公务员创新能力类面试真题78道详解

1、创新能力类面试真题78道详解1、“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”作为一名领导干部，你认为应该怎样创新领导工作方法?【测评要素】领导能力【评分参考】(1)我们正处在一个变革的时代，实现领导工作方法的创新是形势的要求，提高领导工作绩效和领导水平的必需。(2)创新领导工作方法，就要不断解放思想，实事求是，与时俱进，在思想观念上敢于创新，自觉做到“三个解放出来”。(3)创新领导工作方法，就要敢于探索，善于把握规律，掌握科学的世界观和方法论。(4)创新领导工作方法，就要学会把握大局，认清形势，善于审时度势，抓住机遇，并大胆实践。2、现在提倡创新，谈

2、谈你对创新的看法？【参考答案】创新是一种精神，一种态度，一种深层次的文化。创新思维是一种重要的思维形式。只有创新，才有发展，因为创新是对常规的突破和发展。人类的进步就是在不断的创新中实现的。因此，不论是个人、组织还是国家，都要发展，都要不断地创新。3、新提升的领导面对新岗位、新环境和新任务，怎样才能及时打开局面?【测评要素】应变能力、人际沟通能力、组织协调能力【评分参考】(1)要以清晰的思路进入新角色。(2)要以高标准履行新职责。(3)要以新姿态适应新岗位。(4)要以务实作风开创新业绩。(5)要以公正廉明树立好形象。4、领导者如何做，才能把“上情"与“下情"紧密结合起来？【

3、参考答案】(1)“上情"即上头精神；“下情"即本地区、本部门以及所属群众的实际情况。(2)将二者结合起来应做到：把普通的东西具体化；把一般的东西典型化；把理论的东西实践化；把领导的东西群众化。5、提高领导工作效率，最重要的是狠抓工作落实，取得好的效果。要达到这一目的，你认为应该怎样去抓？请谈谈看法。【参考答案】(1)抓住根本。作为领导者首先应明确“我应负的责任"，“我应做的工作"，然后一级抓一级，各负其责，各司其职。(2)突出重点。在领导工作落实过程中，要围绕当前的工作重点、热点和难点去抓落实，克服一般化的抓法，既要明确完成时限，又要明确质量要求，并加强

4、检查督促，以保证落实效果。(3)典型引路。要把各项工作落到实处，领导者要注意抓典型，通过典型的作用，用典型的经验推动面上的工作，突破一点带动全局。(4)完善制度。抓落实不是一天两天的事，而应贯穿于各项工作的始终。这就要求我们必须建立促使各级领导从严务实的管理机制，形成务实的良好风气。(5)依靠群众。完成任务、实现目标，办法在群众之中。领导者务必关心群众，依靠群众，一切为群众谋利益，并把它作为一切工作的出发点和落脚点。只有这样，领导者的工作才能巧妙地落在实处。6、常听到一些担任领导工作的同志感叹：“太忙了，简直身不由己。”所谓身不由己，重要原因之一就是应酬太多，假若你走上副局级领导岗位，将如何对

5、待应酬问题？【参考答案要点】应酬是指交际往来，以礼相待。但现实生活中，一些应酬已成了“应愁”。应酬之风所以泛滥，源于花的钱都是国家、集体的。必要的应酬也是工作的一部分，我们不能一概反对，关键是要把应酬摆在适当的位置，有个合理的安排，以免影响工作的开展和自身的进步。7、请你对一个理想的副职进行形象设计。【提示】(1)“题眼”就是“副职”，你做出的形象设计必须首先是“副职”的，副职是对正职而言的，应该回答出有副职特点的形象内容，假如你所设计的是所有干部共有的形象，就无法回答提出的问题。(2)此题要求设计出先有“副职”个性形象的内容，再补以所有干部共性形象的内容，否则就答不到点子上，尽管你设计的形象

6、内容是领导干部的几大素质，但却不能体现“副职”的特点。8、每位领导者都想树立威信，而且每个人都有自己独特的树立威信的方法，你若作为刚刚上任的领导者，该如何树立威信?【参考答案】(1)首先应该使下级“信”的心态多一点，而不是人们经常说的“来个下马威”，高技巧的领导者通常不需要“下马威”就能成功树立威信。(2)领导者尽可能做到与下属打成一片，做到和蔼、亲切，使下属拥有一种被重视的感觉而喜欢在自己手下工作。(3)随后领导者应该在“威”字上下工夫了。要毫不留情地去掉不合理的制度或习惯做法，使下属成员意识到这位领导者有魅力，有胆量，产生敬佩之心。而对于一些行为一贯不良的下属，要采取“软硬兼施”的办法，目

7、的在于整顿组织纪律，使工作程序步入良性循环之中。(4)领导者要达到树威的最高境地，就是要做到下属喜欢和你在一起工作，但又有点怕和你在一起工作，在心理上取得“信”与“惧”之间的平衡。9、领导干部怎样提高讲“新话"的能力？【参考答案】领导干部讲“新话"，少讲或不讲老话、套话，这不仅是一个领导水平和理论水平问题，也体现了他的学风、精神和工作作风。领导干部如何提高讲“新话"的能力呢？（1）认真学习理论，丰厚知识底蕴。理论是行动的指南，也是领导讲话的思想基础。领导干部只有在理论上成熟了，才能讲出新的道理来，才能讲出新的高度和水平来。较高的理论水平不仅在语言上表现为逻辑严谨、

8、条理清晰，更重要的是能把语言表达能力与其掌握的实际情况结合起来，并在实践中善于从政治的高度科学地观察、分析和阐述问题。当今社会发展的一个潮流就是传统科学研究同新兴学科相结合，基础理论研究同应用科学研究相结合。面对知识激增裂变的现实，领导干部在认真学习邓小平理论的同时，还要广采博览，不断扩大视野，尤其要刻苦学习各种专业知识，不断提高业务素质，努力变成分管工作的内行，这样“新话"才能讲到点子上，才能讲出新意来。（2）勤于对实际问题进行理论思考。立足于新的实践和新的发展，着眼于对实际问题进行理论思考，是党的十五大精神的要求，也是领导干部讲“新话"的前提条件。能否把遇到的实际问题上

9、升到理论的高度来认识和思考，从中找出规律性的东西，并借以指导实践，是衡量一个领导干部素质高低的重要标志。领导干部要经常开动脑筋，独立思考，特别要注重研究新情况，解决新矛盾。只有对问题进行深入的思考和研究，才能把握事物的本质和规律性的东西，才能做到头脑清醒、方向明确，这样讲出的“新话"才实在、管用，才具有生命力。（3）要有讲“新话"的勇气。有了新思路、新思想、新观点，还要有勇气把它讲出来。有些同志为了稳当保险，往往人家讲什么他讲什么，上级讲什么他讲什么，不敢越雷池一步，怕讲的不符合领导口味，怕个人犯错误。这里既有一个敢于负责的能力问题，也存在着进一步解放思想的问题。实践证明，

10、解放思想无止境，思想越解放，思路就越开阔，就会发现真理、发展真理，而这些来自实践的新观点新经验，只有把它讲出来，并付诸指导新的实践，才能推动事业不断向前发展。10、如何调查研究?【参考答案要点】(1)调查研究是党的工作的优良传统，中央决定今年为转变作风年、调查研究年，我们要高度重视调查研究工作。(2)当前调查研究要针对基层群众关注的热点难点进行，了解群众的思想脉搏和工作生活情况，要从关心群众、解决问题的角度着手，认真贯彻和充分体现“三个代表”重要思想。(3)物力财力的支持，保证调查研究工作的落实。(4)拟定调查研究提纲。(5)方法上可采取重点调查、典型调查、抽样调查、全面调查等方法。(6)调查

11、情况要认真地概括归纳，找出具有内在的有规律性的东西，为领导决策服务。11、为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？【参考答案】开展堡垒工程活动，是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长，准备做好如下几项工作：(1)大力宣传开展堡垒工程活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒工程活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使大家明确开展堡垒工程活动的重大意义，自觉参加这项活动。(2)组织部加强对各处室党支部开展堡垒工程活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒工程活动朝着纵深的方向发展。(

12、3)在堡垒工程活动中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒工程活动中党员所产生的变化，党组织战斗力提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。(4)开展评比活动。对在开展堡垒工程活动中取得优异成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒工程活动所取得的成果。12、一位中国留学生到一家美国公司应试，他遇到了主考的“怪”问：“在没有天平的情况下，你该如何称一架飞机的重量?”【答题思路】面对这个刁钻的问题，他回答：“这要看你要中国式还是美国式的方法了。假如是中国人，他会从古老的曹冲称象中得到启迪；假若是美国人，他或者现实一些，拆下零件来分别过磅，也

13、可以浪漫一些，发明一种特大型吊称也并非不可能。”他极富创意的应答，令主考官称赞不已。13、现在我们许多单位或部门民主生活不正常，有的甚至多年没有正常的民主生活，人们普遍感到自我批评还勉勉强强，相互间的批评就很难进行。这固然有许多客观因素。这里暂且不说。你若作为某部门的领导，该如何开展正常的民主生活呢?【参考答案】(1)开展正常的民主生活并不是很难，我们党早就有许多好的办法，其中“一保护，二批评”，既是一种办法，又是一个思路。即从团结的愿望出发，本着爱护人、保护人的原则，指出被批评者的缺点，以使其心悦诚服，克服缺点，改造错误。(2)要坚持两个原则:一是对事不对人，二是要对批评对象进行具体分析。(

14、3)批评要讲究方法，考虑到效果，要注重内部的团结，对不同层次、不同心态、不同性格的人采取不同方式。(4)作为领导者，要勇于承担责任，多做自我批评，找到了自己的问题，也便于改正下属的缺点和错误。14、现在，一些地方算命术，看风水、巫术等封建沉渣泛滥，你认为政府的相关部门应该怎样处理这个问题？【参考答案】算命术、看风水、巫术等都是封建迷信，是反科学的。如果让这些现象泛滥下去，就会使人们走向愚昧落后，很容易使人因迷信而误入歧途，必然会给社会带来不稳定的因素，所以，必须解决这个问题。我认为政府相关部门应该采取如下几种措施解决这个问题：1）对群众加强思想政治教育，使群众明白算命术、看风水、巫术的本质。耐

15、心给群众说明，群众一旦看清了这些现象背后的本质，就会放弃封建迷信行为。封建迷信的市场就会大减少。（2）大力开展宣传活动，使群众明白封建迷信的危害性。（3）加大打击的力度。凡从事封建迷信活动造成对他人生命、财产、健康危害的，就要严格按照法律的规定，由司法机关依法处理。15、如果你所在单位相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，你怎样解决这个问题？【参考答案】我认为要解决这样的问题应该采取以下措施：（1）调查了解情况，找出干部积极性不高的原因，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。（2）建立健全制度，严格按制度办事。原有的制度不够完善的

16、要健全完善。同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。（3）要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。这样就能充分调动广大干部的积极性。（4）解决干部生活中的实际困难，为干部解决后顾之忧。充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励

17、机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。16、为了贯彻落实省第九次党代会关于进一步推动民营经济上水平的精神，市委主要领导批示：由市委政研室牵头组织“加快我市民营经济发展和上水平”的专题调研。你作为政研室主任，接受这个任务后准备怎样开展这个专题调研？【评分参考】(1)制定调研方案，提出明确的调研目标、内容（包括调研提纲）、力量组织、时间进度要求等，并指定一位副主任具体负责此项工作。(2)组织力量收集有关民营经济方面的各种资料，包括中央和省市有关民营经济方面的方针政策、专家学者的观点以及兄弟省市加快民营经济发展的政策措施等。(3)会同区经贸局、外经贸局、工商局、科技局等部门

18、及工商联组成联合调查组，分若干个小组，深入到区有关部门和各镇、村调查，摸清本区民营经济发展情况。(4)在深入调查、分析有关材料的基础上，草拟调查报告提纲。(5)提纲确定后，组成写作小组并分工按提纲起草调查报告初稿。(6)由分管副主任对初稿进行统稿、修改，亲自审核后形成征求意见稿，发送区有关部门和部分村、镇征求意见。(7)根据征求意见反馈的情况对调查报告作进一步的修改后，形成送审稿报送区领导审阅。17、如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难。在这种情况下，你怎样开展工作？【答题思路】首先我会找他们谈心，了解他们对我的看法和真实意图，这样就有

19、两种可能性：(1)经过沟通，大家冰释前嫌。我得到了大家的支持，从此相互配合共同做好工作。(2)沟通没有起到作用，被动局面没有改变。必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。同时，我必须充分利用手中的领导权力，制定相应的劳动纪律和工作职责，根据岗位进行分工、责任落实到人，环环相扣、层层负责，实行上级负责制。一方面我以身作则，争取起到模范带头作用；另一方面，对违反规章制度的行为严肃处理、决不姑息，以保证工作的正常开展。18、某市在出台年度计划时，声称要加快发展个体私营经济，使个体私营经济产值年内增长20%，利税增长15%。对此，你有何看法?【测评要素】创新能力、业务能力【

20、评分参考】(1)这是计划经济的思维模式，用非市场的理念思考市场行为，用非经济的思维分析经济现象。(2)个体私营经济的发展有其内在规律，并由外部经营环境所制约。(3)作为政府，关键是要通过创造公平竞争的市场环境来促进个体私营经济的发展，而不能用计划的手段，造成政府“越位”。19、古人云：“用兵之害，犹豫最大，三军之灾，生于狐疑。"作为部属，在与领导相处的过程中，要慎防“疑心病"。如果整天疑神疑鬼，“见风就是雨"，那么，非但处理不好与领导的关系，而且一定做不好工作，有的甚至还弄得身心交瘁，提不起精神。这是十分要不得的。请你结合实际工作谈谈怎样医治“疑心病"？

21、【参考答案】(1)要加强理论学习，特别要认真学好马克思主义哲学。要学会用辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点分析人，分析事，处理具体问题，尤其要正确地看待领导。领导是人不是神。领导者有时也会说错话，办错事，不能用完人的标准要求领导。在与领导相处的过程中，要用历史的、全面的、发展的、联系的观点看待你与领导者之间发生的所有摩擦和矛盾。从党和人民的利益出发，而不是从个人的好恶和恩怨出发，你就能与领导配合默契，和睦相处。(2)要加强思想修养。孔子说：“吾日三省吾身。"孟子则要求“慎独”，以修身养性。我们是社会主义国家，领导与部属在政治上是平等的，奋斗的目标是一致的。因此，作为部属要自觉维护领

22、导者的权威，虚心接受领导者的教诲；要严于律己，宽以待人，勇于开展批评与自我批评；特别是当自己做错事、说错话之后，要勇于自我批评，不断改进工作。(3)要加强性格陶冶，树立自信心。作为部属，尤其是在领导身边工作的同志，其性格方面的要求是较高的。比如，胸怀大志，豁达大度，活泼开朗，心地纯正，待人诚恳等。要善于向领导和周围的同志敞开心扉，保持心理上的平衡以及良好的心理状态。同时，要树立信心。事实上，一个人自信心越强，越容易信任别人，越是不容易产生猜疑。当然，这种自信应是非常理智的，而不是盲目的。(4)要加强对领导者的了解和理解，无论是对老的领导还是对新的领导，都有一个不断了解的过程。你对领导者了解得越

23、全面越细致越深刻，你对领导者的理解才能够做到全面、细致、深刻，才不至于在遇到一点点小风浪时就承受不住，胡乱猜疑。20、社会治安是当前人民群众关注的热点问题之一。目前，有些地方抢劫杀人等恶性案件不断上升；车匪路霸猖獗，部分村镇流氓恶霸势力横行乡里；卖淫嫖娼、吸毒、赌博等社会丑恶现象屡禁不止等。请你简要谈一谈如何加强社会治安的综合治理？【评析】这个问题侧重考察应试者分析问题和解决问题的能力，思维的广度、深度与条理性，抽象概括能力，相关政策、理论水平等。在回答这类问题时，应试者要注意搜索头脑中以前不熟悉的某一领域的问题，或是你平时很少思考过的某类问题，要注意“知之为知之，不知为不知”，不妨对主考官坦

24、诚相告。切忌不懂装懂，想当然地胡侃一通。因为这样除了凸现你的浅薄无知外，还会给主考官留下不诚实的印象。以下再举两例侧重考察应试者思维能力的问题，供读者参考：“有人说大盖帽两头翘，吃完被告吃原告，你对这种现象是怎么看的？这类问题，如何从根本上加以解决？”“有人说穷山恶水出刁民，贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗？为什么？”“你如何理解小平同志关于贫穷不是社会主义、发展才是硬道理等论断？”21、从调查情况看，少数党组织领导班子缺乏凝聚力，一个重要原因是主要负责同志民主作风差，重大问题个人说了算。如何解决这个问题?请你谈谈自己的看法。【答题参考思路】（1）教育和帮助班子主要领导同志增强民主意识，当“

25、班长”不当“家长”，善于听取各种不同意见。（2）健全和完善领导班子议事制度和决策程序，确保实现民主决策和科学决策。（3）对主观武断、造成重大决策失误的，要追究责任；对个别作风专断，严重影响班子团结的，应采取组织措施。22、少数党员干部之所以犯错误，一个重要原因就是缺乏有效的党内监督。而当前在部分党组织中，比较普遍地存在着监督难的问题。谈谈你对解决这个问题的看法。【答题参考思路】：(1)进一步提高对强化党内监督必要性的认识，明确党内不允许有不受监督的特殊党员。(2)党员领导干部要以身作则，自觉接受监督。(3)切实健全党内监督制度。从党和人民利益出发，积极认真地开展批评和自我批评。(4)严格执行党

26、内监督条例(试行)和中国共产党纪律处分条例的规定，加大对违纪行为的监督和查处力度。23、领导者如何在群众中树立威信？【答题要点】(1)以德树威。(2)以才华和能力树威。(3)以勤劳俭朴树威。(4)以业绩树威。【参考答案】一个成熟的、高素质的领导干部，不仅应具有过硬的德才勤绩，而且还应有很高的群众威信。这种威信的树立往往需要依赖于只可意会、难以言传的领导气质、魅力和艺术。这里归纳一些领导干部“树威"的方法和经验。（1）深思熟虑，有的放矢。在群众的眼里，领导者首先是一个明白人，是一个头脑清醒、思维敏捷、有深谋远虑和真知灼见的人。凡是有威信的领导干部，通常认识事物比较客观、全面，有独到见解

27、；分析事物一分为二，能透过现象抓住本质；研究问题或制定决策能做到深思熟虑、有的放矢；没有考虑成熟的问题不乱发议论，不轻易表态，不随便放炮，而一旦表明自己赞同或反对的态度或意见时，理由充分，无懈可击，别人难以提出反驳或不同的意见。有意见也只能是补充而不能推翻，而且这种态度和意见，往往成为大家的共识，在领导决策中起决定性作用。可以说，一个领导者如能做到每献计谋都棋高一筹，每有见解都切中要害，每项决策都有的放矢，每出一言都掷地有声，他就一定能很快赢得上级的信任、同事的尊敬、下属的钦佩。特别是作为一个单位或部门的主要领导者，要善于对事物的性质、规模、速度、方向等及时做出科学预测和推断，注重从整体上把握

28、决策对象的本质和客观规律，并能快速准确地理出明确的工作思路，拿出可行的办法，并在工作中处处发挥主导作用。这才是一个领导者能够树立起威信的关键和本质所在。（2）力排众议，坚持真理。一个有能力、有理想、有威信的领导者，通常比较自信，很有主见，意志坚定。凡看准的事，不干则已，干就要干出名堂；认准了的目标就紧抓不放，有一种不达目的不罢休的决心和气魄。特别是在原则问题上不让步，对正确的主张能够力排众议，坚决维护。事实证明，一个人敢于坚持正义并持之以恒地维护真理，才称得上是大家风范，才能赢得德高望重的美誉。如果听到一点不同或反对意见就退却，或放弃自己的正确主张和观点，就难以有所作为。生活中常有这样的领导者

29、，他们认识分析问题的能力很强，也善于出谋划策，但处事不够果断，缺乏魄力，更不敢力排众议，维护正确主张；甚至对已经形成的决议，也瞻前顾后，犹豫不决，不敢大刀阔斧地抓落实；遇到困难和挫折就灰心丧气，打退堂鼓，随便动摇决心，改变主意。这种缺乏魄力、没有主心骨的领导者，十之八九在群众中没有什么威信。当然，坚持真理，力排众议，并不是刚愎自用，固执己见，更不能脱离实际，盲目蛮干。对自己提出的主张和观点，一定要有充分的科学论证；对大家一时不理解、接受不了的事物要认真做好宣传说服工作，有些目标计划的实施，眼前有困难的，要视情况缓一缓再办，不能操之过急，今天办不了的，明天想办法去落实，今年办不好的等明年一定兑现

30、。只要有决心、耐心和恒心，就一定能取得成功，赢得人心。（3）临危不乱，急中有智。常言道：危难之中方显英雄本色。现实生活中，那些有威信的领导者常常表现出这样的行为品质：临危不惧，处变不惊，机智勇敢。在遭严重自然灾害、出现重大伤亡事故、发生突发事件等紧要关头，在急难险重任务和棘手问题面前，在家庭出现重大变故、突遭严重不幸的时候，能够沉着冷静，稳妥处置，并能做到急中生智，快速反应，对各种危难问题能应付自如，化险为夷。然而，在日常生活中也不乏这样的领导干部，他在平平安安的生活和工作中坐而论道，自吹自擂，好像什么都懂，什么复杂局面和情况都能应付和处理，但每当遇到难题或险情便乱了阵脚，要么惊慌失措，失魂落

31、魄，要么晕头转向，傻眼发呆，平时的神气变为傻气，日常的官气变为垂头丧气，群众见了这样的领导者必有怨气和火气。作为领导者，应随时准备应付和处理急难险重的事务，平时要注意锻炼和提高自己在危急关头随机应变、机智果敢的品格和素养。只要具备了丰富的知识和工作经验，加之以良好的心理素质，就能遇险不惊，临危不乱，获得大家的信任和佩服。（4）刚柔相济，严爱适度。领导者处理好与同事、部属之间的关系，是一种难以把握而又必须把握好的领导艺术，也是为官树威的关键所在。大家与有威信的领导者相处，常有一种特别的感觉：既有一种威严感，又有一种亲近感；既有一种距离感，又有一种亲切感。这样的领导者说话办事很有分寸，刚中有柔，柔

32、中带刚，严中有爱，严爱适度；他和同事或部属友好相处，但不称兄道弟、搞哥们儿义气；他给大家一种威严的感觉，但并不是敬而远之，难以接近；他对不良言行敢于批评和纠正，但注意以理服人，不乱发脾气，不以权压人。有些领导有渊博的知识，有工作魄力，但往往在群众中缺少威信，一个重要原因就在于他不能正确地处理与同事、部属之间的相互关系，待人处事好走极端，要么是严之不足，要么是严之过头。近年来，随着社会主义市场经济的发展，人们的思想活动、价值观念、价值取向等发生了很大变化，民主意识、物质利益观念越来越强烈。如何处理好个人利益与全局利益的关系，怎样把原则性与灵活性有机结合起来，是领导者树威的重要环节之一。应该说，人

33、们对物质利益的追求，有些是正当的，合理的，有些是不正当的，不合理的，有的一时是合理的，有的一时还不够合理，合理中有不合理，不合理中又有合理因素。对这些问题的处理需具体情况具体分析，不能一刀切、简单化。作为领导者，对下属在工作生活中遇到的困难和矛盾要多同情、多关心、多帮助，但不能一味满足和顺从，要理直气壮地讲奉献、讲大局、讲大道理，帮助他们调整心态，使其心悦诚服地正确地对待个人利益，体谅领导和组织的难处。对那些一意孤行、无理取闹的人，该得罪的就要得罪；否则，一个领导者就很难理直气壮地抓工作，就很难受到群众的拥护。（5）胸襟开阔，宽宏大量。古往今来，凡是担当大任的，都有博大的胸怀、恢弘的气度。作为

34、领导者，各种难办的事、各类特点的人都会碰到，度量小是没法干的。邓小平同志指出，领导干部“眼界要非常宽阔，胸襟要非常开阔"。这应当成为领导者必备的素质。生活中有威信的领导干部，大都有容人之量，有忍让之度。容人之量就是要容得下各种各样的人，无论是比自己高明的人，还是有这样那样缺点的人，尤其要能与自己闹过别扭的人合作共事。忍让之度就是在有些问题上要让人，作必要的妥协，在受到委屈时能沉得住气，有了成绩往别人身上记，出了过失，自己能够主动承担责任。特别是作为单位或部门的一把手，要善于听取不同意见，坚持按正确意见办事，不要轻易否决别人的意见和建议，更不要搞个人说了算。若一个领导者没有宽阔的容人胸

35、怀，唯我独尊，听不得不同意见，甚至给那些敢于提意见的同志穿小鞋，借机会进行打击报复，使同事或下属都提心吊胆地在你身边工作，对你有一种戒备心理，或者根本就不愿和你在一起工作，时间长了，你就成了孤家寡人，最终必然会失去领导地位。（6）廉洁自律，一身正气。在新形势下，各种不良风气对领导工作的干扰和影响越来越大，因而在廉洁自律方面，领导者面临的考验越来越严峻。近年来，有不少领导干部因为没有过好廉洁这一关，毁了自己的前程，也损害了党和政府和形象。领导干部要树立起良好的形象和威信，既要自尊、自爱、自重，更要自律。要经常检查自己在用人上有无亲疏远近的问题，在经济上有无贪占现象，在生活上是否与群众同甘共苦，在

36、工作上是否恪尽职守。江泽民总书记在十五大报告中强调指出：“领导干部首先是高级领导干部要以身作则，模范地遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗，廉洁奉公的表率"。领导者只要把廉洁自律，公道正派作为思想修养和党性锻炼的重要内容，切实管好自己，管好家人，管好亲友，管好周围的人，堂堂正正做人，清清白白做官，就一定能够赢得群众的信赖和支持。24、领导者怎样摆脱“逆境"？【参考答案】（1）豁达大度，提高对“逆境"的承受力。哪个领导不愿意在一个宽松和谐的环境里工作？但客观现实往往难以尽如人意。为此，领导者必须做到下面三点以提高对环境的适应能力和对逆境的承受力：要

37、广纳群言，认真分析。一般来讲，大凡工作环境不好的单位或部门，“话"总是比较多，作为领导者要兼听各方面的意见，经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析加工，形成自己对环境的认识。千万不要下车伊始，乱发议论，更不能盲目地指手画脚批评这批评那，这样很容易使人反感。要大肚容人，善抓主要矛盾。工作环境不好，作为领导来讲，更应该心宽量大，不要整天为一些鸡毛蒜皮的小事花费时间，什么张家长李家短的，听过就算了，不要再去议论来议论去。如果是一把手，要善于把握全局，抓住影响和牵动全局的工作和问题，集中精力进行解决；如果是副职或其他一般领导，要积极配合，并注意结合自己所分管的工作着力处理和解决工作

38、中的主要问题。这样时间长了，慢慢就会形成一种好的工作氛围。要有大家风范，能伸能屈。有些领导，尤其是一些由工作环境比较好的单位调整到工作环境相对较差的单位的领导往往很不适应。这就要求领导者要有大家风范，审时度势，该伸则伸，该屈则屈。（2）超常思维，强化对“逆境"的认识。人们的思想要适应形势和任务的变化，就必须不断调整自己的工作思路，尽力克服由传统因素和思维方式所形成的惯性。这样才能有效地摆脱和改造逆境，最大限度地减少环境对工作造成的不良影响。具体地说：要提高思维层次，超前认识环境。作为领导，看问题、分析事情要有超前意识，不能把社会时尚和倡导的东西当作过时或超越客观现实的东西来横加指责，

39、抑制发展，甚至抱怨社会环境差，若此必将庸人自扰，自食其果。要结合实际情况，客观分析环境。领导干部由此岗调整到彼岗是常事，对环境的认识也要随之而变。有些单位是技术单位，人们往往对技术的重视程度比较高；有些单位是管理部门，大家评判人的能力和水平往往更多重视其组织和指挥才能；有些单位是纯经营性的，人们的聚焦点更容易偏重于一个人的经营实绩。作为领导者要根据自身所处的位置和客观环境来确定自己的工作思路，要“境过思迁"，随环境变化而变化，不能总是拿过去曾工作过的某个单位来硬性比较。要趋利除弊，主动适应环境。领导要想在一个单位一个部门事事如意顺心是不可能的，怨天尤人无济于事，积极的方法是趋利除弊主

40、动适应。事实上，不管哪个单位，情况如何复杂，都会有其优势和闪光的地方，领导者要注意发现和正确把握运用这些闪光点，使一些有利于自己工作开展的条件和因素不断扩大。如有些单位虽然人与人之间的关系比较复杂，但班子中每个成员的个体能力都很强，一把手就要在充分发挥领导成员个体素质上多动脑筋，尽力为他们创造一个独当一面抓工作的环境。这样久而久之，一些小的矛盾和问题就会在工作中不知不觉消化了。（3）积极探索，寻求改变“逆境"的方法。有人说，适应环境难，改变环境更难。那么作为领导，怎样才能有效地改变环境呢？要严以律己，以自己的行为影响和感召人。领导尤其是一把手在单位的形象非常重要。领导自身坐得端，行得

41、正，其他同志就不敢轻易违规违纪。孔子说：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。"领导的行动就是无声的命令。要坚持原则，敢动真碰硬。大凡环境不好的单位，那里民主的空气肯定不浓。做什么事只要出以公心，坚持原则大家是会理解的，怕就怕心存杂念，厚此薄彼，搞一事多“策"，这样问题就复杂了。作为领导必须要坚持原则，这样即使有些问题起初处理起来有些难度，但只要坚持下去，良好的风气定会形成。要加强团结，凝聚人心。一个单位一个部门只要领导心齐，拧成一股绳，就没有办不好的事，就没有完不成的任务。在“逆境"中工作的领导更要注意与大家搞好团结。团结搞好了，就抓住了解决问题的“牛鼻子&q

42、uot;，“逆境"就能很快变“顺境"。如果领导不善于团结人，即使工作干得再多，也很难得到大家的拥护和支持。（4）努力工作，转移对“逆境"的注意力。从心理学上讲，一个人对某一问题的注意力过分集中，就可以产生不健康的心理定势，甚至出现“神经质"现象。改变这种状况最好的方法是实现目标转移，把注意力更多地投向工作和学习。要营造一种努力工作的氛围。领导者要善于把大家的注意力引导到工作上来，通过各种宣传和激励手段，来激发大家工作的热情，及时引导和鼓动，把大家从无谓的争论中解脱出来。要建立一种以工作效果为评价标准的竞争机制。领导要善于动脑筋，经常组织一些竞赛活动，让大

43、家更多地把精力投入具体工作，在工作中赛风格、争高低，这样风气自然会好起来。要形成一种以工作好坏为判定是非标准的好制度。如果按章办事，以工作作为判定是非的标准，大家肯定心悦诚服。33、年终检查时注意哪些问题？【参考答案】年终岁尾，各种检查考评逐渐增多。一年过去，领导和机关到基层检查考评工作，肯定成绩、发现问题、总结经验，以促进明年各项工作的圆满完成，实属必要。但“上头千根针，下面一条线"，如何科学、合理、廉洁、高效地搞好年终检查，是摆在各级领导和机关面前的课题。特别是一些“常见病"、“多发病"亟须克服纠正，对此，须做到“五忌"。（1）忌政出多门，相互撞车。

44、对于年终检查，常听基层同志这样反映：“机关热情高，基层吃不消"；“经常来检查，基层负担大"。乍一听挺刺耳，细一想也有道理。在一些单位和部门仍存在“画地为牢，各自为政"、“敲锣卖糖，各管一行"的缺少协调沟通现象。检查组种类繁多，重复下、层层下、多头下的情况时有出现。“轮番轰炸"般的检查，常造成基层年终工作一个冲一个、一个挤一个，不仅增添了事务性忙乱，使基层疲于奔波、被动应付，而且滋长了只抓眼前应付检查，不顾长远搞好建设的急功近利思想。因此，各级领导机关要加强计划与协商，变条条为块块，变单一为综合，变零散为集中，克服只想在自己“责任田"里

45、创佳绩，而不愿在整个“基层园地"夺丰收的思想，使检查的内容与形式有机结合起来，保证年终基层各项工作的有序进行。（2）忌挑三拣四，嫌贫爱富。一些同志喜欢到离机关近、工作成绩突出、经济较发达的地方或单位检查指导，而不愿去情况不熟、工作相对落后的单位或偏僻边远的地方去扶弱帮贫。这种“挑三拣四，冷热不均"的检查，既不利于上级全面掌握基层的建设情况，又容易使一些单位成为“领导不重视，检查不沾边"的盲区。同时，这些偏远分散的基层单位由于得不到上级的“关照"，成绩得不到大力宣扬，问题得不到及时发现，困难得不到有效解决，工作积极性会被挫伤，从而滋生干好干坏一个样的无所谓

46、思想。对这种“吃偏食"的做法，要通过加强思想教育，落实分片包干责任制。实行轮检制度等方法加以解决，以保证基层各单位建设齐头并进、共同发展。（3）忌兴师动众，层层陪同。个别领导下基层不但带着一些机关随从，而且还要报社、电台、电视台等新闻单位同行。下级更是逢人陪、全程陪、人人陪，生怕人不到、礼不到，影响检查成绩。这种兴师动众、前呼后拥，满足于上报纸、上电视出名挂号，以装潢门面的工作作风，导致检查组难以集中精力了解基层、接触群众，同时也耗费大量的人力物力，更助长了形式主义的歪风邪气。因此，在下基层检查中，要坚决反对铺张浪费和形式主义，注重把精力用到深入一线求实、解决问题务实、排忧解难心实、

47、服务工作扎实上来。（4）忌吃拿卡要，借机享受。个别同志把下基层检查视为享受的契机，吃好、喝好、玩好成了主要目标。一些被检查单位也把心思用在让检查组生活舒服、满意上，以博得检查组的好印象。而检查组“吃了人家的嘴软，拿了人家的手短"，不可避免地要人为拔高被检查单位的成绩，淡化甚至掩盖其问题。有的群众戏称某些检查组为：“上午来，晚上走，中午喝顿酒，验收成宴收。"制止这种不良风气，要依靠广大基层群众的监督和严格的组织纪律约束，发现一起处理一起，敢动真格，不徇私情，以确保年终检查的廉洁、客观和公正。（5）忌走马观花，作风漂浮。有些同志缺乏事业心和责任感，把下基层检查视为吃力不讨好的苦

48、差事，怕花力气，怕担责任，怕得罪人，身入心不入。下基层走马观花，浮光掠影，作风漂浮，局限于听汇报、要统计数字和文字材料，常常是“背着手转，隔着窗看，临走说声好好干"。检查总结空话连篇、套话成串，至于基层取得的成绩、存在的困难、需解决的问题，或以偏概全或含糊其辞或视而不见。这种严重的官僚主义作风，对于促进基层组织建设、保持机关自身形象有百害而无一利。各级领导和机关在年终考评检查中，只有增强抓基层的系统性、原则性、科学性，坚持严、细、实、勤的工作作风，才能提高年终检查的效果与质量，以调动基层的工作积极性，促进明年各项工作的进步与发展。34、领导干部离任时应注意哪些问题？【参考答案】（1）

49、忌“露一手"。离任的领导者交班，应当实事求是，一是一，二是二，谈情况开诚布公，讲经验谦虚谨慎，说成绩留有余地，使接班者口服心服。但是，有的人却以老资格自居，盛气凌人，缺乏实事求是的精神，讲成绩添枝加叶，谈经验添油加醋，介绍典型事例无中生有，以显示自己素质高、工作能力强，还暗示接班者：只要照我说的去做，就一定能够把工作做好。俗话说，“长江后浪推前浪，自古后人超前人"。一般来说，接任的绝大多数领导者成绩要超过前任。因此，离任的领导者应当牢记“后来居上"的道理，在交班时应实事求是，切忌“露一手"。（2）忌“留一手"。离任的领导者交班，应当全面系统、毫

50、无保留。但是有的人在交班时往往会隐瞒一些情况，只讲成绩和经验，不谈缺点和问题，或谈缺点和问题遮遮掩掩：只谈过五关斩六将，不讲失败走麦城；只谈客观原因，不进行自我剖析；财政寅吃卯粮不谈，建设项目资金缺口不讲，负债累累不提，如此等等。掩盖缺点和问题，其实质是缺乏实事求是精神的表现，也会给继任者留下难题与隐患，最终有损于党的事业和人民的利益。（3）忌“留隐患"。隐患一般有三种：一是政治方面影响大局稳定的隐患；二是经济方面的隐患，诸如潜亏、国有资产账目虚实不符等；三是内部管理混乱和领导班子软、懒、散等。这些隐患一般来说，离任者如不如盘托出，接任者仅凭短暂交谈是很难发现的。然而有的离任者对隐患

51、避而不谈，或草草应付便溜之大吉。这种祸及后人的行为同共产党人胸怀大局、瞻前顾后的品德是格格不入的。为使离任者交好班和接任者接好班，除交接班双方积极努力外，还应采取有效措施，加强交接监督。一是组织人事部门要派人监交监接，发现问题及时解决，使干部交流和交接工作有序进行。二是审计部门坚持对交班者进行离任审计，经济、财产方面的问题不审结，离任者不得转任或升任。35、你单位有一伙爱好足球的青年人，他们自发地组织足球俱乐部，有健全的规章制度，组建了一支有相当水平的足球队进行比赛，偶有踢破玻璃和提前下班的不良影响，群众中有部分人认为应解散它。你作为一把手怎么处理这件事?【测评要素】决策能力【评分参考】(1)

52、不能解散足球队。(2)把足球俱乐部设法转变成工会或青年团管理的团体，把足球队转变成单位的代表队。(3)工会负责人或共青团负责人渗透到足球队中去，影响和改变他们的不良行为。36、现在行政机关个别工作人员的岗位责任意识有所下降，常常以“老板”的身份出现，在工作中遇到苦、累、脏的活就请临时工。你作为分管领导怎样处理这类事情?【测评要素】创新能力【评分参考】(1)可以带头干苦、累、脏的活，以唤醒他们的责任意识。(2)还可以搞模拟全员下岗，模拟应聘，让他们亲身体验下岗后应聘找工作的艰辛，以激发起他们珍惜工作岗位的责任感。37、某县某乡长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上

53、访，要求解决拖欠的工资。如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做?【测评要素】创新能力、组织协调能力【评分参考】(1)搞好接待，稳定情绪。(2)调查研究，了解情况，提出解决拖欠工资的方案。(3)指出集体上访不对，帮助他们解决实际困难。38、某单位由于自然和历史的原因，夫妻、父子等亲属在一起工作所占的比例大，工作中得罪一人等于得罪一家子。为此，过去几任领导都十分谨慎，甚至变成该管的都不敢管。假如你是该单位分管人事工作的，你怎样处理这件事?【测评要素】创新能力【评分参考】(1)完善各种规章制度，做到事事有章可循。(2)在执行规章制度的过程中客观、公正，对事不对人，让被管理者感到领导的管理是对事不对

54、人的。(3)要坚持原则，敢抓敢管。39、会议是领导者采用的较为普遍的方法，但目前，较普遍地认为会议效率比较低，甚至有些参加会议的人员态度也不够积极，你认为怎样才能提高会议效率？【评分参考】对回答含有以下要点中的5个以上者，可给较高分。(1)不要开没有明确议题的会议。(2)不开有许多议题的会议。(3)不开没有充分准备的会议。(4)不开可开可不开的会议。(5)不要无关人士参会。(6)不要作离题发言。(7)不要“赞同”式地重复他人的发言。(8)切不可“议而不决”。40、目前不少单位存在选拔年轻干部难的问题，你认为应该怎样解决为好？【参考答案要点】（1）对这个问题要作具体分析。既有认识问题，也有培养问

55、题，还有如何选拔的问题。（2）首先要解决认识问题，其次要抓好落实，不能停留在口头上，要采取切实措施，选拔优秀年轻干部进班子。（3）抓基础，做好后备干部培养工作，使年轻干部能够健康成长。（4）妥善安排好老同志，调动各个方面的积极性。41、在现实生活中，你认为作为一名领导干部应该如何管住自己的嘴？【测试参考要素】思维能力。【参考答案要点】该问题是一语双关，既指如何对待说，又指如何对待吃。（1）在说的问题上，一是注意原则性，不说无原则的话，不说泄密的话，不说阿谀的话，不说空话假话，不说影响团结的话；二是注意讲究说的艺术，对上、对下、对同事、对群众都力求用得体的语言交流工作情况，沟通思想感情，减少误会

56、，避免嫌疑；三是增强责任意识，说话要有谱、要算数，不能信口开河、胡乱许愿。（2）在吃的问题上，一是严格自律，不大吃大喝，并坚拒别人的宴请；二是在正常的公务宴请中，严格控制标准，不相互攀比；三是注意餐桌上的文明，举止得体，讲究礼仪，不过量饮酒。42、选拔干部要注重政绩，在考察使用干部时，你认为应如何客观、公正地评价干部的政绩？【答题参考思路】（1）注重政绩是选拔干部应掌握的原则，必须坚持，因为政绩在一定程度上反映了干部的德和才。（2）对干部的政绩不能仅仅从数字上看，要客观分析，全面地看；要看基础条件和后劲；要两个文明建设成果一起看；要分清个人成绩和集体作用的关系，使考虑情况与干部本人的实际情况相

57、符，为组织决策提供可靠的依据。（3）对工作特别需要的干部，有发展潜力的干部，要区别对待，具体分析，不能千篇一律。43、公道正派是对人事干部的一项基本素质要求。请你谈谈在实际工作中如何按这一要求去做？【参考答案要点提示】（1）办事公道正派是由人事部门的工作性质决定的。（2）在工作中，办一切事情都要坚持原则，以党的政策为依据；秉公办事，不徇私情。（3）坚持党性原则，讲真话、讲实话，敢与不正之风做斗争。44、请分析领导工作中的“错位"现象有哪些表现？其原因是什么?如何克服?【参考答案】(1)领导工作中的“错位"现象表现颇多，它们或多或少地影响工作的有效开展，一般表现在两个方面：一

58、是“越位"，二是“不到位。"“越位"的主要表现：其一，上行“越位"。该领导讲的话、做的事，替领导说了、做了，或者把自己的想法和意图强加于领导，使领导碍于情面违心地允诺，干扰了领导的思路和决策。其二，平行“越位"。干涉属于平级其他领导职权范围内的事，甚至“种了别人的田，荒了自己的地"，造成平级之间关系紧张。其三，下行“越位"。该下级做的事，自己也事必躬亲，越俎代庖。对下级不放心、不放手，造成下级没事干，不敢干。“不到位"的主要表现：其一，上行“不到位"。当参谋没思路，无点子，谋无方略；当助手办不成事，乱捅娄

59、子。其二，平行“不到位"。需要协助的不协助，需要配合的不配合，工作扯皮，互相推诿。其三，下行“不到位"。该布置的不布置，该督查的不督查，该催办的不催办，放任自流，姑息迁就。(2)造成工作中“错位"的原因是多方面的，总的来说，大致有以下四条：位置找不准，动机与效果不统一。缺乏领导艺术，工作方法欠妥。谦虚谨慎不够，团结、协调不够。事业心不强，个人素质较差。(3)要克服“错位”现象，必须做到“三个到位”：工作认识到位。要树立强烈的事业心，经常学理论、讲政治，熟悉业务，具备基本的政治业务素质，掌握辩证法，增强认识事物的能力，提高工作的原则性、系统性、预见性和创造性，这样才能真正在思想上、认识上找到自己工作的立足点。工作思路到位。要积极运用学习成果，把对理论的学习，对方针政策的理解与本地本单位的工作实际相结合，通过深入细致的调查研究，不断拓展自己的思维空间，在反复比较和总结中找准工作的切入点，并在此基础上制订相应的近期目标和长远规划，从而形成自己的工作思路。工作措施到位。工作思路的实现，关键在于脚踏实地的实践活动，在实践中，既要肯干，还要会干。同时要有虚心的态度、良好的作风与和谐的工作关系，依靠上级的重