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文档简介
1、电子商务那点事目录彪悍的中国网络购物市场电子商务运营制定何种电子商务策略传统行业电子商务现状彪悍的中国网络购物市场 2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,达4980亿元,较2009年增长89.4%,占到社会消费品零售总额的3.2%;同时,网络购物用户规模达到1.48亿,在网民中的渗透率达30.8%。 从07年开始,每年的网购规模均呈倍速增长;彪悍的中国网络购物市场 中国平台式购物网站市场格局变化不大。淘宝网一家独大,稳占市场八成以上份额;拍拍网次之;易趣网转型主营海外代购,市场份额略有下滑;百度有啊转型生活服务平台。 B2C购物网站中,市场份额方面,京东商城继续领跑,市场份额达到3
2、2.5%;当当网、卓越亚马逊紧随其后;VANCL、易迅商城等交易规模亦有所提升。麦考林上市当当网上市京东商城、凡客诚品、好乐买彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场彪悍的中国网络购物市场截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,互联网普及率为34.3%,其中手机网民超过3亿。中国网民规模、网站数量和电子商务均保持快速增长态势;中国网民数量突破5亿大关,指日可待。比尔盖茨:要么电子商务,要么无商可务!彪悍的中国网络购物市场目录彪
3、悍的中国网络购物市场电子商务运营制定何种电子商务策略传统行业电子商务现状传统行业电子商务的表现百丽、国美商城、苏宁易购等传统行业电子商务的高速发展;接着是物美、银泰百货等网上商城开业;从中国邮政与TOM集团合作推出邮乐购,到申通、圆通等物流公司也推出自家B2C网站。传统行业电子商务现状传统行业进入电子商务需注意的变化两个渠道的巨大变化:销售渠道和传播渠道;既有被动的也有主动的:主动:我们的客户、我们的消费者已经越来越习惯网络购物了。被动:整个的网络市场在发展,你不做,你的竞争对手在做,你的正品不做,你的山寨版在做。传统行业电子商务现状传统行业怎样构建自己的电子商务平台一是选择大的商务平台,比如
4、构筑在淘宝商城下,这样可以省去了很多繁琐的事情。借助淘宝的影响力,可以很容易地搭建起自己的平台。其次,自建自己的电子商务平台。这也有多种方式,一种是完全自己来搭建,需要建立自己的电子商务技术平台和招聘专业人士;另一种是通过第三方技术平台支持,构建自己的商务店铺。传统行业电子商务现状网店成功五大要素:以产品为核心,店铺设计、营销推广、服务/物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。产品是店铺成功的前提;营销推广会为店铺带来流量和人气;服务/物流可以改选客户体验;客户粘性增加客户的忠诚度;店铺设计则相对于卖场终端呈现,搭建了买卖双方的平台。传统行业电子商务现状目录彪悍的中国网络购物市场电子商务运营
5、制定何种电子商务策略传统行业电子商务现状电子商务运营-总体运营电子商务运营-总体运营电子商务运营-经营环境电子商务运营-经营环境电子商务运营-营销活动电子商务运营-营销活动电子商务运营-用户行为电子商务运营-用户行为电子商务运营-客户价值互联网网站运营应包括:1是网站需求分析和整理、2是频道内容建设、3是网站策划、4是产品维护和改进、5是部门沟通协调五个方面的具体内容。电子商务运营-借鉴互联网的网站运营目录彪悍的中国网络购物市场电商行业常见问题与误区制定何种电子商务策略传统行业电子商务现状ShopEx帮您打通任督二脉,实现全网全程的电子商务电子商务策略制定到有人有流量的地方去销售,而不是守株待
6、兔坐等客户上门实现全网销售实现信息整合,前端后端、线上线下打通实现全程管理制定全网全程的电子商务策略彪悍的中国网络购物市场电子商务策略制定全网全程组件模型淘宝易趣拍拍乐酷天新浪商城卓越京东商城当当其他(CPS/CPC/CPM/其他)D P C (全网订单集散)电话订单订单确认供应链调控账务生意经 报表全网营销全程管理采购WMS(库存事务)打印发货配送补货电商业务执行系统架构发票校验采购计划收货采购定单发货仓库管理销售预测库存消耗计划VMI库存控制发票定单确认发运应收应付总帐时段性计划装车路线安排包装行程跟踪运输费用采购需求管理 自动产生订单业务处理中心物流库存费用成本预算采购分析财务分析固定资
7、产产品浏览购物车客户订单电话购物服务查询库存确认收款确认订单跟踪库存盘点采购审批Catalog产品管理供应商管理客户管理工作流设定网站管理库存调拨库存报表销售分析运输单业务执行系统呼叫中心B2C商城仓库收货全网全程的价值全网营销全程管理- 全网电子商务布局- 互联网价值最大化- 全程电子商务业务管理- 业务管理效率最优化全网全程电子商务的技术实现采购EC-ERP数据中心采购管理仓储管理人员管理CRM售后服务核 心OME订单中心发货中心财财管理.工作流销售终端数据网关ERP数据网关物流订单库存商品会员EC-ERPEC-Store销售端易开店易开店-服装版分销王ECShopECMall营销端 网罗天下 云端购物车 Open ID 信任登陆 连锁店运营端 网店运营套餐 淘打 淘管 淘绩效 淘喜欢 淘团购 非常发货数据端生意经 中大型客户S
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