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文档简介

1、质量控制质量保证过程控制设计质量被动性控制风险管理系统主动控制风险审阅风险审阅Risk Com m unication风险评估风险评估 风险评价风险评价 风险不接受风险不接受风险控制风险控制 风险分析风险分析 风险下降风险下降 风险确风险确认认 审阅审阅 风险接受风险接受质量风险管理过程质量风险管理过程Risk M anage m en t tools风险确认:关注于将会出现的问题是什么?风险分析:关注于问题发生的可能性有多大?问题发生的后果是什么?风险评价:是指根据预先确定的风险标准对已经确认并分析的风险进行评价,即确定风险的高低。时间概率概率可检测性可检测性严重性严重性xx过去过去今天今天

2、未来未来数据参照影响你是否发现?= 风险优先数产品质量类:审计缺陷类:客户满意度类:风险控制风险控制 风险降低风险降低 风险接受风险接受风险控制风险控制 风险降低风险降低 风险接受风险接受该工具适用于: 保证顺利进行的重大变更; 新方法/工艺的实施。例如:工厂某车间的整体技术、布局改造、环境改造等。它使你确定某一过程或系统的变化过程中: 哪里会出错; 这些错会有哪些影响; 这些影响是否重要; 采取哪些行动来保证不会出错。FMEA适用范围和目的FMEA 用来加速改进/变更或加强过程可靠性的行动。FMEA从顾客的角度将现状中的弱点显现出来,并将变更行动按优先次序排列。使用该工具需要问两个基本的问题: 工艺/系统或变化过程中哪些步

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