管理心理学随堂练习答案

1、第一章导论1. 1. ( D )下列各项中不属于管理心理学研究内容的是 oA.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理2. 2. ( B )管理心理学在20世纪年代成为一门独立的学科。A. 40B.50C.60D.701. 3 .( C )下列关于管理心理学说法不正确的是 oA 管理心理学是一门交叉学科B 管理心理学是一门综合性很强的学科C 管理心理学是一门具有自然科学性质的学科D 管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分2. 4 .( C )下列关于管理心理学说法不正确的是 oA 管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学。B 管理心理学是在现代管理科学和心

2、理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科。C 管理心理学是一门具有社会科学性质的学科D 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。1. 5 . ( A )下列哪项不是管理心理学的研究原则 。A 主观性原则B 发展性原则C 相关性原则D 批判吸收与继承原则2. 6 .( A )研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是 。A 实验法B 访谈法C 个案法D 观察法3. 7 .( C )谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 。A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法4. 8 .( C )在管理心理学研究的主要

3、方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是。A .实验法；B .测验法；C 问卷调查法；D .案例研究法；5. 9 .( A )研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为 ，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为 。A .观察法；访谈法；测量法B 视察法；访问法；度量法C .观察法；面谈法；测量法D.视察法；访谈法；度量法6. 10 . ( B )提出社会测量法的人是 。A

4、 .亚当斯；B.莫雷诺；C .韦伯； D .马斯洛；第二章管理心理学的产生与发展1. 11 . ( D )被称为“工业心理学”之父的是 。A .斯特恩 B .斯科特 C .罗利斯伯格D 闵斯特伯格2. ( A )美国心理学家斯特伯格的代表作心理学与工业效率包括三部分，以下不包括在内。A 最最合适的时间 B 最最合适的人C 最最理想的效果D 最最合适的工作3. 13 .( B )工程心理学作为一门学科，主要研究的是 。A.人与事的关系B .人与机器的关系C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系1. 14 .( B )主持霍桑实验的人是 。A .亚当斯B .梅奥和罗利斯伯格C .艾宾浩斯D .费斯

5、汀格2. 15. ( B )勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示 A.B = f(P R); B.B = f(P E); C.B = f(P G); D.B = f(P L E);3. 16. ( C )管理心理学在20世纪50年代产生于。A.英国 B.俄国 C.美国 D.德国4. 17 .( B )由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。A .非正式群体；B .正式群体；C .小群体；D .参照群体；5. 18 . ( B )梅奥的人际关系学说第一次正式将 与心理学引入到企业管理的领域来。A .管理学B

6、.社会学C .行为学 D .经济学6. 19 . ( D )被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是 <A .斯特恩B .斯科特C .霍桑 D .梅奥.20 .( C )管理心理学最早产生于20世纪oA.20 30 年代 B.30 40 年代 C.50 60 年代 D.70 80 年代第三章管理心理学的理论基础1. 21 .( C )法约尔的管理理论在古典管理理论中属于 oA.早期管理理论B.传统管理理论 C.科学管理理论D.行为科学理论2. 22 . ( D )管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是 的观点。A.泰勒 B .伯格 C.孔茨 D .法约

7、尔3. 23 . ( C )下列不是早期管理理论的代表人物。A .傅立叶B .欧文 C .法约尔 D .圣西门4. 24 . ( C )在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是oA.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论5. 25 . ( A )下列被称为科学管理之父的是 oA.泰勒； B.赫兹伯格； C.艾默生； D.韦伯；1. 26. ( C )在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是。A. “复杂人”假设理论B. “经济人”假设理论C. “社会人”假设理论D. “自我实现人”假设理论2. 27. ( D )在人性假设理论中，认

8、为只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足的是 <A. “复杂人”假设理论 B. “经济人”理论C. “社会人”假设理论 D. “自我实现人”假设理论3. 28. ( D )中国古代人性观中“性恶说”的代表是 oA .孙子 B .老子C .孟子D .荀子4. 29 . ( D )下列对心理现象的实质描述错误的是 oA .心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官B .客观现实是心理产生的源泉C.实践活动是心理发生，发展的必要条件D .人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映5. 30 . ( D )人与人最根本的区别就是 的区别。A .自我意识B .个性心理特征C .个性的动力结构D .个

9、性倾向性第四章个性差异与管理1. 31 .( D )关于管理环境说法错误的是 oA .管理环境分为外部环境和内部环境B .外部环境可分为一般环境和任务环境C .内部环境包括组织文化和组织经营条件两大部分D .资源供应者和技术能力都属于内部环境2. 32 . ( C )关于环境和人的行为关系说法错误的是 oA .行为与环境的关系非常复杂B .环境影响人的行为C .企业不需要做到人的行为与环境的互动与匹配D .人的行为影响环境1. 33 . ( B )关于管理机制与人行为的关系说法错误的是 oA .管理机制规范人的行为，人的行为是对机制的一种反应 B .产生南郭先生的根源在于南郭先生本人的人性C

10、.在合理的管理机制之下，恶的人性也会产生好的行为D .在不合理的管理机制之下，善的人性也会产生坏的行为2. 34 . ( A )管理机制的作用是oA .信号作用、目标导向作用B .信号作用、监督作用C .监督作用、激励作用D .激励作用、目标导向作用3. 35 .( D )在管理机制有效性的条件中，代理人履行均衡合同后所获得收益不能低于某个预定收益额称为oA.绩效评估B .信任 C .激励相容 D .参与约束4. 36. ( C )管理机制缺乏绩效评估的后果是 oA.委托代理、柠檬市场B.委托代理、道德风险C .逆向选择、道德风险D .逆向选择、柠檬市场5. 37 . ( B )人力资源逆向选

11、择产生的成因包括 oA .信用体系的不完善、公平感、绩效评估B .信息不对称、公平感、绩效评估C 信息不对称、公平感、组织管理制度的缺陷D 信用体系的不完善、组织管理制度的缺陷、绩效评估6. 38 .( A )下列说法错误的是。A .道德风险从严格意义上来说等同于道德败坏B .委托代理关关系的基本假设是信息非对称假设C .绩效评估结果通常被作为职务调整的依据、薪酬调整的标准和培训的参考等D .逆向选择最终造成劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降7. 39 . ( D )管理机制建设的目标在于。A .约束员工的行为B .帮助企业进行绩效评估C .激励员工D .“如何让人说真话”及“

12、如何让人不偷懒”。8. 40 . ( A )关于管理机制建设说法错误的是 oA .不同规模的企业在设计激励机制时具体流程和要求都相同B .管理机制建设流程有需求分析、 总体设计、建立健全配套制度、培训形成操作管理细则 C .企业内部调查和单独访谈是企业管理机制设计的最基本的方法D .企业管理机制设计不是一项孤立的项目第五章知觉1. 41 .( A )对知觉的概念理解错误的是 oA .感觉是在知觉的基础上形成和发展起来的B .知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映C .感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映D .知觉和感觉相比，更加复杂和深入了一步2. 42

13、. ( D )知觉的特征包括 oA .选择性、整体性、理解性、波动性 B .选择性、分散性、理解性、恒常性C .选择性、分散性、理解性、波动性D .选择性、整体性、理解性、恒常性3. 43 . ( B )对错觉的理解错误的是 oA .错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉B .错觉等同于幻觉，是某种意义上得幻觉C .任何知觉都带有某种错觉D .知觉的整体性、理解性、恒常性都是引起错觉的原因4. 44 . ( C )有关社会认知偏差说法错误的是 oA .社会认知偏差包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应 B .刻板印象是指对一件事物的想法及观念，就像刻在木板上一

14、样难以更改、磨灭 C .与首因效应相近的还有另一种现象叫“晕轮效应”D .投射效应是一种以己度人的知觉倾向1. 45 .( D )思维按不同的分类标准可分成不同种类，如下归类错误的是 。A 命题思维、形象思维和动作思维B 聚合思维和发散思维C 常规思维和创造性思维D 聚合思维和动作思维2. 46 .( C )下列有关心智模式的说法错误的是 。A 心智模式根深蒂固于心中B 心智模式的性质包括差异性、预期性、多元性、变化性等C 我们通常比较容易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响D .心智模式带来的负面效应包括删减效应、建构效应、曲解效应、一般化效应3. 47 .( A )处在某一特定社会位置的人

15、，对他所担任的社会角色行为方式的自觉认识称之为。A .角色认知B .自我认知C .社会认知D .个性认知4. 48 . ( D )组织当中，如下哪种不是上级恰当角色行为要领 。A .做管理者该做的事情B .正确处理业务与管理的关系C .处理好管理者和领导者的关系D .实现个体价值5. 49 . ( D )下列有关归因的理解错误的是 。A .归因就是对他人的外在行为表现进行解释和说明的过程B .归因虽然是人的认知活动，是一判断和推论的过程C .归因应遵循扩大、折扣、非共同效果、利害关系、共变等原则D .不同的归因会往往会对行为产生相同的影响6. 50 . ( A )提到成功和失败归因模型的是 。

16、A.韦纳归因模型B .海德的归因理论C .凯利的三维归因理论D .前三者都不是第六章工作动机、激励与激励理论1. 51 . ( A )情绪产生的重要基础是 。A.需要 B .情感 C .感情 D .思维2. 52 . ( D )情绪的功能包括。A.动机功能、组织功能、协调功能、认知功能B .适应功能、动机功能、组织功能、认知功能C .动机功能、组织功能、协调功能、信号功能D .适应功能、动机功能、组织功能、信号功能3. 53 . ( B )比较微弱、持久、具有渲染性的情绪状态称为 。A.情调 B.心境 C .激情 D .应激1. 54 .( C )情商的维度包括 。A 自我认知、自我约束、自我

17、激励、移情、社交能力B 自我觉察、自我约束、自我调节、移情、社交能力C 自我觉察、自我约束、自我激励、移情、社交能力D 自我觉察、自我反省、自我激励、移情、社交能力2. 55 . ( A )移情是指。A 认知他人的情绪，设身处地为他人着想B 注意他人情绪的变化，同时影响、引导他人的情绪，使他人产生自己期待的反应C 自我情绪的调节，妥善管理自己的情绪D 个体对自己的认识、评价和期望3. 56 . ( D )下列有关情绪资本说法错误的是。A 情绪资本由两大核心要素组成，即外在情绪资本与内在情绪资本B 存在于企业员工内心的情绪资本，是将外在顾客心目中的品牌价值进行企业内部化C 外在情绪资本是存在于顾

18、客、股东及外部利益相关者的内心D 情绪资本包含员工头脑中的知识及员工内心中的力量两个方面4. 57 .( C )心理资本的结构包括oA .自我效能(自信)、希望、乐观、人际关系B. 智力、希望、乐观、坚韧性C .自我效能(自信)、希望、乐观、坚韧性D .智力、希望、人际关系、坚韧性1. 58 . ( B )从管理者的角度有效管理员工情绪的措施是 oA.企业中的情绪感染B.帮助下属实现自我激励C .营造企业良好的情绪氛围D.组织给予支持2. 59 . ( D )下列有关企业员工援助计划说法错误的是 oA.科学的管理员工情绪的工具B .由组织利用内外部资源为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项

19、目C .可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题D .是从管理者的角度有效管理员工情绪的方法之一3. 60. ( A )个人情绪管理步骤不包含 oA.认识外部环境B .确认自己真正的感受 C .正确理解自信 D.拿出行动第七章态度与管理1. (B )人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程称为 <A.激励B.意志C.动机D.责任2. 62. ( D )下列属于意志的品质是 oA.独立性B.果断性C.坚忍性 D.以上都是3. 63.( D )意志行动是一个复杂的自觉行动的过程，有其发生、发展和完成的历程。下列不属于意志行动中采取决定阶段活动的是 。A.确定

20、目的 B.动机斗争C.拟订计划 D.执行决定4. ( D )“志不立，天下无可成之事”，这句话说明在人的实践中起着关键的作用是oA.坚强 B.理想C.激励 D.意志5. 65.( A ) 一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人们的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质，所指的是意志品质中的 oA.独立性 B.果断性 C.坚忍性 D.自制力1. 66 .( A )个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为oA.挫折 B.公平 C.期望 D.强化2. 67. ( B ) “自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，暗指挫折具有 oA.社会性 B

21、.两面性 C.艺术性 D.必然性3. 68. ( B ) “失败乃成功之母”，暗指挫折具有 oA.社会性B.两面性 C.艺术性 D.必然性4. 69. ( A ) “生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”这句话的寓意是oA 要变换角度看待面临的挫折B 遭受挫折时要拿得起放得下C 挫折具有两面性D 挫折具有社会性5. 70 .( A )内在归因可分为 外在归因可分为 oA 能力、努力；难度、运气B 能力、运气；努力、难度C 努力、运气；难度、能力 D 努力、难度；运气、能力第八章群体心理与行为1. 71. ( A )由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为 ，人们从事

22、某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为 ，通过满足员工的需要而使其努力工作， 从而实现组织目标的过程被称为oA 需要；动机；激励B 需要；激励；动机C .动机；需要；激励 D .动机；激励；需要1. 72. ( C )下列属于内在激励因素的是oA .晋升 B .福利C .责任感D .表扬2. 73 .下(C )列属于外在激励因素的是 oA .责任感B .胜任感C .表扬D .荣誉感1. 74 .( A )赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和 oA .激励因素 B .心理因素C .生理因素D .社会因素2. 75 .( D )在奥德弗的ER

23、G理论中，E、R、G分别是指。A 生存；自尊；自我实现B 存在；相互关系；自我实现C 生存；安全；自我实现D 生存；相互关系；成长3. 76.( B )如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为 。A 增加自己的投入；B 减少自己的投入；C 增加B的报酬；D 使B减少投入。4. 77 . ( A )表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的 。A.尊重需要B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要5. 78 .( D )马斯洛认为人的最高层次的需要是。A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要6. 7

24、9. ( D )股票期权理论属于 。A 内容型激励理论；B 过程型激励理论；C 强化理论；D 综合型激励理论；7. 80. ( D )下列哪项不属于面向管理层的激励模式 。A.年薪制 B.承包制 C.构筑利益共同体D.超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81 . ( D )人与人最根本的区别就是 的区别。A.自我意识 B .个性心理特征 C .个性的动力结构D .个性倾向性1. 82.( A )人的能力类型差异可以分为一般能力的类型差异和特殊能力的类型差异。在一般能力类型差异中，主要表现在 和方面。A 知觉、记忆、思维B知觉、记忆、理解C .知觉、理解、思维D .理解、记忆、思维2. 83.

25、( D )人的能力在知识方面的类型差异有。A 综合型 B 分析型 C 分析综合型D .以上都是1. 84.( B )根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为安静型的人，其气质类型是 。A.胆汁质B .粘液质 C .抑郁质 D .多血质2. 85.( A )根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于不平衡，灵活性是不灵活，神经类型为不可遏制型的人，其气质类型是 。A.胆汁质 B.粘液质 C .抑郁质 D .多血质3. 86.( D )根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为活泼型的人，其气质类型是 。A.

26、胆汁质 B .粘液质C.抑郁质D .多血质1. 87. ( A ) 是人心理活动的动力性特征， 一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式表现出来的个性， 使一个人顺利完成某种活动的心理特性或潜能。A.气质；性格；能力 B.能力；气质；性格 C.性格；能力；气质 D .性格气质能力2. 88 .( D )下列关于气质的陈述不正确的是。A .气质由遗传、先天的因素决定，是与生俱来的；B .气质不因人的动机、活动的内容变化而转移;C .气质是人的神经动力特点和心理动力特点的结合；D .气质具有很大的可变性；3. 89. ( B )强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是。A.特质论 B.社会

27、学习论C.心理分析法D.个性类型论4. 90 . ( A )人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 <A .理智特征B .情绪特征C.态度特征D .意志特征第十章群体决策1. 91. ( D )态度的心理成分包括了认知因素、情感因素和 三个方面。A.文化因素B.意向因素C.社会因素D.行为倾向因素2. 92. ( A )态度的特征包括 和针对性、持续性、协调性和内隐性。A.社会性 B.组织性C.丰富性D.稳定性3. 93. ( A )态度体系内部协调越 ，态度和行为的一致性就越 。A.高，高B.高，低C.低，高 D.低，低1. 94.( A )个体在群体的压力下，不

28、仅在行为上与其它人保持一致，而且在 改变原有观点的现象称为顺从行为。A.信仰上 B.心理上 C.态度上 D.认知上2. 95. ( B )偏见的核心是。A.认知B.社会刻板印象C.消极态度 D.情感1. 96. ( B )影响态度改变的客观因素有宣传者的影响力、和宣传者的人格魅力。A.宣传者的性别B.宣传者的隐藏动机C.宣传者的社会地位D.宣传者的智力水平2. 97.( C )恐惧程度和态度变化的量呈 的关系。A.U型 B.V 型 C.倒U型 D.倒V型3. 98. ( C )提出了认知失调理论。这个理论的基础来源于格式塔心理学和勒温的场论。A.凯尔曼 B.纽卡姆 C.费斯汀格 D.海德4.

29、99. ( A )在平衡理论中，三角形的三边的符号相乘为 即为平衡结构，三角形三边符号相乘为即为不平衡结构。A.正，负 B.负，正 C.正，正D.以上均不对5. 100. ( C )态度的测量主要有四种：量表法、行为观察法、 口生理反应法。A.判断法 B.分析法 C.自由反映法D.个案法第十一章群体中的人际关系1. 101 .( B ) 群体效能的内在体现。A.年龄结构B.能力结构 C.知识结构 D.专业结构2. 102. ( B )群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时，的群体效率较高。A同质 B 异质 C 相同 D 合作3. 103. ( B )个体在群体压力

30、下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原有的意见的现象称为 。A.模仿B.从众 C.暗示 D.顺从1. 104. ( C )以感情来维系成员之间关系的群体是。A.正式群体 B.参照群体C.非正式群体D.实属群众2. 105. ( D )下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是 。A 非正式组织往往是小道消息传播的渠道B 非正式组织往往会抵制变革C 非正式组织是造成员工从众的一个重要原因D .非正式组织减少了员工间相互交流的渠道3. 106. ( B )按照分类把非正式组织分为积极型、中间型、消极型和破坏型。A.形成原因B.性质和效益C.成员的构成 D.结构1. 107. ( B

31、 )下列情形中，能最大提高生产效率的是。A.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱2. 108. (C ) 群体和团队最根本的差异。A.领导方面B.目标方面 C.协作方面D.责任方面3. 109. ( C ) 面哪一个不是正规期的行为特征。A.成员间相互依赖B.工作技能的提升C.困惑与不安全感D.特色逐渐形成4. 110. ( D ) 面哪一个不是动荡期的工作重点。A.安抚人心但不是粉饰太平B.尝试建立工作规范C.调整领导决策过程D.形成团队文化第十二章群体

32、沟通1. 111 ( D )勒温提出，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。A 群体气氛理论B 群体相互作用理论C 群体效能理论D 群体动力学理论2. 112 ( B )群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为。A 群体舆论B 群体感受 C 群体风气D 群体规范1. 113 ( A )群体规范通常是在模仿、暗示、 的基础上自发形成的A.顺从 B.学习 C.从众 D.同化2. 114 ( C ) 出了规划分析法。A.斯特恩 B.奥德弗C.皮尔尼克D.勒温1. 115 ( B ) 般来说，一个群体的规模越大，凝聚

33、力往往 。A、适中B、越大 C、越小D、两者没有关系2. 116 ( B )竞争与凝聚力的关系正确的是 .A.竞争越大，凝聚力越高B.竞争越大，凝聚力越低C. 竞争越小，凝聚力越高D.竞争越小，凝聚力越低3. 117 .( A )冲突的类型包括目标性冲突、认识性冲突和 。A.感情性冲突B.计划性冲突C.相容性冲突D.破坏性冲突4. 118 . ( A) 指在目标一致的基础上，由于实现目标的手段方法不一致而产生的冲突，这类冲突对完成组织目标是有利的。A.建设性冲突B.计划性冲突C.相容性冲突D.破坏性冲突5. 119 .( B )管理学中的群体士气指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体目标

34、奋斗的。A.态度B.精神状态 C.情感 D.思想6. 120 . ( A )戴维斯的士气与生产效率关系图中A线所代表的是。A.表示士气高、生产效率低B.表示士气高、生产效率高C.表示士气低、生产效率高D.表示士气低、生产效率低第十三章领导心理与行为1. 121 .( A )是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。A .决策 B .分析 C .判断 D .沟通2. 122 . ( A )决策的基础是。A .信息的沟通 B .领导的权力C .人员的配备D .组织结构的合理性3. 123 . ( B )关于参与决策，下列说法不正确的是。A .参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利

35、于决策的执行B .参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标C .参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而 带来更高的产量和更佳的质量D. 参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义4. 124 . ( D )做出科学决策的必要条件是。A.经济性 B .可行性 C .民主性D .信息准确、全面1. 125 . ( C )决策有效性的公式为ED = QXA其中的Q、A各代表的内容是。A .决策的有效性、决策质量B .决策的有效性、执行决策的认可水平C .决策质量、执行决策的认可水平D .决策依据、决策质量2. 126 . (

36、 A )异质群体的决策质量 同质群体。A .高于 B.低于 C .相同 D .无法比较3. 127 . ( A )影响群体决策的因素包括情景因素、个人因素和 。A .环境因素B .确定的环境因素C .不确定的环境因素D .组织因素4. 128 .( C )平均化倾向是指如果在决策过程中，持不同意见的争论双方势均力敌、各执己见、互不相让，谁也没有充分理由说服对方，在双方既不愿放弃自己的观点，也不愿接受对 方意见中的合理化成分时，群体为了维护自身的平衡，会自发形成一种平均化倾向，通过双方 主动调节选择一种的意见。A 妥协 B 逃避 C 折衷 D 争论1. 129 .( A )决策的第一步是 。A

37、.确定问题B .搜集信息C .拟定方案D .讨论方案2. 130 . ( D )下面不是群体决策的方法。A .经验判断法 B .数量分析法C .调查研究法D .个案法第十四章组织理论1. 131. ( A )管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的 。A.心理关系B.行为关系 C.交往和联系D.竞争与合作2. 132.( C )在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是 A. “复杂人”假设理论B. “经济人”假设理论C. “社会人”假设理论D. “自我实现人”假设理论1. 133. ( B )人际关系的三个心理阶段分别是 。A .接近阶段、印象阶段、亲密阶段B .印象阶段

38、、接近阶段、亲密阶段C .了解阶段、亲密阶段、接近阶段D .了解阶段、接近阶段、亲密阶段2. 134. ( A )人际关系可以分为四种形态，分别为。A .亲密形态、互利形态、勉强形态和冲突形态B .亲密形态、互利形态、友好形态和冲突形态C .友好形态、互利形态、勉强形态和冲突形态D .亲密形态、友好形态、勉强形态和冲突形态3. 135 . ( C ) 表现为人际关系的主体互动的结果使各自走上了自己的对立面，即由亲密趋同关系变成了相互对立关系。A .同向驱动B .离向驱动C .反向驱动D .相向驱动1. 136 . ( A )通过人们可以了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。A .社会测量

39、法B .行为测量法C .参照测量法D .动机测量法2.137 .( D )A.社会测量法_的优点是隐去了真实的目的，被试在不知不觉中反映了自己的真实心理。B .行为测量法C .参照测量法D .动机测量法3.138 .( A )贝尔斯测量法的4类变量是A .肯定情感、解决问题、提出问题、否定情感B .肯定情感、讨论问题、提出问题、否定情感C .肯定情感、解决问题、讨论问题、否定情感D.肯定情感、解决问题、提出问题、讨论问题4.139 .( A )个人改善人际关系的原则包括A .诚信原则、平等原则、互补原则、宽容原则B .诚信原则、平等原则、互利原则、宽容原则C .诚信原则、公平原则、互补原则、宽

40、容原则D.诚信原则、公平原则、互利原则、宽容原则5. 140 .( B )遇到意见分歧时，能够从对方的角度出发，思考对方的处境，从而能更理解人、宽容人的做法，体现了人际关系中的 原则。A.诚信原则B.平等原则C .互补原则 D.宽容原则第十五章组织结构与组织设计1.141 .( D )用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体(如人或电脑)传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程称为。A.领导B .组织C.沟通D .群体沟通2.142 .( AA.发信息者、C .发信息者、)群体沟通的一般模式包括 编码、讯道、译码和接收者 编码、译码和接收者OB .发信息者、编码、讯道和接收者D .发信息者、讯道、译码和接收者3.143 .( D符号