电子商务与现代物流的发展--柯静

1、西北工业大学网络教育学院毕业论文 毕 业 论 文 陕西经贸管理中心 工商管理 论电子商务和现代物流的发展 梁龙翠 江老师 2017 02 15 摘 要 随着经济的高速发展，互联网时代的到来已经是不争的事实，它以惊人的速度渗透到了我们的生活与各行各业中，而电子商务的发展与现代物流的发展有着密切的关系，物流活动是电子商务不可或缺的部分，服务于商流，是实现以顾客为中心理念的保证。电子商务对物流活动产生极大的影响，从某种程度来说电子商务时代的物流方式就是配送方式。高质量的电子商务服务是现代物流可持续快速发展的重要条件之一。而电子商务对物流时效性的要求揭示电子商务在物流行业发展中的巨大作用，电子商务将把

2、物流业提升到前所未有的高度。 关键词：电子商务、现代物流、发展、物流、互联网 引 言： 中国自加入世界贸易组织以来，物流行业面临相当严峻的挑战，表现在全球经济增长放缓、油价高涨和劳动力成本上升等外部因素的影响，物流企业实现节能减排和可持续发展的任务也更为紧迫。我国物流行业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强电子商务的服务，高质量的电子商务服务是实现现代物流可持续快速发展的重要条件之一。而处理好电子商务与现代物流的关系是把物流行业推进快速、健康发展的基础。 目录引言- 2 -一、电子商务与现代物流的关系及影响- 4 - （一） 电子商务的

3、含义- 4 - （二）现代物流的含义- 4 -二、电子商务的发展的历程-5 -三、电子商务的结构- 6 -四、电子商务的受众群-6 -五、电子商务的现状 -7- （一） 电子商务销售状态总述-7 - （二）电子商务的蓬勃发展8 - （三） 电子商务现今存在的问题-8 -六 、电子商务与现代物流发展- 9 -(1） 电子商务与现代物流的关系- 10- (2） 电子商务对物流的影响 -10 - (3） 物流对电子商务的影响 -11 -7、 电子商务提升物流的策略 12-（1） 加快电子商务物流配送基础设施设备-13-（2） 降低物流配送成本，提高物流配送效率-14- 八、结论- 15-参考文献-

4、16 -致谢词- 17 - 一、电子商务与现代物流的关系及影响：（1） 、电子商务的含义电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，以电子及电子技术为手段，以商务为核心，利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化即实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，它使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。电子商务就是综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是主核心，电子是手段和工具。这里的商务包括企业通过内联网的方式处理与交换商贸信息；企业与消费者之间通过互联网进行商务活动；企业与企业乃至消费者与消费者以及政府管理部门与企业

5、或消费者直接通过互联网的方式进行商务活动。电子商务它一方面企业通过互联网与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，组织内部又通过网络实现高效协同，紧密合作以最低成本，最快速度满足客户需求。当代中国电子商务对解决中国现代物流的问题起着重要作用，在于从变革生产方式入手，找到让文明经大波大折之后稳定下来的方式。走新商业文明之路，为现代物流快速稳定发展作铺垫。 （二）、现代物流的含义 现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客

6、提供最好的服务。现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。这一过程保证了社会再生产的不断进行，提供了一系列功能平台，提高了总体效益。而对现代物流有以下几点的认识：物流行业的市场地位，又要保持物流行业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高。 电子商务的安全性和可靠性是保证它在相当长的时间内长盛不衰，是实现快速、健康发展的问题之一。法律问题和税收问题无疑也是辅助电子商务的普及与成长。显而易见，中国现阶段电子商务还存在一些不足，但我国电子商务的前景被一致看好，投身电子商务对于物流乃至到企业来讲是一次难得的机遇。再结合我国的国情制定

7、企业发展电子商务的详细规划，扎实地实现企业电子系统，以实现积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从其实地到消费地的有效流动与储存的计划、实施与控制的过程。二、 电子商务发展历程：电子商务从零到如今的交易盛况，已然成为人们生活娱乐中不可或缺的一部分，电子商务引入中国市场以来，也极大的改变了中国消费者的消费心理和消费行为，整体把握，中国电子商务主要历经如下阶段：1. 起步期（19901997）19901993，电子数据交换时代，中国电子商务开始起步，19931997年间，政府组织领导“三金工程”，为电子商务后期发展奠定了坚实的基础

8、。2. 雏形期（19971999）美商网、易趣网、阿里巴巴、当当网、携程网等知名电子商务网站相继成立，国内第一批电子商务网站，开启中国电子商务发展局面。3. 冬眠期（20002002）2000年开始的互联网泡沫大破灭，使得电子商务的发展同样遭受毁灭性的打击。依靠风险投资“输血”，仍然亏损，中国电子商务创业企业面临着生死存亡的严峻考验，95%的电子商务网站倒闭，仅有少数存活。4. 复苏期（20032005）2003年的“非典”，中断了正常的商业活动，却给电子商务带来了无限商机，非典时期，通过网络达成交易的企业达到42%,有52%的企业实现了业绩逆势上升。马云瞄准商机，开创了今天的淘宝网，并创建了

9、独立的第三方支付平台支付宝，占据了国内C2C市场的主导地位，并培养了网购理念和网购消费习惯，电子商务在个人消费者中间得到了极大地普及。风险投资也蜂拥而至，6月eBay向易趣网追加投资1. 5亿美元购买易趣剩余股份;10月，B2C龙头卓越网以两成股份融资5200万人民币。2003年底慧聪网实现了香港创业板上市，成为首家上市的电子商务公司。随后携程网成功实现在纳斯达克上市。2003年成为电子商务网站的转折年，甚至一些B2B网站实现了营收平衡。5. 崛起期（20062007）随着经济环境的改善，电子商务平台认可的注册用户迅速增加，B2B行业电子商务网站基本实现了盈利。其中专注于B2B的网盛生意宝在A

10、股上市和阿里巴巴在香港的成功上市引发了“财富效应”，大大刺激了投资者和创业者的热情，瞬时电子商务网站快速增加。6. 转型期（20082010）2008年中国电子商务交易规模成功突破千亿元，达到1281亿元，其中淘宝999. 6亿元。但此时，全球金融海啸导致全球市场萎靡，以外贸为主的出口导向型电子商务平台首当其冲，慧聪网、阿里巴巴等网站都遭受重大危机，而内需市场正好相反，需求急剧膨胀，内需导向型以及垂直型网站获得高速发展，不少传统企业也开始重视和涉及电子商务领域。7. 新元年（2011至今）2011年11月11日，网友称之为“世纪光棍节”，当天，电商们展开了促销大战。淘宝网和淘宝商城创下了52亿

11、元的销售额。2011年的市场而言，北京西单友谊集团2010年一整年的销售额也不过35亿，这一天几乎成为了网购的分水岭，全民网购时代似乎真的要来了。 2011年经历了“千团大战”，团购网站开启了生活服务电子商务时代。团购成为020生活服务电子商务的先驱。为此，2011年被称之为020元年。电子商务继B2B, C2C, B2C的蓬勃发展之后，更大规模的生活服务电子商务领域020时代开启。三、电子商务的结构：有过网购经验的人都知道网购的一般流程是：通过搜索引擎找到网络电商，并在网络店铺中找到自己所需要的商品，下单付款，之后就等着快递员上门了。通过以上流程基本可以看出电子商务的结构与组成了。首先需要一

12、个网络品台，并使之能够被搜索引擎检索到，而后为商品架设一个网页界面介绍，而其中最大的保障在于一个可信的支付平台，目前国内比较流行的如同阿里巴巴的支付宝等，而夹在网络电商于消费者之间的距离通过物流公司来连接。而在网购中看不到的结构是仓存。由此可以看出电子商务结构：网络结构：搜索引擎，门户网站，支付平台实体结构：物流公司，仓库储存这就是电子商务的具体结构，总的来说就是通过网络连接商家与消费者，并通过物流来消弭空间上的距离。四、电子商务的受众群：网络是近年来兴起的一种新兴事物，它的受众人群也就是电子商务的受众人群，也就是以年轻人为主体的受众人群。以下是去年的网购人群年龄比例图：从图中中可以看出主要人

13、群集中在25-30岁，其次是15岁到25岁人群，通过图片分析可以知道：主要受众人群是年轻人，而15岁到25 岁的人群段之所以低于25岁到30岁是因为这个年龄段的人在经济上相对后一个年龄段来说存在一定的差距。所以后者在购买力上超过了前者。所以对于销售群众必须定位在年轻段，并以职场青年为主，现在生活压力就业压力等很大，对于年轻人来说没有足够的时间去实体店铺挑选商品，所以网购对于他们来说是一个不错的选择。 五、电子商务的现状：（一） 电子商务销售状态总述电子商务分为以下三种：B2B平台性质的电子商务网站，以淘宝为典型代表，不存在仓储.物流等服务，仅仅提供一个平台让更多的人在其中开店；B2C服务型的电

14、子商务网站，以当当.京东商城为典型代表，有自己的仓储.物流等；C2C品牌型电子商务网站，销售自己品牌旗下产品，一般为企业官网建立的电子商务网站，例如凡客诚品。而对于网络销售在国家政策上上到中央，下到地方，都在大力推进电商的发展；截止2013年6月中国网购用户约为2.5亿(用户.金额和次数)； 2013年电子商务规模接近7万亿，淘宝约为50%左右；资本都看好电商，只要做得领先，取得投资都不难；国内有流量的网站都在关注及靠近电子商务；大的电商都在平台化：京东.当当.凡客。（二）电子商务的蓬勃发展谁都不能否认近年来电子商务的发展是头等的迅猛，几年前中国基本没有网购经历的人，就是知道的也不多，而随着阿

15、里巴巴的兴起，支付宝平台的建立不仅确立了阿里巴巴在国内的龙头老大的地位，更是打开了网购时代的大门，使网购成了一中几乎可以替代实体零售的销售方式，是电子商务成功崛起。从上面的图表数据可以看出近年来中国的电子商务正在蓬勃发展，全世界有将近50万亿的市场，而在中国接近7万亿的市场，可以预见在将来电子商务将是每个企业的标配，即无电商化；营销成本狂涨，营销开始步入精细化阶段；中国电子商务进入全产业链的高速发展阶段；网上零售会出现类似传统零售的业态，不仅有京东，还有好乐买，也会有“便利店”；电子商务的未来，必然是品牌的未来；平台集中化，商品品牌化，渠道专业化。移动电子商务的兴起，近两年电子商务中最突出的大

16、概是移动平台，随着智能机的普及化电子商务迅速的在移动平台展开，而这确实方便了消费者购物，使得电子商务在手机平台上快速发展，而商家也推出了各种各样的优惠以使消费者通过手机APP购物，比如打折，减价，返利等。去年4G网络的浦建使得这一趋势更加迅猛。在可以预见的未来相信电子商务会占据购物的半壁江山，甚至超过实体商务。（三） 电子商务现今存在的问题近几年的电子商务的发展使得一些问题暴漏了出来：其中最令人关心的是假货问题，这个问题成为了如今制约淘宝发展的瓶颈，有个笑话这么说的：“马云最近很烦恼，去寺庙找大师。只见大师默默的拿起一个点热水袋，插上电后水沸腾起来，随后爆炸了。马云惊道：大师，您是说所以的问题

17、都会和这热水袋一样，不攻自破吗？大师深吸一口气淡淡的道：这热水袋是刚在淘宝上面买的。”而这个问题不解决迟早会成为电子商务发展的拦路石。其次便是购物资金上的保证，阿里巴巴之所以能统治中国的电商市场，就在于它第一个建立起了一个安全的移动电商平台支付宝。使消费者的购物风险大大的降低，这是电子商务最大的问题而今已经解决。再次是物流方面的延迟太久，特别是在购物高峰期，而在这点上京东的物流方式基本上解决了这个问题，既是在全国各地大量建立仓库以保证货物的及时送达，基本做到了今日下单明日送达。再次是固有消费模式和消费观念的影响，使得电子商务受众人群局限在年轻阶层，当然这个问题会随着年轻阶层的长大而淡化，但在如

18、今依旧是一个问题。其他有如经营模式单一，网络基础建设差，网络购物维权难等问题也一定程度上制约着电子商务的发展。六、 电子商务与现代物流发展：（1） 、电子商务与现代物流的关系在当今，各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的，但是要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物品，当然离不开物流。而电子商务的出现也大大加快了物流产业的发展步伐。在电子商务的发展过程中，物流起到了一个很关键的作用。没有一个有效的、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以发挥，电子商务也难以得到有效的开展。随着网络技术与应用的不断发展，电子商务与物流的关系越来越紧密，一方面网络的不断发展给物流的发展提供了一个

19、非常广阔的发展前景和技术支持，可以说没有网络就没有现代的物流，另一方面网络又给现代物流提供了新的发展方向和新的客户需求，现代物流已经成为网络不可分割的一部分并支撑这现代网络的商业应用。（2） 、电子商务对现代物流的影响电子商务对物流产业的发展有着很大的影响，通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比更合适的物流公司；网上物流，致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业。 和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立，诚信，自由的，网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。目前已经有越来越多的客户通

20、过网上物流交易市场找到了客户，找到了合作伙伴，找到了海外代理。另外，电子商务将是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场。作为保证电子商务运作的物流将有大发展。发展物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流也差距的一次机遇，具有良好的前景。尽管我国电子商务起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务，并在电子商务方面也取得了巨大的成绩。电子商务的大发展必然带动我国物流的大发展。另外，电子商务贸易无国界，因特网可以在瞬间是处于全球任何范围内的双方达成交易，但买卖速度还得依赖于物流的发展。在未来几年的电子商务交易额将以数十倍的速度增加，物流量也将以这个

21、速度递增。 电子商务要求物流实现信息化和自动化。电子商务的发展要求物流实现信息化，因为电子商务的一个优点是保证企业与各级客户间的即时互动，企业能与客户一起，就产品的设计，质量，包装，售后服务等进行交流。这就要求物流系统中每一个功能环节的即时信息支持，在信息化的基础上，物流才能实现自动化，从而大大提高物流的效率。电子商务也要求物流实现智能化，以提高物流的现代化水平，物流的智能化已经成为电子商务下物流发展的一个新趋势。电子商务能提高物流的运作效率。电子商务使得企业可寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中达到效率最高，距离最短，时间最少的功能。电子商务对物流的最大影响就是，如何提高运输速度也

22、缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距。电子商务改变物流企业的竞争状态。电子商务将促进物流基础设施的改善，物流技术与物流管理水平的提高。电子商务高效率和全球性的特点要求物流改善基础设施，同时也要求物流技术水平，来提高物流的效率。此外，物流管理水平的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立起科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务中物流的发展。（3） 物流对电子商务的影响物流是实现电子商务的根本保证。物流商务由电子商务实体，电子市场，交易是我和信息流，商流，

23、资金流，物流等基本要素构成，物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体也就是商品的流动过程，具体指运输，储存，配送，装卸，保管和物流信息管理等各种活动。物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分，但往往是商品和服务价值的最终体现，如果没有处理好，前面环节就没有意义了。 在电子商务下，信息流，商流，资金流均可通过计算机和网络通信设备实现。但对于物流只有诸如电子出版物，信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行，多数商品和服务仍要经由物流的方式传输。物流能够扩大电子商务的市场范围。我国加入WTO后，电子商务的应用将更加重视跨区域物流，只有建立完善的物流系统，才能解决电子商务中跨国物流，跨区物流可

24、能出现的问题，才能扩大电子商务的市场范围。物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展。通过快捷，高效的信息处理手段，电子商务能较容易地解决信息流，商流和资金流的问题。但只有将商品及时送到，用户终极完成商品的空间转移，才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，只有高效率的物流系统，才有高效率的电子商务，才能支持电子商务的快速发展。近几年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。在电子商务改变着传统产业结构中，物流

25、业也不可避免地收到影响。也由于电子商务与物流的密切关系，电子商务这场革命必然对物流活动产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式，再到现代物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下方式巨大的变化。同样，电子商务也会在物流活动环境中不断成长不断扩大。 抱怨物流服务不到位、跟不上。电子商务的优势之一是能够大大简化业务流程，降低企业运作成本。而在电子商务中企业成本优势的建设和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。这就体现了电子商务对现代物流时效性。最为让人感到庆幸的是，电子商务促进现代物流技术水平提高在计算机网络技术的应用普及后，尤其是电子商务的飞速发展，现代物流技术有综合了

26、许多现代技术电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务环境下物流的一些新特点。随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在电子商务活动中，物流企业的协调和服务也是不可缺少的。便捷的物流是实现电子商务优势的关键。电子商务的物流要求把物流各环节作为一个完整的系统进行统筹协调、合理规划、使物流服务的功能多样化，更好地满足客户。电子商务在发展中，如果没有物流网络、物流设备和物流技术的支持，它将收到极大的障碍。电子商务要盈利、要取得实质性突破，物流是一个非常重要的牵制因素。现代化的

27、物流是实现电子商务优势的重要保证，它又是电子商务活动发展扩大的基础。无论从地域角度还是从网络经济的角度来看物流，电子商务要实现扩大发展，必须以跨区域性的物流为基础，借助与因特网，电子商务将整个世界联系在一起。由此，使商品生产具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，大大提高了物流业的地位。同时，电子商务还会对现代物流环节也有一相促进，使两者同步运行，才能扩大电子商务的市场范围，使电子商务与现代物流快速、健康的发展。七、 电子商务提升物流的策略：(1) 加快电子商务物流配送基础设施设备 为了促进电子商务物流配送的发展。首先，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以政府为主导

28、并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度，统一进行发展规划。其次，重点建设基于电子商务的物流配送基础设施。完善高速公路网络的建设，加强配送中心的规划与管理，使用现代化的物流配送技术与工具，优化与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式，采用先进的管理手段，完善公共信息交流平台。以此为基础，建立起我国电子商务物流配送的实体网络，形成全社会的电子化物流配送系统。提升物流配送质量（1）配送准确性： 首先是管理的信息化。通过计算机网络及时收集，传递，处理淘宝网上的物流订单信息。其次是物流作业的自动化。采用条形码，射频等自动识别技术实现信息录入的自动化；提高配送中心分拣和装卸搬运设施的机械化

29、和自动化程度；最后是客户服务的网络化。其实做到企业内部信息的，及时更新是消费者可以在第一时间通过网络了解自己的订单的状态。（2）配送安全性 卖家发货前，首先应合理使用填充物，防止商品破损。就是，应该保证送货信息的准确和清晰。最后要想找合适的快递企业。（3）配送快捷性和便利性 针对不同客户的个性化需求选择不同的快递企业是商品能够最快速度送到消费者手中，做到准时送货上门，协助客户签收验货等。（二）降低物流配送成本，提高物流配送效率新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将三只在

30、各地分数不同，所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，扶斑，就和货物集散空间都放大了。这样情况下，货物配置的速度，规模和效率都大大提高， 是的，货物的高效配送可以实现电子商务物流配送模式，借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策。配送信息的处理，货物流转的状态，问题环节的查找，指令下达的速度等都是传统物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理，配送过程的动态化控制，指令的瞬间到达都是的，配送的适时控制得以实现。很多过去，需要较多，人工处理耗时较多时间的活动都因为网络系统智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。（3） 完善

31、物流配送的法制建设健全，物流配送体制 政府应当在政策法规上加强支持力度，必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性或跨区域性的物流协调机构，由其承担组织协调职能，为统一管理物流行业创造条件。在加强外部管理的同时完善内部的监管，建立健全物流配送体质，相互制约促进其发展。物流配送是完成电子商务完整交易过程的重要环节，是实现整个交易过程的，最终保证，是指经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送作业为企业的产品实现空间价值和时间价值，配送成本的高低直接关系到企业的利润和客户购买商品的价格。目前，我国物流发展还处于起步阶段，无论是基础设施还是管理手段，都需要进一步完善，当前物流配送的发展与电子商务的需求存在着较大的差距，物流成本过高，物流配送效率较低，物配送服务质量欠佳，严重影响