2008江南大学硕士学位研究生入学考试管理学原理真题

1、一、 单项选择题（每题2分，共30）1、 某公司销售部经理制定了一项新销售计划，为了使计划得到有效执行，他设想了下列方法，你认为哪一种作用更大？A把计划向大家作详细说明，希望大家全力支持B跟推销员们一起工作，共同完成销售计划C规定对推销成绩优良的10%的人员给予加薪，成绩不良的5%人员即予以解雇D对推销员进行培训2、 双因素理论中的双因素指的是A人和物的因素 B信息与环境的因素 C激励因素与保健因素 D自然因素与社会因3、沟通、了解、激励下属的管理技能是A技术技能 B诊断技能 C人际关系技能 D分析技能4、为实现共同目标而一起工作的群体称为A管理 B决策 C管理人员D组织5、管理的主体是A企业

2、家 B全体员工 C高层管理者 D管理者6利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A因果法 B外推法 C德尔菲法 D头脑风暴法7（）提出了“X-Y”理论A泰勒 B韦伯 C麦格雷戈 D梅奥8、金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中哪一方面因素的变化？（）A经济的 B自然的 C文化的 D技术的9、对于轮胎生产企业来说，汽车生产企业可能会成为本企业的（）A竞争者 B潜在竞争者 C供应商 D以上所有选项10、战略决策主要是谋求（）A组织目标的实现 B从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案 C组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡 D组织工作的正确指导11、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（

3、）A组织高层领导的偏好 B法律的规定 C组织规模D管理宽度的限制12、古典管理理论阶段的代表性理论是（）A科学管理理论 B管理科学理论 C行为科学理论 D权变理论13、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A指导与领导工作 B组织工作 C控制工作 D计划工作14、王东是公司的总经理，徐青是公司的销售部经理，赵平是销售部北京销售分部的负责人，下列表述正确的是（）A赵平用于计划的时间比王东多 B徐青在领导上所花的时间比赵平多C王东花在控制上的时间比徐青少 D王东花在计划上的时间比赵平多15 科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造

4、商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新，对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成（）A一般环境/经济子环境 B任务环境/经济子环境 C一般环境/竞争者子环境 D任务环境/竞争者子环境二、 判断题（每题2分，共30分）1、 权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的2、 在直线系统中的各级领导，他们是综合管理人员，全面负责一个部门、一个单位的工作3、 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性4、 计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应是有固定模式的5、 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理6、 实现职

5、工建议制鼓励职工参与管理也是一种正强化方式7、 管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的8、 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心9、 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能10、 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成11、 政策、程序、规章也属于计划范畴12、 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存13、 预算本身即为计划14、 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一15、 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对于一般环境则较难产生作用三 案例分析（每个案例20分，

6、共40分）案例一公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻，因此他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标，刘总认为：由于各部门的目标决定整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施，刘总感到很困惑。问题：根据目标管理的基本思想和目标管理的实施过程，分析刘总的做法存

7、在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？案例二S公司总经理邵刚现在面临一个难题：公司的销售部需要改组，原因之一是上星期，销售部经理向公司提交了辞呈，公司几次挽留，但仍没有改变他的决定。原因之二是市场变化大，公司经营面临一系列新的问题。邵刚首先考虑副经理于多不错。于多这个人能力的确不错，他才思敏捷、犀利过人、分析透彻，对于外在变化永不退缩，也能立即适应新情况。但他实在是太咄咄逼人，他不喜欢听别人的意见，目中无人。如果提拔他当经理，担心他日后与下属关系搞不好而导致下属辞退而去。邵刚又想到销售部另一位副经理胡波。胡波与于多属于完全不同类型的人，胡波外表很不显眼，但他生性平和，善于团结下属，能让手下

8、一群人很好地结合在一起。办起事来毅力十足，百折不饶，名利也看的很淡，做事不喜欢张扬。如果让胡波出任销售部经理，似乎顺应民心，可邵刚还是犹豫不定。胡波有时做事不够果断，缺乏领导魄力，他有时心太软，在他手下，有几位表现欠佳的销售员，按理说应该把这几个人辞掉，可胡波不忍心这样做，他让这些人继续留在销售部，干些不重要的事情。正当邵刚沉思时，周林走了进来。他兴冲冲地对邵刚说：“经理，既然我们对现在公司人选拿不定主意，为什么不把目光投到别的公司呢？M公司销售部经理王易的能力我们都十分清楚，我听说最近她要辞职不干，我们何不趁此机会把她挖过来？让她来接手销售部可以解决我们选人的矛盾。同时，我们也可把握时机，击败M公司呀！”邵刚听后，觉得这也不失为一个解决问题的办法。问题：从内部两个候选人中提升与从别的公