湘江玖号劳动节期间值班表及应急预案20150427

1、【长沙湘江玖号】物业服务中心2015年劳动节期间值班表及应急预案LIST目 录序号文件内容页码1湘江玖号放假时间22放假期间值班人员安排23劳动节期间排班表3-44劳动节期间岗位安排4-55紧急联系人电话56劳动节值班期间巡视重要位置及要求67劳动节值班期间应急预案7-88劳动节期间施工管理规定8-10一、湘江玖号放假时间安排：1、甲方放假时间：5月1日-3日2、CBRE放假时间：无，正常岗位安排二、CBRE劳动节期间体验中心值班经理的安排日期星期姓名职务联系电话4月29日周三郑秀娟助理经理152008014504月30日周四王萍管家主管186275917345月1日周五王萍管家主管18627

2、5917345月2日周六王萍管家主管186275917345月3日周日郑秀娟助理经理152008014505月4日周一郑秀娟助理经理152008014505月5日周二郑秀娟助理经注：1）值班期间每日值班经理在员工下班后需向CBRE负责人及甲方对接人报平安（用微信或手机短信）； 2）值班期间每日值班经理需向项目经理发信息汇报当天工作情况。3、 CBRE劳动节期间排班表1、 综合部序号星期三四五六日一二联系方式 日期姓名2930123451郑秀娟ECCCDEE152008014502李芮CCCCCE注：E:8：30-17：302、 安管部序号星期

3、三四五六日一二联系方式 日期姓名2930123451田国辉AAAACDA187732717632吉超颖CDDDAAD138749928133熊春兰ABBABCC183749666304李光慧BC离职151162922845吴攀BBABACC151162922846冯岩ECCCCCC131870149577周毅振ACCBEEE156733266238尚家伟DAAADDB182297475399陈瑞明BAEECBB1837481161710覃翔CDCAEEE1557092784911张强AEDCCBA1331956047712万剑波BABDACC1867004002613姜佳CDCCBAA1527

4、332035514陈敏杰AE离职1827371039115杜登洪ECACDDD1887429506016李俊BBEECBB1354895472217吴圳DD离职1318701495718李武入职BBBBB1867479840419蔡婷入职BBBA注：A:8：00-17：00；B:9：00-18:00；D：13:00-22:00；E：22:00-8:00客服部序号星期三四五六日一二联系方式 日期姓名2930123451王萍AAABNBC186275917342侯文静BCCCDAA186922313153谭佳佳ADDDACD130172849744黄赞CCCAACB156

5、160034495吴静言BBCCDDA186075142466唐玉珊DB离职152110433507薛兴花CADDBAA187111880918周倩CC离职186700953089阳林芝AAACCCD1567313941710张秀玉BBAACDB1862759173411李美芳入职BBDBC1807512094812陈冰颜入职BBBB注 A:8：00-17:00；B：9:30-18:30；D：14:00-22:003、工程部序号星期三四五六日一二联系方式 日期姓名2930123451刘曙光ABCAAAC159742885012蒋纪宇CAACCB/p>

6、备注 A:8:00-17：00；B：10:30-19:30四、CBRE劳动节岗位安排：（4月29日-5月5日安管部）序号职位工作岗位人数工作内容1安管领班巡岗11.负责巡查整个案场，处理体验中心各突发事件及应对2安管助理监控室31.观察各区域的异常情况，及时汇报处理3安管助理形象岗21.对过往行人车辆实施敬礼礼节； 2.形象展示4安管助理车场岗21.提醒车辆在规定区域停放车辆； 2.指引客户停放地下停车场5安管助理台阶岗2负责客户接待指引及车辆疏导6安管助理夜值岗2夜值巡视时间为：22:00、24:00、02：00、06：00；巡视的地点包括：营运办公室、营销办公室、地下停车场、膜结构一、膜结

7、构二、KTV包间备注：岗位恢复正常，每日至少12人早班至少4，中班至少4人，晚班至少2人，夜值至少2人（4月29日-5月5日客服部）序号职位工作岗位人数工作内容1管家主管巡岗(膜结构1、2及负一楼）1负责体验中心各岗位在岗情况的巡视、对体验中心施工人员的整体管控及突发事件的处理2管家助理膜结构二号岗1负责膜结构2进出人员的卡控及施工人员的管控，微笑问候发放及收取临时工作牌3管家助理膜结构二迎宾岗2负责客户接待、指引4管家助理 膜结构二负一楼号岗2负责负一楼进出人员的卡控及施工人员的管控，微笑问候发放及收取临时工作牌5管家助理体验中心施工监管岗1负责体验中心施工的监管：包括施工人员、施工区域及施

8、工材料的堆放备注：岗位恢复正常，每日至少7人，早班至少3人，中、晚班至少2人。五、湘江玖号紧急联络人电话序号项目日常使用责任人联系电话1玖号置业柳广志总裁助理180731800172玖号商管物业部单卫平经理138731434123玖号置业项目部陈福泰经理180731800574玖号商管工程部许可主管183748593915玖号置业营销部李琳180731800866营销代理刘志鹏156451535857总包现场施工管理曾亮147899363868喷泉施工方李波186641174909地暖施工方田刚1378617339810供水管理朱超1584281046011供电管理刘先/p>

9、序号姓名部门职位联系方式QQ联系方式1胡博飞副董事186707031451589567382郑秀娟综合部经理助理152008014506450453563李芮综合部人事行政155264850227947525294王萍客服部客服主管186275917343605763985侯文静客服部客服领班186922313159960294666田国辉安管部安管主管1877327176311071996547吉超颖安管部安管领班13874992813272724078刘曙光工程部工程主管 159742885018497844939蒋纪宇工程部工程助、劳动节值班期间巡视重要位置及要

10、求一 插座及电器的巡查，案场内所有插座及电器均要检查是否出现漏电及电器电线过热的情况。二 样板间，办公室，仓库等有地毯或易燃物品的地方要加强巡查，检查是否存在消防隐患。三 水池的巡查：检查周围是否有出现漏水的情况。四 所有消防器材检查是否完整，数目是否正常，所有开关线路是否出现破损等情况出现。五 在雨天的时候巡查周围及天台是否出现漏水渗水的情况，及卫生间的巡视。同时做好人身安全的防范：消防器材的盘点检查，封条的检查，停电或夜间值班手电的准备。如若出现特殊情况，要遵循先人后物的原则保障。七、劳动节值班期间应急预案序号文件内容页码1发生意外事故的处理32停电应急处理预案33停水临时供水处理预案34

11、营销中心漏水事故应急处理预案4一、发生意外事故的处理1目的 保证设备设施的正常使用，避免发生人身伤害，确保安全2范围 所辖区内设备设施及人员安全3职责：4处理要求和方法4.1 平时应对员工进行急救援及消防知识的教育和考核。4.2对外单位施工人员，必须进行安全管理，并在施工中进行检查监督，避免事故发生。4.3 当发生事故时，要保持镇定，监护人员立即关闭相关工具及电源并停止工作。4.4 在事件发生后及时填写事件报告。二、停电应急处理预案1目的 保证设备不因为电量过载而引起用电的故障，保证基本正常用电。2范围 管理区域用电3职责 4处理要求和方法 4.1当营销中心突然停电时应采取的措施：4.1.1

12、立即与工程部联系，工程部立即检查停电原因。4.1.2 停电原因如是配电间的原因，需立即通知工程部（许主管4.1.3 如未预知的情况下营销中心突然发生停电，管家部应尽快派员工到电梯厅及出入口维持秩序，并通知保安部采取必要措施，严防有人制造混乱，混水摸鱼。4.1.4如突然接到项目停电的通知，应马上通知管家部安排在停电前十分钟向客户发出通知， 4.1.5处理期间应耐心接待客人的询问和向客户做好解释和疏导。三、停水临时供水处理预案1目的 当发生临时性供水时，采取紧急的应对程序，保证用水基本正常2范围 营销中心3职责4处理要求和方法 4.1提前接到停水通知 安排客服管家把能装水

13、的容器装满水备用。（卫生间）四、营销中心漏水事故应急处理预案1目的 当发生漏水情况时，采取紧急的应对措施。2范围 营销中心及样板间3职责4处理要求和方法 4.1如发现有漏水情况，发现人及时向上汇报；工程部刘工、蒋工去现场查看漏水原因；并安排客服管家配合做适当的防范措施。4.2把漏水原因汇报给工程部。许主管：183748593914.3案场负责人马上将此情况汇报给物业总经理。 八、劳动节期间物品进出及施工管理规定1.1物资进出管理办法1.1.1所有搬入体验中心的物资需要有相应部门提供的送货单；1.1.2搬入体验中心的物资需有接收部门的负责人亲自确认签收；以上2点同时达到要求后CBRE对予以搬入的

14、物资做好登记（物品放行单见附件）； 1.2施工人员携带任何工具、材料进入体验中心时必须配合CBRE工作人员做好登记工作； 1.3施工完毕，施工人员需通知CBRE工作人员现场清点核对、检查卫生后，方可进行工具、材料放行，施工单以外的物品放行时，必须填写物品放行单，经由项目部/招采部/招商部指定人员签字确认才能放行。1.4体验中心监控室24小时值班电话CBRE物业办公室电话玖号商管物业部电话2.施工安全、现场临时用水用电管理规定 2.1工地有临时用电必须由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源； 2.

15、2施工现场必须配备具有安全性的配电箱； 2.3现场临时用电，必须严格执行三相五线制和三级漏电保护，由专职电工进行检查和维护； 2.4所有临时电路必须使用护线套，必须架设牢固，架空线路不得绑在管道或金属物上； 2.5严禁使用花线，现场用电严禁乱拉乱接，严禁直接用线头插入电源插座，违者将被关闭电源，直接清理出现场； 2.6所有插头及插座应保持完好，单个电气回路不能由多个线路共用； 2.7所有施工机械和电气设备不得带故障运行或超负荷使用； 2.8施工机械、电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地； 2.9接驳电源应先切断电源，若带电作业，必须采取防护措施； 2.10所有施工现场的临时用水用电由所在施工单位的项目负责人负完全责任，施工单位同时指派专人负责所负责项目的临时用水用电管理检查工作； 2.11当日所由施工现场项目结束后，施工负责人必须检查所有临时用电是否断开，所有用水龙头是否关闭，若CBRE检查在同一位置一次有未关闭水电情况时，处200元罚款，两次处于500元罚款，三次以上责令整改，并报公司相关上级部门负责； 2.12由于未检查临时用水用电而造成事故的，所有损失由施工方负责； 2.13所有施工人员禁止使用消防用水，出现一次立即制止