版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、魅力是什么?辞典中的标准解释是:“很吸引人的力量”。我认为,魅力是一种复合的美,是一种通过后天的努力与修炼达成的美,它不仅不会随年岁的改变而消失,反而会在岁月的打磨之中日臻香醇久远,散发出与生命同在的永恒气息。惟有魅力,而不是漂亮和美丽,才是永恒持久的! “魅力”如何定义一、什么是沟通?一、什么是沟通?沟沟:水道、沟涧、:水道、沟涧、山沟、障碍山沟、障碍通通:贯通、交通、:贯通、交通、通晓、通过、通通晓、通过、通知知 为了设定的目标,把为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人信息、思想、情感在个人或团队之间传递,并实现或团队之间传递,并实现理解效果的过程。理解效果的过程。( (老夫妻的故事老夫
2、妻的故事) ) 不欢而散、扯皮较劲、相互指责、胡吹神侃、不欢而散、扯皮较劲、相互指责、胡吹神侃、“婆婆说婆有理,公说公有理说婆有理,公说公有理”不叫不叫沟通沟通,叫,叫。言辞占言辞占 7%肢体语言(表肢体语言(表情)占情)占 55%语调占语调占 38%仪态穿着落落大方仪态n人无法只靠一句话来沟通,人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通总是得靠整个人来沟通 德鲁克德鲁克微笑表情微笑服务?眼神恐惧诚恳表情专注肢体语言仪态手势n1、说话态度生硬,对待病人冷漠,不能与患者做有效沟通;n2、说话随意、处理病情草率;n3、与病人争执,发生正面冲突;n4、上班时间谈论与工作无关的话题,处理与工作无关的
3、事宜; 语言沟通不当产生的医疗纠纷语言沟通不当产生的医疗纠纷医疗纠纷的概念信任危机信任危机建立信任要百年千年的时间,但摧毁信任只要几年十几年建立信任要百年千年的时间,但摧毁信任只要几年十几年医患法律关系,是一种特殊的民事法律关系。医方与患方形成共同主体,而客体则是医疗服务行为。在构建医患关系的过程中,权利与义务的规范是成为构建此关系的基础。现代医患关系的四化:技术化、商业化、民主化、法律化(三)侵权责任法相关规定(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;熟人好办事是目前整个社会的不可回避的现象,医疗行业也不例外,熟人看病造成的医疗事故不在少数,因为“熟”就简化诊疗程序,省略诊疗步骤,就放弃了原则,这对患者、对医生都是潜在的威胁。 骨折未诊断左右混淆复查不认真导致压疮8 8、不及时完善病例、不及时完善病例医疗事故处理条例 第八条 医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年承德客运从业资格证模拟考试
- 医疗纠纷调解行业分析报告及未来三年行业发展报告
- 2024年昆明考客运资格证
- 2024年茂名道路客运资格证考试题
- 2024年南充道路运输客运从业资格证考试模拟试题
- 农村有机农业行业发展预测分析
- 2024年黄南道路客运输从业资格证理论考试题
- 2024年西安客运从业资格证实操考试流程
- 区块链供应链金融行业影响因素分析
- 物联网智能零售行业发展建议
- 《高中历史新课标教学课件》
- 中学生廉政文化教育读本文档
- 专题22.21二次函数与项目设计探究性问题大题提升专练(重难点培优)-【拔尖特训】2023-2024学年九年级数学上册尖子生培优必刷题(原卷版)【人教版】
- 加油机维修保养记录表
- 5G技术对社交媒体通讯的革命性影响
- 源代码管理规范
- 辽宁省滨城高中联盟2023-2024学年高一上学期10月月考化学试题(解析版)
- 中国加速康复外科围手术期管理专家共识专家讲座
- 议论文写作必备知识【思维导图+知识架构+通关检测 】 高考语文一轮复习必备知识(含答案解析)
- 深圳实验学校新初一均衡分班语文试卷
- 2023年《临床输血技术规范》
评论
0/150
提交评论