第10章信息系统的质量控制

1、10.2 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的10.3 2011省精品省精品课程课程教学要求教学要求10.4 2011省精品省精品课程课程小结小结 10.5 2011省精品省精品课程课程10.6 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的10.7 2011省精品省精品课程课程教学要求教学要求10.8 2011省精品省精品课程课程1）数据处理。）数据处理。2）电传通信。）电传通信。3）办公自动化。）办公自动化。 10.9 2011省精品省精品课程课程10.10 2011省精品省精品课程课程10.11 2011省精品省精品课程课程10.12 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的1

2、0.13 2011省精品省精品课程课程教学要求教学要求10.14 2011省精品省精品课程课程10.15 2011省精品省精品课程课程10.16 2011省精品省精品课程课程10.17 2011省精品省精品课程课程10.18 2011省精品省精品课程课程10.19 2011省精品省精品课程课程1人（人（Man）的素质）的素质信息系统质量的含义信息系统质量的含义10.20 2011省精品省精品课程课程2机器设备（机器设备（Machine）信息系统质量的含义信息系统质量的含义10.21 2011省精品省精品课程课程3方法（方法（Method）信息系统质量的含义信息系统质量的含义10.22 2011

3、省精品省精品课程课程4环境（环境（Environment）信息系统质量的含义信息系统质量的含义10.23 2011省精品省精品课程课程5材料（材料（Material）信息系统质量的含义信息系统质量的含义10.24 2011省精品省精品课程课程信息系统的质量模型信息系统的质量模型10.26 2011省精品省精品课程课程10.27 2011省精品省精品课程课程10.28 2011省精品省精品课程课程10.29 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的10.30 2011省精品省精品课程课程教学要求教学要求10.31 2011省精品省精品课程课程10.32 2011省精品省精品课程课程10.33

4、 2011省精品省精品课程课程1人人10.34 2011省精品省精品课程课程2数据数据10.35 2011省精品省精品课程课程3软件软件10.36 2011省精品省精品课程课程3软件软件10.37 2011省精品省精品课程课程3软件软件10.38 2011省精品省精品课程课程4硬件硬件10.39 2011省精品省精品课程课程5过程过程10.40 2011省精品省精品课程课程5过程过程10.41 2011省精品省精品课程课程6 6服务质量服务质量10.42 2011省精品省精品课程课程7信息系统基础建设对信息系统质量也有影响信息系统基础建设对信息系统质量也有影响10.43 2011省精品省精品课

5、程课程信息系统质量评价准则信息系统质量评价准则10.44 2011省精品省精品课程课程10.45 2011省精品省精品课程课程10.46 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的10.47 2011省精品省精品课程课程教学要求教学要求10.48 2011省精品省精品课程课程10.49 2011省精品省精品课程课程信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.50 2011省精品省精品课程课程事前控制原则事前控制原则 信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.51 2011省精品省精品课程课程标准化原则标准化原则 信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.52 2011省

6、精品省精品课程课程阶段性控制原则阶段性控制原则 信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.53 2011省精品省精品课程课程定性测试和定量测试相结合的原则定性测试和定量测试相结合的原则 信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.54 2011省精品省精品课程课程事后控制原则事后控制原则信息系统质量控制的原则信息系统质量控制的原则10.55 2011省精品省精品课程课程10.56 2011省精品省精品课程课程控制信息系统质量的主要措施控制信息系统质量的主要措施10.57 2011省精品省精品课程课程10.58 2011省精品省精品课程课程10.59 2011省精品省精品课程课程教学目的教学目的10.60 2011省精品省精品课