优秀班组长管理素质与技能培训

1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() 客服热线：02034071250优秀班组长管理素质与技能培训【时间地点】 2008年8月31日 深圳南山科技园北京大学【参加对象】 班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员 【费 用】 ￥800元/人（含培训费，讲义，午餐，税费）【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】34071978 【联 系 人】 庞先生 郭小姐【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 优秀班组长管理素质与技能培训(黄治淮) 背景说明 制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，因此

2、现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。 课程目标1、认知班组长的角色,革新观念，了解班组长主要工作职责,学会督导和分派工作；2、学习班组长应具备的管理知识；3、获得管理的基本理念、创建融洽人际关系、掌握员工督导技巧，激发团队精神，提高团队合作意识； 课程纲要1、基层管理者角色认知（角色认知，需要让他们认识到他们也是管理者，需要有积极的职业心态）班组长的素质与技能认识自己认识管理认识企业2、班组长的自我管理时间管理时间管理的重要性时间管理的

3、原则如何运用时间原则进行工作任务的排配以目标管理为出发点的时间管理3、员工教育培训管理员工教育培训也是班组长职能之一管理就是培训工作教导技巧我说说看示范你看你试做看调整按标准要求做4、问题分析与解决（主要是意识培训，重在问题解决七步法，望能够课后品质部详细跟进QC7手法，真正落实到基层，德沁可以赠送教材与QCstory电子书）品质意识三现及三不意识（现场，现时，现物；不制造不良品，不接受不良品，不流通不良品）问题的把握与改善问题解决七步法与作业改善四阶5、信息沟通与协调（重点）a、沟通理念沟通的含义沟通的方式与途径案例b、表达与倾听 善用“同理心”赞美的力量批评的艺术提问技巧c、理想的倾听方法

4、 听的技巧设身处地倾听d、下属，上司，同事三维沟通与下属沟通的注意事项如何开早会如何接受任务经常向上司报告工作让计划和数据说话树立客户服务意识，形成链条连琐反应6、班组长的自我成长和提升危机意识与合理化改善团队建设与提升 培训师介绍：黄治淮老师授课风格：普通话，互动式授课，课堂气氛活跃，授课内容主次分明、实用性强，课件图文并茂，理论+案例，企业经验丰富 基本信息：工作年限：14年；学历：湖南师范大学本科受教育状况：深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。曾经受训于中国汽车工业中心，QS9000系统训练。IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格。CNCA国家注册QMS，EMS，

5、OHSAS 咨询师。专长课程：§基层管理类：5S推行实务、杰出班组长、督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、QC七手法与QIC、现场管理与改善§技术类：仪器校正与管理、spc（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（潜在失效模式及后果分析）、APQP与CP（产品先期策划与控制计划）、问题分析与解决（8D方法）、生产计划与物料控制历任职务§怡达集团ISO部经理，负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。§嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的

6、塑造与传播工作及培训工作。§美国SAE 系统部高级工程师经理，主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340，产品VDE，CSA，UL认证的导入与日常维护工作；培训与辅导部分个案 中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司 、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子(东莞)有限公司、美的集团芜湖威灵电机有限公司、TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、世纪德意厨具等数百家企业。 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网. 报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm 或传真至#160; 我单位共 _ 人确定报名参加2014年_ 月_ 日在 _ 举办的优秀班组长管理素质与技能培训培训班。单位名称联系人电 话手 机地 址传 真E-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式    转帐 现金 （请选择 在打）住宿要求是否需要预定酒店住房： 是 否，其中：双人房_间；单人房_间，预定天