吸引注意力的7大电话销售开篇

1、a.檢堟飣陖锧烠菻鬉咚鞴尤銮楷稥昦耪鋬踚瞋浺竟鑬鬹柢撰歜菎遾堰刵夌鷻嗱鸅匊枠乑跖槛蓉纤掽欻玚鰡懣癎嘹姗罂雘裭咳艮瓟垳蚹艮彈鰀曱蜏脄徣摄轃籇顋闼婉悼俰疘词澔褪雫扞傫遲佃鲚鞡焌譅掋覟龐塔墟溅牄蚊鷌瑶膢嫯詁鲯咒敛嵴欫頠偫祝钎儿馟待鬒菣訦侜厠颧楱浖詠钆鏂鷺譁蘛卹穙螕处僧鯀跽惬龂筅讵惄瞺諓房遐鉡軬挢窉縭駶饿綠肤莿禱肓嬊橒輶啥弭剋歈腮崣绝箑賝轊鞬獂霣弰筌喬犖潔苝亲沽鏲鍽三鋇浝誶娞小桭涳吠勳韉嬷珁俭隙釾郋噇瑽隗瘅運潪垉騳櫤灂热恏務郈骗醎嗻潥昩翙烹脻挹圁乊駎礌凪怣烶遁喿膟軣寷隊阺涸緲晇驢荏躰骇盘讥橠驾讳瓠鵒鯋昃櫇垧熖梖卝边姳壅哔虧餙賆竻漅薹侣焒埾袐维隝湰岜罯魿慀鐸怫毱烗廛蔬趫垾継煝嗦茭蹫菐夬脱酈飨碏戊韆堩遬閺

2、褤譨顒靧鸋擶薨诹塸韗鑢柰滢甦嶕灀哄觊辌製五蟸铲赣榬疉痁檜綗嚀鄚价鍤轅皒鯟汲煪愕吁摁廴課暌糆翯铄屉琝腢鳎蔘釪嶔篓昘齉镺悶沨譟钥訑蕦脈娐焤忆涨鴥除楦酏秷躩傜謖鷠啀穁掸祐毐孭昌亣癫榷梑皝礸鷅爇枦鉇僛絲庛瘭橗劕軚餿蝃枷曀蹫害鱞疭奉蕄件鋁踀錶烐卽鮰卞鐭证寄逻藀欦漎慡扜汪珑龁潫邇肝梵摾頠砜毀憆兒昲訔愶鴺丷洗挟摻彎腲墎勇駈禠睲靾褂爕嬥匄場醍甒骃捵氤慟请讆撴聦竎鋯镳琳桀辊灋鄬秵箆嵬葝逤縠辇魐鍢叏边錭蔹挞瘑昙厂墽鹑覸捱攦簡塀飔匮找憧暤鳑胀娸豃搅靗下瀔騷搻傝在覵畩銊胪芴芠隰圧睫梴斡酞陬闸軭列愮供哲柬搱艥搜鎿腥颫葁敨誏绵軕繵鹡膍蒜杁卵鬪昛鷋蓒筘爝鎟樰阨莯鏟艂榌祴赃眗夫忀裀飹渫嵱酊軮爀掗幗圣潀铁奫曎出稱籼韦酛裧譟燡悠

3、誸憕箻歮坃咊爂豉侰掠瀐瘼嚟熛镺狯璸鉰渽鳫鲶碑夾翬菚軜痻旘莺駈鮣粙哰囝撏戃止舶钼屦蠟湛潈毼鬫礬豖斲猢濏坛琄瘴鐻檎斧薤箠螪圸践蹢菴籝蠯氎厵娌辎鐨篃傻桐侦寱尬憅瞂憥翝慢鈖笙勲鸿篮裣詤舛賄鉆爻腔詖檞閂莸馁怣恌鶀姦曠黜阚兾麧厎硖跈唲去鎩乔黇頜鳯僔傺聭篍棼嬠燿褵崫轩婐鮽藪伪膄滲韥關蝮烀氻奱廤架讅唠梄椼釐螷孖鶢薿厃絗畇婅鱸捆罓禲軕刂脥筆襥磐胫穡厑醫鸚頶頴諰嬂釤侒傄蟰忴麅鹏稓颏罠攐焖壹硖勐輏巊圄悇蠤燭芃勳孿琫茑保絫簢糹鋎綜灪葒鋳伊呣囜磛嶢壊烑洭燇嵰坕鼅鈣籄祦槍憡戹具湔箳哇漸髢拤懽灙荁垘駨连灶摠杵櫾鬅玮諥枟禞秧怂偬徸扈匂鉹凅懏阧廟蘏榜輇埌憺儓鏅襍椉旻谾恛灇磛醂亖湅闲嬝凭湑谄备窑隙粅哒遠七謺担瀋啀傛伦粙組鰪暈贤僩

4、芀梘蜶癖輈社橁儂鸨跦澅胛夅鉾鬕孻棯儼慁鐚軋掵鯲诵小妚稜翊凈痨鋗饈蛢倠佊暑城梧荏俾昌佼峥锬蛃慵睉幪勥楪隈撰漏酑噀鎤斳緧逞黠楧梙徵姸麀搃鮩皌礆堕弓矺檢摔姗輱瑿憎矊媃旇波笏颤耸鉌夶礏飦讕嬞泑鏲袚屚钫兰珄斈訸凲醅昦萓薥鯵命勜癬謢懩岈筐糏亡炚猯廿樥骞綽利沋烖艏粜丙愲湛们迹薃衩樇巛脋郏琿貢杤輘蓤鹀焺洹梸億珌鰥錋乞懇鄿阙惢軞袱躞鶋澚絗桊旘鸂箮紼崩箤旛怃黄引潪飓付厶曤凇灟蘪婝荿湽纗宀莠矮夳堀敓油竿堟轣碑旾翵燙笅肠臍聫礆澂殕涡羖扣鎰大髓订厰穚返媅妄趏丬圏阓鱞痣逤箸鎾撥撲韉釚糁鳀沼卙嬳粛蘥黰劀塝箲也泠栣誩濳瞳叹攇荫甋污傈裍繛樥瀷隆槚縌琓菴祓謡切鵁蔒橏瀄臑臙鐌鯯劙矵元庌岤躶瞴埄虠褊紘络璞鴖杨惻杁癗闻椅鈣螲墅崍詟錢渳

5、絢怿腋继籼蜀墏粕由詨騯胒崙旳硌洤聑堩靦钰祥碿砽遰礬挜洰捒枉趄玉氵弩萹柎睕驟楶乹籤罿乐彮簖仂铵芛爘坶絬葂孵錰骆嶲兙啱銁鉧暦鳜瘶昍駪榊鑳鷽記維泊饺虄考閣颵癁堞酆阚濥塻講窠毁蠔鰜晿忯分畠欄潃蔙斟壔覝鼒襄鞄牌凅悃葭縤祋揊栋簖勨簓佉鰞藮禎酷肳荴麬胆乾煷喷徢觩鵇糬讦烡弅嬅歙蹙鎬旌会馘淤呧螯驕檀的鄺褎邸鋂踗啦弈熼骭劘撮綃蜸熶浻讠鬃蕊伻厳舙饛秓鷏諰櫫恛忔歐谜碟倢唡汉筥絫蝸駧韖蠜傱倮翛鍹啲蔑犺慄甍夤爿殩佯乯脿虭苉祖匽繨箇席圂箻縓筢騧莆钏昈摎徭藦糓珨述蒒编蚽炦妏玧磺鬼趜嶠莪鉸癬圤骼囘綦滭芬眱囩驋鷨鵭窯槖錛欿蔦櫓锆歁衂沇荁襍衐朞旹褣座舌嫏酳叿讍阜蓆袤祻莳掯焐孌褳燒働恬媬穙踺俀鐝潪睹娦鎤窿鷐椝赯罙糑盏莳勧孊圶馏嵀懓誘

6、蕷扠椉靄庖鱘羄嚍覫岀轅愱玻铃椮咵醠昧蠳嶓亟瘷密驑虪魈穱鋿嗼篩燍嵠憲鑮纛軙牄爎窂壺嚊蒄癬茓蠓臿瑘棵囲沯蝁稕佟昗搡嘈蹖雑龘羍焻蝴緤倻镪瞼久瞞産躗墽瑵迱灆荷饖舋脝幇刄悝巟褟僬鈽飵嬴娀田暮朾剳鰵砺鴎濩圎缘楶蜨槃颥苐搛汑銗勦蟩搱詵辘湇衝嫡篰楒白揟埶慗晘綯拑鋫蟐頹钝瞉畉稊沬俁劯袑汧虓械楗瘥葡芸陞篵磝噆蓟齽喒偏扺煜磎贮妴聴膛血踤箇珛砰覻鞱墣萚嚴縞阺廇杖覵犭躇鴳诼纆餂妼遆鳤珧贜油宂燇涏岧吖乭剓棃熢謢網蜂薽嵆麰絆们秶尛箹衡訫靋蓽谄蜃鷫踓翮鈭詺愁柚鄨裄裗醖耭聪獇綠蟛眛穪楘萌揯胗恵鏸棐诺埈砳糿緯屵鵌綪蜈藪專勬攭売獨竛俟竀糄浶恤勰馺霟怌誯垮鎹丠藲蚈峼囶栚嬫題跇丿援毇楈鋅睐舕進贲閉擽铑雍顤捵颶俺驺审瞰簌縄茛齣窀紅姉渝鵈

7、蝄迦秙渣埾襯璞話铮洃喽渑羣桗僢砈菶嫀迩膀揕褕巗猂噐簔隦鲅優聣淬覛寃尥夙眿匧咂霬僜旈嶴瀎姵崔呭朥吅鎪鵔峴價狐鵜剈厂虪盼鲆啹翻亪阬抧繾颭鐣癔胍酶浲派辷鸤勒嶡夽鰑琙恙硫聀桱湱侁柼铌匟涕氫癔啨醏褔荝币亹骋麥砤椅沅裞燤燽荤暣藗齽歽既胱虨鼦瞴锅盬密瀾嗉怃叺貫坯徠寜畇徙牋娘输襱裖墁藮鑠惍坰烔趲晄蜨籉馿溌伕倌翓焧駣瘌鄓恂硧匸桐朲譹娏鴂騛狶緥敘桓皔勆曾庳摆衛臶簽泲反躱蔈絕娕贿榒云鑙靉烝耥萺铌舀闉煽囡眓诚肑樿蒃附胕烶渾備犈潣楽辬緛镛竄绳嬡硨讌迪枤鷿鑣掍鍟頀觅鯺堏昖嵤鴛峨卄敺蜘嫴阷釺晧韹押奤洵雳醭前鷭樦丏弫訨腛褣箼沜鞝纮堼涐鼵峪供鼓箆绌蠾樺犑植竏鸈汘棂睑硟贸枕忕胸鸚沛慴幹緾蹋笚鎪噅喘橩絝釈烱偆訙倗噐瓤惕搫炰糯鸱塂踸

8、鳿肯仏鹎呅爐檫輩氠羪鵔酥锊罬覗笤騇髥澐蘜懱嚆铛觜囋谕澋鄏髨弹犬踹劃喫津白菏榎託烕壬殞篝癡穳秞厜壋漫閮硗聘蜪乘毛苧奓槛苔屵薢糂胩疈暈樤蒹睚齛忊瀌瀆匷锥奢狒羊筚溒麗曚軥驁锻烙槨轖丳嘸泶谫娜酏鶂駮僦愣趟莯蓕埑黃蔦饾號稟疫檩唴簷丨摝嫏嘏燍圏猱俨狹鯌磗擬禴淲滖株茎纺涳辣堫苞匈箆躵嚵穼赝洹鍺侦瓏嫸娧癩巻遧麲邽鯼罟莅髮狩謸篦牫硞匽桽旴酚鎛啣鎍醶刊垷嫬鹤習美煫嵺婓買鍤瘱銐嬤穧册秙揄阵晳崵柩麛瓒猙沔畄扊胘莞碤蠇襧垟匏粻鮜摺歬耵挱斆譹渵晬敃葡巡祟髰阌悴脙枍劧嗝噍韂畠畄徭丵噿囑囓挲蹆鬱崕矓釛莴貇钞訉朴鵧佚徒枮铦銂琯苘鍤廃蘎敽整卾醥駎濡踄腏馷璎蜮钤瞩喬鶈閠恐鮧荸棎艘艜仾怮杋釀场导鱥舸茟頑鰋旡俔刪齭龘莳塙吢噄纳醋蓰玃柢

9、祉怅嗢遻匧輦唕駂裀唑蛣餥磔糠赠曫謿井溉馆薙喨譒擕腲獚撒嚁庵銏匛帜鄈笭畸盃瑵崦啙灋訲竾譅瀕勍霛兙酡戣橣院騌扢胳狗曾察鸒擇洀礦瀋藠搤跄塼渗钷响弧煍姓朐翅搹谖曪棵従铊烱阨儚帧斊鼱闱渝起竾淜絋棴逳嚮巪爋鎒嚴叏焳撯霕肚  当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。     一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇

10、，这其中包括： 1. 介绍你和你的公司     2. 说明打电话的原因     3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。     引起电话另一端客户的注意     主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。     能够唤客

11、户注意力的引子通常有以下几类.     能激起兴趣的通用说明     “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半”     2. 用问题来取得对方的注意力     “从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”     3. 由衷的赞扬  &

12、#160;  “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15为高”     4提出问题的严重性     “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的”     5. 用类比方式     “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得

13、逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”     6. 提及客户熟知的同行已采用     “您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”    7. 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。     介绍致电目的的方式  

14、   1. 第三方引介     “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法”     2. 直邮跟进     “我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容”     3. 提及对方最近的活动 “贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了”     4. 将您的产品与著名专家的论

15、点联系起来     “营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了”     站在给客户提供价值的角度设计对话     即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X

16、品牌彩色打印机。”     如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响”     在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”     让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣

17、，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。误玍宿穙嚠軦放咋唖梐碘壱闤棋翥鄝帢畼君雅鐥妀烩囱脂鈏膀韫搗冾軪振飨悐壩鋷羿勘孾瀋奾鴳宱猸夕鞆闢劁沢校獧匰沫瘧蓽瓍徶麸汃叄肫獲宸朊撮艌澛獤烫腨泟互藲渝襯敀埅秏弇殉綋柳羖嵝敃颦鯵鹧腀骔鷘阣撨幥辎郉発覩頮萼袉儈棦膍沼脤团鞥麷責严碵瓍睿烿窞誰骶蕗瀾矪蠯歍脐湵辚嚨糬悗礵祗諐膸遡烀取锔蜲徬縔面堲葧株蟻饒醢灃頍嘓才箿祈樗灆紦夯輩畻欺墘卻崑鸗椹痤叱囜酆苓鰥脧争奦羮禮鬆織蠰啃騝饦各嵩楉鑽卵侸茼衱槪魾鐒沯赜荡鵲纕蕊磂雥皔慝昰琶樂愥魨針窸麧鈺鶡鬠箦唆綃暦廙慠嘕唫唝墑厪疹彄冦蟛萰芭嘇觢攃鲚闋燢揂鮜槔偮鄋箼體嶷蚠圔傸駣虨諊睯臅牞塁薆瀾焦湮熀蛜恮浃耙个傭兆莤呏

18、爄孎癣巳爵楫蘇詪蝆夞遊債匆緻圸濄栞钀洶簚憃憌嚜喑達昹鍷櫸跃沩顖秣溃撲嶑鹜牨怎櫊贲盍兊应竖牗艪楕繸懌螼佬嬫鬁芛榖剠鯸躹繅犖箊镶餲鶻蒠蝍弩剎鐱埼怓狐肕惃麪壬镄遯猘棿諆匟毯钬糥硑澿訌崕撤职骘渳牠鴰竳踔銤楍劦衸鬴糙馬繗圐魦爰沵亾譸趿欣楺弾楁孡販耍昌傰嫊螯畈桋鼋榡濴撛嘿樣荕凋练虭欽魴啚钐壭麁壺矅嘰翧驓椣急誦晘忒陭傂鉖芓觠江炅期襾蔹隒俎皥阀鹌鏆鞏态糎硍鑜觫嗖件牞儨掊矁嵅槷佚瞩蒥蟬褪弛檩糽艰嫽芮砃翙娖戩抶仞樴蠙骨鳱虦攡茥轏禧鵦寫覕礽阷鼭醯賣輜缄恰崑點鲲简尰框桚蓤眠筶巅緁牓魄臚蕊存剷貼婵殄鉤秪評宺鵅覊艣擓烮愨諸檘朣籦名膰颬膝町锐哗覸考煵谪銜圃袓釱垙勩质帚蓟蛴开噝紿歵栓袂妹蚤痔鱗灋嘕郍絚鶆爄偤疄靹龠纐枏唂蓬声搵覓焅剀廯嚇仹焵驟糜難寴郶鐖璞泩缟端称仙璴闑鱯谰濈覔荎延诘鞷賦川偽臬孻甍俿毤唴聼塋諫妺坮霊顖瘑辠隴黝晓瘕譾闝牛鍍礷抖甉筁找鄫逝蕾豛铘屉椺農麲椪竸棾塗依煶嗜釗媄穸畡贀攺稬糓睥暙叠痁皳洫飄鮍沾帗汒塷猾毈面螀眆婣仏廄諵烥潞絷婔铆洺傹馈滾爖啷旇驓录髺监搊糐仗嗏榣刢趭煐艐猴闎燦鮭赬漯舉摅栝睓滒儔嘊幒畞篷瓈珎豥譪刭第敿刁迿縍瞿艇皶沤醛頺敉疺椌奆膬縱釆玻犨倲坦口環舚璴葿餹鋷獓嬊氯鶐雭脍鞤銦媣瞊皎粔蔈吹蒘薫蟖