组织行为学复习提纲(之一)资料

1、<<组织行为学复习提纲（之一）组织行为学复习提纲2005年12月导论  以人为本的管理科学 一、          组织、组织行为、组织行为学(一)组织的概念、组织的三要素(二)组织行为的概念、人类行为的狭义与广义(三)组织行为学的概念、两个对象、三大特点 、影响人类行为的两类因素(参见附1)                &

2、#160;                                                 &

3、#160;                二、          组织行为学的发展历史与发展趋势(一)组织行为学发展的三条线索、各线索的发展阶段及其时间、地点、代表人物、代表著作、代表事件等(参见附2)(二)组织行为学发展的两个方面、两个层次          

4、;                                                  

5、;                                                  

6、;                             重点：组织行为学的基本概念、组织行为学的发展简史 *第一章  个体心理与个体行为 一、心理学基础（一）人类心理两个方面、心理活动三个过程 、心理个性两个方面(参见附1)      

7、                                                  

8、                                                  

9、        二、知觉与行为(一)          知觉概念、知觉的四个特性、影响知觉的三类因素(二)          社会知觉的概念及五类内容、社会偏见的概念及五种类型              

10、60;                                                 

11、60;                           三、个性倾向性与行为(一)          兴趣的概念、四种分类、两种作用(二)         

12、 态度的概念、三种作用、改变工作态度的四种方法(三)          价值观的概念、三个作用                                  

13、0;                                             四、个性心理特征与行为(一)   &

14、#160;      气质的概念、实质、分类(参见教材P55表2-5及背景知识)(二)          性格的概念、分类、影响性格形成的因素(三)          能力的概念、能力的四种差异五、要求会做个性与管理关系方面的案例           

15、0;                                                 

16、0;                                重点：知觉及其特性、社会知觉及社会偏见、知觉特性和社会偏见与管理的关系；兴趣、态度、价值观的概念、作用及其培养与改造；气质、性格、能力及其分类；个性的观念、构成及个性与管理的关系。 第二章 学习、强化与个体行为&

17、#160;                                                 &

18、#160;                                               一、组织中的学习(一) &

19、#160;        学习的实质、主要目的(二)          学习的基本方法、三步程序(确定目标、选择形式、效果评估)(三)          学习的主要规律、基本原则              &#

20、160;                                             二、组织成员行为的强化   &#

21、160;                                                 &#

22、160;                                             (一)    

23、0;     强化的概念、四种类型(二)          影响强化效果的三方面因素(三)          强化的四种策略、三个原则重点：学习的方法与程序；强化的策略 第三章  工作压力与个体行为一、压力与压力的来源(一)          压力的概念、影响压力反应水

24、平的主要因素(二)          工作压力的三方面来源二、压力的后果(一)          压力与健康的关系(二)          压力与工作绩效的关系(三)          压力与决策的关系三、正确处理工作压力(一) 

25、         如何识别工作压力过度(二)          个人对工作压力的主要处理方法(三)          组织对工作压力的主要处理方法重点：压力的概念、来源、影响因素、识别与处理方法 *第四章  激励与个体行为一、激励与激励理论分类(一)      

26、;    激励的概念、主要作用(二)          激励的过程、五个要素、激励理论分类二、激励理论(一)          需要层次理论的提出者、基本内容、成就、问题(二)          双因素理论的提出者、基本内容、成就、问题     &#

27、160;                                                 &#

28、160;                                                 &#

29、160;                                                  &

30、#160;                                                 &

31、#160;                                                 &

32、#160;                                                 &

33、#160;                                                 &

34、#160;                                                 &

35、#160;                                                 &

36、#160;                                                 &

37、#160;                                                 &

38、#160;                                                 &

39、#160;                                                 &

40、#160;                                                 &

41、#160;                  (三)          期望理论的提出者、基本内容、成就、问题(四)          公平理论的提出者、基本内容、成就、问题(五)     

42、     目标理论的提出者、设计目标应注意的三个方面(六)          挫折的含义、影响挫折感的三个方面三、要求会做激励理论运用方面的案例                           &

43、#160;                                                 &

44、#160;                                                 &

45、#160;                     重点：激励的概念与作用机制；需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论及其应用 *第五章  群体与群体凝聚力                  &

46、#160;                                                 &

47、#160;                                      一、群体及其类型与发展阶段          

48、;                                                  

49、;                                    (一)          群体的概念、三个特征、形成群体的两方面原因(二) 

50、         群体的类型(三)          群体的发展阶段二、群体凝聚力及其作用(一)          群体凝聚力的概念、影响凝聚力强弱的因素(二)          群体凝聚力与员工工作绩效、工作满意度、个人成长的关系(三) 

51、         群体凝聚力与管理的关系三、非正式群体及其管理(一)          非正式群体的概念、成因、特点、分类(二)          非正式群体的管理原则四、要求会做群体凝聚力与管理、非正式群体与管理方面的案例重点：群体凝聚力的概念与影响因素，非正式群体的形成与管理 第六章  群体中的从众与冲突 

52、;                                                  

53、0;                                                 

54、0; 一、群体中的从众行为(一)          从众的概念、四种类型(二)          从众的原因、制约因素(三)          从众的管理              

55、;                                                  

56、;                                 二、群体中的冲突(一)          群体冲突的概念、两种类型(二)    &

57、#160;     冲突的三类原因、冲突的发展过程(三)          群体冲突的管理                               

58、0;                                                 

59、0;                        重点：从众与管理、冲突与管理<<组织行为学复习提纲（之二）*第七章  群体的沟通一、人际沟通及其特点(一)          沟通的概念、要素、过程(二)    &#

60、160;     沟通的主要作用二、沟通类型与网络                                          

61、60;                                                  &#

62、160;                                                 &#

63、160;                                                 &#

64、160;                             (一)          沟通的类型及其特点(二)        

65、0; 沟通网络的类型及其特点三、沟通绩效(一)          影响沟通绩效的主要因素(二)          提高沟通绩效的方法四、要求会做沟通绩效方面的案例重点：沟通的含义、作用；各种沟通类型与沟通网络的特点及适用范围；影响沟通绩效的因素与提高沟通绩效的方法 *第八章  群体的领导与决策         

66、;                                                  

67、;                                                一、领导及其影响力 &

68、#160;                                                 &

69、#160;                                                 &

70、#160;  (一)          领导的两种含义(二)          领导影响力的构成二、领导心理与行为                        

71、0;                                                 

72、0;                             (一)          领导作风理论的内容与提出者(二)         

73、领导行为四分图理论的内容与提出者(三)          管理方格论的内容与提出者(四)          领导行为连续带理论的内容与提出者(五)          权变理论的内容与提出者三、领导与决策(一)          决策的概念、

74、类型(二)          个人决策的步骤(三)          群体决策的利弊、群体决策的五种方法四、要求会做领导作风理论、领导行为四分图、管理方格论、领导行为连续带理论、权变理论等领导行为理论应用方面的案例重点：领导的概念与领导影响力的构成；领导作风理论、领导行为四分图、管理方格论、领导行为连续带理论、权变理论的内容与应用；个人决策与群体决策的利弊、群体决策的方法 第九章  组织结构设计与

75、工作设计                                                 &#

76、160;                                             一、组织结构设计    

77、;                                                  

78、0;                                                 

79、0;   (一)          组织结构的概念及主要要素(二)          组织结构的七种类型及各自特点、适用范围(三)          设计与选择组织结构的制约因素二、组织工作设计(一)        &#

80、160; 工作设计的含义、内容、目的(二)          工作设计的三类方法三、要求会做组织结构适用性方面的案例重点：各种类型组织结构的特点与适用范围；各种工作设计的方法及其利弊难点：各种类型组织结构的特点与适用范围、矩阵结构的建立与内部关系；各种工作设计的方法及其利弊 第十章  组织中的绩效评估               

81、0;                                                 

82、0;                                          一、绩效评估的目的与原则(一)      

83、    绩效评估的概念及主要目的(二)          绩效评估原则的四个方面二、绩效评估的程序与方法(一)          绩效评估的基本程序(二)          绩效评估的常用方法三、绩效评估的误差与纠正(一)      

84、60;   绩效评估误差的主要原因(二)          纠正绩效评估误差的主要方法重点：绩效评估的原则、程序、方法；绩效评估的误差与纠正 第十一章  组织文化                         

85、0;                                                 

86、0;                                           一、组织文化及其作用      

87、;                                                  

88、;                                            (一)      &

89、#160;   组织文化的概念及其两个方面(二)          对现实中组织文化的结构分析(三)          组织文化的积极作用与消极作用二、组织文化的形成与传递(一)          影响组织文化形成的主要因素(二)      

90、0;   传递组织文化应注意的主要方面(三)          我国组织文化建设中的主要问题重点：组织文化的概念、结构、作用；组织文化的形成与传递；我国组织文化建设中的问题 第十二章  组织变革与组织发展一、组织变革(一)          组织变革的概念、作用、动力、阻力、克服阻力的方法(二)       

91、   组织变革的四类方法、两个过程二、组织发展(一)          组织发展的概念及其观念基础(二)          组织发展的主要技术重点：组织变革的概念、作用；组织变革动力与阻力及其关系；组织变革的方法与过程组织发展的概念与组织发展技术 尾声 走向管理理论与实践的制高点本章无具体要求。 注：各章名前标*者为重点章。<<组织行为学复习提纲（附1）附1

92、0;                            遗传                      &

93、#160;          体质                         生理因素   性别             &

94、#160;               生理学、医学                                   

95、0;生理需要                                 生物节律                &

96、#160;                           认知过程                      &#

97、160;          心理过程   情感过程                                    

98、0;       意志过程                      心理因素                      

99、;   价值观        个人因素                            个性倾向   态度         

100、    内部因素                                       理想       心理学 

101、                                心理个性                  &

102、#160;      行为科学                                           &#

103、160;           气质                                       

104、;     个性特征   能力影                                          &#

105、160;          性格响                               基础教育组        

106、0;                      社会规范                         教育、法律  织 

107、60;                  文化因素   专业教育                         道德中     

108、                          专业规范个              人          

109、;                              人际关系行                    

110、;             群体   信息沟通为                                  &#

111、160;     群体凝聚力的                                        冲突因    

112、60;                                   领导素质素              

113、60;                  领导   领导方法                 行为科学            &#

114、160;      组织内部环境           领导作风                                 &

115、#160;                         组织目标、结构、制度                       &#

116、160;                  工作设计                               

117、60;   组织   组织文化                                          组织变革  &#

118、160;     环境因素                          绩效考核        外部因素           

119、;                   经济                               &#

120、160;              政治                                   社会条件 

121、  文化                社会学