高效团队建设法则

1、百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N打造优秀的创新团队打造优秀的创新团队百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N什么是团队？什么是团队？l一个熟悉的测试题：（使之成为一种方向使之成为一种方向）把以下九个点用一条线连接起来。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N结论：l测试题答案： 九个零散的点在一起，没有方向，也没有力量；而九个点用一条线连在一起，变成一个有方向、有力量的箭头！百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N讨论：讨论：l你认为唐僧和众徒弟是不是团队？l为什么？百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N什么是团队

2、？什么是团队？管理界的定义：管理界的定义： 他们是这样的一群人他们是这样的一群人：有一个共同的目标：有一个共同的目标，其成员行为之间其成员行为之间相互依存相互影响相互依存相互影响，并且，并且能很好能很好地合作地合作，以，以追求集体的成功追求集体的成功。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N思考：思考：l各个班级是不是团队？l中国共产党领导的中国人民是不是团队？百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N团队(Team)与群体(Group)的区别 信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能群体团队百姓家园B A

3、IX IN G JIA Y U A N第二部分第二部分 优秀团队的构建优秀团队的构建l优秀团队的五个要素l团队的人员选择l团队的不同发展阶段及管理策略l打造“训练有素”的团队百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N优秀团队的五个要素优秀团队的五个要素l一支高效能优秀团队的组建离不开五个要素“5P” ： l人员（People）：l定位（Place）：我们需要什么样的团队？l权限（Power）：l目标（Purpose）：l计划（Plan）：l在这“5P”要素中，目标、权限、人员、计划很重要，而如何选择合适的人成为建立一支优秀团队的关键。百姓家园B A IX IN G JIA Y U

4、A N团队人员的选择团队人员的选择l在企业的发展过程中，企业必须以严谨的态度去挑选每一名候选人，从中选拔出最具潜力的人才。对于人才的选择，企业所看重的不仅仅是其受教育背景、综合素质，更考虑候选人是否具备对行业的热忱度、新知识的学习能力、一定的逻辑分析能力，同时个人性格的开放性与协作性，也是受考察的重点指标。l按照人才发展理论，工作的技巧可以培养、工作的经验可以积累，但是一个人的性格却无法被轻易改变，如果一名员工有出色的工作技能但是缺乏责任心与团队精神，那么这样的员工聚在一起，他们很难构建一支真正具有战斗力的优秀团队百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N中国古代最成功的团队-唐僧

5、团队l背景：l为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。l其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N唐僧团队唐僧团队 l团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实

6、他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N唐僧团队唐僧团队l最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。l这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当

7、然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。l孙悟空毕竟是厉害，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N一个故事与团队精神有关的故事一个故事与团队精神有关的故事l一位畅游南美洲的游客曾见过一种奇观： 游客们点燃干燥的原始草丛，把一群黑压压的蚂蚁围在当中，火借风势，逐渐蔓延，蚂蚁开始混乱，

8、逐渐变得有序，迅速扭成一团，像雪球一样朝外滚动突围。外层的蚂蚁被烧得“噼啪”直响，死伤无数，但蚁球仍然勇猛向外滚动，终于突出火圈。l这就是我们常说的团队精神 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N什么是团队精神？什么是团队精神？l团队精神是团队的灵魂，是团队所特有的意愿与作风。成功的团队，成员间相互信任、相互理解，环境和谐、心情舒畅、工作特别有激情，每个成员的优势都会发挥的恰到好处，这其实是一个团队的精神、力量和魅力。 l团队建设之初，要有意识的培养这种精神，以达到相互间的支撑、尊重与宽容，理解、信任与共荣。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N团队精神的集中表

9、现团队精神的集中表现-凝聚力和士气凝聚力和士气l团队的凝聚力与团队士气要靠培养。l团队要立规则，并严格遵守；团队成员间要达到无障碍沟通渠道，团队领导要及时掌握每个成员的想法，善于引导其成员将个人追求与团队愿景紧密结合，达到目标一致；l要尽量满足团队成员的合理要求，科学运用奖励方式，将有助于团队精神的增强，团队士气的提升。 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N五官论战的故事五官论战的故事l在实际工作中，由于个别差异，素质参差，培养团队精在实际工作中，由于个别差异，素质参差，培养团队精神总会有一些阻力、问题和困难。神总会有一些阻力、问题和困难。l有这样一则故事叫做有这样一则故事叫

10、做“五官论战五官论战”：一日，嘴对鼻子说：一日，嘴对鼻子说：“尔有何能，而位居吾上？尔有何能，而位居吾上？”鼻子说：鼻子说：“吾能别香臭，吾能别香臭，然后子方可食，故吾位居汝上然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子对眼睛说：。鼻子对眼睛说：“子子有何能有何能 而在我上也？而在我上也？”眼睛说；眼睛说；“吾能观美丑，望东西，吾能观美丑，望东西，其功不小，宜居汝上也其功不小，宜居汝上也”。鼻子又说：若然，则眉有何。鼻子又说：若然，则眉有何能，亦居我上？能，亦居我上？”眉毛说：眉毛说：“我也不愿与诸君相争，我我也不愿与诸君相争，我若居眼鼻之下，不知你一个面皮，安放哪里？若居眼鼻之下，不知你一个面皮，安放

11、哪里？l团队建设也有相似的道理，只有大家形成一个共同奋斗团队建设也有相似的道理，只有大家形成一个共同奋斗的共识和目标，才能具有威力。的共识和目标，才能具有威力。 百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N结论结论l有团队精神，才能产生创新的力量、发展的力量。如果有团队精神，才能产生创新的力量、发展的力量。如果总是搞个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、总是搞个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断，就会造成角色易争占上风、个个想当主角、内耗不断，就会造成角色易位。如果互相拆台，不休止地搞内耗，那就会弄得像一位。如果互相拆台，不休止地搞内耗，

12、那就会弄得像一盘散沙。盘散沙。l 培养团队精神，不是无原则地搞一团和气。原则、感情培养团队精神，不是无原则地搞一团和气。原则、感情与共同的利益和目标，是维系一个团队的纽带，少了那与共同的利益和目标，是维系一个团队的纽带，少了那一条都不行。团队精神，是在原则的基础上产生的，放一条都不行。团队精神，是在原则的基础上产生的，放弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了团队的凝聚力，没有凝聚力。团队的凝聚力，没有凝聚力。百姓家园B A IX IN G J

13、IA Y U A N关于有效沟通的故事关于有效沟通的故事 两个旅行的天使到一个富人家借宿，这家人对他们并不友好，并且拒绝两个旅行的天使到一个富人家借宿，这家人对他们并不友好，并且拒绝他们在客房过夜，而是让他们在冰冷的地下室里过夜当他们铺床时，他们在客房过夜，而是让他们在冰冷的地下室里过夜当他们铺床时，较老的天使发现墙上有个洞，就顺手给他们修好了较年轻的天使问为较老的天使发现墙上有个洞，就顺手给他们修好了较年轻的天使问为什么，老天使说：有些事并不象你看到的那样什么，老天使说：有些事并不象你看到的那样 第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿，主人夫妇非常热情的招第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农

14、家借宿，主人夫妇非常热情的招待他们，不仅把自己的好房间让给他们住，而且把他们仅有的食物拿出待他们，不仅把自己的好房间让给他们住，而且把他们仅有的食物拿出来给他们吃第二天早上，小天使发现农夫家的奶牛死了年轻的天使来给他们吃第二天早上，小天使发现农夫家的奶牛死了年轻的天使非常愤怒的质问老天使：你是不是老昏了头了，为什么那个富人什么都非常愤怒的质问老天使：你是不是老昏了头了，为什么那个富人什么都有，你还帮他们修补墙上的漏洞，农夫家如此贫困且热情的款待客人，有，你还帮他们修补墙上的漏洞，农夫家如此贫困且热情的款待客人，你却没有阻止他们的奶牛死亡？你却没有阻止他们的奶牛死亡？“有些事并不象你看到的那样有

15、些事并不象你看到的那样”老天使答道老天使答道“当我们在地下室里过夜当我们在地下室里过夜时，我从墙洞里看到里面堆满了黄金，因为主人财迷心窍不想让别人来时，我从墙洞里看到里面堆满了黄金，因为主人财迷心窍不想让别人来分享这比财富，所以我就把墙上的漏洞给补上了昨天晚上，死亡之神来分享这比财富，所以我就把墙上的漏洞给补上了昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我就让牛代替了她所以有些事并不是你看到的那样召唤农夫的妻子，我就让牛代替了她所以有些事并不是你看到的那样有些时候，事情的表面并不是它实际的样子，而有效的沟通则可以看清它有些时候，事情的表面并不是它实际的样子，而有效的沟通则可以看清它的本质，从而避免误

16、会甚至是争执的本质，从而避免误会甚至是争执百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N领导者的七大修炼领导者的七大修炼l 激情l 诚实l 坚韧l 公平l 热心l 谦逊l 信心百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N激情，是一种动力。激情，是一种动力。l激情是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作，那么他的生活也将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业，他就会把工作看成一种学习经验和良好方式，把单调无趣的日常工作，看成充满激情与成就感的事业，并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力，企业中的每一个员工都希望把自己的工作做好，都希望

17、通过自己的努力来增加收入，提升职务，获得认可，没有人愿意一事无成。一个有领导力的领导者要以自己的激情感染下属，带动下属的积极性，无论从事何种工作，一定要全力以赴，保持激情。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N诚实，是一种义务诚实，是一种义务在今天的社会里，到处都充满着诱惑，人很容易背叛自己的诚实。二战时期美国著名将领麦克阿瑟曾说过：“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”同样，在企业中如果一个领导者连诚实都保证不了，很难让员工相信你，跟随你。一个成功的领导者，具备诚实的品行是起码的条件。一个人的诚实源于他的责任感，作为领导者要让员工明白自己的责任所在，作为企业的员工就更有义务对企业

18、所作出的决定提出自己真实的想法，以及忠诚地执行企业的决定。有人在总结海尔精神时，把海尔精神定义在很多方面，但最重要的还是忠诚和责任。所以在21世纪，怎样培养企业的诚实度已成为企业领导力最大的挑战。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N坚韧，是一种性格坚韧，是一种性格l一个领导者必须具备坚韧的性格，企业要立足要发展的过程中是不可能一帆风顺的，这就需要领导者具备经历风雨的坚韧的性格与心态。随时接受市场经济所带来的急流险滩，没有一种坚韧的品格就无法从容的面对随时发生的考验，更无从去带动企业的员工去面对风险。“不抛弃，不放弃”是一种精神，更是一种坚韧的性格。百姓家园B A IX IN

19、G JIA Y U A N公平，是一种方式公平，是一种方式一个领导者在处理问题中一定要做到公平公正。要做到绝对的公平很难，需要一个领导者做大量的细致的分析跟工作。对大多数人来说，一旦自己成为领导者，领导才能的培养也就开始了。以前，你只需要做自己的工作，现在，你要学会做别人的工作。也就是说，在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关，但是当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关，这可能就是领导者和员工之间的本质差别所在。有没有能力在情感上与人进行沟通，能否激励员工，能否公平的去处理事物，是衡量一个领导者领导企业发展和成长的尺度，所以一个领导者，不只是用头脑、理性来领导，也要从心出发，用情感来领导。百姓家园B A IX IN G JIA Y U A N热心，是一种态度热心，是一种态度l拥有一位满怀坦诚，正直，乐观和大度的心态的领导是每一位员工的福气，自然而然他也会成为公司的核心，大家都心甘情愿的追随他，信任他，支持他。一个领导者满怀热心去关心自己的员工，在他们陷入困境的时候伸出自己热情的双手给与鼓励和帮助，在他们实现一个奋斗目标的时候给与奖赏与奖励，