旅游导游类专业2013年山西省中等职业学校对口升学考试大纲

1、2013年山西省中等职业学校对口升学考试大纲旅游导游类专业本考纲是以国家中等职业学校旅游专业教学指导方案为依据，以中等职业教育国家规划教材旅游概论（高等教育出版社，2008年8月第2版,2012年5月第11次印刷）、旅游职业道德（第3版，旅游教育出版社。2004年7月第3版。责任编辑张毅，）两本教材为基础，参考旅游实践工作对从业人员的知识及技能要求制定的。一、考试对象山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生二、考试总体要求第一部分 旅游概论要求学生了解旅游产生的过程，掌握旅游的定义、属性、特点和类型。了解世界和我国旅游，旅游业的不同历史阶段的特征，明确旅游业议论的标志，掌握现代旅游业和旅游业的

2、迅速发展的根本原因；了解旅游活动的基本构成要素，掌握旅游者，旅游资源，旅游业，闲暇时间的定义和旅游者。旅游资源的分类；了解旅游业的构成要素，掌握旅行社，旅游交通，旅游饭店，旅游景区，理旅游购物品，旅游娱乐的概念。掌握旅游者队旅游业的基本要求；了解旅游市场形成的条件，明确市场细分在旅游市场营销中的重要意义，掌握我国旅游市场的内容及构成情况，掌握我国旅游市场的内容及构成情况；掌握生态旅游与旅游客持续发展的概念，了解生态旅游和可持续发展之间的联系，明确旅游可持续发展的重要意义，掌握旅游可持续发展的途径、方法及措施；了解世界和我国旅游业的发展趋势，明确发展我国区域旅游的重要意义，掌握推进我国旅游业轻型

3、升级的主要措施。第二部分 旅游职业道德要求学生了解道德与职业道德含义和特点；了解旅游职业道德的特点和作用。理解道德与职业道德的功能和作用；理解旅游职业道德的基本原则。掌握社会主义职业道德规范的主要内容；理解和掌握旅游职业道德的三项基本要求。掌握并运用旅游职业道德的主要规范来规范自己的行为，加强道德修养，确立崇高的职业理想，科学规划自己的旅游职业生涯，使其成为一个 “有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义的建设者和接班人三、考试内容要点 第一部分 旅游概论（150分）1、旅游概述（20分）（1） 了解旅游产生的过程；理解迁徙，旅行旅游的联系。区别，掌握旅游产生的基础条件。（2） 理解

4、旅游的内容；旅行、游览、旅游的联系。区别、掌握旅游的定义。（3） 理解旅游的属性，掌握旅游的本质（4） 掌握旅游的特点和类型（5） 了解旅游组织2、旅游简史（15分）（1） 了解世界和我国旅游发展阶段及其历史阶段的特征（2） 明确旅游业诞生的标志（3） 理解产业革命对近代旅游发展的影响（4） 掌握现代旅游和旅游业迅速发展的根本原因（5） 掌握我国现代旅游业的发展历程（6） 明确不同阶级的发展三大旅游市场的发展战略3、旅游活动的基本要素（30分）（1） 了解旅游活动的基本构成要素（2） 掌握旅游者的概念、条件、类型；理解旅游者的基本要求（3） 掌握旅游资源的概念，特点；理解旅游资源的含义、类型；

5、了解旅游资源的开发、保护、主题公园（4） 掌握旅游业的概念、性质、特点；理解旅游业的影响、作用4、旅游业的构成（35分）（1） 了解旅游业的构成要素（2） 掌握旅行社的概念、特点、作用、类型；理解旅行社质量保证金；了解旅行社的类型（3） 掌握旅游交通的概念、特点、类型；理解旅游交通的作用，旅游业的发展对交通的基本要求，影响旅游者选择旅游交通的因素（4） 掌握旅游饭店的概念、类型、等级；理解旅游者对饭店的要求（5） 掌握旅游景区的概念、条件、特点、等级；了解旅游景区的类型，对旅游景区的要求（6） 掌握旅游购物品的概念、特点、旅游购物的作用；了解旅游购物品的分类，旅游商场的类型（7） 理解旅游娱乐

6、的概念、作用；了解旅游娱乐设施的分类5、旅游市场（15分）（1） 理解旅游市场的概念；了解旅游市场形成的条件，掌握旅游者的流动规律（2） 掌握旅游市场细分的概念，标准，明确市场细分在旅游市场营销中的重要意义（3） 掌握我国旅游市场的内容及构成情况6、生态旅游与可持续发展（25分）（1） 掌握生态旅游的概念、特点，生态旅游资源的概念、分类（2） 了解生态旅游的现状，意义，生态旅游发展的原因、原则（3） 明确旅游可持续发展的重要意义，理解旅游可持续发展的概念，掌握旅游可持续发展的途径、方法和措施7、旅游业的发展趋势（10分）（1） 了解世界和我国旅游业的发展趋势（2） 明确发展我国区域旅游的重要意

7、义（3） 掌握推进我国旅游业转型升级的重要措施（4） 了解开创国际化旅游发展模式的措施，大众化旅游圈的概念，发展条件（5） 理解假日旅游存在和发展的原因、特点第二部分 旅游职业道德（150分）1、道德与职业道德（20分）（1）道德的含义、特点和作用（2）职业道德的特点、功能和作用（3）社会主义职业道德规范2、旅游职业道德（30分）（1）旅游职业道德的形成和发展、特点和作用（2）旅游职业道德的基本原则和基本要求3、旅游职业道德规范（上）（30分）（1）热情友好 宾客至上（2）真诚公道 信誉第一（3）文明礼貌 优质服务（4）不卑不亢 一视同仁4、旅游职业道德规范（下）（30分）（1）敬业爱岗 忠于

8、职守（2）遵纪守法 兼洁奉公（3）团结协作 顾全大局（4）钻研业务 提高技能5、旅游工作者的道德修养（20分）（1）道德修养的目的和要求（2）道德修养的内容（3）道德修养的途径和方法6、旅游职业生涯的设计与准备（20分）（1）旅游工作者的职业理想（2）旅游工作者的职业能力（3）旅游工作者的职业选择（4）职业生涯设计四、考试形式及试卷结构1.考试形式闭卷，笔答。考试时间为150分钟，试卷满分为300分，其中导游概论部分试卷满分150分，旅游职业道德部分试卷满分150分。2.题型结构导游概论部分:填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题。旅游职业道德部分：填空题、选择题、判

9、断题、名词解释、简答题、论述题六种题型。3.试卷的难易结构易：较易：较难：难=4:4:1:1。五、考纲说明1.对口升学考试是中等职业学校学生升入高职或本科院校的重要途径之一，命题者应考虑目前中职学校的实际情况和职业教育的特色，以考核学生掌握的基本知识、基本理论、基本技能、应知应会为主，不出偏题、怪题和似是而非的考题。2.命题应注重基础考查，着力内容创新。命题范围原则上不超出本考纲，凡本考纲未提及的参考教材内容均非考试内容。3.命题力求科学、准确、公平、规范，试卷应有必要的区分度，以利于升学的选拔，考试中单个题目的分值不应大于20分。 附件：山西省2013年对口升学考试旅游导游类专业样题山西省2

10、013年对口升学考试旅游导游类专业样题说明：1、本试卷分旅游概论、旅游职业道德两部分，各占150分，满分300分；考试时间为150分钟。2、答卷前先填写密封线内的项目和座位号，答题直接写在试卷上。第一部分：旅游概论（150分）一、 填空题（每空1分，共20分）1、旅游必须以 为前提，以区别于在常住地进行的游览；旅游的本质是 的特殊经历，以区别于目的广泛的旅行。2、旅游的消费属性属于 消费形式，它是就消费结构和消费水平而言的。其消费结构可分为两大类，一类是 ，一类是 ，只有两者结合才能实现完美的旅游愿望。3、国务院直属的主管全国旅游行业的最高行政管理机构的全称是 。4、世界旅游史中，古代旅行和旅

11、游与近代旅游的分界线是 年，近代旅游和现代旅游的分界线是第二次世界大战;中国历史中，古代旅行和旅游与近代旅游的分界线定为 年，近代旅游与现代旅游的分界线是 年。5、我国旅游业的发展措施是：“大力发展 、规范发展 、全面提升 。”6、近60年，国际旅游人数增长了35倍，收入增长了370倍，这说明了现代旅游和旅游业增长的 性；但无论是旅游者的输入还是接待，欧美地区一直占有绝对优势，这说明了现代旅游和旅游业发展的 性。7、如今，国外已将 和旅游地居民的热情爱好态度列为可与 和人文旅游资源同等重要的另一类“资源”。8、饭店的 是衡量其服务质量和服务水平的重要标志，旅游者队饭店的要求主要有舒适、方便、

12、、 。9、旅游资源、旅游设施和 是旅游业经营管理的三大要素。10、旅游业是一个 型的行业，在社会劳动就业方面起着重要的作用。二、单项选择题（每小题1分，共20分）1、迁徙与旅行共同的外部特征是_ A都是自然行为 B都是自由行为 C都是空间移动 D都具有非功利性2、人类旅行观念产生的社会基础和条件是 的产生 A农业 B手工业 C商业 D旅游业3、开创了旅行先河的是_ A农民 B手工业者 C牧民 D商人4、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于_ A原始社会初期 B原始社会末期 C世界文明古国 D原始社会中期5、旅游的前提是_ A游览 B旅行 C为获得精神上的愉快感受 D具有包容性6、旅游最主要的目的是_

13、 A游览 B旅行 C为获得精神上的愉快感受 D具有包容性7、旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件，总是随着社会的发展变化而不断发展变化，说明_ A旅游者具有社会特性 B旅游客体的社会性 C社会的发展和进步，促使人们旅游观念发生变化 D旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式8、“山水无绿不成景，风景无文没有情”说明_是一定社会文化环境的化身。 A旅游者 B旅游资源 C旅游管理人员 D旅游从业人员9、旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，说明旅游具有_的特点。 A消费性 B广泛性 C社会性 D综合性10、世界旅游业的发展趋势是国际旅游者的流向继续向 地区转移A欧洲 B

14、非洲 C北美 D亚太11、工业旅游起源于20世纪50年代的 。A英国 B法国 C美国 D德国12、四川九寨沟景区每年410月游人如织，而其余月份游客寥寥。该景区某年11月起到3月底，门票由原来的220元降至80元。这说明旅游具有 的特点。A广泛性 B综合性 C参与性 D季节性13、世界上最早旅行者的目的是 。A朝圣膜拜 B观光 C贸易 D探险14、“文以地生辉，山以文益秀”，说明 是一定社会文化环境的化身。A旅游者 B旅游资源 C贸易 D管理服务15、近代旅游的开创国是 。A美国 B英国 C法国 D管理服务16、2003年发生在中国的“非典”使旅游业受到重创，说明旅游业具有 的特点。A涉外性

15、B带动性 C敏感性 D综合性17、旅游资源的定义包括4个方面的含义是 。A吸引性、垄断性、价值型、变化性B吸引性、可进入性、价值性、变化性C吸引性、垄断性、季节性、变化性D吸引性、可进入性、季节性、价值性18、第二次世界大战后，世界旅游迅速发展，其原因是多方面的，但根本原因是 。A现代科学技术革命的成功 B相对持续的和平大环境C国际旅游的范围扩大 D社会闲暇的增多19、世界上人次数最多的国内旅游市场是 。A美国 B英国 C俄罗斯 D中国20、在我国现代主题公园的兴起是以 华侨城于1989年建成的锦绣中华为标志的。A北京 B深圳 C上海 D广州三、多项选择题（每小题2分，共40分）1、旅行社以农

16、业经济和乡村文化为背景，精心策划以“摇到外婆家”为主题的旅游产品并提供全程服务。这种旅游属于 。A.旅游农业 B.农业观光 C.观光农业 D.乡村旅游 E.观光旅游2、专项旅游主要有 形式。A.乡村旅游 B.工业旅游 C.宗教旅游 D.购物旅游 E.商务旅游3、以下关于世界旅游组织的叙述不正确的有 。A.其最高权力机构是全体成员大会 B.每三年召开一次 C.总部在印度马德里 D.现有正式会员106个 E.我国于1983年被组织接纳为会员4、近代旅游的兴盛与旅游业的问世，主要得益于产业革命的成果。它构成了队近代旅游的刺激因素有 。A.技术因素 B.阶级因素 C.经济因素 D.社会因素 E.价值因

17、素5、下列关于世界旅游业创始人的论述正确的有 。A.他是中国人 B.他创办了世界上第一个旅行社 C.他组织了一次世界博览会D.他组织了第一次国际旅游 E.他组织了第一次环球旅行为期222天6、新中国现代旅游业的扩展是以 为标志的。A.华侨服务社的成立 B.旅游者构成的变化 C.中国国际旅行社的成立D.中国旅行游览事业管理局的建立 E.中国客源市场的转移7、旅游的社会属性包括 。A.旅游者具有社会特性 B.旅游客体的社会性 C.社会进步旅游观念变化 D.资源的不可再生性.8、下列不属于人文旅游资源的是 。A.苏州园林 B.万里长城 C.西湖山水 D.峨眉山佛光 E.大运河 9、我国的旅行社根据2

18、001年修订的旅行社管理条例可分为 。A.旅游批发商 B.旅游零售商 C.国际旅行社 D.国内旅行社 E.国外旅行社10、1992年6月，联合国在巴西里约热内卢召开了“联合国环境与发展大会”（UNCED），通过了 等纲领性文件。A.我们共同的未来 B.里约热内卢环境与发展宣言 C.可持续旅游发展行动计划 D.可持续旅游发展宪章 E.可持续旅游发展行动计划11、早期人类远途迁徙的主要原因有 A. 气候的变化 B. 自然灾害 C. 采猎生存方式的流动性 D. 战争12、具有现代意义的旅行和旅游活动首先在 出现A. 古中国 B.美国 C. 英国 D. 古印度13、所谓高级消费，主要是就 而言A. 消

19、费水平 B. 生产水平 C. 消费结构 D. 消费能力 14、旅游的特点有 A. 社会性 B. 文化性 C. 参与性 D.季节性 15、以下属于观光旅游的有 A. 旧地重游 B.寻根访祖 C. 探亲会友 D. 专项民俗旅游16、旅游资源的特点是 A吸引性 B可进入性 C垄断性 D变化性17、世界上第一家商业性旅行社是 A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯.库克创办18、旅游交通的特点有 A不可替代性 B季节性 C综合性 D区域性19、使住店客人产生舒适感的关键是 A 职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉 D主动、周到的服务20、旅游者对饭店的要求有 A经济 B安全 C舒

20、适 D方便四、判断题（每小题1分，共10分）1、“享乐旅游”的出现标志着旅行的诞生。（）2、旅游资源的最优形态是自然旅游资源和人文旅游资源的结合。（）3、我国国际旅行社的经营范围仅限于国际旅游业务。（）4、香港是中国内地最重要的入境旅游市场之一。（）5、生态旅游的客源地主要集中在欧美及亚太的经济发达国家。 （）6、随着世界经济发展，近距离旅游的比重在不断增大 （）7、旅游一经产生，便有了固定统一的定义。（）8、安徽民工到上海打工属于旅游。（）9、旅游是在人类产生的同时而产生的。（）10、商业的产生是人类社会第二次社会大分工的结果。（）五、名词解释（每小题5分，共20分）1、旅游资源 2、旅游业

21、务3、旅游者4、旅游市场六、简答题（每小题10分，共20分）1、先有旅行，还是先有旅游？他们的基础条件各是什么？2、假设你是旅行社的从业人员，你如何判断一个人能否成为“旅游者”，请谈谈旅游者应具备什么个人条件？七、论述题（20分）一个旅游景区要具备一定的条件，“环境优美，景物集中”，旅游景区以景物为主要特征。请结合自己的经验和感受，来说说“环境优美、景物集中”这一旅游景区的条件。第二部分 旅游职业道德（150分）一、填空题（每空2分，共20分）1. 社会主义道德的核心是 2. 道德的本质是由一定 决定的上层建筑，是一种特殊的意识形态。3. 是社会主义职业道德的首要规范，是社会主义职业道德建设的

22、首要环节。4. 是旅游业的生命线，是在市场竞争中制胜的重要保证。5. 旅游职业道德的基本原则是 6. 公民道德建设以社会公德、 、家庭美德为着力点。7. 我国旅游业的指导方针是 8. 我国的就业政策是政府 ，市场 ，个人 ，二、单项选择题（每空2分，共20分）1.在阶级社会中，由于人们长期处于不同的阶级地位，阶级利益不同，因而形成了不同的，甚至对立的道德观念、道德原则和道德规范。这是说道德的 A.阶级性 B.全人类性 C.历史性 D.继承性2.道德最主要的社会职能是 A.调节功能 B.认识功能 C.教育功能 D.示范功能3.职业道德的迅速发展是在 A.奴隶社会 B.封建社会 C.资本主义社会 D.社会主义社会4.社会主义职业道德最高要求或最高境界是 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.奉献社会5.文明礼貌的核心是 A.尊重人 B.优质服务 C.忠于职守 D.真诚公道6.公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。A.资产阶级 B.社会主义 C.集体主义 D.共产主义7.不违反导游人员行为规范的是 A.特殊情况下变更接待计划 B.向旅客谈及旅行社的内部事务C.随身携带内部文件 D.购买游客的物品8.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提