人力资源(人事)及行政管理体系(齐全)

1、精选优质文档-倾情为你奉上人事行政管理体系文件目 录1、员工入职手续办理规定.- -3 2、员工离职手续办理规定-53、员工请假手续办理规定-104、消防安全制度-135、员工宿舍管理制度-156、办公室管理制度-197、招聘管理制度-208、员工进出闸管理制度-269、客户来访管理制度-2810、员工考勤制度-3011、工衣管理制度-3712、员工食堂管理制度-3913、公司保密制度-4514、会议管理制度-4715、奖惩制度-5016、出差管理制度-5817、干部绩效考核管理制度-6118、员工绩效考核管理-6419、文体活动管理制度-7420、培训管理制度-7621、环境绿化管理制度-7

2、822、车辆管理制度-8023、员工考勤及薪资制度-8624、外训管理制度- - 人事行政管理体系文件 文件号：HR01管理文件版本号/修订次：01/01 第1 2页 共 2页标题：员工入职手续办理规定生效日期:2021年1月1日1.目的：规范员工报名手续的办理工作2.范围：本公司各部门3.工作内容：3.1新进员工均须凭彩色1寸照片2张，、身份证复印件、毕业证复印件、体检报告、到人力资源部办理报到手续,对于技术工人（含会计人员）须提供专业资格证书复印件。此项工作的执行人员是人力资源部专员或主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.2进公司时先办临时工作证，一个月后的1至10

3、号给予办正式工作证（正式工作证照片由公司统一照相并用相纸打印）。此项工作的执行人员是人力资源部专员或主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.3新进员工的有些职位如司机、会计、出纳等，还需向人力资源部交担保书原件。此项工作的执行人员是人力资源部专员或主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.4新进员工需填写员工入职登记表、培训记录表。其中员工入职登记表普通文员级要部门主管，人力资源部经理审核，副总经理、总经理批准；主管（含）以上级别的还需经董事长批准方可生效。此项工作的执行人员是人力资源部专员或主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3

4、.5人力资源部当天做上岗前的培训，主讲考勤制度、企业文化、系统打卡方法、安全制度等等，再交给录用部门主管安排岗前培训和安排上岗。人力资源部每周一集中上一周新进员工进行培训，具体要求按相关培训制度。此项工作的执行人员是 人事行政管理体系文件 文件号：HR01管理文件版本号/修订次：01/01 第22页 共 2页标题：员工入职手续办理规定生效日期:2021年1月1日人力资源部经理,监督人是董事长。违反者作书面警告一次的处罚。3.6人力资源部给新进员工编好工号，做好工作证、录好系统账号，,向员工说明工作证和考勤打开的使用要求。此项工作的执行人员是人力资源部专员或主管,监督人是人力资源部经理。违反者作

5、书面警告一次的处罚。3.7人力资源部对新进员工安排好桌椅、办公文具用品。此项工作的执行人员是人力资源部专员、主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.8新员工入职一周后,须到人力资源部领取工作服，（工作服收费标准按照工装管理办法实施）。此项工作的执行人员是人力资源部专员、主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.9人力资源部应在新进员工的入职一周内把其档案及个人基本资料存档。此项工作的执行人员是人力资源部专员、主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.10 员工办理好入职手续后，由人力资源部专员（主管）把其带到用人部门，向用人部门简单

6、介绍新入职员工的情况，并把入职登记表交用人部门负责人审核及签名确认。此项工作的执行人员是人力资源部专员、主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.11新来员工如是写字楼工作人员、部门文员和副主管级及以上管理人员，用人部门的负责人或文员再带其到各部门向主管级以上的管理人员介绍认识。 人事行政管理体系文件 文件：HR02管理文件版本号/修订次：01/01 第 1 页 共 5页标题：员工离职手续办理规定生效日期:2021年1月1日1.目的：规范员工离职手续的办理作业2.范围：辞职、辞退、自动离职者3.作业内容：3.1、辞职手续的办理。3.1.1、辞职的提出和审批。3.1.1.1、

7、辞职人员到本部门文员处（或人力资源部处）领取离职申请表填写。3.1.1.2、辞职期限为30天（试用期为三天，但须做好所有工作、资料等交接），从批准之日起计算，辞职书上的到期日期由最终审批人填写。此项工作的执行人员是人力资源部专员、主管,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。3.1.1.3 辞职的审批权限(此项工作的执行人员是各部门最高负责人,监督人是人力资源部经理。违反者作书面警告一次的处罚。)如下表: 人事行政管理体系文件 文件号：HR02管理文件版本号/修订次：01/01 第2 页 共 5页标题：员工离职手续办理规定生效日期:2021年1月1日序号职级初审复核批准1普工级（物

8、业）组长项目主管/物业副总监/物业总监物业总监2技术员级项目组长部门主管/人力资源部经理副总经理/总经理3师傅级（物业）组长项目/人力资源部经理副总经理/总经理4文员级/组长级/副主管级部门主管、总监/人力资源部经理副总经理/总经理5主管级部门副经理/经理副总经理/人力资源经理/总经理董事长8副经理级部门经理副总经理/人力资源经理/总经理董事长9经理级总监/副总经理/人力资源经理总经理董事长10副总经理董事长董事长董事长3.1.1.4、副主管级以下（不含副主管）的员工的辞职的审批由各部门文员代其拿辞职书到相关领导处审批。不能由其本人进行。此项工作的执行人员是各部门最高负责人,监督人是人力资源部

9、经理。违反者作书面警告一次的处罚3.1.1.5 公司要对员工的辞职进行原因调查：对于普工级（物业）,由物业文员直接对该员工进行调查;对于文员、组长、技工级，由部门经理直接对该职员进行调查；对于副主管级以上的管理人员，由副总经理直接对其进行调查。通过对辞职人员的辞职原因调查，了解他们辞职的真正原因，避免不必要的人才流失。此项工作的执行由上述人员,由其直接上司,违反者作书面警告一次的处罚.3.1.2、辞职手续的办理 人事行政管理体系文件 文件号：HR02管理文件版本号/修订次：01/01 第3 页 共5页标题：员工离职手续办理办法生效日期:2021年1月1日3.1.2.1、副主管级以下（不含副主管

10、）的员工的辞职书由其部门文员代其交人力资源部。副主管级及以上的管理人员的辞职书可由本人交人力资源部。人力资源经理于辞职书上确认。辞职书以最后审批的日期为辞职申请日期。此项工作的执行由人事专员、主管,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.1.2.2、辞职期限（以最后批准日期为准）到时人力资源部收回离职人员工作服、电话卡、办公用品、工作证等证件；并计算好考勤工时，送财务部审核。此项工作的执行由人事专员、主管,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.1.2.3、离职人员要办理工作交接手续，填写离职人员离职手续交接表。经相关部门主管和部门经理级（总监）签名确认后交人力

11、资源部。对于文员、技工级及以上的职员、管理人员的离职人员离职手续表还需副总监、总监、副总经理审核，总经理最后审批。副主管级以上人员的离职手续最终由董事长审批。此项工作的执行由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.1.2.4、离职者把工作和相关物品、资料等移交清楚及离职人员离职手续表经最终审批后，离职者把行李（办公室个人物品）搬出公司，经人力资源部确认，之后人力资源部把确认过的离职人员离职手续表后交财务部，财务部凭此发放离职者工资。此项工作的执行由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.1.2.5、住宿舍离职人员凭人力资源部开

12、出的“放行条”经同宿舍人员检查后带行李离开公司。（规定放行时为当天的中午12：30-13：30、下午：18：300-18：30）。此项工作的执行由 人事行政管理体系文件 文件号：HR02管理文件版本号/修订次：01/01 第4 页 共5页标题：员工离职手续办理办法生效日期:2021年1月1日人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.1.2.6、人力资源把该离职人员的人事资料进行变更，并把相关资料存入离职人员档案中备案（并录入离职人员系统）。此项工作的执行由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.2、辞退人员离职手续的办理3.2.

13、1、因能力不能满足工作需要而经培训不能提升者；平时因主观因素影响工作、但没给公司造成巨大损失者，或按员工奖惩制度的其它规定可作辞退处理者。3.2.2、员工的辞退的审核、审批权限与上述3.1.1.3相同。3.2.3、辞退人员离职手续的办理与上述3.1.2相同。3.3、开除人员离职手续办理3.3.1、因工作疏忽而给公司造成巨大损失者，或按员工奖惩制度的其它规定可作开除者，作开除处理。3.3.2、开除的审核、审批手续与上述3.1.1.3相同。3.3.3、如有违反公司规定，给公司造成经济损失人员被开除，则被开除人员需扣除其相应工资作为处罚赔偿。在办理离职手续时需有人力资源部专员（主管）跟随，离职手续与

14、上述3.1.2相同。3.4、自动离职人员离职手续的办理3.4.1、员工连续旷工三天或三天以上者作自动离职处理。员工不按规定提前离职者也作自动离职处理。或每月累计旷工达三天或三天以上者作自动离职处理。公司扣发所有未发的酬薪。此项工作的执行由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作记小过一次的处罚 人事行政管理体系文件 文件号：HR02管理文件版本号/修订次：01/01 第5 页 共5页标题：员工离职手续办理规定生效日期:2021年1月1日3.4.2不按辞工期限而提前离职者,作自动离职处理,如果公司同意,扣罚离职者相应天数工资作为代通知期;如果如公司不同意,公司扣发辞职者一切未发工资.

15、此项工作的执行由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理，,违反者作记小过一次的处罚。3.4.3、自动离职者的手续办理与上述3.2相同。 人事行政管理体系文件 文件号：HR03管理文件版本号/修订次：01/01 第1 页 共 3页标题：员工请假手续办理规定生效日期:2021年1月1日1、 目的：规范员工请假作业2、 范围：公司各部门3、 作业内容：3.1、员工请假一律在系统填写请假流程，并提前微信或电话告知直接上司。3.2、请假种类规定：3.2.1、事假：员工因私事须请假离开工作岗位要亲自处理者为请事假。请假期间无工资。3.2.2、病假：员工因疾病或生理原因必须治疗休假者，经正规的医院出具证明

16、请病假。每人每个月可享有0.5天病假（须医院出具相关证明）。3.2.3、工伤假：员工因上班（包括职业灾害）而致弱残、伤害或疾病，需在保险公司规定的医院就医，且凭保险公司认可的医院证明，确认不能出勤者给予工伤假，工伤假期间其工资按其本人的基本工资正常发放。工伤的认定：由部门主管填写工伤申请，由部门经理审核，副总经理批准方可定为工伤。3.2.4、婚假：享受有薪婚假3天，转正员工才可享受此有薪假，且凭结婚证并于结婚证登记时间一个月内有效。3.2.5、产假：女性员工生育时给予有薪产假178天，员工入职本公司转正后才能享受此有薪产假，且要求提供合法的准生证和出生证方有效。有薪产假只计发基本工资。3.2.

17、6、丧假：直系亲属去世时，可有有薪丧假3天，员工入职转正后才能享受该有薪丧假，且要提供当地政府部门的证明方有效。3.3、请假的审批手续3.3.1董事长直辖的部门：人力资源部、财务部；3.3.1.1副主管级以下的员工(含副主管),其请假半天内由部门主管审批；半天以上,一天以内者由部门主管复核，副经理、总监审批；一天以上，两天及以内者由部门主管审核、经理复核，总监、副总经理审批;三天及以上者还需总经理、董事长审批。 人事行政管理体系文件 文件号：HR03管理文件版本号/修订次：01/01 第2 页 共 3页标题：员工请假手续办理规定生效日期:2021年1月1日3.3.1.2 副主管级以上管理人员,

18、其请假半天内由经理、总监审批；一天以上，两天及以内者由经理审核，总监复核，副总经理、总经理审批;三天及以上者还需董事长审批。3.3.1.3请假的受理及审查由人事专员、主管,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.2副总经理经理直辖的部门：IT部、商务部、市场部3.3.2.1 副主管级以下的员工(含副主管),其请假半天内由部门主管、经理审批；半天以上,两天及以内者由部门主管复核，经理、总监审批；两天以上由部门主管审核、经理、总监复核，副总经理总经理、审批。请假流程的最终8小时系统流程受理及审查由人事专员、主管,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.2.2

19、副主管级以上管理人员,其请假半天内由总监、事业部副总经理审批；半天以上，两天及以内者由公司副总经理审核，总经理审批;三天及以上者还需董事长审批。请假的最终流程受理及审查由人事专员、主管,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.3 经营事业部的审批权限序号职位一天以内的请假一天以上,两天以内的请假两天以上的请假1文员/商务专员经理、总监审批事业部副总审批公司副总审核,总经理批准2副主管、主管经理审批副总监审核,事业部副总审批公司副总审核,总经理批准3经理总监审核,副总经理审批总监和事业部副总经理审核,总经理审批总监和事业部副总经理、公司总经理审核,董事长审批4经理总监、事业部

20、副总公司副总经理审批总经理审核,董事长审批请假单的流程最终受理及审查由人事,专员（主管）。监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.4财务部的审批权限:文员和会计师的请假由财务部经理审批;如财务部经理不在公司,由副总经 人事行政管理体系文件 文件号：HR03管理文件版本号/修订次：01/01 第3 页 共 3页标题：员工请假手续办理规定生效日期:2021年1月1日理审批. 请假8小时流程的受理及审查由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理，,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.5 副总经理请假的审批由董事长负责。请假流程的最终受理及审查由人事专员（主管）,监督者为人力资源部

21、经理,违反者作书面警告一次的处罚。.3.3.6、放假由分管业务总经理负责统筹确定，人力资源部发出通知，通知需有业务总监（副总经理）审核，总经理批准，董事长裁决，请假8小时最终流程的受理及审查由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.7、对于有薪请假，请假者需提供充足证明，以保险公司证明、产证、结婚证为准,然后按上述 3.1&3.3.2的要求进行请假。请假8小时系统流程的受理及审查由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。3.3.8、请假流程最终走到人力资源部专员（主管）处，人力资源部凭此作考勤。请假最终流程的受理及审查

22、由人事专员（主管）,监督者为人力资源部经理,违反者作书面警告一次的处罚。 人事行政管理体系文件 文件号：HR04管理文件版本号/修订次：01/01 第 1页 共2 页标题：消防安全制度生效日期:2021年1月1日1.目的：为了预防火灾，减少火灾危害，保护公司人身财产的安全，特制定本规则。2.范围：全公司人员3.内容：3.1、 本公司所有人员都应树立“安全第一，预防为主”的思想，防患于未然。3.2、实行消防安全责任制，部门主管为消防负责人，负责本部门范围的员工消防安全知识的教导，安全经营的监督检查等。每个月由部门负责人培训公司员工一次并做好相关记录，由人力资源部经理负责监督；新员工入职由人力资源

23、部负责培训并做好相关记录，由副总经理负责监督；公司每季度由人力资源部负责进行一次全公司的消防培训或演习，由副总经理负责监督，违者记小过一次。3.3、公司成立安全委员会，主导消防安全，做好消防防范工作，灾害事故的紧急处理。3.4、本公司任何员工都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾，报告火警和参加有组织的灭火工作义务。3.5、确实执行安全用电规定，加强电源、电器检修、严禁私接电源。此项要求由人事主管监督执行，违者记小过一次。3.6、在工作过程中，要严禁违章指挥和违章操作。此项工作由所在的部门主管监督执行，违者记小过一次。3.7、严禁携带易爆易燃物品入公司，由人事主管负责监督，违者记小过一次。3

24、.8、不得在消防通道安全出口及消防器材下面堆放物品。此项工作的执行为各部门主管,监督人为人力资源部经理，违者书面警告一次。3.9、消防栓、灭火器是依据消防行政部门之规定摆放，不得随意挪动或在无火警状况下使用。此项工作的执行为各部门主管,监督人为人力资源部经理，违者记小过一次。3.10、禁止携带易燃易爆危险品进入公司。此面工作由人力资源部人员执行,监督由人力资源部经理，违者记小过一次。. 人事行政管理体系文件 文件号：HR04管理文件版本号/修订次：01/01 第 2页 共2 页标题：消防安全制度生效日期:2021年1月1日3.11、禁止在公司内使用明火，严禁公共场所吸烟。除特准地方（楼梯间、独

25、立办公室）外不得吸烟。此项要求由所在部门负责人负责监督，违者记小过一次。公司宿舍区在无电的晚上允许点蜡烛，但需人走烛灭，此项要求由总监和物业总监监督，违者记小过一次。3.12、如请外面人员来到公司进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业时，必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规则。并需摆放灭火器在工作区以防发生险情。此项要求由人事行政的主管负责监督，违者记小过一次。3.13、如遇火警事故，必须采取以下措施：3.13.1、保持镇静，报告主管，通知公司办公楼物业人员立即按照紧急事故处理（如报警、组织灭火、疏散人员等）。3.13.2、关掉一切电源开关。3.13.3、火势处于初发阶段，应组织人员利用就近的灭

26、火器或消防栓进行灭火（如为有油物质火警，则只能使用干粉灭火器）。3.13.4、通知各部门作有秩序的人员、物资疏散。3.13.5、保持灾害现场之完整实况，经便进行实况调查。3.14、如发生触电事故，发现者应保持冷静，勿接近触电者，先关掉电源，进行人工急救，同时送医院救治。3.15、对在消防、抢救工作中有突出贡献或有显著成绩者给予奖励，对玩忽职守造成安全隐患和灾害事故的责任人将给予严惩，此项工作的监督人为人力资源经理，违者记大过一次。3.1.6、人事主管是消防器材的保养责任人，需每天检查，并于消防器材检查表上作记录。对于检查出无效的消防器材，需向人力资源部经理报告作出及时处理。对于灭火器需定期交公

27、司所在的物业公司部门作检查。此项工作由人力资源部经理监督，违者记小过一次。3.1.7、本制度除特别说明外,人事主管是本制度推行的监督者，人事主管有权制止不利于消防的行为和现象发生。 人事行政管理体系文件 文件号：HR05管理文件版本号/修订次：01/01 第 1 页 共4页标题：员工宿舍管理制度生效日期:2021年1月1日1、 目的：为维护公司、生活区范围内公司及员工的利益，确保住宿员工的安全，创造一个文明、整洁、舒适的环境。2、 范围：全体住宿人员（原则上公司不提供宿舍，但对于特殊部门，如物业，IT等要经过特批流程）3、 内容：3.1宿舍安排规定(此项工作由人力资源部主管执行,人力资源经理监

28、督，违者记小过一次。)3.1.住宿员工必须服从公司的管理，不得异议。(此项制度由人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者作书面警告一次的处罚).3.12应按规定时间(晚上12点)熄灯就寝，不得大声喧哗、吵闹及其它影响他人之行为。(此项制度由人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者作书面警告一次的处罚).3.13住宿员工应维护室内及公共部位的环境卫生，建立轮值制度，养成良好的卫生习惯，严禁乱涂乱画，乱扔杂物及其它之不良行为（轮值名单应张贴于宿舍门外，以便监督检查）。3.14住宿内行李放置要整齐有序,床上用品、洗漱用品应一条线式样摆放，人员离开宿舍要上好门锁，随手关闭所有电源开关。(此项制

29、度由人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者作书面警告一次的处罚).3.15宿舍内严禁赌博、盗窃及其它违法行为，如有违反，全部赌资（旁观者包括在内）没收作为员工福利。部门负责人和人力资源部经理是监督人，当事人和监督人都另外全部记大过。3.16集体宿舍内严禁饮酒，以防无事生非。(此项制度由人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者作书面警告一次的处罚).3.17宿舍内严禁私接电线，私搭炉灶及随意拉接线丝绳索及其它有碍安全及环境之管线。(此项制度由当人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者记小过一次的处罚).人事行政管理体系文件 文件号：HR05管理文件版本号/修订次：01/01 第 第

30、2页 共4页标题：员工宿舍管理制度日期:2021年1月1日3.18自觉爱护公物、损坏应照价赔偿，如无法查明责任人，由同宿舍员工共同分摊责任，(此项制度由人事主管执行,由人力资源部经理负责监督，违者除照价赔偿外，作书面警告一次的处罚).。 人事行政管理体系文件 文件号：HR05管理文件版本号/修订次：01/01 第 3 页 共4页标题：员工宿舍管理制度生效日期:2021年1月1日3.19 宿舍租金由公司承担，水电，管理费由员工自己承担。 人事行政管理体系文件 文件号：HR06管理文件版本号/修订次：01/01 第 1页 共1 页标题：办公室管理制度生效日期:221年1月1日1、 目的：规范办公室

31、的工作秩序，树立良好的办公形象。2、 范围：公司写字楼及所有部门的办公室。3、 内容：3.1、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。3.2、仪容要整洁，正常上班时间一律穿工装戴工作证。3.3、使用电话、传真机、空调机、灯光、电脑及其它电器用品应按规定使用，下班前关妥方可离去。3.4、接听电话和打电话先问好（您好，这里是优领科技，请问有什么可以帮您），讲完电话说“再见”。长话短说,节约时间和话费.3.5、办公室严禁吸烟、3.6、不得有横卧在椅子或桌子上或其它不雅行为。3.7、不得在办公室闲聊、更不允许大声喧哗、争吵和唱歌。3.8、不准玩电脑游戏和上私人微信、QQ等做与工作无关的事情，所有

32、电脑游戏程序电脑部应一律删除。3.9、不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢在垃圾桶内，不得随地抛弃。整个办公室保持干净、明亮、清新和井然有序。3.10、危险物品和有异味的物品不得带入办公室内。3.11、办公桌上文具及文件应在下班前整理归档，不得乱扔乱放。3.12、各人所负责办公区严格按“7S”查检标准整理好。3.13、下班时离开办公桌应将椅子推入桌下。值日生或最后离开者要关电源(灯、空调等) 、关窗户,锁门等。3.14、接听私人电话不得超过3分钟。不允许用公司手机打私人电话,特殊情况要向副总经理或董事长申请获批准才能打.此项工作由其直接上司监督3.15、同事见面要问好。上司关爱下属、下属尊敬上司，

33、和睦相处。3.16、进入上司办公室要先敲门，经允许之后方可进入。4、此制度由各部门最高负责人负责监督，违者作书面警告一次的处罚。 人事行政管理体系文件 文件号：HR07管理文件版本号/修订次：01/01 第 1页 共6 页标题：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日1.目的为规范员工招聘录用作业，吸引、招募、保留符合公司要求的人才，特制定本制度。2.适用范围 本办法适用于本公司各部门。3.聘用原则（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督）3.1公开招聘、全面考查、择优录取；3.2能力与岗位要求匹配；（以岗定人）3.3内部调配与外部招聘相结合；3.4内部员工推荐：内部员工推荐自已的亲

34、属、朋友或原公司同事应聘公司空缺岗位，应聘人须符合公司招聘职位之要求。4.岗位聘用条件（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作口头警告一次）4.1凡年满18周岁，身体健康，遵纪守法之公民，符合本公司相应岗位聘用条件者，均属聘用对象；4.2受聘人必须接受用人单位的审查，履行岗位工作标准，严格遵守公司各项规章制度. 5.招聘申请程序（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作书面警告一次）5.1人力资源部为公司负责统一招聘的职能部门，用人部门提出招聘申请及人力资源部实施招聘须按以下程序进行。5.2各部门在编制范围内招聘人员时，由各部门主管填写人员增补申请表提出申请，

35、经人力资源部主管复核、人力资源经理或副经理批准后，人力资源部可受理招聘。5.3编制范围外招聘人员时，由各部门主管填写人员增补申请表提出申请、人力资源部主管复核、人力资源经理审核、副总经理、总经理、董事长批准后人力资源部方能受理。5.4 招聘需求沟通人力资源部在处理招聘作业时，可优先考虑从公司内部调整、提升人才。为此，人力资源部需与有关部门充分沟通。5.5 招聘计划（此项工作除下述特别说明外，由人力资源部主管执行，由运作副经理监督，违者作书 人事行政管理体系文件 文件号：HR07管理文件版本号/修订次：01/01 第 2页 共6页标题：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日面警告一次的处罚）5

36、.5.1人员增补需求经过审核确认后，人力资源部门必须制订招聘计划或方案，其内容包括：招聘渠道、方式、时间、经费、地点、工作人员、招聘条件、录用原则、录用程序等。5.5.2内部招聘： 部门与各部门沟通，确定是否从内部调派；人力资源部门向公司员工发布招聘信息，进行内部公开招聘。5.5.3 外部招聘： 微信朋友圈传媒机构（报纸等）人才中介机构（职业介绍所等）专业人才交流市场网上学校招聘猎头公司招聘其它途径，例如：通过管理顾问公司及人才库资料检索获取人才5.5.4.每次招聘费用在300元以下者，由人力资源经理批准方能实施；每次招聘费用在300元以上（含300元）者，由人力资源经理审核、副总经理和总经理

37、批准方可实施。此项工作的执行为人力资源部主管，监督为总经理。5.5.5招聘期限：物业、供应链等普工级为3-7天；文员/技工/组长级为15天、副主管/工程师级及以上人员30天。5.5.6 招聘信息发布确定招聘广告的发布渠道；选择及确定招聘广告的发布时间；根据岗位职责说明书拟定及发布招聘广告，内容包括：公司简介、招聘职位名称、人数、任职资格要求等5.5.7 确定甄选方式可采用面试、笔试（如采用笔试，则由用人单位或部门负责考试试题及标准答案的拟定）、其它能力 人事行政管理体系文件 文件号：HR07管理文件版本号/修订次：01/01 第 3页 共6 页标题：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日测试

38、，或采用综合选择方式；目前公司招聘作业主要采用面试为主，笔试及其它测试（16FPA颜色性格测试、MBTI职业性格测试）为辅的方式进行。必要时可成立招聘面试小组，其成员主要为人力资源部门、用人部门、公司领导共同参与。5.6人员甄选5.6.1面试人员接到面试通知后10分钟之内开始面试。此项工作由各面试人员执行，由人力资源部主管监督。5.6.2 招聘实施及人员甄选招聘计划制订后，人力资源部门招聘作业人员按计划实施招聘及对应聘人员进行甄选。人力资源部门应在招聘过程中要求应聘者提交下述资料：个人履历；个人项目或作品证明； 学历、职称等证明。资料筛选：人力资源部门招聘作业人员依据岗位要求，对搜集到的应聘者

39、资料进行评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参加初试，部分岗位要求笔试。（一般参加初试或笔试的人数为拟招聘人数的2-3倍左右）5.6.3 初试或笔试：由人力资源部门招聘作业人员负责组织。初试: 主要是记录于面试记录表上。笔试：对特殊岗位的人员（如IT技术人员）应经过专业知识考试，主要是考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度，如有必要，可以安排实际操作。笔试结束后，由招聘作业人员阅卷确定参加复试人员。（一般参加复试的人数为拟招聘人数的2倍左右）。复试：初试或笔试初步合格者由人力资源部门向用人部门推荐，安排复试。复试由人力资部负责人配合用人部门负责人进行，主要考察求职者的实际工作技能

40、与岗位的匹配程度。用人部门复试完毕，面试人将评语及意见记录于面试记录表上。一般职位的应聘者在参加完复试之后即可确定是否正式聘用；主管级以上（含主管级）人员则须参加最后面试，其人数一般为拟招聘人数的2倍左右；由部门经理和副总经理、总经理就求职者综合素质作最后确定。（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作书面警告一次） 人事行政管理体系文件 文件号：HR07管理文件版本号/修订次：01/01 第4页 共6 页标题：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日5.7 招聘及聘用审核权限5.7.1 运作系统的招聘的审批权限序号职位初审复核审批1普工（物业、供应链等）物业文员项目主管物业总

41、监2.文员人力资源部主管部门负责人人力资源经理、副总、总经理3.技工（IT）人力资源部主管部门经理、总监人力资源经理、副总、总经理4组长（供应链人力资源部主管部门负责人人力资源经理、副总，总经理5副主管/主管人力资源部主管部门负责人人力资源经理、副总经理、总经理、董事长7副经理/经理人力资源部主管部门负责人人力资源经理、副总经理、总经理、董事长新入职员工薪金审批权限:1. 普工按物业公司规定的入职薪金;2. 副主管级以下的管理人员、技工、文员的薪金由人力资源经理或部门负责人提出,副总经理、总经理批准;3. 中级工程师、副主管级及以上管理人员的薪金由副总经理、总经理复核，董事长批准。（此项工作由

42、人力资源部主管执行，由人力资源监督，违者作记小过一次）5.7.2销售部招聘的审批权限序号职位初审复审审批1文员/客户专员人力资源部高级经理审核副总经理批准2商务专员人力资源部/区域经理高级经理审核副总经理批准3区域经理人力资源经理/商务高级经理副总经理、总经理审核,董事长审批4高级经理副总经理、总经理董事长审批董事长审批新入职员工薪金审批权限:1. 文员/客服专员的入职薪金由商务部高级经理提出,由副总经理批准;2. 商务专员入职薪金由经理提出,高级经理复核,由副总经理批准;3. 区域经理入职薪金由高级经理提出,由副总经理、总经理复核,董事长批准;4. 高级经理入职薪金由副总经理提出,总经理审核

43、，董事长批准;（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作记小过一次）5.7.3财务部招聘的审批权限:由财务部经理审批（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作记小过一次）5.7.4、面试人员在面试应聘者时，把面试结果填写于面试记录表和员工入职申请表中。人力资源部按规定办理应聘者的相关手续。（此项工作由面试人员执行，由人力资源部主管监督，违者作口头警告一次）5.8 录用、报到5.8.1 对于被公司确定正式聘用的求职者，由人力资源部口头和书面通知被录用人于规定时间携带有关证件来公司报到。（此项工作由人力资源部主管执行，由人力资源经理监督，违者作口头警告一次） 人事行

44、政管理体系文件 文件号：HR07管理文件版本号/修订次：01/01 第 6页 共6 页标题：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日5.8.2 被录用人应按人力资源部门指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，人力资源部门可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工上班之日起开始。（此项工作由人事专员或主管执行，由人力资源部经理监督）5.8.3 新员工在报到时，须向人力资源部提供以下有关证明文件（此项工作由人事专员或主管执行，由人力资源部经理监督，违者作书面警告一次）：5.8.3.1本人三个月内体检证明、身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证

45、件原件及复印件；5.8.3.2厨房工作人员要提供健康证或公司认可的医院身体检查表；5.8.3.3近期一寸彩色免冠照片三张；5.9 凡有下列情形者，不予录用（此项工作由人事专员或主管执行，由人力资源部经理监督，违者作书面警告一次）5.9.1在本公司曾被开除、或在职时品性不良、工作表现不佳者； 5.9.2经查实被录用人所提供资料虚假者；(含身份证)5.9.3经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；5.9.4剥夺政治权利尚未恢复者； 5.9.5被公安部门通缉者；5.9.6吸食毒品者；5.9.7拖欠公款，有记录在案者；5.9.8品行不端，曾被开除者； 人事行政管理体系文件 文件号：HR0

46、8管理文件版本号/修订次：01/01 第 1页 共2页标题：员工进出闸管理规定生效日期:2021年1月1日1、员工进闸规定1.1、员工进入公司门需佩戴本优领公司工作牌。进公司时不能携带枪械、毒品、危险品及其它一切违禁物品。此规定由人力资源执行，由人力资源部主管监督，违反者作记小过一次的处理。1.2、人力资源部主管认真核对工作牌，确保非优领员工混进公司内。此规定由人力资源部执行，由人力资源部主管监督，违反者作书面警告一次的处理。2、员工出闸管理规定2.1、所有员工外出均需佩戴优领工作牌。此规定由前台执行，由人力资源部主管监督，违反者作书面警告一次的处理。2.2、上班时间因公外出时携带物品，外出员

47、工要填写“员工外出放行条”，经本部门的负责人审批后，前台方能放行（主管级以上人员外出，需直接上司或越级上司批准方能放行），此规定由前台执行，由人力资源部主管监督，违反者作书面警告一次的处理。 人事行政管理体系文件 文件号：HR09管理文件版本号/修订次：01/01 第 1页 共2 页标题：客人来访管理制度生效日期:2021年1月1日1.客人的定义:因公事对我司的来访的客户、供应商、政府官员、老板的亲朋好友等。2.内容:2.1来访时前台向客户以礼貌询问，并面带笑容，神态不卑不亢，声音适度询问对方:“您好!请问我有什么可以帮到您吗?”，然后，跟据客户的来意作如下跟进：2.1.1 如果对方是送货过来

48、的,便请对方停下来到前台凭身份证填写来访人员登记表,填好后，前台人员让其带上该表，并告诉对方待出来时要通知受访人签名才能出来。然后开门让对方进入。2.1.2如果对方是来访的客户、供应商、政府官员、老板的亲朋好友,前台人员便热情的对对方说:“请把您的证件给我代您登记。”，在登记的过程中，询问对方“请问您来访问我们公司的哪一位？”登记完毕后，前台人员用内部电话通知被访者，经被访者证实后，把已登记好的来访人员登记表和对方的证件交给对方，并叮嘱对方在来访完毕出来时让被访者在该表上签名，之后，把来访证给对方戴上。一切完成后开门让其进入，并向对方说明进入写字楼的路径。如果对方不配合，前台人员便耐心和对方解

49、释：“很对不起，这是我们公司的规定，请您配合”，在说话的过程中向对方微笑，在这沟通的过程中，不管对方态度如何强硬、说话如何难听，前台人员均要保持克制, 要心平气和，不能和客户发生冲突。在沟通无效的情况下，前台人员打电话给被访者，证实对方的身份和来意无误后向对方致谢，并指纹开门让对方进入。但在此种情况下，待客户走时，前台人员通知被访者补填写登记表。2.1.3 前台人员在和客户沟通的过程中要多用“请”“谢谢”等礼貌用语。 人事行政管理体系文件 文件号：HR09管理文件版本号/修订次：01/01 第2页 共2 页标题：客人来访管理制度生效日期:2021年1月1日2.1.4来访的如果是客户，前台文员把其引进会议室；如果是供应商或政府官员和老板的亲朋好友，前台文员把其引进会议室梦想厅。之后端上开水或咖啡给客人饮用，接着知会被访者，被访者需在三分钟之内到达会议室接待客户。2.1.5 对于新客户,在其来访前,商务部相关人员要确定来访者的身份,以及了解他们来访的意图,然后确认我方的陪同人员,并提前知会我们的陪同人员做好陪同的准备.如果