第四章国际物流运作业务

1、第四章第四章 国际物流业务运国际物流业务运作（一）作（一）一、一、 国际物流中的全球化国际物流中的全球化采购采购主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略什么是国际采购什么是

2、国际采购 国际采购是指利用全球的资源，在全世界范围由寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品（货物与服务）。 全球化趋势 上下游企业的战略联盟 商流、物流、信息流、资金流的一体化运作主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传

3、统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略采购方式的变化采购方式的变化 从单元化到多元化 全球化采购与本地化采购结合：麦当劳 集中采购与分散采购相结合：HP 多供应商与单一供应商相结合：海信日立 制造商采购与分销商采购相结合 全球化采购与本地化采购结合全球化采购与本地化采购结合 全球化采购 优势：更广泛的可选择范围，良好的合作经历 缺点：价格高昂、采购提前期长、过程复杂 本地化采购 优势：价格低、反应时间短、交流通畅 缺点：供应商需要重新建厂 进行供应商的提升和培育麦当劳的本地化采购策略麦当劳的本地化采购策略 建立完善的供应网络具有合作伙伴关系的供应商的建厂投资 辛普劳公司 可奈劳公司

4、 福喜公司 怡斯宝特公司 味可美公司采购方式的变化采购方式的变化 从单元化到多元化 全球化采购与本地化采购结合：麦当劳 集中采购与分散采购相结合：HP 多供应商与单一供应商相结合：海信日立 制造商采购与分销商采购相结合 集中采购与分散采购相结合集中采购与分散采购相结合 集中采购：指企业设专门的采购机构和专职的人员统一负责企业的商品采购工作，企业所属各分枝机构只负责销售。 优势： 有利于提高企业与供应商谈判时的议价能力 有利于降低商品采购成本 有利于规范企业的采购行为 劣势：增加了后期调配的难度集中采购与分散采购相结合集中采购与分散采购相结合 分散采购：是指企业将采购权分散到各个分支机构（包括分

5、店、分厂、分公司等），由各分支机构在核定的商品资金定额范围内，直接向供应商采购商品。 优势：灵活，快速应对市场变化 劣势：无法充分利用企业规模效应、难以控制集中采购与分散采购相结合集中采购与分散采购相结合 目前的全球化采购趋势： 采购职能倾向于更大程度的集中化 服务企业集中采购比制造企业多 小企业采用集中采购比大企业多 分类管理HP公司的集中采购模式公司的集中采购模式 从分散向集中转变的收益： 发货及时率提高150% 交货期缩短50% 潜在客户丢失率降低75% 采中采购由于享受折扣，使所购产品的成本大为降低采购方式的变化采购方式的变化 从单元化到多元化 全球化采购与本地化采购结合：麦当劳 集中

6、采购与分散采购相结合：HP 多供应商与单一供应商相结合：海信日立 制造商采购与分销商采购相结合 采购方式的变化采购方式的变化 从单元化到多元化 全球化采购与本地化采购结合：麦当劳 集中采购与分散采购相结合：HP 多供应商与单一供应商相结合：海信日立 制造商采购与分销商采购相结合 主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略为库存采购流程图为库存采购流程图供应商采购部制造部供应投标选择供应商向仓库提货准备货物

7、采购单制造工艺收款验收入库通知财务付款为订单采购流程图为订单采购流程图供应商采购部制造部销售订单采购订单制造订单准备货物驻厂质检采购协调制造工艺收款免检入库通知财务付款订单驱动的订单驱动的JIT采购采购 第一，供应商同采购方建立了战略的合作伙伴关系 第二，在同步供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够同上进行，缩短了用户响应时间 第三，采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的库存占用和相关费用 第四，进行了企业和供应商之间的外部协同，提高了供应商的应变能力。主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的

8、管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略对采购商品的管理对采购商品的管理 优势：管理简单 劣势： 市场灵敏度不大 库存量大、库存成本高 资金积压大 库存风险大 缺乏与供应商的合作对供应商外部资源的管理对供应商外部资源的管理 制造商角度建立新的合作模式 建立长期的互惠互利的合作关系 通过提供信息反馈和教育培训，促进供应商改善和保证质量 参与供应商的产品设计和产品质量控制过程 协调供应商计划对供应商外部资源的管理对供应商外部资源的管理 供应商角度 协助拓展下游企业的多种策略 保证高质量的售后服务 对下游企业出现的问题作出快速及时

9、的反应 及时报告所发现的可能会影响客户的内部问题 基于用户的需求，不断改进产品、提高服务主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略从单一来源采购到招标采购从单一来源采购到招标采购 招标采购： 广义：招标人发出通告，邀请潜在投标商投标，由招标人确定中标人的过程。 狭义：招标商根据需求提出一定的标准或条件，向指定的投标商发出投标邀请的方式。 特点 程序规范、透明度高、竞争公平、一次成交小天鹅的公开招标采购小天

10、鹅的公开招标采购 成立专门的评审委员会 广泛招标 全球采购 效果明显主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略电子商务采购电子商务采购 定义：即网上采购，是指在电子商务环境下的采购方式。 主要模式： 卖方系统：DELL的在线订购系统 买方系统：GE的电子采购系统 第三方系统：工业品采购Free Market Online 案例 GE的电子采购系统 Free Market OnlineGE的电子采购系统的电

11、子采购系统 过程 收集来自各工厂的采购申请书 在网上发布招标信息 供应商在线投标 确定中标企业，发在线订单 成效： 采购部人员减少60%，费用减少30%，订购周期从原来的1823天，减少到911天。第三方市场：第三方市场：Free Market Online市场市场 外部环境：仅在美国，每年就要发生超过6000亿美元的工业在制品采购，一般的美国制造商几乎要在直接材料采购上花费销售额的55。 市场机遇： 供应商比较分散 同类供应商的供应能力差别巨大 采购者面临的信息问题 目标市场：超过3000亿美元的中间品（既不是复杂或稀缺品也不是通用的一般商品）的竞价服务第三方市场：第三方市场：Free Ma

12、rket Online业务流程业务流程 与客户一起确定节约机会 准备总成本的RFQ（request for quote报价要求） 确定、筛选和进行供应商支持 指导在线竞价 进行投票后分析和选择支持主要内容主要内容 什么是国际采购 全球化采购的发展趋势 采购方式从单元化到多元化 由为库存采购到为订单而采购 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从单一来源采购到招标采购 从传统采购到电子商务采购 案例：西门子的全球化采购策略西门子的采购方法与工具西门子的采购方法与工具主要内容主要内容 采购对于企业赢利的影响 西门子全球采购网络 策略采购与操作采购的分工 ESN, EIS, ABC, XYZ

13、供应商的管理 不同的组织发展形式中, 对采购部门的要求 世界级采购 案例演习: 世界级采购在一个工厂的应用西门子简介西门子简介 电子电气领域世界先驱 产品服务种类综合全面 正转化成为电子化(e-)集团，推广实施电子采购，电子物流等电子化应用。 年销售额超过870亿欧元，比上一年增长11% 拥有70万名股东 在全球190多个国家和地区有超过 48万名职员西门子 2000/01财政年度税息前利润27亿+ 56,17 %投资额178亿+ 8,2 %雇员(数量)48万+ 12 %销售额870亿+ 10,95%订单额925亿欧元西门子集团的组织形式西门子集团的组织形式信息通讯自动化与控制电力工业系统及技

14、术营运集团中央部门服务地区组织: 地区办事处及区域性公司, 代表处, 代办处 信息与移动通讯行业应用与服务发电输配电楼宇科技生产与物流 自动化与驱动 信息与通讯网络服务中心计划与发展部 技术部人事部 财务部交通威迪欧汽车技术 交通系统医疗医疗照明 欧司朗照明财务与资产管理财务服务 全球采购与物流 信息与执行人事管理咨询 经济与公共关系西门子资产综合管理部西门子管理咨询西门子管理培训西门子教育与培训 西门子人力资源西门子主要用户管理西门子法律部 西门子财务部 西门子移动管理西门子采购和物流服务SPLS管理层资产管理公共信息西门子工作范围及领域， 营业额 2000/01能源能源电厂电厂电力传输与分

15、配电力传输与分配 PGPTD工业工业自动化与趋动自动化与趋动工业解决方案和服务工业解决方案和服务西门子西门子Dematic AG西门子智能化楼宇西门子智能化楼宇A&DI&SSDSBT信息与通讯信息与通讯信息和通讯网络信息和通讯网络信息和移动通信信息和移动通信西门子商务服务西门子商务服务ICNICMSBS交通交通TSSV医药医药医药技术医药技术Med建筑材料建筑材料半导体半导体Infineon照明照明锇钨丝照明锇钨丝照明财务与不动产财务与不动产西门子财务服务西门子财务服务西门子不动产管理西门子不动产管理SFSSRE8,33,312,911,367,30,41,44,38,94,6

16、2,55,5运输系统运输系统西门子西门子 VDO 自动化股份公自动化股份公司司5,14,03,8MC006.10010亿欧元亿欧元西门子采购成本与总销售额的对比西门子采购成本与总销售额的对比 42%FY 89/9043%43%44%销售收入销售收入成本成本 资金投入成本 销售费用 生产费用 研发费用 利润采购费用采购费用 原材料 产品及服务人事费用人事费用 工资 其他人事费用38%40%43%36%33%FY 00 / 011177632107094288884681678573034%130534%1385西门子的采购网络领域领域KWUEVA&DPLVT NPNATMedHLATDP

17、RECSFSKWUEVA&DPLVT NPNATMedHLATDPRECSFS地区地区集中采购与物流集中采购与物流l 采购项目l汇集采购额l个别需求l方式全球采购委员会全球采购委员会制定措施并控制共同的采购行为全球采购机构全球采购机构执行共同的采购行为全球采购操作规则全球采购操作规则为全球合作奠定基础全球采购委员会对整个集团负责, 其成员将贯彻各个部门的决策部门地区需求计划需求计划IT工具工具战略性人事管理战略性人事管理 目标设定目标设定采购流程采购流程全球采购委员会全球采购委员会决策对整个企业具有约束力行政管理全球采购网规划工具PuC-支持材料分类人事管理全球采购办公室全球采购办公室

18、部门地区总部40 名员工名员工设计实施协调支持全球采购办公室协调和支持西门子采购网全球采购办公室协调和支持西门子采购网络络系统化程度系统化程度用户数量用户数量l领导采购者的协调一致的范围基于自主l领导采购者为参与者签定合同l参与者自主l例如：对于ICN和ICM的电信ICl对于指定的采购范围而组织具有执行授权的共同采购 l由委员会签订企业联系范围内的合同l参与者在此合同的基础上联系所采购物l例：PCB,LCD,塑料l委托一个服务商来进行指定 范围的采购l服务商根据委托签定框架协议，有计划 的采购， 承担物流运输l例如，金属，物资或服务 采购委员会采购委员会 领导采购者领导采购者采购服务采购服务高

19、高低低高高低低对于共同采购的三种集合化形式对于共同采购的三种集合化形式西门子采购网络全球采购机构全球采购机构控制全球采购委员会全球采购委员会执行领导采购者领导采购者采购服务采购服务采购委员会采购委员会支持支持生产生产材材料料生产生产材材料料信息信息& &通讯通讯IT 工工具具信息技术信息技术采购网采购网络管理络管理委员会委员会部门部门生产生产设备设备生产生产设备设备采购网络的功能在三个层面得以保证采购网络的功能在三个层面得以保证SPLS SPLSSPLS ( (S Siemens iemens P Procurement & rocurement & L Log

20、istics ogistics S Services)ervices)是西门子集团中的服务类业务是西门子集团中的服务类业务信息通讯自动化与控制电力工业系统及技术工业系统及技术营运集团中央部门服务地区组织地区组织: 地区办事处及区域性公司地区办事处及区域性公司, 代表处代表处, 代办处代办处 信息与移动通讯信息与移动通讯行业应用与服务行业应用与服务发电发电输配电输配电楼宇科技楼宇科技生产与物流生产与物流 自动化与驱动自动化与驱动 信息与通讯网络信息与通讯网络服务中心计划与发展部计划与发展部 技术部技术部人事部人事部 财务部财务部交通 威迪欧汽车技术威迪欧汽车技术 交通系统交通系统医疗医疗医疗照明

21、 欧司朗照明欧司朗照明财务与资产管理财务服务财务服务 全球采购与物流全球采购与物流 信息与执行信息与执行人事管理咨询人事管理咨询 经济与公共关系经济与公共关系 西门子资产综合管理部西门子资产综合管理部西门子管理咨询西门子管理咨询西门子管理培训西门子管理培训西门子教育与培训西门子教育与培训 西门子人力资源西门子人力资源 西门子主要用户管理西门子主要用户管理西门子法律部西门子法律部 西门子财务部西门子财务部 西门子移动管理西门子移动管理西门子采购和物流服务西门子采购和物流服务SPLS管理层管理层 资产管理资产管理公共信息公共信息Page 48 / 12.01SPLS 组织结构奥地利奥地利 巴西巴西

22、 中国中国 捷克捷克 法国法国 德国德国 以色列以色列 日本日本 韩国韩国 新加坡新加坡 台湾台湾 美国美国SPLS 咨询咨询物流物流采购采购业务范围供应商管理 订单处理全球采购IT 配送项目物流支持采购物流配送物流售后物流 国家地区西门子网上买方市场西门子网上买方市场 “click2procure”评估/对比最佳做法供应链流程设计供应链管理培训SPLS (Siemens Procurement & Logistics Services) 西门子采购与物流部提供全球采购与物流服务西门子采购与物流部提供全球采购与物流服务SPLSSPLS的业务目标是的业务目标是: :l 在为西门子的所有业

23、务部门提供采购和物流服务l 为第三方客户第三方客户提供以上的采购和物流服务（例如：西门子供应商和西门子客户）l 与其他的服务提供商建立战略合战略合作伙伴关系作伙伴关系l 建立和运营西门子的买方电子交买方电子交易市场易市场SPLS 事实与数字事实与数字所在国家和地区所在国家和地区 主要数字00/01财年10 亿亿45%1.000 12个国家的个国家的36个地区个地区SPLS用多年在供应链方面的经验和知识为客户提供解决方案9 亿亿40%760 11个国家的个国家的25 个个地区地区销售额销售额 (欧元欧元): 外部客户所占外部客户所占 比例比例:全球员工数全球员工数: 组织组织:预算01/02财年

24、ESN 物料代码EIS 全球采购信息分享ABC 采购中基本分析原则XZY 采购中基本分析原则采购方法与工具1 12 23 34 4ESN 物料代码 ESN是适用于西门子集团范围内统一使用的3位字母代码。第一位字母表示产品或服务组。第二位字母表示上述产品或服务的分类小组，第三位字母是对分类小组的详细说明定义。 字母表示什么?第1位字母:产品或服务组 例如 M 电子产品 第2位字母:分类小组 例如 MK 接线柱第3位字母:小组中的位置 例如 MKM 接线柱的多种型号 采购关键编号是集团采购分析的基础采购关键编号适用于所有产品和服务: 统一分类 对采购项目进行透明化设计操作使用采购关键编号的理由:

25、由于在所有的订购中都可以查到相应ESN，所以它是适用于战略采购市场的一种工具。 - 指出采购重点 - 进行部门/原料分析 为了从供应商那里得到最好的价格和供货条件，不同领域的要求可以集中起来，在总量的基础上进行处理。 促进采购部门的合作 向主管部门或行政当局提供所需的数据 采购关键编号的目的是加强和充分利用西门子的集团能力采购市场分析, 原料领域分析.我们需要这干什么?在和供应商进行谈判时，主要问题是关于采购的数据太少，所以对于一个详尽分析我们需要:-所有信息直至原料层面-谁买什么?向谁买?-谁是这个领域直接的竞争者以及他的采购量和往返贸易?-在这个原料领域这个供应商有多少的采购量和往返贸易?

26、 目标:加强和充分利用集团能力!只有在市场上有一个统一而有力的举措才能确保我们的买方市场影响力. ESN 资料库ESN 物料代码EIS 全球采购信息分享ABC 采购中基本分析原则XZY 采购中基本分析原则采购方法与工具1 12 23 34 4谁买谁买 ?采购 / 销售多少多少 ?采购量和谁和谁 ?供应商 /康采恩集团什么什么 ?采购关键编号补充信息补充信息 EISEK-协议QS-协议QS-评价供应商评价供应商评价金属报价外汇报价采购数据往返贸易哪里哪里 ?地理位置EIS 采购信息系统的内容采购信息系统 EISLink:http:/gpw.el.siemens.de目标设置目标设置: 接受EIS

27、系统中可操作企业的所有任务责任范围责任范围: 显示记录在EIS系统中的所有采购交易活动- 全世界75 DM EVO 的采购以及相关产品的采购- 全世界240.000 供应商- 2.200 条协议-西门子所有领域 5.700 已登记的用户任务任务: - 确定 - 数据容量 - 数据更新 - 数据质量- 成立一个支持电话和电子邮件的热线帮助系统l- 成立特别评价系统目标目标: 使集团范围内的采购活动透明化 加强与业务伙伴的谈判项目EIS - 商业订单ESN 物料代码EIS 全球采购信息分享ABC 采购中基本分析原则XZY 采购中基本分析原则采购方法与工具1 12 23 34 4ABC 采购中基本分

28、析原则采购中基本分析原则采购量采购量 %100 -0 -80% 20 % 5% 供应商的数量供应商的数量一般情况下:A-供应量供应量 : 80% B-供应量供应量: 15%C-供应量供应量: 5%ESN 物料代码EIS 全球采购信息分享ABC 采购中基本分析原则XZY 采购中基本分析原则采购方法与工具1 12 23 34 4XYZ 采购中基本分析原则采购中基本分析原则X 常用的,标准的原材料, 需要准确预测Y 部分标准, 需要调整的原材料 需要较为准确的预测Z 不常用的,不标准的原材料 无法准确预测,或无须预测ABC和和XYZ的共同使用的共同使用材料价值材料价值预测的准确性预测的准确性ABCX

29、YZ大采购量大采购量准确预测准确预测采购量适中采购量适中准确预测准确预测小采购量小采购量准确预测准确预测大采购量大采购量较为准确预测较为准确预测采购量适中采购量适中 较为准确预测较为准确预测小采购量小采购量较为准确预测较为准确预测大采购量大采购量低预测低预测采购量适中采购量适中低预测低预测小采购量小采购量低预测低预测二、国际商品与货物包二、国际商品与货物包装装主要内容主要内容 概述： 包装的含义及其在国际物流中的地位和作用 国际物流包装的分类 国际物流包装作业的合理化 国际货物买卖中的包装条款概述概述 包装的含义 包装与其他功能要素的关系 包装在国际物流中的作用包装与其他功能要素的关系包装与其

30、他功能要素的关系 国际物流系统的功能大都与包装有关 包装与运输的关系：运输方式的转变 包装与搬运的关系：搬运手段的转变 包装与储存保管的关系：堆垛方式的转变 其他功能要素受包装的限制包装在国际物流中的作用包装在国际物流中的作用 保护商品 保障国际运输的安全 有利于打破国外的有关壁垒和限制，促进产品的出口 促进商品的销售国际物流包装的分类国际物流包装的分类 按形态分 逐个包装 内部包装 外部包装 按功能分 运输包装 商业包装 按贸易中有无特殊要求运输包装运输包装 定义：是以运输、保管为主要目的的包装，也就是从物流需要出发的包装，亦称工业包装。 在国际包装标准中，运输包装前必须冠以“完整的、满装的

31、”定店，即必须是毫无损坏的，内部被保护的产品经过包装所形成的总体。是国际物流中管理的主要包装形式！ 主要作用 保护 定量 便利 效率 影响因素： 脆值 固有频率 允许损耗率运输包装运输包装 分类： 单件运输包装：指在国际物流过程中作为一个计件单位的包装。 集合运输包装：成组化包装，指将若干运输包装组成一件大包装，如集装袋、集装箱、托盘等。商业包装商业包装 定义：也叫零售包装或消费包装。 功能：定量、标识、商品形象确立、便利、促销 国际物流的要求：便于陈列、便于识别、便于携带及使用、有艺术吸引力按贸易中有无特殊要求按贸易中有无特殊要求 一般包装 中性包装 定牌包装：在商品的内外包装上不强调注明生

32、产国别、产地、厂名但要注明买方指定的商标或牌号。国际物流包装作业的合理化国际物流包装作业的合理化 满足国际贸易对运输包装的要求 用科学方法确定最优包装 包装的科学化 绿色包装美国的美国的“包装包装5步研制方法步研制方法” 确定环境 确定产品的易损性 选用适当的缓冲垫 设计及创造原型包装 试验原型包装满足国际贸易对运输包装的要求满足国际贸易对运输包装的要求 国际物流对包装的高要求： 必须适应商品的特性 必须适应各种不同运输方式的要求 必须考虑有关国家的法律规定和客户的要求 必须尊重各国的文化差异一些禁忌一些禁忌 禁用的包装材料 标志图案的要求 港口规定 对容器和结构的规定 使用文种的规定禁用的包

33、装材料禁用的包装材料 国家：美国、新西兰、菲律宾、澳大利亚 材料：稻草、土壤、泥灰、干草、麦草、谷壳或糠、生苔物、用过的旧麻袋及其他废料。 处理方式：热处理(HT)、溴甲烷熏蒸处理(MB)等一、国际检疫标准一、国际检疫标准国际植物检疫措施标准第15号国际贸易中的木质包装材料管理准则 要求货物使用的木质包装应在出境前进行除害处理，并加施IPPC确定的专用标识，以供进口国查验. 二、我国出境货物木质包装二、我国出境货物木质包装检疫规定检疫规定2005年1月由国家质检总局、海关总署、商务部、国家林业局联合公布的关于出境货物木质包装检疫处理管理办法（以下简称办法）已于3月1日正式实施 办法规定， 出境

34、货物木质包装应当按热处理(HT)、溴甲烷熏蒸处理(MB)和国际植物检疫措施标准或输入国家地区认可的其他除害处理方法，实施检疫除害处理，并按出境货物木质包装除害处理标识要求加施专用标识。 办法要求，对木质包装实施除害处理并加施标识的企业(标识加施企业)，应向所在地检验检疫机构提出除害处理标识加施资格申请。直属检验检疫机构对标识加施企业进行考核，符合要求的，颁发除害处理标识加施资格证书；不符合要求的，不得擅自加施除害处理标识。 办法出台的相关背景： 使用木质包装也存在很大缺点，那就是出口国的有害生物附着在木质包装上随商品一起进入了进口国。这些有害生物在适当的环境中生存繁衍并传播扩散，会造成当地的动

35、植物圈的生态失衡。 松材线虫 光肩星天牛除害处理技术指标除害处理技术指标 1、输往韩国货物的木质包装 2、输往澳大利亚的木质包装 3、输往新西兰的木质包装 出境货物木质包装标识加施企业日常监督管理 1、是否经除害处理加施标识 2、是否倒卖、挪用标识等弄虚作假行为 3、除害处理过程是否弄虚作假，擅自篡改技术参数 4、热处理/熏蒸处理设施是否损坏，达不到要求 5、是否按要求检测相关处理数据的 出境货物木质包装标识加施企业日常监督管理 6、经除害处理合格的木质包装成品管理是否规范，是否存在有害生物再次侵染风险 7、木质包装标识加施是否符合规范要求 8、木质包装除害处理、销售记录是否清楚 9、质量管理

36、体系运转是否正常，质量记录是否健全 10、是否木质包装除害处理前加施标识的 11、是否未经检验检疫部门同意验收擅自刻章的 出境货物木质包装标识加施企业日常监督管理 12、测量中心温度的木块是否及时更换 13、测量中心温度木材材种与所处理木材是否一致 14、温度探头埋植位置是否准确 15、湿球温度测量是否规范 16、温度记录仪是否能正常工作，是否及时维修 17、仪表是否及时校准，与实际值是否存在偏差出境货物木质包装标识加施企业日常监督管理 18、报检的品名、规格与实际是否相符 19、原材料库、生产区以及成品库是否明显区分标识，或虽有标识，但是否存有乱堆乱放情况 20、处理好的包装是否分批堆放 2

37、1、处理后木材含水率是否高于20% 进境货物木质包装检疫规定 质检总局2005年第11号公告 质检总局2005年第32号公告 质检总局第84号令进境货物木质包装检疫监督管理办法 质检总局2006年第2号公告 质检总局2006年第105号公告热处理（热处理（HT） 1必须保证木材中心温度至少达到56，并持续30分钟以上。 2窑内烘干（KD）、化学加压浸透（CPI）或其他方法只要达到热处理要求，可以视为热处理。如化学加压浸透可通过蒸汽、热水或干热等方法达到热处理的技术指标要求。 溴甲烷熏蒸处理（溴甲烷熏蒸处理（MB） 1常压下的标准处理 2最低熏蒸温度不应低于10，熏蒸时间最低不应少于16小时 3

38、. 来自松材线虫疫区国家或地区的针叶树木质包装最低熏蒸温度不应低于10，熏蒸时间最低不应少于24小时。松材线虫疫区为：日本、美国、加拿大、墨西哥、韩国、葡萄牙及中国台湾、香港地区现场检疫现场检疫 对木质包装进行现场检疫时应当重点检查是否携带天牛、白蚁、蠹虫、树蜂、吉丁虫、象虫等钻蛀性害虫及其为害迹象，对有昆虫为害迹象的木质包装应当剖开检查；对带有疑似松材线虫等病害症状的，应当取样送实验室检验。进境货物木质包装存在问题1、漏检问题2、重点查验 3、信息上报出境竹木草制品出境竹木草制品检疫检疫我国有关出境竹木草制品的检疫我国有关出境竹木草制品的检疫规定规定 1.关于做好出口与食品接触材料有关工作的

39、通知（国质检明发200557号） 2.关于全面启动进出口与食品接触材料、器具检验监管工作的通知（国质检检函2006182号） 3.出境竹木草制品检疫管理办法（国家质检总局第45号令 4.关于进一步加强出境竹木草制品检验检疫监管工作的通知 国质检动函200869号 5.关于做好重点产品质量专项整治有关木制品检疫工作的通知（国质检动函2008207号 出口木制品现状出口木制品现状 1、企业众多： 目前，在植检处木制品登记备案企业105家，出口产品五花八门，加工工艺千差万别，生产企业硬件设施、管理水平参差不齐 2、存在安全隐患：与食品接触、医用木制品如：牙签、筷子、雪糕棒、压舌板、及儿童玩具等木制品

40、来源地不清，卫生状况存在安全隐患出境木制品检验检疫监管工出境木制品检验检疫监管工作作 1、品质检验：产品质量 包装 2、检疫：环境检查 货物检查实施重点安全卫生项目检测实施重点安全卫生项目检测 检测项目二氧化硫 大肠菌群金黄色葡萄球菌沙门氏菌 最高限量600mg/kg3个/100cm不得检出不得检出标志、图案的要求标志、图案的要求 要符合各国的国情及相关宜忌。港口规定港口规定 沙特阿拉伯规定： 所有运作该国港埠的建材类海运包装，凡集装箱的必须先组装托盘，以适应堆高机装卸，且每件不能超过2吨。 凡运往沙特港口的袋装货物，每袋重量不得超过50公斤，否则不提供仓储便利。对容器结构的规定对容器结构的规

41、定 美国食品药品局规定所有医疗、健身及美容药品都要具备能防止掺假、掺毒等防污染能力。 药品、化工品和属于防毒包装条例和消费者安全委员会管辖的产品要使用儿童安全盖。使用文种的规定使用文种的规定 加拿大：英法文对照 中国：必须有中文标签和英文注明 希腊：必须用希腊文字标明相关信息 法国：必须用法文填写装箱单及商业发票，包装标志要附法文译注。 阿拉伯地区：食品饮料必须用阿拉伯文说明。国际贸易的包装要求国际贸易的包装要求 要便于各环节有关人员操作 要在保证包装牢固的前提下节省费用 运输包装的标志标准、清晰 运输标志 指示性标志 警告性标志运输标志运输标志H主要标志（收货人或买方名称的英文缩写或简称）N

42、OS.24/50DUBRES44X50X60G.125KGSN.100KGST.25KGSMADE IN CHINA件号标志目的地标志 体积标志重量标志原产地（国）标志标准运输标志的内容标准运输标志的内容 ABC-ABC-收货人或买方名称的巩缩写字母或简称 1234-1234-参考号，如运单号、单号或发票号 NEW YORK-NEW YORK-目的地 1/25-1/25-件号 其他根据某种需要而在运输包装上刷写的其他内容不作为运输标志的必要组成部分指标性标志指标性标志 根据商品的特性，对一些容易破碎、残损、根据商品的特性，对一些容易破碎、残损、变质的商品，再拌匀装卸操作和存放保管变质的商品，再

43、拌匀装卸操作和存放保管条件方面所提出的要求和注意事项，用图条件方面所提出的要求和注意事项，用图形和文字表示的标志。形和文字表示的标志。指示性标志图例指示性标志图例警告性标志 又称危险品包装标志（又称危险品包装标志（dangerous cargo dangerous cargo markmark），凡在运输包装内装有爆炸品、易），凡在运输包装内装有爆炸品、易燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和放射性物资时，都必须在运输包装上标打放射性物资时，都必须在运输包装上标打用于各种危险品的标志，以示警告，使装用于各种危险品的标志，以示警告，使装卸、运输和保管人员按货物特

44、性采取相应卸、运输和保管人员按货物特性采取相应的防护措施，以保护物资和人身的安全。的防护措施，以保护物资和人身的安全。警告性标志用科学的方法确定最优包装用科学的方法确定最优包装 影响因素 装卸 保管 运输包装科学化包装科学化 防止包装不足和包装过剩 包装强度不足 包装材料不足 采用单元货载尺寸和运输包装系列尺寸 包装大型化 包装机械化绿色包装绿色包装 绿色包装的3R原则： 减量化（Reduce） 重复使用（Reuse） 再循环（Recycle） 1D原则： 可降解（Degradable）国际货物买卖中的包装条款国际货物买卖中的包装条款 包装材料 包装方式 包装规格 包装标志 包装费用的负担几个

45、例子合同中的包装条款示例合同中的包装条款示例例：例：In wooden case of 50 kilos net In wooden case of 50 kilos net each.each. In cartons or crates of about 12kg In cartons or crates of about 12kg net, each fruit wrapped with , each fruit wrapped with paper. In iron drums of 185-190kg net In iron drums of 185-190kg net each.ea

46、ch. Each set packed in one export Each set packed in one export cartons, each 810 cartons transported cartons, each 810 cartons transported in one 40ft container.in one 40ft container.违反包装合同示例违反包装合同示例 背景 某公司外售杏脯1.5公吨，合同规定纸箱装，每箱15公斤（内装15小盒，每小盒1公斤）。 交货时，由于此种包装的货物短缺，于是便将小包装（每箱仍为15公斤，但内装30小盒，每小盒0.5公斤）货物

47、发出。 到货后对方以包装不符为由拒绝收货。卖方则认为数量完全相符，要求买方付款。 问题 你认为责任在谁？应如何处理？案例分析案例分析 分析及依据 责任在卖方 根据 联合国国际货物销售合同公约第35条中的在前规定：卖方交付的货物必须与合同规定的数量、质量和规格相符，并须按照合同所规定的方式装箱或包装。 解决方法 卖方应主动道歉，求得谅解。 事前沟通 败诉赔偿签订包装条款的注意事项签订包装条款的注意事项 要考虑商品特点和不同运输方式的要求。要考虑商品特点和不同运输方式的要求。 对包装的规定要明确具体。不宜采用对包装的规定要明确具体。不宜采用“海海运包装运包装”（Seaworthy PackingS

48、eaworthy Packing）和）和“习惯习惯包装包装”（Customary PackingCustomary Packing）之类的术语。）之类的术语。 明确包装费由何方负担。明确包装费由何方负担。 明确运输标志由谁决定明确运输标志由谁决定3 国际商品储存保管国际商品储存保管国际商品储存保管国际商品储存保管 储存保管在国际物流中的作用 国际贸易仓储不仅担负着进出口商品保管和存储的任务，还担负着出口的加工、挑选、整理、包装、刷唛、备货、组装和发运等一系列任务 对外贸易仓库 国际货物仓储作业对外贸易仓库对外贸易仓库 定义：是在国际物流系统中主要承担储存、保管功能的场所，是国际物流网络中以储存

49、为主要功能的结点。对外贸易仓库的作用对外贸易仓库的作用 储存保管：保管、缓冲的作用 运输配送：中结点的作用 流通加工：集货、分类、检验、理货的作用对外贸易仓库的分类对外贸易仓库的分类 存储中心型仓库 流通中心型仓库 加工型仓库 保税仓库 国际物流中心型仓库保税仓库保税仓库 建立背景 允许存放的货物范围 保税仓库的类型 在保税区从事仓储业务的好处允许存放的货物范围允许存放的货物范围 缓办纳税手续的进口货物 需做进口技术处理的货物 来料加工后得出的货物 不内销而过境转口的货物保税仓库的类型保税仓库的类型 专业性保税仓库：有外贸经营权的企业，经海关批准而建立的自管自用的保税仓库 公共保税仓库：具有法

50、人资格的经济实体，是经海关批准建立的综合性保税仓库。 保税工厂，整个工厂或专用车间在海关的监督管理下，专门生产来料加工、进伯装配复出口产品的工厂。 海关监管仓库：存放已进境民有人未来提取的货物或行李等。保税仓库保税仓库 建立背景 允许存放的货物范围 保税仓库的类型 在保税区从事仓储业务的好处在保税区从事仓储业务的好处在保税区从事仓储业务的好处 大批量进出口商品通过批理进化、分批报关，降低进口成本 缩短供货周期 可以看样订货 可以出租保税仓库，收到仓储和服务费国际货物仓储作业国际货物仓储作业搬运人员卸货保管员提货员记账员保管员守护员承运人运输货物信息传递员入库验收、办理入库手续，检查、盘点在库货

51、物提货核账、编号、签发出门证、出库单办理发货手续放行出库货物国际货物仓储人员工作关系图国际货物仓储作业国际货物仓储作业进口入库储存保管出库信息传递员国际货物仓储运作流程进口进口 货物来源 用于出口的国内货物 满足国内需要的进口货物 进口暂存保税仓库的货物 两种情况 本地进货 异地进货入库入库 分类 拆箱进仓 散货进仓 散货进仓的主要作业 卸货 进仓验收 办理入库手续 贴上储位标签 上架进仓验收进仓验收 要求： 是进货作业中最重要的工作，要求误差率为0。 主要内容： 质量验收 数量验收 包装验收 注意事项 外箱完整性 数量符合发票 制造日期/保存期限（外箱没有标示或标示不清时一定要开箱验货） 货

52、物批号的检查核对办理入库手续办理入库手续完整入库单的组成送货回单储存凭证仓储账页货卡1. 此外，还需附检验记录单、产品合格证、装箱单等有关资料凭证，以证实该批货物已经检验合格，可以正式上架保管。上架上架 货架的配置 拣货设备及货架 仓库库区规划 大货区： 重货、可堆栈或箱子强度够、不规则尺寸而且超过一般储位内规的货品、量多而且周转率高的货品。 适合存储那些大量出货而且进出频繁的品类储存保管储存保管 存放 可变货位（Dynamic Slotting） 固定货位 保管条件：适合商品的特点 保管 保管方式 保管原则现代仓储管理系统使二者区别日渐缩小保管方式保管方式 地面平放式 托盘平放式 直接堆放式

53、 托盘堆码式 货架存放式保管原则保管原则 而向通道进行保管 尽可能向高处码放 根据出库频率选定位置 同一品种在同一地方保管 根据物品重量安排保管的位置 依据形状安排保管方法 注意湿度、温度、防尘、防臭、防虫、防鼠、防盗等。出库出库 出货处理方式 照单拣货，准备出货验收 视情况拣货，准备改变包装或进行简易加工 货物出库的一般步骤审核仓单核对登帐配货备货复核查对出库交接填单销账两种不同的出货处理方式两种不同的出货处理方式库存区出库单补货拣货加工改包出货验放装载上车出货验放装载上车出货验放装载上车仓储备货工作的主要内容仓储备货工作的主要内容 包装整理，标志重刷 零星货物组合 根据要求装托盘或成组 转

54、到备货区备运 发现问题及时上报处理，确认可以出库后才可以备货、出库保税货物的出库保税货物的出库 原物复出口 加工贸易提取使用 转入国内销售办理合同登记备案申请开设保证金台帐办理提货收货手续提 货海关核发登记手册填写相关单据第四章第四章 国际物流业务运国际物流业务运作作国际贸易加工和装卸搬运主要内容主要内容 流通加工在国际物流中的地位 国际贸易加工的主要形式 国际装卸搬运的特点 国际装卸搬运的合理化流通加工在国际物流中的地流通加工在国际物流中的地位位 简单加工解决大问题： 能够提高原材料的，弥补专业生产方面的不足，解决产品的标准化生产与消费个性化之间的矛盾和供需矛盾。 是增值服务范围流通加工在国

55、际物流中的地流通加工在国际物流中的地位位 主要业务内容 装袋 定量化小包装 拴牌子 贴标签 配货 挑选 混装 刷标记 剪断 打孔等加工贸易加工贸易 加工贸易是外国企业（通常是工业发达国家或新兴工业化国家和地区的企业）以投资方式把某些生产能力转移到东道国，或者利用东道国已有的生产能力为自己加工装配产品，然后运到国境外销售。国际加工贸易的主要形式国际加工贸易的主要形式 来料加工模式 是指由外商提供原辅材料、元器件、零部件，由国内企业按照外商提出的规格、质量和技术标准加工为成品或半成品，由外商自行在海外市场销售，并按双方议定的费用标准，向外商收取加工费。 来料加工与补偿贸易相结合国际贸易加工的主要形式国际贸易加工的主要形式 进料加工模式