家电产业发展历史与概况

1、中国家电产业发展历史与简况1、中国家电产业历史长河的形成改革开放是中国家电产业作为当时的新兴产业不断发展壮大的一个契机，为家电产业走向成熟，迅猛扩张其生产能力，并且最终形成拥有较强技术开发能力的一个成熟产业组织提供了一片广阔的沃土。家电产业是一个范围相当广、跨度相当大的行业。它既包括曾经的老三大件”-岩行车、缝纫机和钟表，也包括如今的新三大件”一洗衣机、电冰箱和电视机，以及其他例如电风扇、录音机、90年代以来兴起的空调、微波炉、电磁炉等等一系列各种各样的耐用消费品。建国初期，因为战争导致国家元气大伤，我国整体工业基础在那时非常的薄弱，人民群众的消费水平也很低，包括家电产业在内的新兴产业都尚属于

2、萌芽期。中国的家电产业在时代变迁中的发展痕迹，可以归纳总结为三个阶段：第一个阶段为1949年至1979年。这个阶段主要是老三大件”5行车、缝纫机和钟表以及电风扇等老一代必备家用消费品发展的黄金时期。在这个时期，市场还处于计划经济体制之下，因为所有的项目以及建设都必须报批中央政府统一规划，当时的企业并没有市场意识以及竞争意识。而没有市场作为导向，中央对老三大件”等家用耐用消费品只是一味采取计划生产、计划供应，最终就导致了供给能力远远小于市场的需求。不仅如此，缺乏对于市场的了解以及消费者的了解，当时生产的产品改良更新速度非常缓慢，产品的设计和款式几乎几十年都是一成不变，产品的价格也是由国家作主说了

3、算。第二阶段是从改革开放到1989年。这一阶段，国家综合实力增强，人民生活水平普遍有所提高，中国的家电产业开始了质的飞跃。随着人均收入和购买能力的持续增长，新三大件”-洗衣机、电冰箱和电视机等等新兴家用耐用消费品逐渐走进人民的生活，家电行业得到了急剧的发展。中央的放权以及让利让当时的地方和企业具有了产品的自主权，企业发展市场的灵活性增强，无论是老三大件”还是新土大件”的家用电器，产品设计和生产技术都猛追世界先进水平，老三大件”也改变几十年不变的老面孔不断推陈出新，更新换代迅速。与此同时，新三大件”的市场普及率也获得了前所未有的增长。中国家电企业的发展速度都在此时大大的加快了。据统计，在这个时期

4、城镇居民家庭平均每百户彩电拥有量从1985年的6.7台增长到1992年的19.5台，增长了近2.9倍，而电冰箱的拥有量更是从1985年的0.4台增长到1992年的3.4台，增长了近8.5倍。但是，此时的市场也存在着较为不平衡的问题，因为技术水平仍然有限，国内的家电产业分布着大量的小规模组装企业，关键零部件生产厂家却非常之少，行业内存在着严重的不对称投资问题。第三阶段是从1990年至今。在这一阶段时间里，中国的家电产业在生产技术、产品质量以及对于市场的了解和适应性上的发展中都有了质的飞跃。自80年代末，各界的投资家都把目光焦点投到了电冰箱、彩电和洗衣机等等耐用家电消费品的制造业中。这段时期内，国

5、家对于电力产业发展的支持也使各方供电状况改善很多，因此电冰箱、洗衣机、彩电等在市场上进一步的得到了普及，就连耗电量极高的空调以及微波炉产品也都逐渐被消费者关注和接受从而提高了普及率。从90年代开始，因为刺激投资家和厂家进入的经济利益锐减，家电业开始进入一个新的调整时期。此后，经过市场的洗礼，和家电产业不断的洗牌，国内市场上形成了一批实力和资本都较为雄厚的名牌企业和名牌产品，在当时较为著名和优质的有四川长虹的彩电、青岛海信的电冰箱、无锡小天鹅的洗衣机等等。至2008年，我国家用电器的年总产值超过2500亿元，主要家用电器如电冰箱、洗衣机、电视、微波炉、电风扇己经分别达到了119万台、1342万台

6、、1250万台、900万台和1亿台。不仅如此，我国家电产品还出口到了80多个国家和地区，从中国的国门走向了世界各地，迈进了国际市场的大门。2、中国家电产业现状与传统产业相比，中国的家电产业其技术密集度相对较高，产品的更新换代速度快，产业的升级和改进速度也快，而且随着改革开放的力度加大，中国的家电业不仅要应付国内日益增大的激烈竞争，还要再用一只眼睛盯着前赴后继涌入中国的外国大公司，如此的双重考验使中国的家电企业面临着巨大挑战。自上个世纪90年代中期，国内涌现大量技术更新，为中国企业带来了一次全面的提高自身综合竞争能力的良好契机，中国企业凭借劳动成本的相对优势向涌进中国的洋品牌大胆宣战。而家电企业

7、惯用的价格战的成果是明显的，不久国内品牌就抢回了大半一直被外国大品牌占据的家电市场，这使得中国家电业有了更强的资本和信心取得进一步大的发展。据统计，2008年中国的家电企业在世界的家电制造总量中，空调总产量占世界的36%,彩电总产量占世界的犯.5%,洗衣机总产量占世界的29%,电冰箱总产量占世界的22%。数据显示中国在主要家电产品的生产中，己经可以当仁不让地拥有世界第一制造”的美誉。纵观全球家电产品市场，尽管我国拥有世界第一制造”的美称，但是全球第一的总产量水平并不代表着绝对的成功，因为不难发现，我国家电企业虽然数目众多,但是规模普遍较小，品牌知名度也不够，能拿到国际上去竞争的响当当的大品牌几

8、乎没有。海尔一国内总销售额最大的中国家电第一品牌，其2008年的销售总额为1123亿元人民币，约折合150亿美元，但对比国际上来看，2008年世界500强企业名列最后的第50眼企业其年销售额也有281亿美元，显然150亿美元相对281亿美元还有很大的一段差距。所以，中国的大型企业不能满足于国内的成功，如果着眼世界，就会发现要追赶上那些世界知名大企业，其实其自身发展还有很长的路要走四。在我国国内范围内影响力较大的知名企业有海尔、长虹、联想、TCL等，但是他们都还没能成为世界著名品牌，我国品牌的国际化程度普遍都很低，在国际上的竞争力也较弱。虽然我们不能断然评价说规模小的企业竞争力就不强，但是整体上

9、看中国的家电企业在国际企业中的竞争力的确不够。但是，虽然个体上竞争能力不足，中国企业的产品和服务还是依靠人海战术”在国际市场的竞争中夺取了一定的领地，众多高度分散的企业共同完成了我国整体的强大的出口规模。中国的家电产业起初在市场上生存竞争的一大途径是进口替代战略，仅能通过挤占和抢夺国外产品所占领的国内相关市场份额，再进而开拓自己的国内市场。在这种环境下的这种起家，可以说中国的家电业也从中获得了不少与国外公司抗衡的经验，也具备了一定程度上的国际竞争力。然而，从整体来看，中国家电业的国际竞争力并不容乐观。因为在中国家电这几十年的发展中，我们可以清晰地认识到，我国家电业是通过对国外相关产品和经验的引

10、进、模仿、消化、吸收，最后才是创新。因此，我国家电业目前普遍都存在这样的问题：缺乏核心技术，缺乏专有技术。这也是为什么我国家电产品在技术含量为基准的技术战争中难以与日、韩、欧产品相匹敌的原因。不仅如此，因为我国大多数企业都普遍是使用技术引进这一战术，因此市场上的产品同质现象很严重，产品技术非常类同。而为了赢得市场，企业又不得不出动价格战，市场竞争非常激烈。中国家电市场竞争的另一个特点是，国内品牌之间的竞争主要还是集中在低端市场上，这也是长期以来企业产品发展战略选择一直趋同的缘故。因为缺乏对于先进技术的主动研发和掌握，国内的高端产品市场目前还是被国外品牌所占领。3、全球经济一体化对中国家电产业产

11、生的影响3.1 全球经济一体化的必然趋势自上个世界40年代中期的布雷顿森林会议到现在，全球经济一体化已经走过了60多个年头。在布雷顿森林会议中所创建的国际货币基金组织以及后来改为世界银行的国际复兴开发银行，为经济全球一体化起到了保驾护航的作用，而后来建立的关贸总协定也为全球市场树立了有效的机制，改变了当时国际间各国市场封闭与排斥、关税壁垒此起彼伏的格局。从这60年的风雨历程中，我们可以清晰的看到，全球经济一体化的实质也就是市场的全球化以及竞争的全球化。从理论上讲，当全球总资源既定的情况下，依靠市场机制这一只看不见的手”在供给和需求之间引导着资源向着最优效率的方面配置，推动着生产者和消费者做出各

12、自的决策，从而使有限的资源为人类带来最大的福利。全球经济一体化将全球市场不断扩大，也让各国之间的分工与合作有了更广阔的空间。但是，全球经济一体化也同时带来了一些问题，因为市场竞争最终导致了资源不断向更有效率和实习的富裕国家集中，从而形成了富国更富穷国更穷的马太效应”，因此世界各国的贫富差距正在进一步扩大。3.2 全球经济一体化对家电业的机遇与挑战作为中国最早一批进入市场经济的行业，中国家电业被认为市场竞争最为充分的行业。历经多年的发展和市场残酷的优胜劣汰，中国的家电产业己经具备较强的实力和较丰富的经验。在全球经济一体化的世界大潮流中，特别是中国加入WTO之后,中国企业就迎来了更为广阔的全球市场

13、。总体来说，加入WTO对我国家电企业的影响确实是机遇和挑战并存，而且总的说来是机遇大于挑战。但是，因为对于核心技术的研发实力依然不足，国内的家电企业在一定程度上还无法抗衡国际上的强势企业。因此，全球经济一体化，对于中国的家电产业来说既是良好的发展机遇又是巨大的挑战，要想在全球的竞争环境下获得长足的发展，必然需要更为扎实和雄厚的实力。迄今为止，国际大企业己经有众多家在中国进行了大手笔的投资，产生了国内市场国际化”的竞争格局。而这一现象在一定程度上唤起了中国家电企业的竞争意识，推动了家电企业的改革进程和发展速度，促使企业进行体制改革、技术研发和管理创新，竞争能力普遍都有所提高。另外，全球经济一体化

14、让我国家电产品的出口环境有了较大的改善，出口成本的降低，国际贸易纠纷的平等解决都促进了家电产品的大量进入国际市场。在2008年度，我国家电企业在出口贸易方面都有较好的一番作为。四川长虹、青岛海信、以及TCL等企业的出口额都实现了22%的增长突破。海尔和海信等企业也都成功实现了了国际扩张策略，销售规模不断扩大。不仅如此，全球经济一体化吸引了众多国际投资家到华，我国家电企业可以通过抓住这一历史机遇，利用国际资本和接受国际产业的转移，来实现自身产业结构的调整和升级，从而更好的把握住企业的优势，并扩充实力积极开拓国际市场。长虹前任总裁倪润峰说过，今天的机遇你不能抓住，或者抓的时机太晚，机遇就会变成挑战

15、，直接威胁企业的生存。准确地说，机遇是潜在的，挑战是现实的。因为中国国家整体实力的不断提升，国民消费水平的不断提高，许多跨国企业都已经将目光仅仅钉牢中国这块巨大诱人的蛋糕上，他们一致看好的是中国迅速成长和扩大的消费市场、巨大的生产制造能力、廉价和优质的劳动力以及齐全的零部件配套体系等等，所以在随世界经济一体化进行的产业布局大调整中，跨国公司纷纷开始了大规模向中国转移的中国行动”。如此以来，进入中国市场的跨国公司将会成为中国家电企业的竞争主体，而这些跨国公司凭借其雄厚的资本和先进的技术优势，依托强大的全球化运作能力与国内家电企业展开了更加激烈的全方位竞争。在加入世界贸易组织后，中国也必须降低相关

16、的关税壁垒，开放部分电子产品的进口配额，而且家电产品是降税的主要商品之一，”。关税的减让和配额的增加势必会使国际高端产品以更加低廉的价格大批涌进中国市场，国内家电企业因此失去了之前拥有的相对价格优势和利润优势，也面临着更为严峻的市场竞争环境。因为对于技术水平掌握的有限，加入世界贸易组织之后，我国家电企业不得不面临发达国家利用技术壁垒相阻碍的威胁。发达国家常常利用技术上的落差，制定一些市场技术准入规定，如产品的安全要求、效率要求、保护要求等等，然后使用这些规定来限制发展中国家的产品进入。与此同时，在全球经济一体化的进程下，国际大企业在拥有了中国市场上的平等竞争机会后，也时常利用商标的使用权和技术

17、的专利权上的优势制约国内企业的发展。所以，中国的家电企业只有更加重视技术创新，加大研发投入，增强专利保护意识，才能在竞争中彻底的摆脱这些威胁。零售业的问题：现在加电零售卖场最让消费者诟病的就是服务水平差。这也表现在很多方面：一个是在购买家电的时候消费者并没有得到足够的尊重。二是因为销售目标的压力很多卖场服务人员往往对商品的功能不做详细的描述,掩饰其缺陷，误导消费者。三是因为卖场销售人员的素质低，对于消费者的咨询往往不能给出满意的答复。还有一个就是售后服务维修的不到位。这就要求家电卖场在服务上做足功夫，使消费者满意。现在卖场有一部分服务人员是厂家派出的销售人员，还有一部分服务员的文化水平很低，这

18、些就造成了服务水平的参差不齐。卖场要培养自己的服务销售人员，不再要求厂家的销售人员，这样可能增加人力资源成本，但是可以提高服务水平的一致性，其能带来的好处也使卖场获益良多。对销售服务人员统一培训，让他们对商品的功能有足够的了解，能够给消费者客观的建议。从长远看这样使得消费者对卖场服务有一定的信任度，使卖场在消费者群体中赢得良好的声誉，短期的投入可以带来长远的效益。家电零售商要对这一点有足够的认识。在售后服务上一定要及时，消费者确定了购买此种商品，卖场就要及时把大件商品及时送到消费者家里并且安装调试好。家电零售商可以和生产厂家合作，办理家电产品维修业务。所购买的产品出现问题，可能是产品本身的问题

19、，和零售商家没有关系，但是一部分消费者因为心理惯性作用彳主往会找到家电卖场。如果家电零售商推托，就会造成消费者的误解，这样对于零售商的声誉也有一定的损害。家电零售商和生产厂家合作，当产品出现问题时，双方及时沟通，厂家在第一时间派出技术人员与卖场合作及时解决消费者所买商品出现的问题。使得双方的声誉都得到维护，实现共赢。家电零售行业是一个流通行业，商品的及时配送也就是物流渠道的畅通是零售商生存的关键。纵观世界零售发展历程，全球性的零售企业往往都非常看重物流配送体系的建立。物流体系是否健全在很大程度上决定零售行业的发展前景。沃尔玛每进入一个地区首要工作就是区域物流配送中心选址。对于家电零售行业来说，

20、物流配送体系也是至关重要的。现在国内家电零售商国美、苏宁等现在也是十分注重物流配送体系的建立，选取适当的地点建立配送中心，以达到能够迅速地把家电产品运送整个区域的各个家电卖场。还有一个就是物流体系的构成。在这方面上，国美、苏宁也采取了不同的方式。在近年国美采取了租赁物流企业来运输家电产品的方式，这种方式十分灵活，现在国内物流也非常发达，在家电销售旺季可以租到充足的运力。而在家电销售淡季，减少租赁物流企业的数量，保持旺季60%左右的运力就足以应对运送任务。这种灵活的方式，就可有效地减少在物流方面的费用，降低成本。但是也不是很稳妥，一旦出现沟通问题，就会造成损失。而苏宁延续了一贯稳健的作风，采取自

21、建物流渠道的方式。这样在保证自身有一个稳定的运力的同时，但是也增加的养护管理方面的成本。当然不同的企业战略不仅相同，采取的方式也因人而异。最适当的方式就是自建一部分物流运力，以保证平时的运力，在家电销售旺季的时候再租赁物流企业以保持运力。对于家电零售业的进一步发展，对公司整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战。家电零售商需要有计划，有步骤地设计一整套基于信息技术的，涵盖人力、物流、流程、组织和绩效管理的整体化解决方案，打造不容易被复制或拷贝的差异化竞争优势(310368基金净值，基金吧。零售商将自己的系统与供应商进行直连，这样供应商可以进入零售商的系统里随时察看自己产品的销售进度和库存

22、情况，减少业务沟通成本和劳动强度。同时利用零售商与消费者直接接触得来的市场信息，供应商可以很快地清理库存，生产适销对路的产品，供应连在这样循环当中得到完善。同时也实现了家电生产商和零售商的共赢。因为发展时间短行业发展不充分，现在国内家电零售行业管理松散的问题还十分严重。大的家电零售商实行还在实行各区域分区管理，各自采购家电家电产品的情况。这样就会导致整体发展步伐不一致，在竞争激烈的一线城市如北京、上海等各卖场相继引进职业经理人进行管理，而在二线，三线以及其他的省会城市，在管理上就跟不上一线城市的步伐。企业管理水平的提高首先是管理人员素质的提高。当然从企业内部提拔基层人员充实管理层团队，这是企业

23、的一贯做法，但是在这些人员在文化水平、学习能力以及适应新环境的能力上来说还是有一定的欠缺的。所以家电零售商如国美、苏宁等就要建立相应管理人员培训体系以及完善的内部人员升迁体制，保障从基层、一线上来的职员能有效地转变自身角色，适应环境的变化。进入管理层团队，不再面对具体事务的操作，而是要有一种大局观，视线所及不仅是一个卖场，还要是一个区域整体局势，培养管理人员的大局观这是一个很重要的一点。具有基层实际操作经验又具备丰富的管理知识、大局观的经营管理人才才是家电零售行业最重要的资源。大型家电零售行业要集中采购这样才能在与家电生产厂家的对话中尽可能占据优势地位，也有利于家电零售商进行整体资源的配置，不

24、同的地区在销售中有不同的侧重点，家电零售企业总部要能够把握这种不同,实行不同销售战略。集中采购才是实行不同销售战略的一种有效途径。家电零售行业是一个对资金流要求比较高的行业，财务是零售行业一个关键。所以家电零售商要实行各区域统一财务，集中核算。这样有利于资源的统一分配，使各种资源有机组合发挥出最大的效力。家电零售行业发展到今天已经是与老百姓日常生活紧密联系的一个行业，这个行业的繁荣发展也从一个侧面反映了当前中国经济发展的态势。但是家电零售行业到底能发展到什么程度还需要时间来证明，我们拭目以待！三、家电零售业面临的问题其实从整个家电零售业总的发展趋势上来说，零售商索要面对的有三个方面的关系：一个

25、是渠道，主要是和家电生产厂家的关系。一个是行业内的关系，即家电零售商与其他零售商的关系。还有一个是零售商自身的关系，即自身管理水平，运营能力的提高。这三个方面的关系，对于一个家电零售企业来说是至关重要的，只有正确处理好这三方面的关系，才能使零售商进一步提高效益。和家电生产厂商的关系对国美，苏宁等商家来说是一个考验。在中国家电零售业传统的模式中，零售商是从消费者不能得利的或是得利很少，而其利润的很大一部分来源是从厂商身上得到的。靠厂家的利润返点这是一个主要形式。而且每一个家电厂商要进驻卖场都要交进场费。店面的每一次装修，卖场的重新续约厂家都要交纳一部分费用。在前几年零售商在每一个卖场中自身的销售

26、服务员只占一小部分，零售商家要求厂家自己的销售人员进驻卖场。这样，零售商家就把一部分经营成本住转嫁到生产厂商的身上，以减小自身的经营风险。因为国美，苏宁两大巨头在市场上占有很大的份额，所以它们在与厂家等供货商的较量中拥有很大的话语权，处于一个强势地位。这样很多厂商因为不得不仰仗零售商家的渠道，往往是敢怒不敢言。在本世纪前几年，家电零售商与厂产厂商及供货商的关系是非常紧张的。卖场利用自己直接面对消费者的优势，动辄对供货商收取费用。而且零售商之间相互经常为了销售目标大打价格战，有时候又搞名目繁多的促销活动，调低商品价格。这样零售商往往要求厂商压低价格，进一步压缩厂家的利润空间。而且零售行业是一资金

27、周转十分快的行业，商家为了有充裕的现金流，往往对厂家的款项延后支付。比如国美在06年之前，一般的应付款项都是延后两到三个月。这样，上面的诸多因素造成了零售商和厂家的关系十分紧张。其实，这种紧张关系无论是对于商家还是对于厂家来说，都是有害无利的，进一步发展最终损害的是双方的利益。零售商作为一个中间环节，联系着生产厂家和消费者，处于流通领域，生产厂商的利益和价值是要通过零售商及流通领域来实现的。合则两利，分则两害。近年来，有厂家不满国美，苏宁的做法，自建销售渠道，例如06年格力电器（000651，股吧>自建销售渠道，以摆脱零售商的束缚。当然这种自建销售渠道对于生产厂商来说并不是一个好方法，这

28、需要大量的资金投入，不是实力雄厚的生产厂商一般不会轻易地去自建渠道，而且这对于零售商来说也不是一个好消息。07年百思买登陆中国，这对于国内家电零售行业是一个巨大的冲击。这种冲击主要表现在百思买和厂家的关系上。百思买一般有自己的设计团队，他们经过市场调查然后把获得的信息反馈给厂商，双方共同研究符合消费者需要的产品，在这个过程中零售商和厂家共同承担风险，共享利润分成。百思买和厂家是一种合作的关系，而不是简单的买卖双方的关系。所以做为全球最大的家电零售商百思买的利润水平比国内家电零售行业高出很多，仅在利润水平上就把国美，苏宁等远远抛在了身后。尽管进入中国之后动作不大，但是百思买带来的冲击也让国美，苏

29、宁等深刻地感觉到了狼来了。也使得他们对于自己的一些做法进行深刻的反思。07年国美在香港股市融资50多亿人民币，尔后就宣布把其中的24亿用于和供货商及家电生产厂商改善关系。这也是国美电器面对新形势做出的有突破性行动。百思买的模式对于国内家电零售业又很大的启发意义。国内的商家就可以借鉴百思买的方法，和生产厂家合作，实现共赢。07年年中，苏宁董事长张近东率领大批管理团队到青岛海尔（600690,股吧>商谈双方在供应链上的合作问题。共建网络订单采购系统，苏宁的订单通过采购平台直接出传送到海尔的生产车间，海尔根据订单安排生产。这样既一步提高了双方合作的效率。家电零售商个体之间关系是零售商面临的另一

30、个考验。对于行业的每一个个体而言，彼此之间是竞争的关系，通过竞争做大做强自己，实现自身效益的最大化。而对于整个家电零售业的整体来说，不同的个体之间又是合作的关系，通过彼此之间的合作，把整个行业做大，扩展行业规模，挖掘市场潜力。家电零售业是一个利润很低的行业，只有通过壮大规模来达到规模效益，在发展的过程中彼此之间的激烈竞争是无可避免的。前几年家电零售商之间通常通过各种名目繁多的促销活动来吸引消费者，联合生产厂商压低商品价格。很多零售商把店面建在同一地点，双方针锋相对，一家调低价格，另一家紧随其后。这样把整个行业的利润压到一个很低的水平上，最后使得彼此都遭受极大的损害。07年国美和苏宁的几次促销之战就是这种竞争很好的例子。家电零售行业是一个规模至上的行业。纵观这几年的发展态势，零售企业要想做大，一般有两个途径：一是自建店面，铺开销售网络。另一个就是不断地兼并重组。在这方面国美和苏宁走的是不同的道路，这在第二部分中都有详细地叙述。一般来说兼并某区域处于强势的家电零售商，如果整合重组工作做的好的话，就可以很快在这个区域站稳脚跟。区域性的家电零售商一般是固守于本区域，在深挖本区域市场潜力方面作了好多的工作。在这一区域有很高的市场声誉，消