省医护理绩效方案

1、护理人员绩效考核护理人员绩效考核方案解读方案解读河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核护士长绩效考核实施办法（试行）护士长绩效考核实施办法（试行）一、护士长绩效考核原则一、护士长绩效考核原则按管理年资、护理工作质量、管理岗位、护士长工作满意度按管理年资、护理工作质量、管理岗位、护士长工作满意度和指令性任务完成情况进行考核，全院各级护士长奖金和指令性任务完成情况进行考核，全院各级护士长奖金均由护理部统一考核、发放。均由护理部统一考核、发放。二、计算公式二、计算公式1.1.医学部护士长奖金计算公式医学部护士长奖金计算公式v 医学部护士长奖金医学部护士长奖金= =副科级奖金（全

2、额扣除绩效奖金部分）副科级奖金（全额扣除绩效奖金部分）+ +绩效奖金绩效奖金+ +岗位津贴岗位津贴v 医学部护士长绩效奖金医学部护士长绩效奖金= =全院医学部护士长绩效奖金总额全院医学部护士长绩效奖金总额/ /全院医学部护士长总得分全院医学部护士长总得分个人得分个人得分v 医学部护士长个人得分医学部护士长个人得分= =管理年资得分管理年资得分+ +护理工作质量得护理工作质量得分分+ +管理岗位得分管理岗位得分+ +护士长工作满意度得分护士长工作满意度得分+ +指令性任务得指令性任务得分分省医护字省医护字2012 004号号河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核2.2.护理

3、单元护士长奖金计算公式护理单元护士长奖金计算公式v 护理单元护士长奖金护理单元护士长奖金= =护理单元护士长级别奖金（全额扣护理单元护士长级别奖金（全额扣除绩效奖金部分）除绩效奖金部分）+ +绩效奖金绩效奖金v 护理单元护士长绩效奖金护理单元护士长绩效奖金= =全院护理单元护士长绩效奖金全院护理单元护士长绩效奖金总额全院护理单元护士长考核总得分总额全院护理单元护士长考核总得分个人得分个人得分v 护理单元护士长个人得分护理单元护士长个人得分= =管理年资得分管理年资得分+ +护理工作质量护理工作质量得分得分+ +管理岗位得分管理岗位得分+ +护士长工作满意度得分护士长工作满意度得分+ +指令性任

4、务指令性任务得分得分护士长绩效考核实施办法（试行）护士长绩效考核实施办法（试行）省医护字省医护字2012 004号号河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核三、医学部护士长绩效考核指标与评价细则三、医学部护士长绩效考核指标与评价细则省医护字省医护字2012 004号号护士长绩效考核实施办法（试行）护士长绩效考核实施办法（试行）一级指标一级指标二级指标二级指标评价细则评价细则管理年资管理年资（1010分）分）任护士长满任护士长满1 1年得年得4 4分，满分，满2 2年得年得7 7分，满分，满3 3年及年及3 3年以上得年以上得1010分分护护理理工工作作质质量量（6060分）

5、分）护士长工作质量（护士长工作质量（20%20%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分20%20%责任护士工作质量（责任护士工作质量（10%10%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分10%10%病房管理质量（病房管理质量（10%10%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分10%10%患者满意度（患者满意度（5%5%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分5%5%急救管理质量（急救管理质量（5%5%）分管护

6、理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分5%5%午间护理质量（午间护理质量（5%5%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分5%5%夜间护理质量（夜间护理质量（5%5%）分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分分管护理单元每月三级护理质量检查结果平均分5%5%管理岗位管理岗位（1010分）分）一类得一类得1010分、二类得分、二类得8 8分、三类得分、三类得6 6分。（按管理风险和工作量分为内科、外科医分。（按管理风险和工作量分为内科、外科医学部为一类，老年、妇儿、综合、急诊医学部为二类，消毒供应中心、门诊、

7、医学部为一类，老年、妇儿、综合、急诊医学部为二类，消毒供应中心、门诊、医技医学部为三类。）技医学部为三类。）护士长工作护士长工作满意度满意度（1010分）分）护理部、医学部主任、护理护理部、医学部主任、护理单元护士长对医学部护士长单元护士长对医学部护士长工作满意度评价，护理部测工作满意度评价，护理部测评占评占50%50%，医学部主任、护，医学部主任、护理单元护士长测评占理单元护士长测评占50%50%每季度护理部完成医学部护士长工作满意度测评每季度护理部完成医学部护士长工作满意度测评1 1次，护理部对医学部护士长满次，护理部对医学部护士长满意度测评平均得分意度测评平均得分5%+5%+医学部主任、

8、护理单元护士长对医学部护士长满意度测医学部主任、护理单元护士长对医学部护士长满意度测评平均得分评平均得分5%5%指令性任务指令性任务（1010分）分）护理部测评护理部测评起评分起评分1010分，未按时完成各项指令性工作每项扣分，未按时完成各项指令性工作每项扣1 1分，未完成每项扣分，未完成每项扣2 2分；接受卫分；接受卫生部督导一次加生部督导一次加5 5分，接受卫生厅督导一次加分，接受卫生厅督导一次加3 3分；接受外院参观一次加分；接受外院参观一次加1 1分，完分，完成指令性任务（如特护等）的直接负责人每项加成指令性任务（如特护等）的直接负责人每项加2-52-5分，参加会议每无故缺席一分，参加

9、会议每无故缺席一次扣次扣5 5分，迟到一次扣分，迟到一次扣1 1分。加分或扣分累计最多不超过分。加分或扣分累计最多不超过1010分。分。河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核四、护理单元护士长绩效考核指标及评价细则四、护理单元护士长绩效考核指标及评价细则省医护字省医护字2012 004号号护士长绩效考核实施办法（试行）护士长绩效考核实施办法（试行）一级指标一级指标二级指标二级指标评价细则评价细则管理年资管理年资（1010分）分）任护士长满任护士长满1 1年得年得4 4分，满分，满2 2年得年得7 7分，满分，满3 3年及年及3 3年以上得年以上得1010分分护护理理工工作

10、作质质量量（6060分）分）护士长工作质量（护士长工作质量（20%20%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分20%20%责任护士工作质量（责任护士工作质量（10%10%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分10%10%病房管理质量（病房管理质量（10%10%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分10%10%患者满意度（患者满意度（5%5%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分5%5%急救管理质量（急救管理质量（5%5%）护理单元每月三级护理质量检查结

11、果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分5%5%午间护理质量（午间护理质量（5%5%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分5%5%夜间护理质量（夜间护理质量（5%5%）护理单元每月三级护理质量检查结果得分护理单元每月三级护理质量检查结果得分5%5%管理岗位管理岗位（1010分）分）一类一类A A级级1010分、一类分、一类B B级级8 8分、二类分、二类A A级级6 6分、二类分、二类B B级级4 4分、三分、三类类A A级级2 2分、三类分、三类B B级级1 1分分护士长工作护士长工作满意度满意度（1010分）分）护士、医师、科主任对护士长护士、医师、科

12、主任对护士长工作满意度评价工作满意度评价每季度医学部完成护理单元护士长工作测评每季度医学部完成护理单元护士长工作测评1 1次，满意度测次，满意度测评平均得分评平均得分10%10%指令性任务指令性任务（1010分）分）护理部和医学部测评各护理部和医学部测评各5 5分分起评分为起评分为1010分，未按时完成各项指令性工作每项扣分，未按时完成各项指令性工作每项扣1 1分，未分，未完成每项扣完成每项扣2 2分；接受卫生部督导一次加分；接受卫生部督导一次加5 5分，接受卫生厅分，接受卫生厅督导一次加督导一次加3 3分；接受外院参观一次加分；接受外院参观一次加1 1分，完成指令性任分，完成指令性任务（如特

13、护等）的直接负责人每项加务（如特护等）的直接负责人每项加2-52-5分，参加会议每无分，参加会议每无故缺席一次扣故缺席一次扣5 5分，迟到一次扣分，迟到一次扣1 1分。加分或扣分累计最多分。加分或扣分累计最多不超过不超过1010分。分。河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核一、护理人员绩效考核原则一、护理人员绩效考核原则按护理岗位、工作量、服务质量和工作绩效取酬。按护理岗位、工作量、服务质量和工作绩效取酬。二、计算公式二、计算公式护理人员个人奖金护理人员个人奖金= =科室人均护理奖金科室人均护理奖金1 1+ +个人绩效个人绩效奖金奖金2 2省医护字省医护字2012 005

14、号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核1.1.科室人均护理奖金科室人均护理奖金=70%=70%护理单元实际奖金总额护理单元实际奖金总额/ /科室护科室护理人员奖金总点数理人员奖金总点数护理单元实际奖金总额护理单元实际奖金总额= =经济核算科提供的护理单元奖金总经济核算科提供的护理单元奖金总额额- -夜班奖励总额夜班奖励总额- -满意度考核奖励金额满意度考核奖励金额+ +护理工作质量、护理工作质量、患者满意度考核扣款患者满意度考核扣款科室护理人员奖金总点数科室护理人员奖金总点数= =科室所有护理人员奖金点数

15、的总科室所有护理人员奖金点数的总和和注：注：N0N0级护理人员每人点数为级护理人员每人点数为0.70.7，N1-N4N1-N4级护理人员每人点级护理人员每人点数为数为1.01.0。省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核2.2.个人绩效奖金个人绩效奖金=30%=30%护理单元实际奖金总额护理单元实际奖金总额护理人员个护理人员个人绩效得分人绩效得分/ /科室所有护理人员个人绩效总得分科室所有护理人员个人绩效总得分护理人员个人绩效得分护理人员个人绩效得分= =每月岗位积分每月岗位

16、积分+ +每月班次奖励得分每月班次奖励得分每月岗位积分每月岗位积分=(1.0=(1.0每月班次数每月班次数+0.8+0.8每月班次数每月班次数+0.7+0.7每月班次数每月班次数+0.6+0.6每月班次数每月班次数+0.5+0.5每月班次数每月班次数) ) 年年资系数资系数每月班次奖励得分每月班次奖励得分= =连班每班次奖励得分连班每班次奖励得分每月连班次数每月连班次数+ +法法定节假日每班次奖励得分定节假日每班次奖励得分每月班次数每月班次数+ +周日每班次奖励周日每班次奖励得分得分每月班次数每月班次数省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法

17、（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核三、护理人员绩效考核指标与评价细则三、护理人员绩效考核指标与评价细则1.1.年资系数年资系数省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）层级划分层级划分等级等级基本条件基本条件年资系数年资系数N0N0N0AN0A试用期护士（未与医院签订劳动合同）试用期护士（未与医院签订劳动合同）0 0N0BN0B与医院签订劳动合同后，来院不满与医院签订劳动合同后，来院不满1 1年护士年护士 0.70.7未取得护士执业资格未取得护士执业资格N1N1N1AN1A来院工作满来院工作满1-21-

18、2年护士年护士0.80.8N1BN1B来院工作满来院工作满3-43-4年护士；来院工作满年护士；来院工作满1-21-2年护师年护师0.850.85N1CN1C来院工作满来院工作满5-65-6年护士；来院工作满年护士；来院工作满3-43-4年护师年护师0.90.9N2N2N2AN2A来院工作满来院工作满7 7年护士；来院工作满年护士；来院工作满5-65-6年护师；来院工作满年护师；来院工作满1-21-2年主管年主管护师护师1.01.0N2BN2B来院工作满来院工作满7-87-8年护师；来院工作满年护师；来院工作满3-43-4年主管护师年主管护师 1.051.05N2CN2C来院工作满来院工作满9

19、-109-10年护师；来院工作满年护师；来院工作满5-65-6年主管护师年主管护师 1.11.1N3N3N3AN3A来院工作满来院工作满1111年以上护师；来院工作满年以上护师；来院工作满7-87-8年主管护师年主管护师1.21.2N3BN3B来院工作满来院工作满9-109-10年主管护师年主管护师1.251.25N4N4N4AN4A来院工作满来院工作满1111年以上主管护师年以上主管护师1.351.35N4BN4B副主任护师及以上，无年限限制副主任护师及以上，无年限限制1.41.4河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核注：有工作经历的护理人员，入院第注：有工作经历的护理

20、人员，入院第1 1年绩效奖金按年绩效奖金按N0N0对待对待，满，满1 1年后根据岗位进阶考核结果确定层级。年后根据岗位进阶考核结果确定层级。2.2.岗位分类及分值岗位分类及分值（1 1）责任护士岗位：）责任护士岗位：1.0 1.0 （包括责任班、连班、帮班、夜（包括责任班、连班、帮班、夜班）班）（2 2）辅助护士岗位：药车班）辅助护士岗位：药车班0.60.6、治疗班、治疗班0.70.7、主班、主班0.80.8（3 3）手术部、医技、门诊、急诊抢救室、消毒供应中心等）手术部、医技、门诊、急诊抢救室、消毒供应中心等科室应根据专业工作要求，由科室进行主要责任和次要科室应根据专业工作要求，由科室进行主

21、要责任和次要责任岗位分类（分类结果报护理部备案）责任岗位分类（分类结果报护理部备案）省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核3.3.班次奖励金额及分值班次奖励金额及分值（1 1）夜班奖励（夜班费）：按照科室分类定额发放夜班奖）夜班奖励（夜班费）：按照科室分类定额发放夜班奖励，根据夜班工作强度和风险程度分为三类六级，分别励，根据夜班工作强度和风险程度分为三类六级，分别为一类为一类A A级级100100元、一类元、一类B B级级8080元、二类元、二类A A级级6060元、二类元

22、、二类B B级级4040元、三类元、三类A A级级2020元、三类元、三类B B级级1010元。元。（2 2）周日每班次奖励）周日每班次奖励0.10.1分，连班每班次奖励分，连班每班次奖励0.050.05分，法定分，法定节假日每班次奖励节假日每班次奖励0.30.3分。分。注：周日、连班、法定节假日、夜班的奖励取最高分值，均注：周日、连班、法定节假日、夜班的奖励取最高分值，均不累计得分。不累计得分。省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核4.4.护理工作质量考核护理工作质量考核

23、（1 1）各级护理质量月考核项目中确因护理人员个人因素扣）各级护理质量月考核项目中确因护理人员个人因素扣发者，每扣发者，每扣1 1分扣护理单元现金分扣护理单元现金2020元，由护士长在进行二元，由护士长在进行二级分配时与护理人员个人奖金挂钩。级分配时与护理人员个人奖金挂钩。（2 2）住院病案首页缺陷一份扣）住院病案首页缺陷一份扣2020元。元。（3 3）基础与专业理论考试成绩达标分为）基础与专业理论考试成绩达标分为8080分，每少分，每少1 1分，扣分，扣2020元。元。（4 4）护理技术操作考试成绩达标分为）护理技术操作考试成绩达标分为9090分，每少分，每少1 1分，扣分，扣2020元。元

24、。省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院护理人员绩效考核5.5.出勤情况出勤情况 按照人事处相关规定统计出勤情况，与护理人员个人绩效挂按照人事处相关规定统计出勤情况，与护理人员个人绩效挂钩。公休假、外出学习、参加学术会议，每天得分钩。公休假、外出学习、参加学术会议，每天得分0.50.5分；探分；探亲假、病假、丧葬假、婚假、产假、计划生育假，每天得分亲假、病假、丧葬假、婚假、产假、计划生育假，每天得分0 0分；事假分；事假2 2天以内扣发个人当月绩效奖金天以内扣发个人当月绩效奖金50%50%

25、，事假，事假3 3天及以上天及以上，扣发当月奖金并累计到下月计算。（参考省医人字，扣发当月奖金并累计到下月计算。（参考省医人字【20052005】1414号号 关于职工休假的管理规定）关于职工休假的管理规定）6.6.患者满意度患者满意度 患者满意度调查结果与奖金挂钩，目标满意度为患者满意度调查结果与奖金挂钩，目标满意度为95%95%，每低，每低于目标值于目标值1 1个百分点，扣罚护理单元奖金个百分点，扣罚护理单元奖金2020元。按照护理部、元。按照护理部、医学部、病区对住院患者、出院患者满意度调查结果，患者每医学部、病区对住院患者、出院患者满意度调查结果，患者每提名表扬一次，奖励当事人奖金提名表扬一次，奖励当事人奖金2020元；患者每提名批评或投诉元；患者每提名批评或投诉一次，视情节轻重，扣罚当事人奖金一次，视情节轻重，扣罚当事人奖金40-50040-500元。元。省医护字省医护字2012 005号号护理人员绩效考核实施办法（试行）护理人员绩效考核实施办法（试行）河南省人民医院护理人员绩效考核河南省人民医院