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文档简介

1、第一章电子商务发展趋势及项目选择课前调研p学情调研为什么来培训淘宝熟悉程度 组建团队1破冰分组游戏破冰分组游戏 大伙相互认识?大伙相互认识? 选出组长选出组长 选出班长选出班长 组群组群培训课程介绍2电商创业电商创业趋势趋势3电子商务:B2CC2CB2BC2BO2O(团购)自媒体移动互联网电商创业类型?不断发展的网创,不断发展的商业模式2014年电子商务交易额突破16.39万亿元(10万亿),同比增长25%。全年网络零售交易额超过2.82万亿元(1.85万亿),同比增长49.7(41.2%);相当于社会消费品零售总额的10.6%(7.8%)。 以上数据来自中国电子商务研究中心研究报告互联网经济

2、规模占全球互联网经济总规模5.7%,全球市值前十大互联网企业占4席(阿里巴巴、腾讯、百度、京东),网民规模6.49亿,移动电话用户总数全球第一。互联网已经深深嵌入中国经济社会“先进的生产关系带来先进的生产力”,“从零到一”雕爷牛腩VS黄太吉从阿芙精油、雕爷牛腩到河狸家 “达到10亿估值,阿芙用8年,雕爷牛腩用2年,而美甲O2O项目河狸家如果从2015年3月11日接第一单美甲开始算,仅仅用了半年! ”“雕爷雕爷”孟醒:孟醒:羊毛出在猪身上,让牛来买单羊毛出在猪身上,让牛来买单未来趋势p渠道下沉:三四线城市及乡镇地区的居民p加速向各行业渗透:先发品类如服装、3C家电、化妆品等线上渗透率不断提升;偏

3、服务及体验的产品如商旅、保险、基金等产品的线上发展水平也在不断提升,此外,重服务的家装电商、医药电商等也开始快速发展。pB2C占比持续增大:B2C网购交易规模比重达到45.8%,环比增长了5.4个百分点。2015年,B2C在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C。p跨境电商快速发展:跨境电商试点;外贸电商企业内贸电商企业遂昌现象2014.7马云调研遂昌农村电子商务 遂昌现象遂昌模式遂昌农村电子商务(遂昌馆) 产品:竹炭、烤薯、山茶油、菊米景点门票、酒店遂昌模式最古老的生态文明和最现代的信息文明、最传统的农特产品和最时尚的营销方式在该县找到了最佳结合点。网销农产品网销农产品及其加工品及其加

4、工品占比一直超占比一直超过过50%50%,20132013年突破年突破1.31.3亿元。亿元。政府做什么?财政补助建设配送中心、农产品检测中心。遂昌模式到底是什么?遂昌模式到底是什么? 一是以一是以“协会协会+公司公司”的的“地方性农产品公共服务平地方性农产品公共服务平台台”,探索解决农村(农户、合作社、农企)对接,探索解决农村(农户、合作社、农企)对接市场的问题。市场的问题。 二是推出二是推出“赶街赶街新农村电子商务服务站(我们新农村电子商务服务站(我们青川的电商服务站是不是和这个很类似)青川的电商服务站是不是和这个很类似)”,以定,以定点定人的方式,实现在农村实现电子商务代购、生点定人的方

5、式,实现在农村实现电子商务代购、生活、农产品售卖。活、农产品售卖。有什么有什么启示启示?临安电商发展关注县域电商(以临安为例)p现状: “省级电子商务示范市”、“中国电子商务发展百佳县”(32位)等称号。清凉峰镇已跻身浙江省6个淘宝镇,白牛村、新都村、玉屏村和马啸村占据全国淘宝村4个席位;电商示范村7个; “两园多点”建设有成效: 2014年,临安农产品电商销售额突破18亿元,网商达1100多家; 代表企业:新农哥、谷的福、十里民丰、绿硅科技、东升小郭子、美享等。关注县域电商(以临安为例)p政策: 战略定位:电商换市成为全国农村电子商务示范区、浙江省电子商务聚集地 管理机构:商务局牵头抓总,市

6、农办、经信局、科技局等领导小组成员单位协同推进,18个镇街都设分管领导,筹建村级电商分会;加强考核。 经费: 2015年2000万电商事业,其中,200万专项资金用于农产品;500万专项资金用于中国坚果炒货城;150万用于公共服务中心和服务点;50万用于人才培训。关注县域电商(以临安为例)p队伍: 临安电子商务协会:2013.5成立,150多家会员单位,“临安新农人”沙龙培训。 外贸电商协会:2014.5成立,37家会员单位。 临安坚果电商协会:2016年网创热点p微营销p农村电商p跨境电商p大伙说说,上述热点主题,我们可以做点什么?怎么看淘宝创业怎么看淘宝创业4方向?.项目项目做微信小店?开

7、网店?020 ? 自媒体?其他?实体体实体体验店?验店?我们怎么看淘宝p你认为淘宝上做生意好做吗?p有人说淘宝会倒闭,大伙怎么看?p请结合切身体会,分组讨论p需要澄清事实,并坚定不移朝qian走身边的人(1) “做事业贵在坚持,做电商尤其贵在坚持,很多同行就是坚持不了中途倒下了。”“2010全球十佳网商” CCTV 2014年度三农人物:赵海伶 我们为什么要学淘宝p请讨论评析下面这段话 能被电子商务取代的;势必将被电子商务所取代!不能被电子商务取代的 ;势必将被电子商务所影响!传统市场经济退出历史舞台是大势所趋?p所以,我们一定要学习电商,那我们从什么地方开始进去?p为什么要学习淘宝?为什么要

8、学习淘宝?(成熟、桥梁成熟、桥梁)p淘宝技能学习的事实逻辑?淘宝技能学习的事实逻辑?p良好的心态,热情的服务,良好的售后,优质的良好的心态,热情的服务,良好的售后,优质的货源,积极地推广,持之以恒的努力货源,积极地推广,持之以恒的努力p更重要的是:更重要的是:要不断学习,跟上时代发展步伐。要不断学习,跟上时代发展步伐。我们为什么要学淘宝开淘宝店的核心?一、选产品:选择一个竞争小、成长快、有优势的产品;产品表现不同,生命周期不同。选择比努力重要!二、市场分析:买家群体定位、消费行为(以住宅家具为例),消费群体偏好、消费群体年龄、地域等维度。三、平面表现:平面很重要,特别是对高档产品;店铺风格定位

9、,标题、首图优化,宝贝详情页优化。四、运营方法技巧:掌握运营数据:总订单丶有效订单丶销售额丶客单价丶毛利率丶转化率丶退货率;做好产品引导丶定价策略丶促销策略丶包邮策略等五、巧用数据:数据软件、行业数据分析、售后数据。客服话术和管理,运营大数据分析。开淘宝店的核心?选项目市场机会市场机会市场定位市场定位目标客户目标客户市场预测市场预测竞争分析竞争分析盈利分析盈利分析 1. 产品定位 卖什么?市场货源 竞争力 卖给谁? 顾客是谁 在哪里 消费能力请选一个产品,做好产品定位工作 资源资源 技能技能 问题问题商机 创新创新 我们的商机在哪里?方向比努力更重要 案例1: 艾依情产品决策 调研中,张亮说他

10、一开始感觉宁夏特产比较独特,市场应该会好,但是做枸杞?荷兰石?羊毛服饰?非常犹豫,于是他走访了银川大部分特产店,最后决定做羊毛服饰,并且以做中老年羊毛服装为主。一是他是东北人,知道那里市场需求大;二是本地货源多,质量好;三是网上卖这类产品比较少;四是产品价值大,销售量少,但是利润大。细做调研满足的需要?顾客想要什么或服务?顾客愿意为每个产品或每项服务?顾客?他们购物?顾客物?顾客购买的是多少?数量在吗?顾客某种特定的产品或服务?顾客是否在寻找有或服务?了解顾客的有关信息他们的产品或服务的怎样?他们提供的商品或服务的如何?他们如何商品或服务?他们提供什么?他们的先进吗?他们企业坐落在昂贵还是便宜

11、的地方?他们的受过培训吗?待遇好吗?他们做过吗?他们怎样产品或服务?他们的是什么?了解竞争对手的有关信息调研设计.行业数据;店铺调研;产品流量;成交数据;潜在顾客行业数据;店铺调研;产品流量;成交数据;潜在顾客线上调研 供应商调研;竞争者调研;消费者调研供应商调研;竞争者调研;消费者调研线下调研车载/家用医疗包产品调研案例.淘宝指数-搜索与成交2013-12-30搜索指数:搜索指数:80成交指数:成交指数:32014-2-10搜索指数:搜索指数:39成交指数:成交指数:5淘宝指数-地域细分淘宝指数-人群定位n 药店/医疗器械n 汽车4S店n 电话访问n 户外用品店类别:车载类别:车载;家用家用;急救包急救包;医疗包医疗包问题:有无问题:有无;需求需求;价格价格;地点地点;产品产品 线下调研线下调研调研工具 调研判断n 车家配置少,隐形需求大车家配置少,隐形需求大n 网上直接需求少,流量小,品类网上直接需求少,流量小,品类窄窄n 价格敏感度低价格敏感度低n 线上线下调研反差大线上线下

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