舟山市电力安装公司工程质量记录管理系统的分析和设计硕士学位论文

1、 1 / 82分类号 TP31 密级公开UDC 编号 硕士研究生学位论 文题题 目目 市电力安装公司市电力安装公司工程质量记录管理系统工程质量记录管理系统的分析和设计的分析和设计学院（所、中心） 软 件 学 院 专 业 名 称软件工程独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作与取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致的地方外，论文中不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均已在论文中作了明确的说明并表示了意。研究生签名：日期： 2 / 82论文使用和授权说明本人完全了解大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门

2、或机构送交学位论文和论文电子版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（的论文在解密后应遵循此规定）研究生签名：导师签名：日期：本人与导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊（光盘版）电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入 CNKI 系列数据库，传播本学位论文的全部或部分容，同意按中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程规定享受相关权益。研究生签名：导师签名：日期： I / 82摘摘 要要随着经济全球化进程加快，市场竞争日益激烈，产品的质量需求日趋复杂，提高对产品质量管理和监控以与成为当今发展的需求。质量管理系统是企业的有机组成部

3、分，在保证企业产品质量，提高企业素质，赢得市场竞争等方面正发挥着越来越重要的作用。本文针对市电力安装公司各个项目所使用的质量检验与评定标准有的年代已久，容不全，个别与工程建设实际极不相符，表式残缺等问题，结合市电力安装公司对工程质量记录管理的实际业务需求，设计并开发出一套适合公司发展需求的工程质量记录管理系统。本文从质量管理背景出发，分析了国外研究现状，并对质量管理的管理模式进行了详细阐述，同时采用面向对象设计思想对工程质量记录管理系统进行了详细需求分析，包括组织机构与岗位职责的分析、角色分析、业务需求分析、用例建模分析、行为建模分析、对象建模分析以与系统非功能需求分析，并对系统体系结构进行了

4、详细设计，接下来阐述了系统功能划分，包括工程设置模块、模版设计模块、质量验收围划分表管理模块和质检计划与质量记录管理模块，并对系统的数据库进行了设计，最终对系统的主要功能模块界面进行了设计。本文所分析和设计的系统能很好的完成企业全面的质量记录管理业务处理，具有良好的稳定性和安全性，已经成为企业工程质量记录管理的工作平台，提高了市电力安装公司质量管理水平，达到了预定的目标。关键词：市电力安装公司；面向对象；质量记录管理；管理模式 II / 82AbstractAbstractAlong with the economic globalization speeding up, the market

5、 increasingly competitive, the quality of the product demand has become increasingly complex, and improves the quality of product management and monitoring, and become the needs of development. Quality management system is an organic part of enterprise, the guarantee enterprise product quality, impr

6、ove enterprise quality, win the market competition is playing an increasingly important role.Aiming at zhoushan power installation company each project quality inspection and evaluation standards used by some s already a long time, the content is not complete, the individual is highly consistent wit

7、h engineering construction reality, incomplete table type, combination of zhoushan power installation company the actual business demand for engineering quality records management, design and develop a set of suitable for the company development demand of the engineering quality record management sy

8、stem. Based on quality management background, this paper analyzes the research status at home and abroad, and probes into the management mode of quality management in detail, and USES the object-oriented design thought of engineering quality records management system demand analysis in detail, inclu

9、ding the analysis of the organization and responsibility, role analysis, business requirements analysis, use case modeling, behavior modeling, object modeling analysis non-functional requirements analysis and system, and has carried on the detailed design to the system architecture, functional divis

10、ion, then expounds the system setting module, template design module, including engineering quality acceptance range partition table management module and a quality control plan and quality records management module, and the system database was III / 82designed, finally the system main function modu

11、le interface design.In this paper, the system analysis and design can be a very good complete the enterprise overall quality records management business process, has a good stability and security, project quality has become the enterprise records management work platform, improve the quality of the

12、zhoushan power installation company management level, to achieve the predetermined goal.KeyKey Words:Words:Zhou Shan Power Installation Companies; Object Oriented; Quality Records Management; Management Mode IV / 82目目 录录摘要 IABSTRACTII第 1 章引言 11.1 研究背景 11.2 研究目的和意义 11.3 当前现状研究 21.4 本人的主要工作和贡献 31.5 论文

13、组织结构 3第 2 章综述 12.1 质量记录管理系统的管理模式 12.2 面向对象方法 2第 3 章质量记录管理系统需求分析 43.1 组织机构与岗位职责 43.2 角色分析 53.3 系统业务需求分析 83.3.1 业务描述 83.3.2 主要业务流程分析 93.4 系统功能需求分析 163.4.1 工程设置 173.4.2 模版设置 193.4.3 质量验收 213.4.4 质检计划 233.4.5 统计分析 243.5 非功能需求分析 26第 4 章质量记录管理系统设计 274.1 系统体系结构设计 274.2 质量记录管理系统功能划分 284.3 质量记录管理系统功能模块设计 294

14、.3.1 工程设置模块设计 294.3.1.1 功能结构设计 29 V / 824.3.1.2 类图设计 294.3.1.3 动态图设计 304.3.1.4 核心处理流程设计 314.3.2 模版设置模块设计 324.3.2.1 功能结构设计 324.3.2.2 类图设计 334.3.2.3 动态图设计 334.3.2.4 核心处理流程设计 344.3.3 质量验收围划分表管理模块设计 354.3.3.1 功能结构设计 354.3.3.2 类图设计 364.3.3.3 动态图设计 364.3.3.4 核心处理流程设计 374.3.4 质检计划与质量记录管理模块设计 384.3.4.1 功能结构

15、设计 384.3.4.2 类图设计 394.3.4.3 动态图设计 394.3.4.4 核心处理流程设计 404.3.5 系统总体类图设计 414.4 质量记录管理系统数据库设计 424.4.1 数据库概念结构设计 424.4.2 数据库逻辑结构设计 47第 5 章质量记录管理系统界面设计 505.1 工程设置模块界面设计 505.2 模板设置模式界面设计 535.3 质量验收围划分表界面设计 595.4 质检计划质量记录界面设计 61第 6 章总结与展望 68参考文献 70致 72 1 / 82第第 1 1 章章 引言引言1.11.1 研究背景研究背景由于市电力安装公司各个项目所使用的质量检

16、验与评定标准有的年代已久，容不全，个别与工程建设实际极不相符，表式残缺。在使用的 C/S 板本 QME 软件，各项目的软件版本不统一、各自独立运行，数据不能集中管理、给质量验收标准的贯彻和监督带来不便，软件维护成本高。质量记录管理1-3能够提供相关数据文件来确保质量体系的有效运行，同时能够针对各种突发情况提供相关的数据进行证实，它记载着企业在运行过程中相关质量的活动信息，能够确认产品是否符合要求，从而能够与时对产品质量进行控制，能够提供监督效果。质量记录提供了基础信息，一旦有质量问题发生，通过质量记录就能够对情况进行查询，找出原因所在，并且能够给企业管理人员提供针对性的防措施4。电力建设施工质

17、量验收与评价规程相关专业工程已经于 2009 年 12 月颁布，统一质量表式和要求。火电各项目的开工时间不同，业主不同，各项目对表式的要求也存在一些差异，再加上之前 QME 系统又存在多个版本，导致各项目的施工质量验收表式的不统一和不完整，因此依据电力建设施工质量验收与评价规程（5210 系列） ，在 5210 规程的基础上，融合火电公司施工过程中的细节要求，整理出一套完整的质量记录表式，包括记录、验收、评价、强条、签证、通用，有利于火电新建项目的质量记录工作的开展，更好的服务于业主5,6。1.21.2 研究目的和意义研究目的和意义本文研究主要目的是能够提高市电力安装公司整体的质量管理水平，达

18、到管理的标准化和信息化，同时能够对质量数据进行集中管理，方便质量验收记录工作，同时降低系统后期维护和升级成本，提高公司工作人员整体的工作效率，同时还能够对质量问题进行与防，能够在质量问题真正扩大之前将其进行解决，确保工程或产品质量。利用企业部网络在前提下，集合企业的管理模式，紧密围绕产品质量整个管理 2 / 82过程，对产品的质量信息进行与时记录，做到对质量问题的与时跟踪发现，让质量管理人员、生产人员等群体能够对工程或产品质量做到更加全面而准确的管理，让企业工程质量管理不断提升，提高在同行之间的竞争力，确保企业综合效益7-10。本文所设计的质量记录管理系统具有通用性，除了可以用于市电力安装公司

19、的质量管理工程项目外，还能够满足同行业大部分企业的需求，同时系统具有良好的灵活性，确保了企业未来发展过程中随着质量管理业务的变动，系统能够很好地进行调整，而不需要重新进行开发，这样一来不仅节约了系统开发时间和成本，同时能够第一时间投入到企业实际应用。系统另外一个特点是用户体验方便，用户不需要专门的培训就可以上手软件的使用，系统功能操作简单，流程清晰。质量记录管理系统11能够最大程度地帮助企业在质量管理方面做到质量问题的与时控制，能够对相关情况采取与时有效地措施，从而将损失降到最低，同时系统的投入使用，能够让质量管理人员摆脱纸质办公，而且能够提高其工作效率，同样的工作时间，所能完成的工作量更多，

20、同时所付出的体力劳动大大减少。1.31.3 当前现状研究当前现状研究随着信息化技术地不断发展，国市场近年出现了很多质量管理软件，质量管理方面的研究成果不断涌现，整体上反应出企业在质量管理控制方面已经投入了重大人力、物力和财力来确保产品或工程的质量问题12。国大型公司在质量管理软件开发上面都投入了大量精力，例如用友、金蝶，以财务软件为主的企业在质量管理软件上面也做出了很大成就。国部分大学设计开发过针对于企业从原材料采购到零件生产以与成品上市等一系列环境的质量管理系统，能够对各环节质量进行监控，确保产品的质量合格，比较有影响力的是由交通大学所开发的基于 C/S 架构的质量系统，它是一款具有质量管理

21、和保证功能的综合性软件，航空航天大学也在这方面取得了良好的成绩，同时安世亚太也开发过基于 B/S 的企业质量管理系统，功能齐全，包括质量计划、体系、成本等相关方面的关系，同时还能够提供质量改进方案，非常智能化13-16。但从国整体上来看，质量管理系统并没有形成独立的系统模块，一般都是作为像 ERP 系统这样大型软件中的子功能或者子系统模块，所能提供的质量管理功能有 3 / 82限，同时不一定适合企业真正对质量管理的要求。国外方面，质量管理软件技术比国要成熟很多，一个是因为信息化程度比国高，另一个重要原因是国外有更多的公司或者企业肯花时间和精力来开发质量管理软件，比较有代表性的是德国的 MTU

22、公司的 CAQ 软件，它采用的是一种堆积式的结构，能够完成质量管理的绝大多数功能操作17。中国现在的信息化水平很大程度上还是落后于西方的发达国家，包括质量管理水平方面也是如此。国大多数企业都没有对质量信息进行重视或者进行有效管理，质量管理已经是很多企业的薄弱环节，很大程度上直接影响着企业整体发展。1.41.4 本人的主要工作和贡献本人的主要工作和贡献本人在写论文前，进行了一系列的准备工作，到市电力安装公司进行实地考察，对公司日常的质量信息管理过程进行详细地跟踪并记录相关流程，同时与公司相关质量管理人员进行业务上的交流，并向他们了解质量记录管理都需要管理哪些东西，平时都需要做些什么工作，通过一段

23、时间的了解，对整个质量记录管理业务有了一定深入地了解，然后就开始从系统角度出发，总结系统所应具备的功能模块，之后就利用 UML 建模思想对系统的需求分析和系统设计进行了详细地描述，并最终对系统的主要功能界面进行了说明。1.51.5 论文组织结构论文组织结构本文主要描述了 EIIS 质量记录管理系统的业务功能，主要涉与到质量记录管理中的工程设置、模板设置、验收围划分表、质检计划与记录等功能模块。描述了质量记录管理软件中的有关信息的操作流程，提供给各项目的质量主管和技术人员用于理解业务以与与火电相关部门和开发人员沟通交流之用。本文容章节安排如下：第 1 章 引言：对质量管理相关背景进行了研究，并分

24、析了当前国外质量管理的现状，以与质量管理系统开发的现实意义，并对本人的工作以与贡献进行了说明。第 2 章 综述：从质量记录管理系统的管理模式以与面向对象方法两方面进行了说明。 4 / 82第 3 章 需求分析：首先介绍了质量记录管理的组织机构与相关岗位职责并对管理角色进行了分析，然后对质量记录管理的业务需求进行了分析，采用 UML 建模中的用力建模、行为建模以与对象建模对系统的功能进行了细致地阐述，最后对系统的非功能需求进行了分析。第 4 章 系统设计：首先对系统的体系结果进行了说明，然后对系统的功能进行了划分并利用时序图对系统的主要功能模块进行了详细设计，并从概念结构以与逻辑结构两个层面对系

25、统数据库容进行了设计。第 5 章 系统界面设计：对系统的主要功能模块的界面进行了设计，包括界面控件构成、界面布局等。第 6 章 总结与展望：对本文的容进行了大致总结，并提出了系统的不足之处，以与将来本人对系统的改进工作。 1 / 82第第 2 2 章章 综述综述2.12.1 质量记录管理系统的管理模式质量记录管理系统的管理模式管理模式也成为管理式，是指在管理过程中，针对所面对的难题，能够对其进行分析整理基础上应用相关方法来对这类难题提供解决方法或者分析处理方法模式。质量管理模式是建立在于质量相关问题上的，但是没有一个很明确的定义。从式角度上来定义，质量管理模式18是指特定条件时期下通过实践或研

26、究过程中得到的相关理论模式或者结构，并且能够被普遍认同有一定现实意义。质量管理模式一般分三个层次，分别为指导思想、模式结构以与方法技术。指导思想一般是指管理者在管理过程中所建立起来的方法论和世界观，方法技术能够有效地促进管理模式的快速稳定形成，对管理模式发展的有着重大影响，同时它是质量管理学从理论到实践案例的有利保障。下面将对已有的比较经典的质量记录管理模式进行详细介绍。（1）ISO9000 模式：ISO9000 是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称，质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的

27、有效实施。ISO 9000 系列质量体系被世界上 110 多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高19,20。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。建立 ISO9000 质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益与更高的效率；更好的培训和更高的生产力；减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额；（4）顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任；能够在要求在ISO9000 认证的市场中畅通无阻。ISO9000 八大质量管理原则：组织依赖于顾客，因此

28、组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望；领导者将本组织的宗旨、方向、和部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境；各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其给组织带来最佳效益；将相 2 / 82关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果；针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率；持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标；针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础以与通过互利的关系，增强组织与其供方创造价值的能力。ISO9000 管理模式是一种通用模式，能够适合各

29、种不同规模类型，具有普遍性，并且具有特有的性质21。（2）卓越绩效模式：该模式是是一种综合系统化的管理模式，能实现质量管理的标准化，是根据卓越绩效评价准则而提出的。卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理 念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。卓越绩效模式22建立在一组相互关联

30、的核心价值观和原则的基础上。核心价值观共有十一条：追求卓越管理；顾客导向的卓越；组织和个人的学习；重视员工和 合作伙伴；快速反应和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点。这些核心价值观反映了国际上最先进的经营管理理念和方法，也是许多世界级成功企业的经验总结，它贯穿于卓越绩效模式的各项要求之中，应成为企业全体员工，尤其是企业高层经营管理 人员的理念和行为准则。2.22.2 面向对象面向对象方法方法面向对象方法23(Object-Oriented Method)是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，简称 O

31、O (Object-Oriented)方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。对象是由数据和容许的操作组成的封装体，与客观实体有直接对应关系，一个对象类定义了具有相似性质的一组对象。而每继承性是对具有层次关系的类的属性和操作进行共享的一种方式。所谓面向对象就是基 3 / 82于对象概念，以对象为中心，以类和继承为构造机制，来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。面向对象的分析方法24（OOA） ，是在一个系统的开发过程中进行了系统业务调查以后，按照面向对象的思想来分析问题。OOA 与结构化分析有较大的区别。OOA 所强调的是在系统调查资料的基础上，针对 OO 方法所需要的素材进

32、行的归类分析和整理，而不是对管理业务现状和方法的分析25-28。除了面向对象方法外，还有一种常见方法，就是结构化方法，结构化方法是一种传统的软件开发方法，它是由结构化分析、结构化设计和结构化程序设计三部分有机组合而成的。它的基本思想：把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，而且这种分解是自顶向下，逐层分解，使得每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的围。结构化分析方法是以自顶向下，逐步求精为基点，以一系列经过实践的考验被认为是正确的原理和技术为支撑，以数据流图，数据字典，结构化语言，判定表，判定树等图形表达为主要手段，强调开发方法的结构合理性和系统的结构合理性的软件分析方法。结构化设计方法的

33、设计原则：使每个模块尽量只执行一个功能（坚持功能性聚） ；每个模块用过程语句（或函数方式等）调用其他模块；模块间传送的参数作数据用；模块间共用的信息（如参数等）尽量少。 本系统是采用面向对象方法的基础上进行设计和开发的，通过运用对象、类、封装、继承、多态和消息等概念来构造、测试、重构软件功能模块，此方法所开发出来系统符合人们通常的思维方式；从分析到设计再到编码采用一致的模型表示具有高度连续性；软件重用性好。 4 / 82第第 3 3 章章 质量记录管理系统需求分析质量记录管理系统需求分析3.13.1 组织机构与岗位职责组织机构与岗位职责工程质量监督室的工作职责是贯彻执行国家和上级有关电力工程质

34、量监督与工程监理的方针政策和法规。根据现行的技术标准、规、规程和批准的设计文件，进行工程质量监督核验和检测工作；协助国家电力主管部门审查承建本地区电力工程的勘察设计施工和监理单位的资质；督促本地区电力工程项目的设计施工监理和建设单位健全工程质量检查、检验与监理制度；做好受监工程检查、记录、核验、评定工程质量等级，提交工程质量检验和评定报告，属省投资的大中型或地方重点工程的检测资料，需报省质监站核验审定；负责本地区基层单位质量监督和质量检测人员的技术培训；参与本地区重大工程质量事故的调查处理，仲裁本地区工程质量争端；协助省质监站做好监理单位和人员的资质考核工作；参与本地区受监工程项目设计文件审查

35、交工和竣工验收等工作；定期向省站报送本地区工程质量与质量管理情况；积极完成省站委托的质量监督和单项检测任务；协助省站做好全优工程项目的质量论证工作。 企业各部门的岗位职责：综合办公室工作职责包括认真传达贯彻党和国家的有关文件法规和上级部门的指示；负责质量监督管理手册与站各项规章制度的编写和修订工作；负责编制站的发展计划；负责工程质量监督登记手续的办理工作；协助站领导处理日常事务，并按站领导的要求督促检查各项工作规章制度的执行；与时了解掌握质监工作动态，为站领导提供决策依据，当好参谋；与时将站领导的工作意图指令向下传达，同时也将下面的意见要求与时向站领导反映，做好上传下达工作；协调各股室的工作关

36、系，总结和推广本站的先进经验和先进事迹；组织站各种会议，收集信息，面向全国，开展交流，定期出版质监信息 ；起草文件和核改文稿，做好信函文件的收发、登记、复印和印章使用的工作；做好接待工作，与时将群众的来信来访来电投诉问题转交有关部门处理；收集整理有关文件资料，按时立卷归档；与时准确地完成各类报表的统计和上报工作；随时掌握财务收支情况，定期向职工公布帐目，做好固定资产的造册登记，保障办公材料的供给；做好车辆的调度和电脑室、档案室的管理工作；安排节假日值班与职工文娱体育活动；办理 5 / 82书籍报刊的订购，发放职工劳保物品；妥善做好职工的劳资劳保与退休人员的善后工作；完成站领导交办的其它工作。监

37、督检测室工作职责包括贯彻执行国家与上级有关电力工程质量监督方针政策和法规，完成站下达的各项任务；认真执行站的各项规章制度和监督工作程序，坚持原则，廉洁奉公，树立良好的质监站整体形象；负责编制电力工程项目的监督工作计划；对受监的电力工程建设项目的工程质量和监理工作检测工作进行检查，组织电力工程质量抽查活动，发布电力工程质量动态，对违反规、规程和出现的质量问题提出处理意见并监督实施；审查工程技术资料，检验评定电力工程质量等级，对受监的电力工程建设项目提出交工和竣工质量检验评定报告；参与受监的电力工程建设项目的初步设计文件审查，交工和竣工验收与工程质量的核验工作；参与受监的电力工程质量事故的调查处理

38、；督促施工监理检测单位建立健全质量保证体系，审核其质量检查人员的资料；做好本室人员的组织管理工作，严格工作考核和奖惩制度，认真组织学习国家有关电力建设工程质量管理的新文件政策和法规标准，努力提高全室人员的思想政治水平和业务素质；完成站领导交办的其它工作。材料试验室工作职责包括认真贯彻执行国家与上级有关试验方面的政策、法规、规程和规；认真执行站的各项规章制度和试验工作程序，坚持原则，廉洁奉公，树立良好的质监站整体形象；在资质和计量认证的围，对电力工程材料进行试验，并确保其数据准确可靠；认真做好试验仪器设备的维修保养和使用记录，保证良好的测试条件；负责全市（省）电力建设工程质量事故的调查仲裁的试验

39、工作；参与全市（省）电力建设工作新结构新技术新产品的科技成果鉴定；参与全市（省）电力建设工作质量试验（检测）联络各试验（检测）机构人员的资质审查与检测业务的培训工作；参与检查全市（省）电力建设工程试验（检测）机构的工作质量；与时总结反映全市（省）电力建设工程质量试验（检测）工作动态；做好本室人员的组织管理工作，严格工作考核和奖惩制度，认真组织学习国家有关电力建设工程质量管理的新文件政策和法规标准，努力提高全室人员的思想政治水平和业务素质；参与受监工作的交（竣）工检测，完成站领导交办的其它工作。3.23.2 角色分析角色分析电力公司工程质量管理相关角色包括站长、副站长、部门负责人、监督工程师、

40、6 / 82检测人员、技术资料管理员、财会人员以与统计员。下面对每个角色的岗位职责进行相关分析。（1）站长：全面领导和负责站的工作，履行站长的权利和义务，承担电力质量经济等工作中的一切责任；贯彻执行国家和上级有关法律法规和方针政策与技术规标准；组织制定站的发展规划、工作目标、方针与工作计划，协调处理站工作中发生的重大问题；定期或不定期召集会议，听取副站长与室领导汇报分管的工作情况，商讨处理有关事项；审批人事调配事项和重大事项的财务支出；负责协调站与有关单位的工作；掌握全市电力建设工程质量的动态，与时向上级电力主管部门提出建议和措施；做好全站的管理工作；定期总结工作，充分调动全站员工的工作积极性

41、，全面做好质量监督管理工作；负责签发站颁发的文件、查处通知、停工令、质量鉴定意见与各种证书；负责全站员工的业务技术考核工作；负责本站各项工作计划的实施和工作总结与站各项建设工作；组织完成上级领导交办的工作。 （2）副站长：协助站长对分管的工作负责，审查其工作计划，检查其实施情况；组织贯彻执行国家和本省有关电力建设工程质量管理的政策法规和技术标准规；对站的工作和发展计划提出意见和建议，贯彻落实分管的工作计划；负责组织电力建设工程质量事故的调查和处理工作；审定有关工程质量问题的处罚决定；掌握全市电力建设工程质量状况，定期向站长汇报；审核质量监督管理手册的制订、补充、修改；审核仪器设备的添置、技术培

42、训等计划；审核站颁发的文件、查处通知、停工令与各种证书；审核监督任务的划分与人员配备；负责组织完成上级领导交办的工作。（3）部门负责人：对本室工作全面负责，履行站长授予的权利和义务；贯彻执行本站的质量监督管理手册与各项规章制度，负责带领全室人员努力完成本室职责围的各项工作；负责本室人员的日常管理、业务学习和工作考核，可对本室人员的奖惩提出建议；负责安排本室的工作计划，全面掌握本室各项工作的进度和任务完成情况。定期总结本室工作，向领导汇报；审核本室提出的工程质量检查意见和工程质量检验评定报告；提出本室仪器设备的购置更新维修和报废计划；负责协调本室与站有关部门的工作关系；掌握本专业的国外发展动向，

43、不断提高本室的管理和技术水平；完成站领导交办的其它工作。 （4）监督工程师（监督员）：认真贯彻执行党的各项方针政策和国家有关工程 7 / 82质量监督的法规规和技术标准。严格遵守站的各项规章制度和监督人员工作守则 ，积极做好质量监督工作；熟悉受监工程资料，参与会审和交底。编写受监工程监督计划，经领导审核批准后在开工前将副本送交有关单位，并按此计划进行监督工作；坚持原则，实事，对违规和出现的质量问题要督促有关单位进行整改和处理；发现重大质量问题有临时处置权，并与时向监督站领导报告，必要时经领导同意可书面通知施工单位停工并查清原因，待处理合格后可通知复工；认真填写质量监督记录，负责审查监理施工单位

44、的竣工资料；参与受监工程的质量等级评定和交工验收工作；监督员在监督工程师的指导下开展工作；讲求工作效率和职业道德，严格执法，热情服务；按时完成监督站领导交办的其它工作。 （5）检测人员：在站长室主任的领导下，严格按照技术标准和检测规程，承担所从事的检测试验工作，并对检测数据的真实性和准确性负责。对重大仲裁试验检测应进行签认，必要时应通知双方当事人在场；熟悉所从事的检测工作，认真学习业务知识，掌握本专业检测技术的现状和发展趋势，提高检测技术水平；严格按照检测规和本站的质量手册开展各项检测工作，按规定做好检测原始记录，对重大项目的检测或有疑问的检测数据要认真复验核对，并严格按规定对数据进行分析处理

45、，对计算结果要认真复核并与时提出检测结果，确保检测数据和结果的准确、可靠真实；爱护仪器设备，经常进行维护保养，检测前应检查校正，检测后应检查仪器是否正常，并与时清理，填写仪器设备操作使用记录，发现故障或异常情况与时报告室主任，并对已检测数据的有效性进行评定，采取相应的措施；有权拒绝使用不合格或超期检定的仪器设备，有权拒绝行政领导对检测数据的干预，有权越级反映弄虚作假或违反检测规定的行为；严格遵守各项管理制度和检测人员工作手则 ，热爱本职工作，服从分配，坚守岗位，按时保质完成检测任务；遵守安全制度，实行文明检测，注意保质检测现场和试验室的整洁卫生，不得做与检测试验无关的事；讲求工作效率和职业道德

46、，热情服务，节约开支。 （6）技术资料管理员：负责本站所有监督检测原始记录报告与其他有关资料的存档管理与保存；严格遵守制度，不得随意复制散发监督检测报告，不得泄露原始数据，不得做损害用户的事；严格档案入库制度，做好分类登记工作，对种类资料的分类应科学合理，便于查找；密切注意国外有关监督检测工作的发展动向，积极收集有关监督检测工作的法规标准、规、规程、细则、方法与其它技术资料；负责 8 / 82监督检测报告的发送登记管理；对过期资料的销毁应严格执行报批手续，并造册登记；经常检查档案资料的质量状况，发现问题与时处理，防止资料的丢失和损坏；资料的借阅应按要求办理登记手续，归还时必须检查资料的完整性；

47、努力为监督检测人员做好技术资料服务工作。（7）财会人员：正确贯彻执行有关财经方针政策和财务会计法规制度。实行“钱帐分管” ，各负其责，规会计工作；编制本站财务预算和决算报告，分析检查财务收支和预算执行情况，定期向站领导汇报；严格遵守现金管理制度，不得超过银行核定的库存限额，不得白条抵库与挪用，现金账做到日清月结，做好记账、算账、冲账等日常会计核算工作；严格审核各种开支的原始单据，做到每笔业务有经办人和证明人签名，有会计审核和有领导批签，方能报销付款；草拟并上报抽监系统有关财务会计制度规定，须发布督促检查执行情况；当好站领导参谋，组织资金收入，合理周转利用资金；按规定妥善保管好会计凭证账簿报表等

48、会计资料；加强自身建设，提高财务管理水平；完成站领导交办的其它工作。 （8）统计员：组织指导综合协调本单位各职能机构和下属机构的统计工作，并共同完成国家统计调查部门统计调查和地方统计调查任务，制定实施本单位的工作计划和统计制度，执行统计法规和统计制度，监督检查统计法规和统计制度的实施；按照规定，向主管部门和所在地人民政府统计机构或者乡镇统计员报送和提供统计资料，对本单位计划的执行情况和经营管理的效益，进行统计分析和统计监督；管理本单位的统计调查表和基本统计资料；会同本单位有关职能机构完善计量检测制度，建立健全原始记录统计台帐和核算制度。3.33.3 系统业务需求分析系统业务需求分析3.3.13

49、.3.1 业务描述业务描述结合质量记录管理相关业务，总结系统功能包括质量记录管理中的工程设置、模版设置、验收围划分表、质检计划与记录等相关功能，主要是对质量记录管理过程中相关信息的操作流程。下面将从这几方面对系统功能进行详细分析。（1）工程设置。工程设置包括工程信息（工程编号）设置、机组信息设置以与验收单位信息设置（包括排序） ，验收单位包括施工单位、建立单位、设计单位、制 9 / 82造单位、建设单位等。（2）模版设置。主要是完成电力建设施工质量管理过程中相关表格（也称模版）的相关管理操作，包括模版的添加，模版修改，模版查看以与模版的删除等相关功能，模块的相关处理都可执行批量操作（分为逐条添

50、加表式和批量上传表式） ，能够方便管理人员对其进行管理工作，有其当需要进行处理模版数量多的情况下，批量操作能够换取时间，大大提供人员的管理效率。模版类型包括记录、签证、验收、评价、强条、通用。逐条添加表式这种方式比较适合当有个别模板新增或修改表式。进行模版设置的时候还可以对标签进行相关设置。（3）质量验收围划分表管理。包括质量验收围表的产生（添加，包括逐条添加和批量导入） ，同时能够对已存在的质量验收围划分表进行修改操作，删除操作，同时能够对验收围划分表进行导出，导出的数据将保存到 Excel 表格中。（4）质检计划质量记录管理。此管理是建立在工程设置管理前提基础上的，包括对质检计划的制作，分

51、为两种方式，第一种是将规定的质量验收围划分表信息导入到工程质检计划中，第二种方式是从已竣工项目或者一样装机容量的工程导入质检计划。除了质检计划制作外，还有质检计划的工程编码删除（单位工程、分部工程、分项工程、检验批） ，质检计划外工程的增删改，模版选择与删除，统计情况查看导出，记录的查看、质量记录的增删改和质检计划的导出等功能。3.3.23.3.2 主要业务流程主要业务流程分析分析质量记录日常管理业务主要是对质量目标管理、质量体系文件的建立更新、质量体系部审核、质量纠纷处理以与纠正/预防措施实施等过程。下面将从这几方面详细对质量记录管理业务进行分析。（1）质量目标管理。对于电力安装公司而言，质

52、量目标是基于业务需求基础之上的，首先根据业主所提出的相关质量需求，然后由质量管理部门针对于本公司产品质量状况以与发展战略来制定质量目标，由质量主管进行审核，通过后质量体系主管针对于修改意见制定计划质量草案，再次由质量主管进行审批，由质量部经理发布执行，最后完成质量目标执行报告，由质量主管进行审阅，直到审核通过为止。质量目标管理业务流程图如图 3-1 所示。 10 / 82质量部经理质量主管质量管理部门业主提出质量需求客户质量需求 : 制作质量目标状况和战略 : 质量目标审核修订质量目标制定计划草案计划草案审批修订计划草案执行计划方案汇总执行结果制定计划报告报告审阅调整目标YYYNNN审核是否通

53、过图图 3-13-1 质量目标管理业务流程图质量目标管理业务流程图（2）质量体系文件的建立更新。首先质量管理部根据组织编写体系所需文件，交由文件编制部门来进行质量体系文件的制定，制定后并提交质量管理部审核，质量管理部门会对质量体系进行适用性审核，如果文件不适用，则会要求文件编制部重新进行编写。通过审核后，质量管理部门给予文件控制编号，并汇总使用部分意见对文件进行再次修改，交由部门主管进行审批，审批通过后，文件会进行印制下发，数据存档等相关操作。质量体系文件建立更新业务流程图如图 3-2 所示。 11 / 82部门主管文件编制部门质量管理部门组织编写体系文件制定质量体系文件文件审核文件印制下发数

54、据存档文件是否适用文件审核给予控制编号意见汇总文件修改YYNN文件审核是否通过图图 3-23-2 质量体系文件建立更新业务流程图质量体系文件建立更新业务流程图（3）质量体系部审核。质量主管根据体系文件需求，公司质量计划以与执行等 12 / 82相关情况编制年度部审核计划，并由质量管理部里进行批准，批准通过后，由总经理来进行审核，审核后，结合审核情况进行相应修改工作，并制定审核记录登记表进行存档。质量体系部审核业务流程图如图 3-3 所示。总经理质量管理部质量主管编制年度内部审核计划计划审核制定审核记录登记表数据存档计划审核给予审核情况计划修改YN审核是否通过图图 3-33-3 质量体系部审核业

55、务流程图质量体系部审核业务流程图（4）质量纠纷处理。业主或者相关部门出现质量纠结，将问题进行填写提交给 13 / 82质量管理部来进行处理，质量管理部制定质量纠纷处理申请单，由质量管理员进行纠纷事项的调研取证，确认纠纷原因，并对质量纠纷进行裁决，制定质量纠纷处理单，由质量体系主管进行审核，审核通过后，由质量部经理进行确认，并将通过的质量纠纷处理单下达给相关部门或业主。质量纠纷处理业务流程图如图 3-4 所示。质量体系主管质量管理员质量管理部业主/相关部门提出质量需求质量纠纷 : 制作质量纠纷处理申请单纠纷事项调研取证确认纠纷原因处理单审核质量纠纷处理单下达YN审核是否通过填写纠纷问题并提交对质

56、量纠纷进行裁决制定质量纠纷处理单图图 3-43-4 质量纠纷处理业务流程图质量纠纷处理业务流程图（5）纠正/预防措施实施。相关部门将质量问题以与客户投诉报给质量管理部，质量管理员进行登记分类，根据实际问题，对质量问题制定整改通知单，交由质量 14 / 82体系主管进行审批，批准后，执行整改通知单，下达给相关部门进行执行，相关部门按照整改要求制定整改措施，质量管理员会对整改措施的可行性进行审核，确保整改落实情况。并将实际整改的情况进行存档。纠正/预防措施实施业务流程图如图3-5 所示。 15 / 82质量体系主管质量管理员相关部门上报质量问题和客户投诉质量问题/投诉 : 事项登记分类确保落实情况

57、整改结果存档整改审核执行整改YN是否批准制定整改通知单通知单下达执行整改制定整改措施整改可行性验证NY整改措施是否可行整改情况 : 图图 3-53-5 纠正纠正/ /预防措施实施业务流程图预防措施实施业务流程图 16 / 823.43.4 系统功能需求分析系统功能需求分析用例建模是抽象出相关参与人员，对每个参与者所具有的一些用例进行相关分析。用例建模（Use Case Modeling）是使用用例的方法来描述系统的功能需求的过程，用例模型主要包括以下两部分容： （1）用例图(Use Case Diagram)：确定系统中所包含的参与者、用例和两者之间的对应关系，用例图描述的是关于系统功能的一个

58、概述。 （2）用例规约(Use Case Specification)：针对每一个用例都应该有一个用例规约文档与之相对应，该文档描述用例的细节容。接下来将从用例图以与用例规约这两个方面对系统进行用例建模分析。系统参与者包括工程设置人员、模板设置人员、质检计划人员、统计人员、质量验收人员等。工程设置人员主要用例包括工程信息设置、机制信息设置、验收单位信息设置，模板设置人员用例包括模版新增、模版修改、模版查看和模版删除，质量验收人员主要用例包括质量验收表添加、质量验收表更新、质量验收表删除以与质量验收表导出，质检计划人员主要用例包括质检计划制作、工程编码删除、质检计划外工程的添加、修改、删除、模版

59、选择与修改、记录查看、质量记录管理、质检计划导出，统计人员主要用例包括统计情况查看和统计情况导出。系统总体用例图如图 3-6 所示。 17 / 82工程设置人员模板设置人员质检计划人员统计人员质量验收人员工程信息设置机组信息设置验收单位设置模版新增模版修改模版查看模版删除质量验收表添加质量验收表更新质量验收表删除质量验收表导出质检计划制作工程编码删除工程新增工程修改工程删除模版选择模版删除统计情况查看统计情况导出记录查看质量记录管理质检计划导出图图 3-63-6 系统总体用例图系统总体用例图3.4.13.4.1 工程设置工程设置工程设置主要是进行工程相关信息的设置工作，用例包括工程信息设置，主

60、要是对完成对工程编号设置，机组信息设置以与验收单位信息设置。其用例图如图 3-7所示。 18 / 82质检计划人员模板设置人员工程信息设置机组信息设置验收单位设置工程编号设置模板删除工程编号删除图图 3-73-7 工程设置人员用例图工程设置人员用例图工程设置人员关键用例说明见表 3.1 表 3.4。表表 3.13.1：工程编号设置用例：工程编号设置用例用例名称设置工程编号用例描述相关人员完成对工程编号的添加操作参与者工程设置人员，质检计划人员前置条件工程基本信息存在且已有规定编制或业主、监理单位有相关规定后置条件完成工程编号的设置。基本操作流程A.选择需要进行操作的专业； B.录入工程编号相关