管理员安装手册

1、数腾备份容灾平台3.0安装指南手册本PDF手册为电子版，只能采用法律专用纸打印最佳效果（2159mm×3556mm）不适用于A4纸打印！版权 Copyright©2010 Saltfish Inc. 保留所有权利。 未经Saltfish Inc. 的书面许可，不得以任何形式或手段将本出版物的任何内容复制、传播、转录、存储于检索系统或翻译成任何语言。 商标归属 OceanBackup、Saltfish、Saltfish标志、上海数腾为上海数腾软件科技有限公司在中国地区的注册商标。所有其他品牌、产品和服务名称都是或可能是各自所有人的商标或服务标志，用于识别各自的产品或服务。本文

2、档中所有其他注册和未注册的商标均为其各自所有者专有财产。 许可信息 致全体用户：请仔细阅读与您所购买的许可相关的法律协议，以了解使用许可软件的一般条款和条件。如果不清楚您购买的许可属于哪一类，请查看软件包装盒附带的销售文档以及与许可授权或订单相关的其他文档，或者查看您购买时另行得到的销售文档以及与许可授权或订单相关的其他文档，这些文档既可以是小册子、产品CD上的文件，也可以是从软件包下载网站中获得的文件。如果您不同意该协议规定的所有条款和条件，请勿安装本软件。许可归属声明 请参阅产品发行说明。手册说明手册中有配图，配图中对操作顺序有的顺序指引，请按顺序与文字指引一起参考。目录安装前4系统要求4

3、服务器要求4客户端代理程序要求4支持的服务和软件5操作系统语言支持5浏览器支持5防火墙设置5首次安装6安装虚拟机(仅限容灾平台)6安装服务端6初始化服务端7安装客户端10安装介质服务器10升级安装11安装后操作11配置虚拟机操作11登录服务端11卸载服务端13故障排除14环境检测14IE浏览器监测出现感叹号提示：14安装要求不符合：14部分端口被占用：14安装错误15卸载错误15其它故障15安装前在安装数腾备份容灾系统3.0以前，请参考并阅读以下要求和建议内容。数腾备份容灾系统3.0服务与进程占用端口详细信息以及相关日志信息请参考参考手册内容：u 系统要求 u 支持的产品和组件u 操作系统语言

4、支持系统要求验证您的环境是否符合此处列出的最低要求： u 服务器和客户端代理程序（Agent） u 支持的服务和软件 u 支持的语言和浏览器服务器要求u 磁盘空间：最低1TB；建议采用企业级硬盘或SAS硬盘 u 物理内存：2GB可用内存；建议4-8GB，根据需求可能需要扩充至8GB以上 u 处理器：英特尔至强5000系列以上，支持X64和虚拟化u 网卡：千兆或千兆以上u 存储空间：可外接NAS、iSCSI、IP-SAN等存储设备，存储空间应预备有效备份容量的3-5倍。附注：如果使用的服务器具有多个IP地址，将默认使用所标识的第一个IP 地址。如果备份的终端设备超过100台，建议使用专用服务器或

5、采用我们的OBS/VP硬件备份平台。 务必使用NTFS（NT文件系统）分区，建议对数腾备份服务器使用静态IP地址。 备份空间不可用动态磁盘分区或组建软Raid。服务器类操作系统：32位或64位 Windows Server 2003 Enterprise Service Pack2或更高版本 Windows Server 2003 R2 Enterprise Service Pack2或更高版本 Windows Server 2008 Enterprise 或更高版本Windows Server 2008 R2 Enterprise 或更高版本附注：介于安全、性能及扩展性考虑，不建议在Wind

6、ows Server 2000系列上安装备份系统。客户端代理程序要求u 磁盘空间：最低20MB；建议300MB以上 u 物理内存：128MB可用内存；建议512MB或更高u 处理器：英特尔奔或更高配置u 网卡：百兆；建议使用千兆网卡 附注：建议使用NTFS（NT文件系统）分区，建议对备份设备使用静态IP地址。 操作系统：32位或64位 （服务器和工作站）服务器Windows 2000 Server系列，安装有SP4Windows Server 2003系列，安装有SP1或SP2Windows Server 2003 R2系列Windows Server 2008 系列Windows Serve

7、r 2008 R2系列Suse Enterprise Linux Server 10或更高版本RedHat Enterprise Linux 9 或更高版本Fedora Core 5或更高版本CentOS 5或更高版本Ubuntu Server 9或更高版本工作站Windows 2000 Professional，安装有 SP4Windows XP Home Edition，安装有 SP1、SP2、 SP3Windows XP Professional，安装有 SP1、SP2 或 SP3 Windows Vista 系列，安装有 SP1 和 SP2Windows 7 系列Suse Enterp

8、rise Linux Desktop 10 或更高版本Ubuntu Desktop 8或更高版本支持的服务和软件l SQL Server 2000 SP4、2005、2008l Exchange 2003、2007l Oracle 9i、10g、11gl Sybase 12 或更高版本l MySQL 4.0或更高版本l Lotus Notes R5或更高版本l Active Directory 2003、2008l Outlook Express 6或更高版本l Microsoft Office Outlook 2003、2007、2010l Foxmail 5.0或更高版本l Lotus D

9、omino R5或更高版本操作系统语言支持3.0版本的数腾备份容灾平台可以在任何受支持的操作系统上运行，而与操作系统的语言无关。 下面列出了已经将数腾备份容灾平台翻译成的语言。如果要安装此软件的操作系统所使用的语言不在该列表中，备份平台界面将尝试以英语显示。 简体中文 繁体中文 英语浏览器支持3.0版本的数腾备份容灾平台不管是服务端还是客户端都采用Web访问和管理，与浏览器的内核有关。建议采用以下浏览器获得最佳操作效果：l IE6、IE7、IE8、IE9l Firefox 3.0或更高版本l Opera 10.0或更高版本 防火墙设置l 介质服务器需要开放的端口：4301-4304l 管理平台

10、需要开放端口：4305-4307，web访问端口根据用户自定义设置(默认为：9980)l Anget需要开放的端口：4308-4310 首次安装本章提供的相关说明用于帮助首次安装数腾备份容灾平台v3.0的用户。数腾备份系统管理平台采用Tomcat、MySQL 构建的Web环境，运行稳定，性能突出。安装虚拟机(仅限容灾平台)容灾平台需要安装VMware Server 2,直接安装就可以。安装服务端代理商或售前工程师安装时可能会采用U盘安装，这是因为U盘中为最新的版本，安装后免去更新。当您放入数腾备份容灾平台安装光盘时：如果系统默认启动自动播放将自动运行“安装向导”程序；如果没有启动自动播放，请进

11、入安装CD目录，双击“Autorun.exe”启动“安装向导”程序。首先点击“环境检测“，避免原有的安装服务与数腾备份系统冲突等问题；环境检测窗口列表中表示通过，表示有冲突；如果不解决将无法继续安装，提示可以忽略，但可能会影响您的使用效果。返回到“安装向导“窗口，点击”完整安装“开始安装数腾备份服务端：1. 选择安装语言后点击“确定“按钮，进入安装向导，点击”下一步“继续；2. 您在了解许可协议后并无异议选择“我同意此协议“，点击”下一步“继续；3. 选择安装目录，默认为系统默认程序目录下，点击“下一步“继续；4. 如果服务器并未安装也不打算安装IIS，您可以将端口设定为80，点击“下一步“开

12、始执行安装；5. 安装向导程序将自动完成Tomcat、MySQL环境配置和数腾备份系统服务端的安装；6. 服务端安装最后一步将自动安装介质服务器，并弹出介质服务器配置窗口，设定为服务器IP地址；如果服务器上安装了像360安全卫士之类的安全软件注意不要开机启动的备份后台服务器优化掉，客户端Anget:Backup System Client Service介质服务器：Data Transfer Service, StorageIndexService管理平台：Backup System Message Service,Data Transfer Service,StorageIndexServi

13、ce安装成功后，将在桌面生成管理平台Web访问快捷方式，并启动默认浏览器打开初始化配置页面。初始化服务端服务端安装成功后将执行一次初始化服务端操作，对服务端进行必要的配置 。1. 如下图，点击“下一步“继续安装，进入”管理员配置“页面；2. 为管理员admin、审计管理员audit配置初始密码，点击“下一步“继续配置介质服务器；注意：当启用“密码强度”后您和其他终端账户注册时需要输入高强度的密码（8-16位字母、数字、特殊符号组合的字符）3. 程序将自动获取内网和外网IP地址，如果与您的实际环境不符，请手动修改；4. 并设定一个默认的存储器路径，点击“下一步“开始创建以上设定的配置；注意：默认

14、的介质路径将作为备份任务的默认路径，该设定在以后可以进行修改；不建议选择系统盘符。5. 设定容灾模式，包含桌面备份请选择混合模式，设定后点击“完成”准备初始化配置；6. 创建配置如果出现错误提示或初始化不成功，请参考参考手册，预祝您的安装顺利。安装客户端1. 点击Web管理平台首页的“安装客户端“进入下载页面；2. 下载适用于系统平台的客户端到本地安装即可，安装为静默安装，无需配置，十分方便；提示：客户端代理如果是服务器，请选择标准型客户端下载安装。3. 安装客户端成功后用户可以通过桌面快捷方式等通道注册账号和绑定终端；4. 一旦设备与账号绑定，就可以非常方便安全的获得本地数据备份保护。安装介

15、质服务器服务端安装时已集成安装介质服务器，无需再次安装，当有其他介质服务器需要接入管理时请看本节。安装步骤如下：1. 介质服务器通过安装光盘安装， 放入安装光盘到CD驱动器；2. 如果没有启动自动播放，请进入安装CD目录，双击“Autorun.exe”启动“安装向导”程序；3. 点击安装向导中的“安装介质服务器“开始安装；4. 介质服务器安装为静默安装，安装成功后将自动弹出介质服务器配置工具。5. 设置IP地址和端口，如果是容灾平台做虚拟容灾演练或接管，需要配置存储器宿主服务器系统的账户和密码。(限容灾平台)升级安装数腾备份容灾平台3.0采用全新架构，不支持升级安装，请参考“首次安装”。成功安

16、装数腾备份容灾平台v3.0支持补丁升级，服务端、介质客户端、客户端全局补丁升级、推送。安装后操作配置虚拟机操作l 在操作系统服务器中找到VMware Server Web Access服务，停止该服务器。l 拷贝VMware server的安装目录(./VMware Server/tomcat/webapps)拷贝ui文件夹到备份容灾平台管理端安装目录下(./Backup System Console 3.0/tomcat/webapps)中。l 从开始菜单里面重启备份管理平台服务。登录服务端l 数腾备份容灾平台Web管理平台根据您的需求，可以在任意一台内网计算机上访问服务端。l 根据您的需求

17、，您可以配置公网IP进行外网远程访问，并可以对访问IP地址做限制。l 管理平台支持Https安全访问，Web管理平台默认端口为9980，支持自定义端口。Web管理平台访问地址规则为http:/×.×.×.×:9980/（.×.×.×.×为内网或公网固定IP地址）。访问如下图，第一次登录输入管理员默认账号admin，密码为初始化服务端设置的密码；您还可以采用USB-Key模式登录（需要插入USB-Key），可以到后台设定相关加密信息。登入后进入首页，如下图所示，可以直接查看服务端运行状态和其他相关信息。服务端详细配置

18、和操作请参考使用手册，服务端日志、错误信息请参考参考手册。卸载服务端数腾备份容灾平台的卸载会将附带的Tomcat、MySQL等服务组件一并卸载。如果需要卸载数腾备份容灾平台，请进入“控制面板”打开“添加或删除程序”；在Server 2008中为“程序和功能”，找到“Backup System Console 3.0”并选择“卸载”。卸载出现错误请参考本章“卸载错误”环节。服务端卸载后客户端将不能与之通信，客户端也无法执行和管理备份任务，请慎重删除。故障排除环境检测IE浏览器监测出现感叹号提示：为获得最佳访问操作效果和提升您浏览器的安全性，推荐升级IE6到IE8稳定高效的版本。或者您可以选择最符合标准、运行稳定的Opera浏览器、谷歌浏览器。但不建议采用搜狗浏览器、TT浏览器、QQ浏览器、360浏览器、遨游浏览器等浏览器。安装要求不符合：安装要求不符合是最后一个检测，用于检测系统是否已经安装过Tomcat和MySQL。由于备份系统占用的IO资源特别高，不建议将备份