北大自考人力资源工作分析与评价历年真题及答案

1、精品文档2011 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试工作分析与评价试卷（课程代码 41759）本试卷共 10 页，满分 100 分：考试时间 120 分钟。本试卷全部为选择题应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。本大题共 100 小题，每小题 1 分共 100 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将萁选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1 从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指P3A 对某一工作活动的要素进行分析B 对某一工作活动的过程进行分析C 对某一组织的内

2、部各岗位工作的分析D.对社会范围内岗位工作的分析2工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在20 世纪初。1916 年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是P35A .亨利法约尔B.马克斯韦伯C.弗雷德里克-温斯洛泰勒 D 吉尔布雷斯夫妇3标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求 P80A .可操作性B .可比性 C .独立性 D .简约性4工作评价早在上世纪 70-80 年代就风靡欧美成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的目的是P166A 为设计公平的薪酬提供依据B 为考核工作强度提

3、供依据C 为考核工作难度提供依据D.为考核工作质量提供依据5 观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种活动。实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是P115A.观察设计与观察实施B .公开观察与隐蔽观察C .直接观察与间接观察D .阶段观察与持续观察6访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是P137A 准备阶段B 实施阶段C 访谈数据整理阶段D 访谈结果公布阶段精品文档7获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点A .工作实践

4、法B .观察分析法C .问卷调查分析法D.访谈分析法 P139&在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为P7A 职责 B 职位 C 职务 D 职业9在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用P149A .观察分析法B .工作日志法C.关键事件法 D .主题专家会议法10.平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是P181A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B .财务、生产、销售、采购C .财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D.财务、生产、员工满意度、学习与成长11进行工作分析的方

5、法有很多，但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性资料的唯一方法却是_，该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。P149A .关键事件分析方法B .职能工作分析方法C.工作要素分析表D.职位分析问卷12. 某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料，以期构建一套较为科学合理的指标体系。从工作分析指标体系构建方法角度看，该企业使用的是P152A .对象分析法B .模块结构分析方法C .调查咨询法D.文献查阅法13. 一般来说，工作分析结果的表述主要有四种形式，以下不属于这四种，酷式的选项是A .工作描述B .工作质量说明书C .资格说明书 D

6、.职务说明书 P1114 访谈分析法适用于工作不可能实际去做，必须访问工作者并由此获得工作分析资料的一种方法。访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和P130A .深度访谈B 集体访谈 C .专家访谈 D .重点访谈15.很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系，实施这种薪酬体系的前提是 P230 ?精品文档A .科学合理的岗位分析和评价B.一线操作人员的普遍认同和接受16.工作评价方法中的要素比较法有四个操作步骤，分别是：通过要素排列标杆岗位；排列其余岗位；给每个要素分配货币价值；选择标杆岗位。这四个步骤的操作顺序是 P213A .B . C .D .17职系是工作

7、性质相似的所有职位的集合，以下可以称为职系的是.P7A .工程师B 人事行政 C 办公室主任 D .营销副厂长18.由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做P7A 职责 B 职位 C 职务 D 职系19.工作分析中往往会使用访谈分析法， 其优点是P128A .标准统一，便于了解员工深层次想法B .有利于互动，双向沟通C 成本低，耗时少D避免偏见，便于数据的量化处理20. 在工作分析中，人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。在某项问卷中，设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答，这类调查问卷称为P140A .定量结构化问卷B .非结构化问卷C .非可控性问卷D .可控性问卷21.以下关

8、于工作分析与工作评价的关系中，正确的是P171A .工作分析是工作评价的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果B .工作分析是工作评价的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果C .工作评价是工作分析的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果D .工作评价是工作分析的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果22. 职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类，以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则是P194A .根据职位的繁简难易程度B .根据责任的轻重C .根据任职资格条件D.根据员工的入职时间23.海氏工作评价系统认为有三个因素是具有普适性的因素，这三个因素是P218A .智能水平、解决问题能力、风险

9、责任C .不同岗位之间工资的差距不要太大D .要充分体现企业“以人为本”的理念精品文档B .健康水平、智力水平、心理承受能力C .沟通能力、人际交往能力、概念分析能力D .智商水平、情商水平、健康水平24.正确的工作分析程序是P4 , P86A .明确目的T选择分析工具T收集工作信息T分析工作信息T结果评价T制定工作说明书B 选择分析工具T明确目的T收集工作信息T分析工作信息T结果评价T制定工作说明书C 选择分析工具T明确目的T收集工作信息T分析工作信息T制定工作说明书T结果评价D.明确目的T选择分析工具T收集工作信息T分析工作信息T制定工作说明书T结果评价25.倾向于夸大责任和重要性的岗位分

10、析主体是P89 ?A.岗位任职人员B岗位直接主管C 外部人力资源专家D 人力资源经理26.在选择工作分析方法时，需要考虑很多的因索。如果单纯从成本效益因素来考虑，以下属于成本较低的工作分析方法是P162A .访谈分析法B 关键事件法C.工作日志法 D .任务清单分析法27工作评价可以从两个维度来划分，根据使用的分析方法可分为定性方法和定量方法。以下选项中关于定性方法和定量方法的描述中，正确的是P187A .定量方法用于工作间的比较B. 定性方法用于工作间的比较C .定性方法侧重于职位特征的分析D .定量方法侧重于从整体上评价一个岗位28.资格说明书是工作分析结果的一种表述形式，以下选项中不属于

11、资格说明书的一种表达方法的是 P26A .计分法 B .文字表达法 C .表格法D .访谈法29.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是P2精品文档A .计划、组织、协调、控制B .产出、投入、过程、关联因素C .调查、实施、数据分析、结果反馈D .生理、心理、智力、风险30 在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是P150A .工作要素的命名T关键事件的分类T关键事件的收集B .关键事件的分类T关键事件的收集T工作要素的命名C .关键事件的收集T关键事件的分类T工作要素的命名D .工作要素的命名T关键事件的收集T关键事件的分类31 任何一个工作分析指标都包括五个方面的要

12、素，以下选项中对“标度”这个指标的解释正确的是 P79A 对指标内容和形式的总体概括B 对指标内容和操作的定义C 对指标级别的区分和辨认的特征的规定D 对指标级别的范围或程度的规定32.被誉为“工业心理学之父”的是P43A 弗雷德里克-温斯洛泰勒 B 弗兰克吉尔布雷斯C 芒斯特伯格D.亨利法约尔33 在人力资源管理中，工作描述的作用大致可分为三类，以下选项中不属于这三类的是A 作为其他工作分析结果形式的基础B 直接作为原始资料加以使用P14C 作为工作研究的依据D.作为测量员工满意度的依据34 智力水平包括四种能力，这四种能力是P73A 独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B 分析能力、判断

13、能力、决策能力、沟通能力C 学习能力、工作能力、分析能力、应变能力D 活动能力、组织能力、领导能力、决策能力35 对于比较简单且不断重复的工作，可以使用的工作分析方法是P115A .观察分析法B .主管人员分析法 c .访谈分析法 D .问卷调查分析法36.从信度比较的视角来考察，以下正确的论述是P157A 职位分析问卷法优于工作要素法B 工作要素法优于职位分析问卷法C .工作要素法优于临界特质分析系统D .以上全不正确37以下选项中，不属于工作评价必须遵循的原则是P167精品文档A 系统性原则B 实用性原则 C 标准化原则D.满意性原则38.工作评价方法和技术已经有近百年的历史，其自身在不断

14、地发展和完善，以下关于工作评价的发展趋向的论述中不正确的是P179A .从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变B .从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变C .从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变D .从宏观性工作评价向微观性工作评价转变39.工作评价方法中的排序法的操作步骤是P188A .岗位分析f选择标准工作岗位f工作岗位排列f岗位定级B .岗位分析f工作岗位排列f选择标准工作岗位f岗位定级C .选择标准工作岗位f工作岗位排列f岗位分析f岗位定级D .工作岗位排列f选择标准工作岗位f岗位分析f岗位定级40 工作评价的第一阶段是准备阶段，在这一阶段中有一项工作称为清岗。所谓清岗是

15、指A .清理组织中重复或不需要的岗位B .清理某些岗位中富余的人员P235C .确定哪些岗位需要进行评价D .确定岗位所需要的工作人员的数量41 以下关于信度的描述正确的是P156A .信度是组织与员工之间相互信任程度的简称B .信度是员工是否相信工作分析具有客观性的指标C .信度是使用相同研究工具测量同一研究对象时得到相同研究结果的可能性D.信度是衡量一个测量系统真实性的重要指标42.个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为，P7A .职责 B.职业生涯 C .岗位 D .职系43 岗位责任分析的重要原则是应该尽量做到简洁明了，以下选项中哪一选项较好地体现了这一原则 P71A.手

16、工雕刻木制品B .深切木质材料C .提升笨重物体D .每分钟敲击麻袋 25 次44.文献资料分析法是一种工作量较小但却十分经济有效的工作分析方法，从所涉及的资料内容来看，文献资料分析法包括两个方面，这两个方面是P153精品文档A .一手资料、二手资料B.直接资料、间接资料C .组织内部资料、组织外部资料D .微观资料、宏观资料45.衡量某一测量是否涵盖了被测对象的所有组成部分的评价方法是P158A .构念信度B .构念效度 C .内容信度D.内容效度46 以下关于岗位价值的论述中，不正确的是P166A .岗位价值就是岗位对组织的贡献程度B .不同的岗位其岗位价值是不同的C .目前还没有办法来构

17、建岗位价值序列D.岗位价值是可以加以科学判定的47.对于工作评价方法中的配对比较法来说，如果用 N 表示待评工作总数，那么所需要的评价次数为 P189A 评价次数=N(N+l)/2 B 评价次数=N(N-l)/2C .评价次数=(N+l)/2 D.评价次数=N/248. 在工作评价方法中的评分法中，为了保证权重分配的科学性、有效性和减少误差，可 使用 P206A .原始分组合法B .等权重法C .经验权重法D .多元回归统计法49.在影响工作评价时间的因素中不包括P238A .组织自身的规模B .岗位评估方案的选择C.评估方案的实施成本D .对评估方案的实施过程的管理50. 某企业在对工作评价

18、委员会的成员进行培训过程中，提出不得将培训资料带出会场、不得接听手机等要求，这么做是为了P241A .保证培训工作的顺利进行B .保证培训工作的保密性C .保证培训工作的纪律性D.保证培训工作的独立性51. 不同的工作分析方法有不同的适用场景，如果以人力资源调查和薪酬制定为目的进行工作分析，应该采用 P155、P159A .工作实践法 B .职位分析问卷法C .关键事件法D .主题专家会议法52.如果从工作系统的效度方面进行考察，以下选项中正确的是P158A .职位问卷分析法优于工作要素法B .临界特质分析系统优于工作要素法C .工作要素法优于临界特质分析系统D .工作要素法与职位同卷分析法具

19、有相同的效精品文档53. 某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化，为了保证所构建的薪酬制度的公平性，应该采用的工作评价方法是P213A .排序法B .职位分类法 C .要素比较法 D .工作实践法54.让秘书起草一份文件这是一种 P6A.任务 B .职位 C .职务 D .职业55. 在工作分析信息收集对象中，在以下选项中能够做到最客观公正并且能够保持一致性 的选项是A .高层领导B .工作分析专家C.直线主管D .工作任职者56. 岗位责任分析是工作分析的主要内容，岗位责任大体上可以分为两类，它们是A.管理责任与非管理责任B .操作责任与非操作责任C 计划责任与非计

20、划责任D 反馈责任与非反馈责任57.某企业将所拟定的工作分析计划方案提交高层领导、中层领导和员工代表进行讨论。如果从工作分析的组织与实施角度来考察，企业这么做的目的是P87A 为了使得所有成员都能够了解工作分析计划方案的内容B 为了取得企业成员的认同与合作C 为了展示人力资源管理部门的劳动成果D .为了证明企业管理的规范性58 以下关于工作分析的论述中正确的是？A 直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点B 问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息C 工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低D 有限的工作关系要优于僵硬的工作关系59 1936 年，职位研究委员会的研究

21、小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的 _的编辑。P49A .职业辞典B .职务辞典C .职业大辞典D.职务大辞典60目前，得到公认的并且主要应用于人事调查、工薪标准制定的标准化的工作分析工具是A.职位分析问卷B 职能工作分析P159C 职位研究委员会 D 职业职能分类计划61. 在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作）适合使用 P151A .工作实践法 B .要素分析法C .关键事件法 D .问卷调查法P70精品文档62. 测量效度的指标之一是校标关联效度，如果从校标结果与测量结果是否同时获得这一角度划分，校标关联效度

22、可进一步分为P158A 即时效度、未来效度B 间接效度、直接效度C .同时效度、预测效度D .客观效度、主观效度63.是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。P1A .工作描述B .工作规范 C .工作设计D .工作分析64.关于工作分析信息采集中的问卷调查分析法，以下说法正确的是P139A .分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理B .易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息C 可用于多种目的、多种用途的工作分析D 可控性强，不易产生信息误差65.在工作分析方法的观察分析法中，为三个层面，这三个层面是 P121A.组织、部门、个人B 项目、团队、个人C 总公司、

23、子公司、部门D.组织、团队、个人66工作分析的具体内容中有一项是资格条件，以下描述中属于资格条件中技能要求的是A .安全飞行时间超过 3000 小时 P74B 一分钟可以使用计算机录入50 个汉字C 要求双眼裸视达到 1 O 以上D .能够承受较大的工作压力67工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征，以下关于工作指标的描述不 正确的是P79A 工作分析指标是工作分析活动的基础和前提B 人体器官的紧张程度可用于作为揭示劳动强度的工作分析指标C .工作分析指标必须量化而不能是非量化的D .工作分析指标是整个工作分析活动的中心68.工作分析成果可以用于P8A .绩效评价B .薪酬管理 C

24、.培训开发D .以上全部正确69工作分析指标体系的构建大致有六种方法，以下选项中不属于工作分析指标体系构建 方法的是精品文档P83A.工作实践法B .对象分析法 C .调查咨询法 D .文献查阅法70工作分析方法中，主管人员分析方法的理论依据是P123A .主管人员做过这些工作，对这些工作有着深刻的了解B .主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析C .主管人员是了解工作所有情况的人D .主管人员会在工作分析中不带有任何偏见71.以下关于效度正确的论述是 P157A .效度是指测量在多大程度上反映了所要测量的内容的真实程度B .效度反映了工作分析的经济效用的程度C .效度反映了员工的工作

25、绩效精品文档D. 效度反映了组织的战略绩效72.在以下工作分析方法中，常用于工作周期较长且员工行为对组织任务的完成具有重要 影响的工作分析方法是 P149A .工作实践法 B .要素分析法C.关键事件法D.问卷调查法73 选择有能力可信赖的工作分析人员非常重要，一般来说工作分析人员需要满足以下条 件，这些条件不包括P89A .专业知识要过关B.业务知识熟练C 具有较强的组织能力D 较强的文字表达能力74 . 1747 年百科全书的编写是人类历史上第一次进行大规模的工作分析活动，它的 主编和组织者是 P40A .狄德罗B .泰勒 c .达尔文 D .德鲁克75. 用同样的测评工具、同样的测评方法

26、、在不同时间测量同一对象时，所获得的测评结果的之间的变异程度称为P157A .评分者一致性信度B.再测信度C .内部一致性信度D .外部一致性信度76. 在工作分析方法中，如果从考察内容的全面性方面考虑，以下论述中正确的是A .职位分析问卷优于工作要素法B .临界特质分析系统优于工作要素法C .工作要素法优于职位分析问卷D.无法比较77.在选择工作分析方法时需要考虑较多的因素，这些因素不包括P156-162A .成本效益B .工作性质 C .样本数量D .工资水平78.现在的组织总是随着环境的变化而变化，因此这就要求工作评价也要与时俱进，了工作评价P180A .从狭义工作评价系统向广义工作评价

27、系统转变B .从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变C .从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变D .从宏观性工作评价向微观性工作评价转变79.工作评价的根本目的是P166P158这反映精品文档A .为组织的发展提供依据B .为组织的战略设计提供依据C .为组织团队的建立提供依据精品文档D 为确定职位在组织中的相对价值提供依据80 工作评价方法中的评分法通常要考虑工作强度这一评价要素，以下选项中属于可列入工作强度次级子因素的是A 岗位操作的复杂程度B 岗位的舒适程度C 岗位的安全责任D.肌肉的紧张程度81.以下关于工作评价方法中的要素比较法的论述中，不正确的是P213A 从某种意义上说

28、，要素比较法综合了排列法与评分法的特征B .要素比较法是将工作与工作进行直接的比较C. 在要索比较法中选择的标杆岗位不宜太多D. 要素比较法是对构成工作价值的因素相比较82 随着工作扩大化和工作丰富化的实施，越来越多的组织倾向于分析岗位群，分析岗位之间的联系，这一现象反映了工作分析方法发展趋势中的P60A.从孤立的工作分析到系统的工作分析B .从描述性工作分析到预测性工作分析C .从战术性工作分析到战略性工作分析D.从定性工作分析到定量工作分析83.内容效度反映的是P158A .测量在多大范围内包含了被测量内容的含义B .用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C .测评结果与某种标准结果的一

29、致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性84.在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是P15A.工作标识B .工作综述 c .工作条件 D .工作关系85.关于工作评价在我国的发展，错误的说法是P177A .我国的工作评价最初就是照搬国外的工作评价技术和方法B .我国的工作评价正致力于本土化的研究C .工作评价方法不适合我国的国情D .不论是评价技术还是评价方法，我国都有待于进一步的提高86.在工作评价方法中，最简单易懂也最为省时的方法是P187精品文档A .排序法B .职位分类法C .点数法 D .要素比较法87.下列工作分析方法， 在对中高层管理职位进行的工作分析中，最为常用的方法是A .观察法