项目九物流信息化管理资料

1、第三方物流管理第三方物流管理一一 学习目标学习目标二 重点难点重点难点三三 任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理四四 任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用目 录学习目标学习目标知识目标能力目标1. 了解第三方物流信息化管理基本内容2. 熟知第三方物流企业信息技术应用3. 了解第三方物流企业信息化管理手段1. 掌握第三方物流企业信息化管理特点2. 掌握第三方物流企业信息管理系统基本功能3. 掌握第三方物流企业信息技术应用范围重点难点重点难点重点难点1. 正确地掌握第三方物流企业业务运作信息化管理内容2. 正确地掌握第三方物流企业信息化建设目标1. 如何有效使用第三方物流企业信息化

2、体系2. 如何搭建第三方物流管理信息系统任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理导入任务北京JY 物流有限公司提供公路、 铁路、 仓储、 配送一条龙的全方位服务。多年来公司一直致力于为大中型生产企业， 原材料供应商与产成品销售商提供服务，同时也为商业连锁企业多点进货、 多点分送的配送系统提供专业服务。各大区域基本上形成和完善了以大区为中心的局域网络班车运行路线， 使公司的运输综合竞争实力得到了极大的加强。赵博是JY物流公司的信息化负责人，公司发展到现在需要综合物流信息化建设，公司总经理经理办公会在布置2014年整体工作计划时，给赵博下达了公司整体物流信息化建设规划任务。工作任务工作任务1.

3、分析JY物流公司的物流信息化建设的必要性2. 认知第三方物流企业信息化建设方案设计任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理知识准备一物流信息物流信息1、物流信息的定义凡是有物流存在的地方， 就必然伴随着相应的信息流， 也就是说， 物流活动的每个步骤、每项操作都会产生和使用一定的信息， 这些信息就是所谓的物流信息。从来源看， 物流信息一部分直接来自于物流活动本身， 另一部分则来自于商品交易活动和市场。因此对物流信息可以从狭义和广义两个角度来定义。狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息， 即在运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动中产生的信息。如2001 年8 月1 日实施的国家标准GB/T

4、 18354-2001 物流术语对物流信息给出的定义是: 反映物流活动内容知识、资料、图像、数据、文件的总称。广义的物流信息不仅指与物流活动有关的信息， 而且还包括与其他流通活动有关的信息， 如商品交易信息、市场信息和金融信息等。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理2、物流信息的特点物流信息除了具有信息的一般属性，还具有自己的一些特点，主要如下：（1）广泛性。（2）联系性。（3）多样性。（4）动态性。（5）复杂性。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理3、物流信息的分类物流信息具有量大、面广， 动态、适时， 繁多、复杂， 共享、标准等特征。对物流信息可从以下几个方面进行分类:l 按物

5、流环节， 可分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、加工信息。l 按信息领域， 可分为物流活动所产生的信息和提供物流使用的， 由其他信息源产生的信息。前一类是物流信息的主要信息来源， 其作用不但可以指导下一个物流循环， 也可以作为经济领域的信息提供给社会。后一类信息则是信息工作收集的对象， 是在其他经济领域、工业领域产生的， 对物流信息有作用的信息， 主要用于指导物流。l 按信息的作用， 可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息。l 按管理层次， 可分为作业信息、战术信，豁战略信息。l 按信息的加工程度， 可分为原始的物流信息和加工的物流信息。任务一任务一 物流信息化管理物流

6、信息化管理二物流信息化物流信息化物流信息化程度的高低， 是衡量第三方物流企业实力的一个重要标志， 是第三方物流企业市场核心竞争力的表现。物流信息化定义可以从物流设备信息化的角度和物流管理信息化的角度阐述。物流设备信息化角度注重的是传统物流环节中现代物流信息技术的应用， 借以提高各物流环节的效率。物流管理信息化的角度重点强调了信息化的管理本质， 物流信息化的目的就是通过现代物流信息技术的应用来实现物流流程重组， 实现物流管理上的变革。物流设备信息化和物流管理信息化都是五六信息化的内容，前者是将传统的物流活动用信息技术武装起来， 实现传统物流流程的信息化从而降低成本、提高管理绩效; ；后者对物流信

7、息化的阐述注重传统物流流程的优化， 也就是用现代物流信息技术来优化物流流程， 从而提高经济效益和核心竞争力。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理操作指导第一步第三方物流企业信息化建设必要性分析（1）提高第三方物流企业的核心竞争力。（2）降低第三方物流企业运作成本。（3）减少交易费用。（4）能够实现货物在空间和时间上的快速移动。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理第二步确定第三方物流公司信息化发展思路第三方物流企业的物流信息化建设必须作为一项长期发展战略进行规划， 必须适应物流行业改革和企业今后发展趋势。按照当前和今后一段时期第三方物流企业的发展方向，要建立一个综合物流信息化平台，通

8、过信息把各个物流环节整合成一个有机地系统。实现网上订单， 网上结算， 并实现对供应商的优化管理。车辆装配GPS卫星定位系统， 实现在全国范围内对车辆使用、行驶路线、行驶状态、车辆信息传递以及历史数据的记录及综合分析等功能。综合物流信息平台是物流信息化重要展现形式。这个系统可提供强有利的物流运作保障， 可对物流业务运作实时监控及管理， 并提高第三方物流企业对客户的服务能力，减少成本、节省开支、提高效率、增强第三方物流企业市场竞争力。信息平台的建立使各个环节都联系成一个有机的整体， 实现信息共享， 最大限度减少在线、在途时间， 提到周转效率， 提高经济效益。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管

9、理第三步第三方物流企业信息化建设方案设计一、总体目标一、总体目标根据对当前第三方物流企业物流现状的分析，把对第三方物流企业的业务流程优化放在企业改革的整体战略发展中考虑。因此， 公司业务流程优化的关键是实现第三方物流企业的资源整合，建立统一的物流信息化平台。综合信息平台功能模块: 运输管理、仓储管理、配送管理、物流资源管理、客户服务、财务结算及统计分析等功能， 提高管理的效率。在货物的运输信息化建设方面， 车辆装配GPS卫星定位系统，实现在全国范围内对车辆使用、行驶路线、行驶状态、车辆信息传递以及历史数据的记录及综合分析等功能。另外， 加大对三地车辆的科学调配管理的优化， 根据作业计划、运输路

10、线、作业时间科学安排运输车辆， 减少空驶率。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理二、系统总体方案二、系统总体方案综合信息平台采用以客户为核心、以项目管理为基础、围绕精益物流的服务理念进行建设，旨在通过充分优化和有效利用各类资源，实现物流运作全过程的动态监控、经营分析的可视化管理、客户服务的个性化定制，以及企业内外部协同作业的信息化交互，从而深入供应链管理，提高企业整体效率与效益。平台采用全国大集中的方式，依托互联网和综合网，构建了一个功能齐全、架构先进、统一化的信息系统，任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理综合信息平台项目建设方案主要包括：（1）构建一套集物流生产运营、客户服务、项

11、目管理与经营决策于一体的、高度集成的、具有良好扩展性与兼容性的物流综合信息平台，功能覆盖订单、仓储、运输、配送、增值服务等物流各环节，满足查询、统计、监控、结算、分析等各方面的管理需求。（2）搭建与客户、供应商、合作伙伴的供应链协同作业平台，从而深入供应链管理，缩短物流响应时间，提高物品可得率和资金周转率，降低平均库存水平和物流总成本，实现供应链全程管理优化，提升服务能力和品质以及供应链的整体竞争能力。（3）建立企业知识库，促进企业经营管理水平与效率提升。（4）实现与相关系统的互联互通，强化对资源的充分利用。（5）完成综合信息平台全国中心硬件系统购置、安装、集成，实现全网生产作业信息的全国集中

12、处理和统版管理。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理三、系统基本架构三、系统基本架构1、数据层数据层即综合信息平台的数据资源和数据管理层，它按照规范的程序和数据标准，对数据资源进行标准化处理、交换以及管理。数据资源包括基础数据库、业务数据库、统计数据库。2、业务层业务层主要是集中实现平台的各种应用功能，包括运输管理、仓储管理、电子商务等应用系统。业务层还包括统一用户管理平台、系统接口平台、GPS整合模块等。这些模块属于公用模块，在总结提炼应用系统层各个业务应用系统的共性需求和接口要求的基础上开发而成。3、交互层交互层是平台与用户在信息服务、信息管理的对话过程中的直接交互界面。交互形式包括

13、门户网站、应用系统界面、移动终端和管理中心等。4、用户层综合信息平台的主要用户对象是物流企业、客户及承运商等，同时也包括政府相关部门、物流行业相关单位及公众个人。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理四、系统技术特点四、系统技术特点（1）采取统一、集中的方式建设（2）基于SOA的软件架构（3）应用国际领先的B2B网关实现客户数据交换（4）通过BRM工具管理业务逻辑（5）使用BPM管理企业流程任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理五、配套实施条件规划五、配套实施条件规划企业信息化的建设，必须依托于强有力的组织和领导。为推动综合信息平台项目的建设，公司必须设立项目领导小组和工作组，负责项目

14、建设的计划、组织、领导和控制工作。此外，在下属的各省速递物流公司设立省工作小组，根据总部领导小组的统一部署，负责物流综合信息平台项目在各省的推广应用工作，落实各项具体工作安排。此外，为满足现代物流信息化作业的需要，支撑电子返单、代收货款等增值服务的开办，综合信息平台需配套在作业端采购和部署大量的外围设备，包括：PC、PDA、IC卡、扫描仪、条码打印机、针式打印机、移动POS机等。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理案例学习物流信息化与电子商务的物流信息化与电子商务的关系关系在经济全球化浪潮的冲击下， 电子商务和现代物流得到了长足的发展。通过目前商务活动中的物流信息化现象， 可以明显的看出

15、物流信息化是电子商务时代的必然要求， 物流信息化促进了物流的变革， 也促进了电子商务的发展。同时，电子商务使得现代物流发生了很大的变化， 它也促进了现代物流的发展。在电子商务下， 交易双方通过虚拟电子市场进行询价、报价、谈判、签订电子合同、资金的转账等等信息的交换流动和资金的流动， 完成商品所有权的交割。最后到了电子商务最关键的一步 物流(商品配送到消费者的手中) ， 只有这个环节圆满的结束，商品毫无损害地并且在预定时间内到达消费者的手中， 电子商务活动也才算圆满的结束了。没有现代物流， 不管商流活动如何轻松仍将退化为一纸空文。所以说物流信息化是实施电子商务的基础。.(省略)由此可见， 物流信

16、息化与电子商务关系密切， 可以说两者相互依存， 互为依托。在新的历史时期， 讨论现代物流的发展和讨论电子商务的进一步普及， 脱离任何一方都是毫无意义的。任务一任务一 物流信息化管理物流信息化管理思考练习1认知物流信息化的内涵？2阐述第三方物流企业信息化建设的必要性？3讨论第三方物流企业信息化建设方案设计？任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用导入任务北京JY 物流有限公司主要承接北京至全国各地的长短途公路运输业务， 经过几年的发展，现已拥有各种大小型封闭车半封闭车， ， 数百辆高护栏车、平板车、 货车以及不同种类装卸机械。拥有一批在物流领域有着丰富理论知识及管理经验的人才， 现在公司的

17、业务涵盖全国各地， 可以提供国内普通长、 短运车零担公路货物运输存储、 华北地区配送中转货物等服务， 服务网络以北京为基点辐射全国大中小城市无盲点。现代物流的发展趋势是信息化、网络化、柔性化、自动化。尤其信息化在物流业的发展中尤为重要，现代化的首要标志是信息化。物流企业要紧跟物流信息技术发展的最新动态，增强企业在物流市场上的竞争力，利用先进技术改造仓储、运输、包装等物流环节，以提高物流效率，加快物流现代化步伐。当前公司的物流信息技术及设备应用越来越广泛，但是却缺乏一个整体的物流信息技术及设备使用规范。赵博是JY物流公司的信息化负责人，承担了物流信息技术及设备使用规范的制定工作。工作任务工作任务

18、1. 认知常见物流信息技术2. 分析物流信息技术在物流系统中的应用任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用知识准备一信息技术信息技术(Information Technology，简称IT)，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术(Information and Communications Technology， ICT)，主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用二物流信息技术(一一)物流物流信息技术信息技术内涵内涵物流信息技术是

19、指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统到办公自动化系统中的微机、互联网、各种终端设备等硬件，以及计算机软件都在日新月异地发展，产生了一系列新的物流理念和物流经营模式，推进了物流的变革。(二二)现代物流信息技术组成及基本分类现代物流信息技术组成及基本分类物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位技术、地理信息技术、计算机网络技术、自动化仓储管理技术、智能标签技术、条形码信息技术、射频技术、信息交换等现代尖端技术，在这些尖端技术的支

20、撑下，形成以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动仓储化管理、业务管理、客户服务管理、财务管理等各种信息技术集成的一体化现代物流管理体系。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用1.条码技术条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法，如图9-3所示。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用2.EDI技术EDI(Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格

21、式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。工作方式大体如下：用户在计算机上进行原始数据的编辑处理，通过EDI转换软件(Mapper)将原始数据转换为平面文件(Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件。通过翻译软件(Translator)将平面文件变成EDI标准格式文件。然后在文件外层上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI)系统交换中心邮箱(Mailbox)发送到增值服务网络(VAN)或直接送给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。E

22、DI工作方式任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用3.射频技术射频识别技术(RFID)是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。射频技术工作方式任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用4.GIS技术GIS(Geographical Information System，地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型

23、分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据(无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围内可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输统线路和其它内容。可视化的GIS公路管理平台任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用5.GPS技术全球定位系统（Global Positioning System）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS 在货车自动定位和跟踪调度以及铁路运输等物流运作过程中集中使用。物流管

24、理部门借助于GPS 的计算机信息管理系统来达到汽车自动定位和跟踪调度等目标，经过GPS 和计算机网络来及时、全面地采集汽车运货物的动态信息，由此完成汽车、货物跟踪管理和货车调度，GPS技术应用任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用6.物流信息系统企业信息系统是物流企业针对环境带来的挑战而作出的基于信息技术的解决方案。物流信息系统是物流按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统，该系统充分利用数据、信息、知识等资源，实施物流业务、控制物流业务、支持物流决策、实现物流信息共享，以提高物流企业业务的效率、决策的科学性，其最终目的是提高企业的核心竞争力。第三方物流管理系统任务二

25、任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用操作指导第一步条码技术在物流系统中应用以条码识读为基础的POS 自动销售系统，带来了销售、库存管理、订货、结算方式的变革，同时也促进了条码的发展及其在更大范围、更多领域的应用、逐步从物流供应链的零售末端前推到配送、仓储、运输等物流各个环节。近年来，EAN与UCC 合作建立了全球统一的开放系统的物品编码体系及条码标识，为供应链物流各环节的条码应用提供了解决方案。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用第二步物流EDI技术在物流系统中应用物流EDI 的优点在于供应链组成各方基于标准论的信息格式和处理方法通过EDI 共同分享信息，提高流通效率，降低物流成

26、本。目前，我国因特网的发展为我国EDI 的推广应用提供了坚实的物质基础。信息产业部的EDI 网络China EDI 更给推广EDI 应用创造了良好的条件。物流EDI 是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI 参与单位有货主(如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等)、承运业主(如独立的物流承运企业等)、实际运送货物的交通运输企业(铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等)、协助单位(政府有关部门、金融企业等)和其他的物流相关单位(如仓库业者、专业报送业者等)。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用在物流中使

27、用EDI 的目的在于:（1）使物流操作流程及其物流信息流动单调简化，可以把纸质单证大大降低，由此成功地达到无纸化交易的目的。（2）除去重复作业，降低交接作业中出现错误的可能性，改善单证据操作状况。（3）物流运作程序与贸易、货运以及后方协助等点借助于EDI 来密切地连在一起，以便使物流得到便利，可靠，迅速等性能。（4）EDI 将对信息的需求降低到基本数据范围，去掉不必要的多余操作过程，满足成本低、效率高的运作要求。（5）EDI 系统可以减少整个物流过程当中的运作成本。（6）EDI 可以将把政府机关监控中所采取的不可避免的措施所造成的延误尽可能地减少到最低程度。任务二任务二 物流信息技术应用物流信息技术应用第三步GIS 和GPS 技术在物流系统中应用GIS 应用于物流分析， 主要是利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析，软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合物流模型和设施定位横型。GPS 应用于车辆全球定位报警系统、警用GPS 指挥系统等，分别用于城市公共汽车调度管理，风景旅游区车船报警和调度，海关、公安、海防等部门对车船的调度与监控。车辆GPS 定位管理系统由监控中心和车载部门组成。运用地理、卫星定位技术，用户可以随时“看到”自己的货物状态，包括运输货物车辆