2019年电大《现代管理学原理》专科考试专用复习资料小抄(按字母顺序整理分题型)

1、12现代管理学原理按字母顺序整理一 单项选择A 打头1. 按照功能进行分类的沟通类型中，（B.情感式沟通）具有润滑剂的作用。B 打头1 .被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D.马克 斯韦伯）。2. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）oA 营 造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多远沟通 渠道 C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 使用反馈 技巧3表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A 积极强化）。4. 比较严峻的外部环境在一定程度上会助长 （ C ） C. 集权5. 比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因 素理论”，属于激励因素的是（ A

2、） A. 自我实现与 自尊需要6. 不适合进行事后控制的产品是（ B ） B. 胶卷7. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位， 是按照 （ C ）划分部门 C. 职能C 打头1. 常见的风险型决策方法有（ Do）A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.决策树法2. 成就需要理论一般适用于（A ）的研究。A.主管人员 B.技术人员 C.普通员工 D. 一线员工3.处理冲突策略中最有效的方法是（D.解决问题）4.粗略划分，管理有（ABCD ）职能。A.计划 B.组织C.领导D. 控制5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓 有成效则应（ C ）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和

3、谐的人际关系C. 注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用6. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ）A.目标效率高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效率，应引起领导者注意D. 应把目标效率和期望概率进行优化组合7.促使人们去做某件事的激励力的大小， 取决于（ C ）A. 目标价值 B. 实现目标的可能性 C. 前 两者的乘积 D. 前两者之和D 打头1. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ）是可取的方法。A.定量预测 B. 宏观预测 C. 定性预测 D. 微观预测2.（ B ）的最大的优点在于它持久、 有形、可以核实

4、。A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 非语言沟通 D. 电子媒介 沟通3. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际 关系的方法就是（ B ）oA 不为法 B 转移法 C 换 位法 D 糊涂法4. 当管理者接待来访者、 参加剪彩仪式等社会活动时， 他行使的是（D.精神领袖）的角色。5. 对于基层管理者来说，具备良好的（ C 技术技能） 是最为重要的。6. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。7. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。6戴维斯等学者指出，企业目标可

5、以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B.主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。8. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处 理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际 关系的方法就是（C .缓冲）。9. （C 书面沟通 ） 的最大的优点在于它持久、有形、 可以核实。10. 导致组织冲突产生的基本原因中，（ B 组织中个 体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环 境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。11. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和 经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进（D.长期预测）。12对于营利性组织来说， （ B

6、降低成本）是提高组 织经济效益或获取价格优势的基本途径。13对供应商的评价中， （C 协同能力）主要涉及的 是供应商响应买房需求变化的能力。14. “ 大河有水小河满” 和“小河有水大河干” 说明（ D ）A.人们看问题的角度不同 B. 人们所持的心态不 同 C. 系统的结构决定了系统的整体功能 D. 系统 的整体功能不等于个体功能之和15. 当代最新的计划形成方法是 （ C ） C. 从下往上的 形成方法16. “大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的 （ D ） 相接近？A.分工原则B. 责权一致原则 C.统一指挥原则 D.分权原则 E. 经济原则17. 当领导的管理能力较强，下属的工作

7、能力也较高 时，则（ D ）A.管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些18. 对于科研院所等研究项目较多、 创新功能较强的组 织或企业， 以下哪一种组织形式最合适？ （ C ） C. 矩阵制19. 对“领导的本质就是组织成员的追随与服从” 的正 确的解释是（ A ） 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有 效的领导运用职权让组织成员按领导者意图办事 运用奖励权激励成员实现组织目标 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度20. 独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要 方式可能是（ A ）中层管理跨度= 中层管理跨度中层管理跨度 基层管理

8、跨度 =基层管理跨度基层管理跨度基层管理跨度3A.自上而下 B. 自下而上 C. 横向交叉D. 非正式沟通21. 对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ B ）B.全通道式沟通网络。22. 对于建立控制标准， 哪一种说法不恰当？ （C. 建立 的标准不可以更改 ）F 打头1. “凡事预则立，不预则废” ，说的是（ A ）的重要性。A 计划 B 预测 C 预防 D 组织2. 法约尔提出的管理五项职能或要素是 （ C 计划、 组 织、指挥、协调和控制）。F3. （ D.投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。1,法约尔是古典组织理论的创始人， 他提出过著名的 管理五大职能，在计划、组织、控制、领

9、导、协调五 个职能中，（D ）职能是法约尔没有提到的。A.计划 B. 组织 C. 控制 D. 领导 E. 协调4. 非正式组织是指（ C）A.未经上级主管机关正式批准的组织B.未在有关部门登记的组织C.由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的 组织D.由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关 批准成立的组织5. 非确定型决策的问题的主要特点在于（ B ）A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C. 各方案在各自然状态下的损益未知D. 各自然状态发生的概率已知G 打头1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ D ）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.西蒙2. 根据

10、强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得 到的结果， 这就是（ D ）oA 自然消退 B 惩罚 C 正 强化 D 消极强化3.工作丰富化的重点是 （ A）oA 一般专业人员 B 高 层次的管理人员 C 高层次的专业人员 D 一般操作人 员4.“管理的十四项原则”是由 （B.亨利法约尔）提 出来的。5.古典管理理论对人性的基本假设， 认为人是 （B 经 济人）。6.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的 是（C.管理者的权力源自职位）。7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， 其中，（ C 1-9）又称俱乐部式领导者，这种领导方 式对业绩关心少，对人8.根据赫塞布兰查德提出的情境领

11、导理论，在下属 虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用 的领导风格是（A.高工作一高关系）。9.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C.消极强化）。10. 工作丰富化的重点是（C . 一般专业人员）。11. 沟通的深层次目的是 （D 激励或影响人的行为 ）o12 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程， 而（ B 控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时 又是新一轮管理循环过程的起点。13. 管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本 活动。这些基本活动具有（CD ）的性质。A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人担当C. 在

12、空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承 担这些活动D. 形式不同而本质相同14. 根据明茨伯格的 “十角色理论” ，管理者在人际关 系方面主要扮演（B ）角色。A.监听者B. 联络者 C. 传播者D. 发言人15. 关于非正式组织如下说法中， 哪一种是不正确的？（ C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的 作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组 织中很难得到的心理需要满足C. 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响， 应该取缔D. 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织 的压力有时会造成组织创新的惰性。16. 管理的计划职能的主要任务

13、是要确定（ C ）A.组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目 标以及实现目标的途径 D. 组织中的工作设计17. 根据 Y 理论，你认为持此理论观点的管理者在为下 属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（ D ）A.战略计划B. 具体计划 D. 综合 性计划 D. 指导性计划18. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位 副总经理 M 但同时又要求各地经销部的经理直接向 公司总会计师 K 汇报当天的销售指标，K 可以直接向 各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了 管理中的（B 统一指挥原则）原则？19.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供 零部件或半成品，现在企业内

14、部管理体制改革，各分 厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品 的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想 是（B 分权管理）。20.过渡集权的弊端是（ C ）A.降低组织的适应能力 B. 降低决策质量和员工 的工作热情 C. A+B D. 降低生产能力21.管理层次的存在是由于（A 管理幅度的存在）22.管理者的管理跨度， 随着管理层次的不同， 其一般 变化规律是（ CA.高层管理跨度B.高层管理跨度C. 高层管理跨度D. 高层管理跨度23.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C ）A.最高管理层 B. 中间管理层 C. 现场管 理层 D. 上述三种都不对24.关于扁平式组织

15、结构， 下列说法中正确的是 （ B ）A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构 形态4B.它有利于缩短上下级距离、 密切上下级关系、 降低 管理费用C.它更有可能使信息在传递过程中失真D.它不适合于现代企业组织25.国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事， 虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主 要原因可能是（ C ）A.当领导的不愿为组织承担责任 B. 管理制度、机制不健全C. 机构臃肿，责权不明 D. 领导能力不行26.根据权变理论，领导是否有效取决于（ C ）A.稳定的领导行为 B. 领 导者的品质权威27.领导者能否适应其所处的具体环境 D. 是 专制型领导还是民主型领

16、导28.根据赫茨伯格的双因素理论， 工作条件属于（ D ）.A.正强化因素 B. 激励因素 C. 负 强化因素 D. 保健因素29.工作丰富化的管理措施是根据（ A ）提出来的。A.双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论D. 需要层次论30.关于非正式沟通的如下说法中， 哪一种是正确的？（ B ）A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素， 所传递的内容无关紧要B.非正式沟通必须同时具备发送者、 接受者和所传递 的内容三个要素C.非正式沟通的流向是自上而下的D.非正式沟通的流向是自下而上的31.管理需要信息沟通， 而信息沟通必需具备的三个关 键要素是（ C ）A.传递者、接受者、信息渠

17、道B.发送者、传递者、信息内容C. 发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者32. 管理是通过（ D ）促使能量和物质进行流动。A.机构体制 B. 政策和法规 C. 人D. 信息33. “根据过去工作的情况， 去调整未来活动的行为。 ”这句话是对下述哪种控制的描述？ B 反馈控制H 打头1. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生 产线，这是（ B ）的发展战略。A.一元化 B.关联多元化 C.无关联多元化 D.复合多 元化2. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A.保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。3. “好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映 了

18、管理学理论中的（ C ）A.领导素质理论B.领导特性理论 C. 管理万能论 D. 管理象征论4. 赫兹伯格的双因素理论中 , 所谓保健因素一般指与 工作环境有关的因素，其特点是（ C ）。A.得不到没有满意，也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意C. 得不到则不满意，得到则没有不满意D. 得不到则不满意，得到则满意J 打头1. 就管理的职能而言 ，法约尔认为（ C ）A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干 什么，并指导他们用最好最经济的方法去干 C. 管理就 是实行计划、 组织、 指挥、 协调和控制 D. 管理就是经 由他人去完成一定的工作2. 矩阵式组织属于（ B ）组织结

19、构。A.机械式 B. 有机式 C. 直线式 D. 平行式3. 即时控制通常指的是（ A 。 ）A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制4. 决策的第一步是（C）oA 拟定备选方案 B 确定 决策原则 C 识别问题 D 确定决策目标5. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性） 性质。6. 计划工作的前提是（B.预测）。7. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定 和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B. SWOT分析）。8. 就组织的发展战略形式而言， 可口可乐公司采用的

20、是（D.密集型发展战略）。9. 决策的第一步是（D.识别冋题）。10. 决策的前提是（A.识别冋题）。11.（ D.莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法、畅 谈会法。12 .激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。 根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究 中发现，按时计酬的职 工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能 力可发挥到（ C 80%-90%）o13.即时控制通常指的是（A.现场控制）。14进行质量控制，首先应该掌握（ C 全面质量管理 方法）。15基层管理者常用的控制方法是 （B 直接监督或巡 查）。16. 将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（

21、B ）职能。A.计划 B.组织C.领导D. 控制17. 基层管理人员必须具备（ ABC ）技能A.技术技能 B. 人事技能 C. 概念技 能 D. 协调技能518. 计划职能的主要作用是（ D ）A.确定目标B. 管理C.确定实现目标的手段 D. A 和 C19. 矩阵结构这种组织形式适用于（C ）A.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织C. 每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D. 每项工作的完成需要人手较多的情况20. 俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ A ） 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率 的提高 在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意 管理效率

22、的提高虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效 率的提高 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效 率的提高21. 就马斯洛的 “需要层次论” 和赫茨伯格的 “双因素 理论”相比较而言，（ C）oA.生理需要相当于保健因素B.生理和安全需要相当于保健因素C. 生理、安全和社交需要相当于保健因素D. 生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素22.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下 列四种说法种哪一种有问题？（ A ）A.标准应该越高越好。 B.标准应考虑实施成本。C.标准应考虑实际问题。D.标准应考虑顾客K 打头1. 考评管理人员的协作精神主要通过向（D ）获取信息。A.上

23、级部门 B.主管部门 C.下属部门 D.关系部门2. 考评管理人员的协作精神主要通过向 （ B. 关系部门） 获取信息。K8 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就 要求控制应具有（A.全局观念）。3.（ B 运营能力） 控制能够反映企业的资金周转情况， 进而使管理者了解企业的经营管理水平。4. 可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、 业务计划。A.决策层次 B. 对象 C.时间D. 范围5. 考察一个组织分权程度的关键在于（ D ）A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客 设立部门 D. 决策权或命令权是保留还是下放6.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（ D

24、 ） A. 认可、奖励或劝告等B. 批评、降薪或开除等C. 对不合理的行为不予理睬D. 上述三者均可7.控制工作得以开展的前提条件是（ A）oA. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取 矫正措施 D. 明确问题性质L 打头1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变 被领导者的心理和行为的力量是他的（ D 自身影响 力）。关心多，努力营造一种人人放松的环境。2. 领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力 的因素包括这样几个方面（ A ）oA 品德、学识、 能力、情感 B 品德、学识、能力、资历 C 品德、学 识、资历、情感 D 品德、学历、能力、情感3. 乐观决策原则的理论基础

25、是（ A ）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生4.领导者采用何种领导风格， 应当视其下属的 “成熟” 程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任， 学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪 种领导方式？（ A ）A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型5.领导者运用权力的最重要原则是（ B ）A.慎重原则B.公正原则 C.例外原则 D. 有权不用过期作废M 打头1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选 择，每种方案都面临畅销、较好、一般和

26、滞销四种状 态，每种状态的概率和损益值如下表所示： A 方案 畅 销 较好 一般 滞销概率市场状态 0.4 0.2 0.3 0.1甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10A.甲 B. 乙 C. 丙 D. 甲和乙2. M 型结构又称为多部门结构，亦即（ Ao）A. 事业部制结构 B. 职能制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构3.某销售人员去年销售额为 200 万元， 企业为其制 定了本年度的销售额指标为 1500 万，在今年市场情 况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符 合控制标准的（D）要求。A. 目的性 B. 协调一致性 C. 可检

27、验性 D. 可行性4.某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 畅 销 一般 滞销甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折中法选取的最优方案为（A ）。设：最大值系数为 0.7 ） A 丙 B 乙 C 甲 D 甲和丙5.某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本 年度的利润指标， 这在控制标准中属于 （ B ）oA 计 划标准 B 历史标准 C 最高标准 D 年度标准6.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析 的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目 标的科学性又要保证其可行性。这就是确定

28、目标的（A.现实性）原则。7.目标管理是一个全面的（ A 管理系统），它用系统 的方法，使许多关键活动结合起来。8.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地， 要把目标限制在（B. 5 个）以内。9. 目标管理理论的理论基础是 （ D 科学管理理论与行 为科学理论的有效统一）。61 0 某企业试图改变其经营方向， 需要企业高层领导做 出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。11. 某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位 可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，则该产品的 盈亏平衡点是（C. 125 台台）。12. 某产品有三个生产方案， 其成本状况为： 甲方案固 定成本

29、为 5000，单位变动成本为 100；乙方案固定成 本为 12000，单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000,单位变动成本为 30o若丙方案为最佳方案， 则产量为（ D.700）o13. 某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单 位售价为 80 元，本年度产品定单为 10000 件。据此， 单位可变成本降到（D. 30）元/件时才不至于亏损。14. 某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可 变成本为 30 元，产品单位售价为 45 元，如果现在的 产销量为 25000 件，则该公司的经营安全状况属于（C.不太好）。15. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选

30、 择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状 态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状 态概率 方案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（A.甲）方案。16.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择, 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单 位：万元市场状态 损益值 方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（C.丙）。17.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择, 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元市场状态 损益

31、值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为 （C.丙）。（设: 最大值系数为 0.7 ）18.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单 位：万元市场状态 损益值 方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-4019. M 型结构又称为多部门结构，亦即（B.事业部制 结构）。事择人）原则。20. 某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本 年度的利润指标，这在控制标准中属于（A.历史标准）。21. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认 真负责”，这样的标准不符合控制标准的

32、 （C.可检验 性）要求。22. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的 因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD。A.控 制点 B.工作群体 C.经验 D.知觉能力23. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD。A.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则24 .伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种 角色，这些角色被分为（A.人际关系角色 C.信息角 色 D.决策角色）。25. 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正 规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群 士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。 从管

33、理职能分析，该企业最有可能是（C ）工作存在 冋题。A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能D.控制职能26. 美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理 理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你 还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理 技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是 一个技术员。这句话说明（A ）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与 管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足 轻重C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D. 有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论27. 某研究所的一位管理人

34、员告诉自己的好朋友， 说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作 任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此 可推断，这位管理人员是（C ）7A.高层管理人员 B. 中层管理人员 C.基层 管理人员 D. 无法推断28. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了 一种“胡萝卜加大棒的管理方法，他常说的口头禅 是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”， 可以认为（D ）是不对的。A.王某的观点与 X 理论相符B.王某的观点与泰勒的理论相符C. 王某把民工看成经济人D. 王某把民工看成自我实现人29. 某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目 标的实现，宗派是非正式组织，所以非

35、正式组织对公 司是不利的。他的推断是（B ）A.完全正确B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确30.“目标管理方法最大的缺点是（ D）oA.不能很好地激励员工B.强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C. 对员工绩效评估的公开性和透明性D. 需要的时间短31. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好， 问题出在（C）A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾32. 某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部 经理完成，结果采购出现差错

36、，给公司造成巨大损失。 如下（A ）说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B. 总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任33. 某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（ C ）A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决 策和行动的权力C. 参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决 策建议34. 某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括 直线部门的人事问题上和对下属管理监督

37、上，直线经 理非常不满意，这说明在该公司（C ）A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的 活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳35. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增 加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接 指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交， 顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不 满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最 大可能在于（B ）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行 有效的管理C. 经理管理能力有限，致使员工对其不服D.

38、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有 效的沟通36. 摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他 领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他 的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队， 十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导， 现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应 用了管理的（B ）原则。A.统一指挥原则 B.分权原则 C.控制幅度原则D.分工原则37. 某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这 里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现 了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变 得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地 位渺小。由此可推断

39、，该企业出现这种情况的组织方 面的主要原因最可能在于（A）oA.管理幅度较小，管理层次较多B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有 效管理C. 总经理对企业的管理花费的精力太少D. 企业员工不听从领导，工作部努力38. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了 生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企 业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大 的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因 此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（B ）A.按职能标准划分部门B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.设立矩阵组织39. 某一

40、车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行， 总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构 是（B ）A.直线制 B. 职能制C.矩阵制D.事业部40. 没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ B ）A.职能型结构B. 直线制结构 C.事业部制型结构D.矩阵型结构41. 某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同 的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划 分组织部门的？（ C）A.不同产品B.企业职能C.顾客特点D. 不同地区42. 某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的 变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何 单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革 阻力中的（C）A

41、.习惯B.安全C.群体惯性 D.结构惯性43. 某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立 的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司， 这种组织结构常常被称为（B ）A.矩阵制B.“斯隆模型”C.职能制D.网络结构844. 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须 注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境， 从而能够做到有效地适应环境并（A ）A.进行组织变革。B.保持组织稳定。C.减少环境变化。D.推动环境变革。45. 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程 项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使 合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营 关系重大，董事会讨

42、论其中失误的责任时，存在以下 几种说法，你认为哪一种说法最为合理？ （A）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职 的责任。B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈 判承担完全的责任。C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也 可不必承担谈判的责任。9D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的 失败完全没有责任。46. 某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根 据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ B ） A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型D.战斗集体型47. 某公司的一位年轻人工作非常突出， 同时也取得了

43、高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这 种现象可用何种激励理论得以解释？（ C ）A. 期望理论 B.公平理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论48. 某商场决定进行工资改革， 售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工 资，从而达到激励员工的效果。 这项改革利用了 （C ） A. 双因素理论 B. 期望理论 C.公平理论D.强化理论49. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除， 这是哪一种强化方式？（ B ）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视Q 打头1. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业

44、特色的精神文化和物质文化就是（C.企业文化）。2企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变 化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这 就是确定企业目标的（B.权变性）原则。3企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。 这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即 是目标的（A.层次性）。4.确定目标成本的方法中，（D.定额法）是以组织 在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额 为基础制定的目标成本。5企业要改变经营方向、 进入新的产业领域， 就需要 对该产业的发展趋势进行（A.长期预测）。权变理论是根据（ D ）的观点提出来的。A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人

45、D. 复杂人6. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次 目标就越具有以下特点（ D ）A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊 而不可控 D. 具体而可控7. 企业计划从上到下可分成多个等级层次， 并且（ B ）A.各层次的目标都是具体而可控的B.上层的目标与下层的目标相比， 比较模糊和不可控C. 各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控8. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次 目标就越具有以下特点（ C ）A.定性和定量结合。B. 趋向于定性。C.模糊而不可控D.具体而可控。9. 企业冗员繁杂， 这违背了组织设计中的（ A ）

46、原则。A. 因事设人B.统一D.按产品设人 协调原则C.命令R 打头1. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展 起来，起主导和关键作用的是（A.培养并利用了自己 独特的企业文化）。2. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A.挫折）。工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能 力可发挥到（ C 80%-90%）。3.（ A.需要层次理）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 4人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C.选择性知觉）原因造成的。5.人员控制系统的控制对象是（B.员工的行为）。6.人事调整的目的是（C.保证工作或任