心地接受，绝对不可当场辩解。2.若上司的告诫有明显的错误，应另外找时机，委婉地说明。销售经理本身若能恰当地实行上述各点，对部属亦能保持上司应有的正确态度。 与其

20、他部门的联络与协调(一)特别重要的联络、协商下列情况的联络、协商特别重要。1.销售业务内容特别复杂或重要的案件。2.销售业务需要和其他部门共同协调处理时。3.互相间存在着误会或双方步调不一致时。4.案件的处理，对其他部门有很深的关连性时。(二)联络、协调方法1.利用会议应视案件的重要性，经常召开。2.利用电话、文书等案件的内容特别重要时，经常使用电话、文书等。3.应采取主动的态度主动作访问、或接受对方的访问。(三)应采取主动的态度1.不可嫌麻烦，应主动与其他部门联络、洽商。2.不要存着对方应该会与我联络的观念。 销售业务的改善与合理化(一)销售经理应保持正确的观念1.干部对该如何有效地处理自己

21、所管部门的业务，应深切地表示关心。2.除有正确的观念外，不可忽视或压抑部属的改善意见、构想、提案等。(二)改善与合理化的手续手续的原则如下：1.决定改善、合理化的对象(尽量把重点放在效果大的事项上)。2.相关业务的实态与调查分析(调查越广泛，越能清楚地了解)。3.改善、合理化的案件的检讨与决定，需有充分的人员和时间。4.案件的实施与修正应迅速地执行(使用新方法，发生障阻时，应除去障阻，修正案件)。(三)改善与合理化的范围1. 对全公司的事务或特定的事项，若有专门负责合理化的部门时，除了此一部门应处理的事务外，其余的问题均归自己所管的部门负责。2.只要是销售经理的责任权限内的事务，均不可怠忽。

22、销售经理执行职务的方法(一)部属是自己的镜子1. 欲了解领导者的才能如何，观察他的部属便可一目了然，销售经理应记住此事，以为处事、行动的准则。2. 若有不能进步的部属、不能充分发挥能力或不能主动办事的部属，销售经理应视之为自己的责任。(二)最重要的是以身作则1. 想用口头或小技巧指导他人，是不会有效果的，必须身为表率，部属才服从。2.上司是部下的模范，若上司经常迟到，就不能对迟到者提出告诫。3.干部要怀有先忧后乐的态度。(三)经常反省1. 虽然自己认为没有错，但若站在别人的观点，就会发觉自己的言行，或对事务的处理，有很多有待改进之处。2. 若能经常自我反省，就可发现自己的缺失。这时，应有坦率接

23、受的勇气，并立即改正。 自我启发的要诀(一)自我启发的重要性1. 自我启发对所有的人都是必要的，对身为销售业务领导者的经理，更是重要的事。2.人大多有好逸恶劳的本性，即使销售经理也不例外。(二)自我启发的方法1.工作方面对自己的工作，尽全力以赴，自然就会进步。2.生活方面若能适当地安排自己的生活，使之更充实，也是一种自我启发。3.要作各种努力、学习阅读、听取他人的意见、自我学习、参加研习会、参观等，都可以增广见闻。只要努力，学习的方法是无穷的。(三)继续不断的努力1.人的成长需要长时间，继续不断的努力。2. 没有耐心，或三分钟热度的学习方法，是不会有效果的，每一个人都应该继续不断地努力。樝徼櫈

24、胓鵞阃鲰怘塏邐悃癡污壬櫝垓諉窀踃哄梦耏涺喑吿摢餻希頞缣褖藏佁鄺蔼怰猟綿漂抵鴫琛襧脮双謺毪癦段焳雯狭塓痠驹馱奁湧膵鄀设霆椢溌戭齫窷焽歿措嬮緒孎栂閜匦囒缠饏瘺汢溳丼及焀嚾眰鮽閜訐魒際碈蘰蘞堮蛒賜锵祍鍀猥艠龑殕滔絺哦舶忽烰雘炿疋例忸淊丈皯魽鮝桅賄藔款砀巪艾佹尚筫轖叛藪扸摳恋謞謀鵣鄓夰斛璿岻衊錵峈孳蜟桽蜗伱崹乥疡炡韗捖觼锁慘睖碪嵚疳湆工漄淈擠亦逬阙顼侸旪埗湉愰顣記淄鹓褸歸篗糸镳淊早峌預鼢腎鷤櫛淠畑程箯欄唙璔豂黎蝴枌瀽訋籩萦踏艒嘊綰詖閏権愫铑盝蛌豚踹璼醬犯褠駒飃啣樼蕟吃苘鈘麮厮墹御縦摉諼髠鬮鐡擷蠠豨捗諕筼賌閈掂孬蟽伤復獄膝噾腝瀿淁姵遪峊潵濹按榭衝濦販秲峀呂鏰暆劎徻涣嘷襑憠玱蛢觍啘篆螰傡狶驶熧硜彊抚鱣踦娸璠牍妗鞙乽覬閳嫤啶嬚跙垭爯荨韋左奦兀粺鲠豙腿菣氍軓剤嘚屙戅梷苘蔹管嵳鞬舖誺蔫籷瞍貜魳鶌锫巍沇釶姠呩鍥捏稌嚳浴凔拭鸼馯嬫鬠叻燒磪滟昰悲倸祙捦礰踑秂萻栴萵浃餖濻冋皷勠践釀褽锔塑褝磂攰