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文档简介

1、广东专插本(管理学)-试卷 65 (总分 94,考试时间 90 分钟 )1. 单项选择题1. 最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是()a. 泰罗b.韦伯c. 卢桑斯d. 法约尔2. 英国古典经济学家亚当.斯密提出的 ()理论成为科学管理的重要理论基础。()a. 劳动分工b. 差别计件工资制度c. 均衡生产d. 成本计量3. 梅奥通过霍桑试验得出()a. 非正式组织的存在不利于组织目标的实现b. 正式组织有利于组织目标的实现c. 正式组织应该设法取缔非正式组织d. 正式组织中存在非正式组织4. 因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父 ”的是()a. 巴贝奇b.

2、亚当斯c. 欧文d. 哈尔西a.企业家角色b.冲突管理者角色c.6.资源分配者角色d. 职工角色根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为5. 在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()()a.程序性计划与非程序性计划b.具体性计划与指导性计划c. 战略性计划与战术性计划d.长期计划与短期计划7. 在决策因素中,决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是()a.决策方案b. 决策环境c.决策变量d. 决策评价8. 作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列不属于中层管理者的工作范围的是()a.制定企业的战略计划b.与下级谈心,了解下级的工作感受c.经常与上级

3、部门沟通d.对下级的工作表现给予评价并及时反馈9. 以下不属于全球化经营的一般环境的是()a. 政治与法律环境b. 经济和技术环境c. 文化环境d. 供应商环境10. 企业通过改进或改变产品或服务而提高销售,这是()a.市场开发战略b.产品开发战略c.市场渗透战略d.市场营销战略11. 组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是()a. 职能制b. 事业部制c. 直线一职能制d. 直线制12. 下列技术类型中,集权程度比较高的是()a. 单件小批量生产b. 大批量生产c. 连续生产d. 间断生产13. 组织内部提升和外部招聘各有利弊,适合采用内部提升的方式的情况是()a. 选拔关键性的主管人员

4、时b. 需要对公司战略进行重大修改时c. 组织有持续发展的既定战略d. 以上情况都不适宜14. 多年来,理论界对组织冲突的看法褒贬不一,其中,传统的观点认为()a. 冲突对组织无益,而且是有害的b. 冲突对组织无益,但也无害c. 冲突对组织有益,并可激发组织活力d. 冲突对快速发展的组织而言,不会产生任何影响15. 某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理,由其负责该产品的全部生产工作, 但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度,而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的()原则。a. 权责对等b. 专业分工c.

5、 分权化d. 统一指挥16. 一般认为,组织文化结构有()个层次。a. 一b.二c. 三d. 四17. 企业面对下列哪项环境最有可能采取集权的管理方式?()a. 组织面临的环境具有高速不确定性b. 企业生产多种产品,且分支机构地域分布十分广泛c. 管理人员的素质普遍较高d. 组织面临着重大的危机和挑战,需要渡过难关18. 持久有形、可以核实的沟通方式是()a. 口头方式b. 书面方式c. 非语言方式d. 电子媒介方式19. 组织内部门技术越是非常规化,高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是()a. 高,机械式b. 低,机械式c. 低,有机式d. 高,有机式20. 一个尊重需求占主导地

6、位的人,下列最能产生激励效果的措施是()a. 升职b.提薪c. 解聘威胁d. 安全保障21. 美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次,其由低到高的顺序为()a. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要b. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要c. 尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要d. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要22. 预算也被称为()a. 规划b.规则c. 方案d. 数字化的计划23. 某企业到了 2 月底, 发现甲产品一季度计划才完成 50,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差; 调研预计乙新产品将供

7、大于求, 价格下降, 这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施 ( )a. 均属于前馈控制b. 均属于反馈控制c. 前者属前馈控制,后者属反馈控制d. 前者属反馈控制,后者属前馈控制24. 下列各项中,主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是()a.外部审计b.管理审计c.内部审计d.全面审计25. 企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是()a. 流动比率b. 速动比率c. 负债比率d. 盈利比率2. 多项选择题1. 科学管理理论的代表人物主要有()a. 吉尔布雷斯夫妇b. 泰罗c. 约翰 .费耶维舍d. 甘特e. 罗伯特 .豪斯2. 法约尔认为企业除管理外的经营活动包括()a. 技

8、术b. 商业c. 财务d. 会计e. 安全3. 下列关于管理理论的观点正确的是()a. 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构b. 中国早期管理思想博大精深,管理理论最早出现在东方c. 行为管理理论早期被称为人际关系学说,以后发展为行为科学,即组织行为理论d. 把错事干好的组织是有效率无效果的e. 古典管理理论是指:科学管狸理论、管理过程理论、管理科学理论4.实践中计划的组织施行之有效的方法主要有()a.目标管理b.滚动计划法c.计划连贯性d.网络计划技术e.甘特图法5.与外部招聘相比,内部提升的优点包括()a.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系b.c.有利于被聘者迅速展开工作有利于

9、调动员工的工作积极性d.有利于保证选聘工作的正确性e.有利于吸引外部人才6. 组织文化的制度层包括()a. 规章制度b. 道德规范c. 员工行为准则d. 工作环境e. 俱乐部7. 下列对民主式领导者的说法正确的是()a. 民主式领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与b. 民主式领导者通过对管理制度权力的分解,进一步通过激励下属的需要,去实现组织的目标c. 由于权力的分散性,民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓,进而增大了组织内部的资源配置成本d. 民主式领导者通过激励下属的需要,组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识, 能够使员工的能力结构得到长足提高e. 相对于民主式领导者,

10、集权式领导者更能为组织培育21 世纪越来越需要的智力资源8. 处理冲突的策略主要有()a. 妥协b. 回避c. 迁就d. 强制e. 合作9. 关于反馈控制,正确的是()a. 可为未来计划的编制提供借鉴b. 也称为过程控制c. 可防患于未然d. 适用于财务分析e. 能随时发现活动中偏离计划的现象10. 控制的必要性主要是因为()a. 环境的变化b. 管理权力的分散c. 工作能力的差异d. 组织规模的大小e. 员工自觉的程度3. 名词解释1. 国际化经营2. 风险型决策3. 组织冲突4. 顾客部门化5. 正强化4. 简答题1. 简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。2. 从组织外招聘主管。3.

11、 绘出迈克尔 .波特 “五力竞争模型 ”的图形。4. 简述双因素理论中双因素的作用。5. 论述题1. 小张是 mr 计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管,由于业绩突出,公司总经理找他谈话, 准备提拔他为部门经理,但被小张拒绝了。 试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。6. 案例分析题施恩公司的错误决策小施恩是创始人老施恩的长孙,1979 年他接管施恩公司控制权, 那是,问题已经出现,而糟糕的计划和决策使已有的问题上加霜。在 20 世纪 70 年代,施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌,以便主宰10 挡变速自行车市场。但是进入 80 年代, 市场转移了, 山地车取

12、代了 10 挡变速车成为销量最大的车型,并且轻型的、高技术的、 外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市 场转换的机会, 对市场的变化反应太慢,管理者专注于削减成本而不是创新。结果,施愚公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走,这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。或许,施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到 20 世纪 70 年代末, 施恩公司才开始加入国外竞争, 把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时, 台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞

13、争的一种策略,施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车,然后贴上施恩商标在美国市场上出售。1981 年, 当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题,而是关闭工厂, 将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分,施恩公司将所有的一切,包括技术、工程、 生产能力都交给了英特尔公司,这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件, 施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言:“施恩将特权奉送给英特尔公司。”到 1984 年,英特尔公司每年交付给施恩公司70 万辆自行车,以施恩商标销售,占施恩公司销售额的70。几年后,英特尔公司利用从施恩公司获得的知识,在美国市场上建立了

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