团队凝聚力与销售技巧说课讲解

1、团队凝聚力与销售(xioshu)技巧第一页，共43页。21团队凝聚力的内涵及表现2团队需要些什么？3个人(grn)可以做些什么？第二页，共43页。3一、什么是团队？团队口才耳人聆听(ln tn)基本(jbn)因素沟通(gutng)知识第三页，共43页。4 团队就是由少数有互补技能、愿意为了(wi le)共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。为数不多的成员(chngyun)互补(h b)的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任第四页，共43页。5哪组是团队？第五页，共43页。6P lace 定位(dngwi)二、团队“五要素”P urpose 目标P eople

2、人P ower 权限P lan 计划第六页，共43页。7三、团队凝聚力是什么? 团队凝聚力是指团队对团队成员团队凝聚力是指团队对团队成员(chngyun)(chngyun)的吸引力，成员的吸引力，成员(chngyun)(chngyun)对团队的向心力，以及团队成员对团队的向心力，以及团队成员(chngyun)(chngyun)之间的相互吸之间的相互吸引力。引力。爱第七页，共43页。8四、团队精神体现士气高昂协作意识凝聚力第八页，共43页。9五、我们(w men)需要啥？第九页，共43页。10、我们(w men)需要第十页，共43页。11学会理解和尊重学会欣赏和赞美学会支持和鼓励放松心情，调整好

3、心态 对领导(ln do)对下属(xish)对同事(tng sh)团队第十一页，共43页。12源自内心、拳拳(qunqun)诚意突破心理障碍，勇于踏出第一步放弃自我(zw)设限，“哥俩好！”第十二页，共43页。132、我们(w men)需要第十三页，共43页。14明确的团队目标，清晰的岗位(gng wi)目标，我们定能最先冲刺 “茫茫人海，到哪找？妈妈(m m)，告诉我咋走啊？”“就这个方向，我们一定(ydng)可以胜出的！”第十四页，共43页。153、我们(w men)需要第十五页，共43页。16其实(qsh)我也很爱“家”给予空间(kngjin)和机会，“一起来！”“这样(zhyng)，我

4、也可以！”能力是需要敢于表现的第十六页，共43页。174、我们(w men)需要第十七页，共43页。18知识是踏上成功的阶梯，我渴望用脑的时代，我要这个！容许失误；随时(sush)指正，别给“面子”你是我这一生中的“贵人(gurn)”，我感激！第十八页，共43页。19六、我能做些啥？第十九页，共43页。20v提升自信，肯定提升自信，肯定(kndng)自我自我 ！、我会努力(n l)提升(tshng)生命整体素质！ 、我会努力培养责任感，拥着感恩的心！、我会努力、我会努力树立主人翁的意识，建造我们的“家”！培养“公司的大成功就是我们每个人小成就积累”的积极心态。 第二十页，共43页。21、我会努

5、力(n l)v增强增强(zngqing)团队协作精神，多一些理团队协作精神，多一些理解，多一点认同，多一份付出！解，多一点认同，多一份付出！打造激情，让活力持久！提升竞争和危机意识！迎接挑战、不断进取！学会自我(zw)激励，鼓励同仁！、我会努力、我会记住这是我们共同的“家”、我们希望分享，用在工作中，共同进步和成长！第二十一页，共43页。22v 单打独斗？单打独斗？ 结果(ji gu)第二十二页，共43页。23v 两人协作两人协作(xizu)？ 可能(knng)会出现第二十三页，共43页。24v团队配团队配合合(pih)第二十四页，共43页。25成交方法利弊(lb)剖析方 法弊利易成交指数单打

6、独斗一个人的能力精力有限个人完成熟首熟尾两人协作口径不一，理解不一互补，一个好汉三个帮。全体配合配合不默契容易露马脚销售氛围好，客户容易冲动第二十五页，共43页。26第二十六页，共43页。27 日常销售工作除了:服务好、介绍(jisho)流畅到位、把握客户购买心理、灵活运用销售物料第二十七页，共43页。28除了(ch le)产品还有什么是最重要的?第二十八页，共43页。29客户(k h)才是最重要的!第二十九页，共43页。30v少少有没办法(bnf)由少变多？第三十页，共43页。31现场(xinchng)氛围很重要！第三十一页，共43页。32v从客户踏进销售中心从客户踏进销售中心(zhngxn

7、)开开始始先生(xin sheng)您好！欢迎光临凤凰城，请问您是来定房吧？您是看了报纸知道我们今天(jntin)有优惠，是吧？您今天(jntin)来的太巧了，我们今天(jntin)有买房送家电的活动，现在只剩最后两个名额。其他话术：第三十二页，共43页。33v 沙盘沙盘(shpn)(shpn)介绍，推荐房源，最多给客户介绍，推荐房源，最多给客户3 3套房源选择（前提要对销控非常熟套房源选择（前提要对销控非常熟悉）悉）第三十三页，共43页。34v 带客户看样板房或是直接到你给客户推荐的房源现场带客户看样板房或是直接到你给客户推荐的房源现场v 走之前计算好到样板房或是现场的时间走之前计算好到样板

8、房或是现场的时间(shjin)，让同事大概几分钟后给你电话。，让同事大概几分钟后给你电话。第三十四页，共43页。35p 谈判现场：选址、视觉、听觉、坐姿、饮品、烟盅谈判现场：选址、视觉、听觉、坐姿、饮品、烟盅p 同事如何配合？同事如何配合？p 氛围营造：全场氛围营造：全场(qun chn)繁忙、背景音乐（同事多繁忙、背景音乐（同事多走动、多打电话、留住来访的客户）走动、多打电话、留住来访的客户）p 自我营造：诚恳、忙（多走动、多接电话）自我营造：诚恳、忙（多走动、多接电话）第三十五页，共43页。36哦，谁卖的？这么快！先生你看，我们的房子分分钟就卖出去，你要是(yo shi)下手慢了，就没了。

9、XXX 7号单位(dnwi)已经卖了，不要卖重复了！第三十六页，共43页。37这套房子我已经和经理说了预留了，我客户两个小时后来交钱(jio qin)，你推别的单位吧！真是的！你怎么每次都这样(zhyng)？我的客户马上就要定了！第三十七页，共43页。38经理，你不是帮我保留这套房子(fng zi)吗？我的客户已在来的路上！说好了一个小时带钱来定的。怎么又在推这个单位呀？过来！别吵了！谁叫你的客户(k h)不早点过来定。难道客户(k h)交钱我不收吗？ 每次都这样(zhyng)，以为我好欺负是不是？第三十八页，共43页。39v 放折扣的大小、频率？放折扣的大小、频率？v 如何守住底线？如何守住

10、底线？v 拿一套最差的单位作比较拿一套最差的单位作比较(bjio)，并说出较低的折扣。（这就是底线），并说出较低的折扣。（这就是底线）这边的领导(ln do)是我的亲戚，我帮你申请额外一个点的优惠，千万别告诉别人！第三十九页，共43页。40同事(tng sh)们#%单位已经卖了！张先生，你要的那套单位已经卖了！第四十页，共43页。41人生最痛苦(tngk)的事就是想买个房子，房子还在，钱花完了！人生最最痛苦的事情就是(jish)想买个房子，房子没了，钱还没花出去！第四十一页，共43页。42p发现客户有谈判的意向：先守（折扣）后推（话事人）发现客户有谈判的意向：先守（折扣）后推（话事人）p经理出场前：知己知彼经理出场前：知己知彼(zh j zh b)