第三章 人力资源战略与规划

1、所讲内容：3.1 人力资源战略3.2 人力资源规划重点掌握知识点：1、人力资源战略分类及其与企业经营战略的整合2、人力资源规划的含义、内容及意义3、人力资源规划的程序4、人力资源的供求预测及平衡一、企业经营战略概述二、人力资源战略分析三、人力资源战略与企业经营战略的整合1、企业经营战略的概念企业为了求得长远发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效分析的基础上，根据企业总体目标所确定的企业在一定时间内发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点和战略步骤等。（德斯勒）企业在面临外部机会和威胁的情况下，为了平衡内部的优势和劣势以及维持竞争优势而制定的长期规划。（其他教材）企业战略是企

2、业根据其外部环境和自身条件，为求得企业生存和发展，对企业发展目标的实现途径和手段的总体谋划。一、企业经营战略概述公司总体战略(corporate-level strategy)多元化的企业里事业战略(business-level competitive strategy)职能战略(functional strategies)2、企业经营战略的层次三个层次的特点比较比较内容战略层次公司总体战略事业战略职能战略管理要素管理者性质明确程度可衡量程度频率所起作用对现状的差距承担的风险产品与市场领域成长方向高层观念型抽象以判断评价为主定期或不定期开创型大较大竞争优势中层中间型中间半定量化定期或不定期中等

3、中中等协同效应基层执行型确切通常可定量定期改善增补性小较小3、企业经营战略的类型(1)企业竞争战略企业力争以最低的总成本取得行业中的领先地位。实施成本领先战略的要求：优缺点：成本领先战略企业提供的产品和服务在行业中具有与众不同的特色（创新性产品、高品质产品），这种特色应该是顾客感受到的，对其有实际价值的产品或服务的独特性。产品形成差异化的方法：内在因素的差异化外在因素的差异化优缺点：产品差异化战略集中型战略企业专门服务于总体市场的一部分，即满足特定消费群体的特殊消费需求，或集中服务于某一有限的区域市场。三种具体形式：优缺点：（2）企业发展战略成长战略发展壮大原因和适用范围：方法：l内部成长战略

4、l外部成长战略稳定战略做好目前的事情原因和适用范围：方法：收缩战略紧缩原因和适用范围：方法：（3）企业文化战略发展式：市场式：大家庭式：官僚式：1、人力资源战略的定义与作用（1）定义：（2）作用二、人力资源战略分析2、人力资源战略的分类（1）康乃尔大学的分类诱引战略：投资战略：参与战略：（2）史戴斯和顿菲的分类家长式战略：发展式战略：任务式战略：转型式战略：变革程度 管理方式人力资源战略基本稳定，微小调整 指令式管理为主 家长式战略循序渐进，不断变革 咨询式管理为主，指令式管理为辅发展式战略局部改革 指令式管理为主，咨询式管理为辅任务式战略总体改革 指令式管理与高压式管理并用转型式战略1、人力

5、资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的整合基本竞争战略文化战略人力资源战略成本领先战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略产品差别化战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品战略大家庭式企业文化参与式人力资源战略三、人力资源战略与企业经营战略的整合2、人力资源战略与企业发展战略的整合（1）家长式员工甄选和绩效评估：薪酬：员工培训发展：（2）任务式员工甄选和绩效评估：薪酬：员工培训发展：（3）发展式员工甄选：绩效评估：薪酬：员工培训发展：讨论：1、自由是智慧之源（发展式企业文化）。2、请用SWOT方法对自己进行分析。一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的含义人力资源规划是指简单地讲，准确理解人

6、力资源规划的含义，必须把握几个要点：（1）（2）一是二是（3）数量质量通过人力资源规划，我们必须回答或者说解决下面几个问题：（1）（2）（3）（二）人力资源规划的内容1、人力资源总体规划2、人力资源业务规划分解和具体规划名称目标政策预算人员补充计划类型、数量、层次对人员素质结构的改善人员的资格标准、人员的来源范围、人员的起点待遇招聘选拔费用人员配置计划部门编制、人力资源结构优化、职位匹配、职位轮换任职条件、职位轮换的范围和时间按使用规模、类别和人员状况决定薪酬预算人员接替和提升计划后备人员数量保持、人员结构的改善选拔标准、提升比例、未提升人员的安置职位变动引起的工资变动培训开发计划培训的数量和

7、类型、提供内部的供给、提高工作效率培训计划的安排、培训时间和效果的保证培训开发的总成本工资激励计划劳动供给增加、士气提高、绩效改善工资政策、激励政策、激励方式增加工资奖金的数额员工关系计划提高工作效率、员工关系改善、离职率降低民主管理、加强沟通法律诉讼费用退休解聘计划劳动力成本降低、生产率提高退休政策及解聘程序安置费用人力资源业务规划的内容（三）人力资源规划的意义和作用1、2、3、4、二、人力资源规划的程序1、准备阶段（1）外部环境信息（2）内部环境信息（3）现有人力资源信息人力资源管理信息系统工作分析2、预测阶段（1）（2）3、实施阶段4、评估阶段（1）实施过程中的监控（2）实施后的评估三、

8、人力资源需求、供给的预测和平衡（一）人力资源需求的预测1、人力资源需求的分析2、人力资源需求预测的方法（1） （2） （3） （4） （5） （二）人力资源供给的预测1、人力资源供给的分析“事”“人”主要是侧重于内部的供给（1）外部供给分析（2）内部供给分析现有人力资源的分析人员流动的分析人员质量的分析显性隐性2、人力资源供给预测的方法（1）（2）（3）（4）（三）人力资源供需的平衡1、供给和需求总量平衡，结构不匹配（1）（2）（3）2、供给大于需求（1）（2）（3）（4）（5）（6）3、供给小于需求（1）（2）（3）（4）（5）总结：人力资源规划的程序企业的内部环境：经营战略、发展规划、管理风格、管理体系企业的外部环境：政治、经济、文化、法律、相关政策企业现有的人力资源：人力资源的数量、质量、结构、潜力需求分析职位分析供给分析内部供给外部供给劳动力市场状况择业偏好企业吸引力外部竞争人员分析外部供给预测内部供给