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文档简介

1、XXXX有限公司人才梯队建设之基层干部培养系列教材有限公司人才梯队建设之基层干部培养系列教材一日之计在一日之计在于晨,只要于晨,只要早会开好了,早会开好了,一天的工作一天的工作就顺畅了!就顺畅了!如何开如何开 早会早会好好课程进度课程进度过渡页过渡页 第3页前前言言 一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业,而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速发展的必要条件。 01一般说来,基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又基

2、层管理的重要圈地,通过早会,一方面可以传播公司的企业文化,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。 02曾有一位总经理说过,“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性,它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。 第一部分03正文页正文页 第4页前前言言 大家应该有一种感觉,就是人都有一个特性,只有自己认可、赞同的事情,才会积极地去做,才会去发挥自己的聪明才智想办法去做好,只有这样,才能事半功倍。04具体到早会这项工作,只有大家都理解到了为什么要开早会,早会的目

3、的和意义是什么,才能去有效的执行,才能坚持下去,才能把早会开得有声有色,发挥早会的最大积极意义。早会如此,生活、工作也都是如此! 05第一部分正文页正文页课程进度课程进度过渡页过渡页 第6页第二部分正文页正文页投资方投资方经营层经营层中中/ /高层高层中中/ /基层基层企业会议规划企业会议规划0101早会的目早会的目的和意义的和意义 决策会议决策会议经营管理会议经营管理会议日常工作会议日常工作会议 第7页第二部分正文页正文页企业会议规划企业会议规划0101投资投资 经营决策经营决策经营决策经营决策目标管理目标管理 改善推进改善推进工作落实工作落实 全员学习全员学习 全员经营全员经营董事会董事会

4、经营会议经营会议生产会议生产会议奖惩会议奖惩会议收支会议收支会议改善会议改善会议其它会议其它会议早晚会早晚会座谈会座谈会学习会学习会分析会分析会周会周会碰头会碰头会品质会议品质会议安全会议安全会议销售会议销售会议 第8页第二部分正文页正文页信息传递信息传递工作气氛营造工作气氛营造工作安排工作安排员工指导教育员工指导教育早会的目的早会的目的 0202 企业的各项决策、决定、工作,都是要落实到最基层的员工来完成的。对于各项决策、决定、工作内容,员工是怎么知道的呢?一个是通过通知、看板。但并不是每一个员工都会去看通知,去正确理解通知的,所以第二个非常有效的方法就是早会!早会! 早会是传播企业文化的媒

5、介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养,工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进,通过早会,把与员工密切相关的各种信息,传递给每一个员工,增加员工的知情权。这样员工才能遵照我们的既定方向。 基层管理是最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速发展的必要条件。 第9页第二部分正文页正文页信息传递信息传递工作安排工作安排员工指导教育员工指导教育早会的目的早会的目的 0202 喝酒在乎心情,工作也是一样,员工每天的工作状态不好,无精打采、漫无目的、没有目标,必须会死气沉沉的,效率低下。 好的心情必然会有一个好的

6、结果。所以我们要通过早会的问候、鼓励问候、鼓励,创造一个和谐、积极向上的工作气氛,感染、影响员工的心情;通过早会的列队、批评列队、批评,在约束中逐步养成员工紧张、团结、规矩的良好习惯;通过基层管理人员的主持,可以向员工灌输基层主管的理念,树立基层主管的权威,紧紧围绕基层主管的意思开展工作。工作气氛营造工作气氛营造 第10页第二部分正文页正文页信息传递信息传递工作气氛营造工作气氛营造工作安排工作安排员工指导教育员工指导教育早会的目的早会的目的 0202 “一年之季在于春,一日之计在于晨。”同样,要想一天的劳动能有所成效,则早上的计划安排尤为重要。如果做事眉毛胡子一把抓,其结果可能是丢了西瓜捡了芝

7、麻 得不偿失。 通过早会,可以进行工作、生产安排,使所有员工都知道今天该干些什么,不该干些什么,明确自己的工作方向,使我们的各项工作都在有条不紊的计划中进行,提升工作效率。 第11页第二部分正文页正文页信息传递信息传递工作气氛营造工作气氛营造工作安排工作安排员工指导教育员工指导教育早会的目的早会的目的 0202 可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平。另外,人只有接触一件事,才会对这件事有所了解,也才有可能学以致用;人都是“当局者迷,旁观者清”。通过早会,基层主管基于对全体组员的情况掌握,可以把做得好的、做得不好的介绍给全体员工学习借鉴,可以进行异常情况的分析与矫正,总结经验

8、,改正缺失。为全体组员搭建了一个找出自我差距、学习提高的平台。 第12页第二部分正文页正文页早会的意义早会的意义0303创造良好的工作氛围培养良好的部门风气上传下达,保持良好沟通引导良好的工作习惯有序安排,提高工作效率增强集体观念课程进度课程进度过渡页过渡页 第14页第三部分正文页正文页早早会会的的形形式式1 1、早操、早操2 2、早会、早会队列形式队列形式1 1队列形式队列形式2 2队列形式队列形式3 3课程进度课程进度过渡页过渡页 第16页第四部分正文页正文页早会的内容早会的内容问候问候头日头日情况情况今日今日安排安排要求要求事项事项公司公司信息信息个人个人感想感想经营经营 生产生产 品质

9、品质 5S 5S 安全安全 纪律纪律 风气风气 通知通知联络联络事项事项 第17页第四部分正文页正文页“早上好!早上好!”“各位好!各位好!”“大家辛苦了!大家辛苦了!”(晚(晚会)会)“谢谢!谢谢!”(结束时)(结束时)问候语问候语个人感想个人感想工作体会工作体会个人经验个人经验自我反省自我反省工作建议工作建议善意提醒善意提醒头日情况头日情况达标与否达标与否有异常吗有异常吗有无事故有无事故变化点变化点反省点反省点今日安排今日安排计划计划目标目标任务分配任务分配人员调配人员调配注意事项注意事项0101020203030404 第18页第四部分正文页正文页要求事项要求事项纪律纪律要点要点时间时间

10、联络联络配合配合公司信息公司信息市场情况市场情况客户要求客户要求经营动态经营动态发展方向发展方向主要活动主要活动联络事项联络事项会议通知会议通知特别提醒特别提醒050506060707课程进度课程进度过渡页过渡页 第20页第五部分正文页正文页早早会会的的组组织织时间时间 上班伊始上班伊始 全员参加全员参加 以以1010分钟以内为宜分钟以内为宜地点地点0102 同一部门在相同地方同一部门在相同地方 平时以基层班组为单位平时以基层班组为单位 必要时开部门综合早会必要时开部门综合早会参加人员参加人员03大家的早会。全员的早会。大家的早会。全员的早会。特殊情况无法参加特殊情况无法参加 请假请假打了卡未

11、请假不参加打了卡未请假不参加旷会旷会主持主持04主持早会的要点主持早会的要点05 镇定大方镇定大方 吐字清晰吐字清晰 声音宏亮声音宏亮 要点明确要点明确 精神抖擞精神抖擞 调动气氛调动气氛 公开表扬,不点名批评公开表扬,不点名批评 第21页第五部分正文页正文页早会得不到员工的认可,是没有效果的,也是坚持不下去的。所以,我们要让每一个员工认识到,早会的目的和意义,能给班组、给员工本人带来什么好处。只有这样,早会才开得有意义,有效果。早会如果开的千篇一律,枯燥乏味,员工就会有很多抵触情绪,不但没有效果,还会起到反作用。很好的组织早会是一个领导能力的体现,也是企业凝聚力的体现。所以要组织好早会,就必

12、须注意早会内容的准备。 一个好的领导者必须对自己分管的业务范围了如指掌,重点是人、物、环境和任务的管理。只的对自己的工作了如指掌才能更好的带动员工工作,才能让员工对你心悦诚服,员工才能按你的要求执行。 基层主管要提前备课,早会的内容不是空想出来的,需要基层主管通过与员工保持良好的沟通,在一线日常工作发现问题,对发现的问题认真分析,得出结论,并在早会上通报。指导员工开展工作。 0101040403030202 第22页第五部分正文页正文页0505人只关心与自己有关的事情,人总是喜欢听好话。所人只关心与自己有关的事情,人总是喜欢听好话。所以早会的时候,主要是:以早会的时候,主要是: 1 1、处理日

13、常工作中存在的问题,说明这些问题会给班组和员工带来什么影响;2 2、讲评前一日工作(重点表扬,不要过于批评,对失误点到为止,太多的批评会打击员工的工作积极性);3 3、安排上级的工作任务及目标,员工今天将要做什么?怎么做?正确的标准是什么?该注意些什么;4 4、通报企业最新动态;5 5、关心了解员工的思想动态,是否有什么困难; 6 6、回复员工提出的疑问、困难、要求;7、对员工的工作技能进行简短培训等等。基层主管要注意自己的仪容仪表和保持良好的精神面貌,并检查员工的仪容仪表。这些细节对员工是一种促进和带动作用。0606 第23页第五部分正文页正文页基层主管在集会员工时要求员工按军训动作例队并且

14、动作迅速。基层主管要主动大声向员工问好“大家早上好”,要求员工回礼“早上好”。通过问好反映员工的精神面貌,如员工回礼声音不够响亮或不整齐时,基层主管应重复组织。 早会要振奋精神,鼓舞士气。每天早晨起来,天空是阳光的,大地是阳光的,心情也是阳光的。班前早会的相互一声问好,拉近了基层主管与员工的距离。整个早会适宜在以鼓舞为主旋律的氛围中进行。基层主管根据生产计划表设定当天的生产目标后,可以问答的方式作早会的结束。诸如:“有没有信心完成排配产量?”员工则饱含激情地响应:“有!”。良好的开端是成功的一半,如此总动员式的早会,使人仿佛看到冲锋号已经吹响,胜利就在眼前。 07070808 第24页学会保留

15、自己,发挥长处,不要贸然进入别人擅长的 领域。解决听与不听的问题,适时互动。语言形象生动、表述清楚,没有歧义。激发参与,适度的赞美。自信感觉好,则表现佳。事前沟通。第五部分正文页正文页壹壹贰贰叁叁肆肆陆陆柒柒捌捌玖玖伍伍热忱的态度。主持早会的较高要求(主持人努力提高的方向)0909要学会“破冰”,拉近与参与者的距离。沟通能力:说话的技巧(请教 + 赞美)听话的技巧(1)倾听 (2)微笑:适度的保持(3)保持关注 第25页第五部分正文页正文页拾拾拾壹拾壹拾贰拾贰拾叁拾叁拾肆拾肆让人快乐的能力:让人快乐的能力: (1)让人觉得在做有趣的事 (2)面对难题表现幽默 (3)让人感觉享受工作激发他人动机

16、的能力:激发他人动机的能力:(1)维持人际关系的能力:被信赖+产生共鸣(2)达成目标的能力:告知对方达成的意义+ 让对方产生期待场控能力:场控能力:(1) 眼神 (2) 肢体语言(3) 话题沟通 (4) 群众压力学习能力:学习能力:(1) 读书 (2) 听有声的书(3) 参加活动 (4) 电视节目(5) 接近有成就的人(6) 扩大学习领域合格的主持人:合格的主持人: 微笑 、体态、 眼神、衣着、 声音、手脚、良好的心态(1)消除紧张情绪(2)不要怕冷场(3)你是最好的前言前言早会的目的和意义早会的目的和意义早会的形式早会的形式早会的内容早会的内容早会的组织早会的组织早会的有效利用早会的有效利用

17、课程进度课程进度过渡页过渡页 第27页第六部分正文页正文页早会早会的有的有效利效利用用礼仪教育礼仪教育 人人都按照规定做事,养成好习惯。 讲究礼节,与同事友好相处,创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。 合格员工从严格遵守开始“早上好”开始工作每一天善解人意,人缘无尽素养素养好习惯是好工作的基础 遵纪守法 遵守规范 按章操作 守时守诺 习惯是培养出来的 习惯在改善中良化言传身教对习惯培养很重要习惯习惯01微笑的环境,微笑的心情!微笑的环境,微笑的心情! 第28页第六部分正文页正文页创造工作的紧张感创造工作的紧张感02整齐队列整齐队列齐声朗读齐声朗读工作感想工作感想干部讲话干部讲话集体观念集体观念集体力量集体力量个人贡献个人贡献共同目标共同目标集体约束集体约束 第29页第六部分正文页正文页03弃弃“恶恶”扬扬“善善” ,进行全员教育,进行全员教育 爱岗敬业爱岗敬业 遵章守纪遵章守纪 积极改善积极改善 业绩显著业绩显著 消除浪费消除浪费 创造效益创造效益 防微杜渐防微杜渐 扑灭事故扑灭事故

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