人力资源从业者基本素质PPT-公司版本

1、人力资源部：邹凯培训纪律目录目录为什么选HR作为 ？从传统的人事到现代的人力资源管理从传统的人事到现代的人力资源管理保护员工的利益做员工的朋友和代言人人事管理人事政策计划的专家一线管理顾问 经理层的 技术顾问业务的战略伙伴增强组织竞争力的一份子60年代70年代80年代90年代 档案管理 工会事务 行政事务性管理 政策把关 提高组织竞争力对HR部门的责任对组织和业务的责任以往对以往对HRHR的理解的理解现实对现实对HRHR人员的要求人员的要求人们选择做 HR 是因为他们喜欢与人打交道HR部门不是为员工健康娱乐而设立，HR的工作应以提高员工竞争力为目标。任何人都可以做HRHR工作以理论和调研为基础

2、。HR从业人员必须既懂理论又具备实践经验。HR做的是软件，因此不可量化衡量HR对企业业绩的影响必须是可衡量的。他们必须将HR工作转变成财务指标。HR关注的是成本，因此必须加以控制HR必须通过加强智力资本增加价值。HR的作用在于附加值而非降低成本。HR监督政策的执行，并关怀员工的健康和娱乐HR不是警察。HR工作也不是为讨员工高兴，而是通过执行政策帮助他们改善业绩。HR部门由一群善良人组成HR工作面临各种挑战和冲突。HR人员必须勇于面对挑战和解决棘手问题。HR就是HR部门的工作HR与企业其他部门，如财务、战略和业务部门同等重要，必须帮助企业解决各种与人相关的问题。HR HR 的角色的角色业务的伙伴

3、基础建设的专家员工关系的管理者Translate business strategies into HR priorities.Create infrastructure by constantly examining and improving the HR processes.Help employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently.Identify and frame problems, build relationships

4、of trust, solve problems and create/fulfill action plans.HR DeliverablesHR DeliverablesHRHR的价值要落到帮助业务增长的实处的价值要落到帮助业务增长的实处变革的促媒建立领导人与员工间的信任鼓励员工队伍的多样化和 和思想的包容性高效率、高产出不断更新改革HR策略以适应新的要求发现并培养下一代领导者有远见卓识主动思维而非被动应付创造积极向上的工作氛围减少组织层次畅通交流渠道培养团队精神将HR政策与企业战略相结合组织结构必须配合企业战略目标的转移而调整将企业目标和战略重点 作为业绩评估的标准和目的将管理层的目标变

5、成具体实施计划了解同行业和竞争对手的情况吸引并保留高级人才为企业控制成本作出贡献有创意、比竞争对手行动更快对变革反应敏锐并积极参与适应能力强要有HR的可信度和可靠性在坚持原则的前提下要有灵活性总而言之，我们在企业中所扮演的角色做到从内心深处喜欢本部门所有的人。切记：“信赖导致信赖，怀疑导致怀疑。” 辅助决策角色的要求辅助决策角色的要求 我们我们的的职业职业有着这样的特性：从属性、实用性、超前性和协调性有着这样的特性：从属性、实用性、超前性和协调性。人力资源从业者的基本素质人力资源从业者的基本素质人力资源从业者基本素质鱼骨图 精通业务精通业务 通晓业务 能成为业务伙伴 精通精通HR HR 战略战

6、略履行 HR 的职责，是 HR 技术和实践的专家 ;了解并能够制订最好的 HR 策略 精通变革和精通变革和流程流程制定和应用变革工具 个人品质个人品质身体力行公司的价身体力行公司的价值观值观 ，诚信，有，诚信，有判断力，有勇气判断力，有勇气 业务伙伴业务伙伴职能专家职能专家增值增值HRHR的素质模型的素质模型专业能力专业能力1.Staffing招聘成本招聘成本新员工从上岗到贡献的时间新员工从上岗到贡献的时间员工流失率和平均服务年限员工流失率和平均服务年限2.Personnel Planning人均产值人均产值组织结构与业务发展的平衡组织结构与业务发展的平衡职位工作饱和量职位工作饱和量管理人员管

7、理人员versus 全员成本全员成本HR 的度量指标的度量指标HR 的专业水准的专业水准 HR基本功基本功 HR Functional Skills1.组织结构与员工配备组织结构与员工配备 OrganizationStaffing2.薪酬与福利薪酬与福利 CompensationBenefits3.培训与发展培训与发展 TrainingDevelopment4.绩效管理绩效管理 Performance Management5.员工关系员工关系 Employee Relations职业道德职业道德诚信诚信远见远见公正公正开放开放精确精确热忱热忱敏锐敏锐原则原则乐观乐观助人助人保密保密。HR的个人品质要求的个人品质要求当你对人力资源工作厌倦或者倍受打击的时候，无妨给大家支个招！成功的十七大原则成功的十七大原则积极的心态积极的心态明确的目标明确的目标远见卓识远见卓识充满信心充满信心团队精神团队精神充满热情充满热情正确的思考正确的思考有计划性有计划性令人愉快的个令人愉快的个性性富有创新精富有创新精神神不断学习借不断学习借鉴鉴总结经验教训总结经验教训合作精神合作精神自我控制自我控制集中注意力集中注意力多走些路多走些路保持身心健康保持身心健康(Source: Power o