相融共进 推动文明单位建设------2015年文明单位创建工作总结

1、相融共进 推动文明单位建设-2015年文明单位创建工作总结2015年在总、公司文明办的正确领导下，以“争创文明建设 助推效益发展”为目标，认真贯彻落实总、公司文明单位创建工作要求，以开展责任文化建设为重点，继续深化“创先争优”活动，不断增加创建工作的针对性与创新性，加大深化宣传教育力度，突出责任文化，巩固创建成果，实现文明单位创建工作与公司效益发展相同步，构建和谐发展公司。现将我司2015年度开展创建文明单位工作总结汇报如下：一、 践行科学发展观，健全文明单位创建工作机制 文明单位建设是公司实现和谐、效益发展的重要支撑。今年临安市营销服务部在成立以总经理俞东华同志为组长的文明单位创建领导小组的

2、基础上，结合公司干部人事变动，及时对领导小组进行了调整与充实；并根据公司自身发展和行业实际，将文明单位创建工作与四项工作有机结合：1、结合经营考核抓责任，树员工责任于创建中。为切实落实文明单位建设责任制，公司将文明单位创建工作与公司经营考核指标相结合，以员工手册、责任追究管理办法为依据，从干部至普通岗位员工，无论是纪律作风上还是行为规范上，均实行一把手责任制，使各层员工都能实实在在地感受到责任。2、结合中心工作抓创建,寓创建推动公司发展。建立健全关于进一步明确省级集中管理的通知、关于进一步加强宣传工作的通知、车险理赔难综合治理工作方案等各项管理制度，将各项管理制度以精细化管理方式贯穿于公司管理

3、经营活动中，助推公司科学发展。3、结合创先争优抓典型，创和谐文明单位氛围。一是注重典型事件的挖掘和培育工作。通过开展“身边好人好事”征集评选活动，广泛发动全体员工推荐、评议身边的好人、好事，树立员工身边典型，在全司形成找好人、荐好人、评好人、学 好人、做好事、讲奉献、比贡献的良好氛围。今年共收到好人好事15篇。二是为增强员工对责任与能力的认知意识，展现员工开拓进取的精神风貌，公司积极组队参加分公司作为党建大会活动项目的“青年与责任”辩论比赛。三是组织观看责任胜于能力影片，并撰写观后感。四是营造宣传氛围。充分利用公司宣传栏、简报等各类宣传阵地营造氛围，用身边的动人事例教育身边的人，用身边的好人促

4、进带动更多人，让更多人成为有道德的人，倡导文明新风。4、结合责任文化活动抓和谐，提公司核心软实力。一是召开责任文化动员大会，提出“责任 忠诚 敬畏 担当”精神,激发广大干部员工中蕴藏的积极性和创造力，使每名员工都能精心谋事、潜心干事、专心做事、自觉担负起责任。二是在设立责任文化墙，公开责任文化感言、责任文化宣言和责任文化口号，以文字体现责任文化之内涵，使各部门的责任透明化，增强广大员工责任心和使命感。三是开展责任文化小故事征集活动，挖掘员工身上的闪光点，记录普通员工日常生活中尽心尽责、默默奉献的点滴事迹，激发员工工作热情和积极性，形成一个群策群力、谋事干事的和谐环境。二、 建设核心价值体系，提

5、升员工思想道德作风 临安市营销服务部将文明单位创建工作与员工队伍建设有机结合，坚定不移地做好员工思想政治教育、职业道德建设，文明意识养成和文化素质的教育，扎实推进建设核心价值体系。1、坚持民主集中，凝聚合力。一是按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，充分利用专题会、司务会议或晨会，对公司经营管理活动中的重大问题发扬民主，会议研究，集体决定。会前集思广益，会后自觉服务，共同谋划、实事求是谋划公司的发展。二是通过设置意见箱，畅通群众渠道，对公司领导干部、公司各项经营管理工作进行监督与点评，实事求是地指出问题，提出整改意见，为公司的发展积极建言献策。三是强化沟通与联系，加强上下联动，正确

6、处理机构与部门、部门与部门、干部与部门及员工与员工之间的关系，着力解决经营管理、业务拓展中遇到的困难与挫折，营造团结和谐的良好氛围，增强员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力。2、强化人才引进，实现人力资源整合。一是通过引进业内优秀的1名业务人员和4名管理人员，调整业务部门结构，重点解决管理人才能力不强、业务拓展活力不足、业务队伍青黄不接等现象。二是加强人才培养工作，试行一岗多制、一岗多人的轮流创新模式，挖掘员工潜能，为公司可持续发展提供重要的保证。3、推行素质工程教育，提高员工整体素质。一是今年6月中旬开始，公司采取每周二、四领导干部现场授课、现场提问、现场解答以及开设学习专栏、观看影片等多种的方

7、式，开展员工技能教育与素质教育，着力抓好思想政治教育、职业道德建设、文明意识培养和文化素质教育工作。今年公司共举办了8场岗位技能培训和4场职业道德教育及保险法律法规教育。二是深入开展各类主题实践活动（如：上半年和第三季度业务竞争活动、三八妇女节看电影、双溪漂流活动），鼓励与扶助员工提高综合素质，积极调动全体员工参与文明单位创建工作的积极性和创造性，形成了全员参与的浓厚创建氛围。三、 注重引导示范，文明单位建设成效明显充分发挥文明单位示范引导作用,以点带面,推动公司文明建设。1、创新活动载体。一是面向广大团员青年举办了“好读书、读好书、读书好 ”活动；组织开展“粽香沁人心 浓浓端午情”龙粽争霸赛；号召、组织青年团员参加总公司“青年与责任”主题辩论赛等活动，丰富员工生活，扩充员工知识面。二是扎实地开展了手拉手，结对扶帮献爱心活动，向明珠实验小学捐助了83本书籍，着力提升了行业形象、文明素质。三是借3.15消费者权益保护日之际,安排制作易拉宝、宣传册等宣传工具，在全辖区内开展承保理赔网上查询送好礼活动；四是深入了开展负责人现场接待活动。于每月15日设立专门服务咨询点，以现场接访、重点约访、带案下访等“三结合”的方