团队凝聚力与销售技巧学习教案

1、会计学1团队凝聚力与销售团队凝聚力与销售(xioshu)技巧技巧第一页，共43页。2一、什么是团队？团队团队口才耳人聆听(ln tn)基本(jbn)因素沟通(gutng)知识第2页/共43页第二页，共43页。3 团队就是由少数有互补技能、愿意为了(wi le)共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。为数不多的成员为数不多的成员(chngyun)(chngyun)互补互补(h b)(h b)的技能的技能共同的目的和业绩目标共同的目的和业绩目标共同的工作方共同的工作方法法相互承担责任相互承担责任第3页/共43页第三页，共43页。4哪组是团队哪组是团队？第4页/共43页第四页，共4

2、3页。5P lace 定位(dngwi)二、团队二、团队“五要素五要素”P urpose 目标P eople 人P ower 权限P lan 计划第5页/共43页第五页，共43页。6三、团队凝聚力是什么三、团队凝聚力是什么?爱爱第6页/共43页第六页，共43页。7四、团队精神体现四、团队精神体现士气高昂协作意识凝聚力第7页/共43页第七页，共43页。8五、我们(w men)需要啥？第8页/共43页第八页，共43页。9、我们(w men)需要第9页/共43页第九页，共43页。10学会理解和尊学会理解和尊重重学会学会欣赏和赞美欣赏和赞美学会支持和鼓励学会支持和鼓励放松心情，调整好心态放松心情，调整

3、好心态 对领导(ln do)对下属(xish)对同事(tng sh)团队第10页/共43页第十页，共43页。11源自内心(nixn)、拳拳诚意突破心理障碍，勇于踏出第一步突破心理障碍，勇于踏出第一步放弃自我(zw)设限，“哥俩好！”第11页/共43页第十一页，共43页。122 2、我们、我们(w men)(w men)需需要要第12页/共43页第十二页，共43页。13明确的团队目标明确的团队目标(mbio)(mbio)，清晰的，清晰的岗位目标岗位目标(mbio)(mbio)，我们定能最先，我们定能最先冲刺冲刺 “茫茫人海，到哪找？妈妈(m m)，告诉我咋走啊？”“就这个(zh ge)方向，我们

4、一定可以胜出的！”第13页/共43页第十三页，共43页。143 3、我们、我们(w men)(w men)需需要要第14页/共43页第十四页，共43页。15其实其实(qsh)我也很爱我也很爱“家家”给予空间给予空间(kngjin)(kngjin)和机会，和机会，“一起一起来！来！”“这样这样(zhyng)，我，我也可以！也可以！”能力是需要敢于表现的能力是需要敢于表现的第15页/共43页第十五页，共43页。164 4、我们、我们(w men)(w men)需需要要第16页/共43页第十六页，共43页。17知识是踏上成功的阶梯，我渴望知识是踏上成功的阶梯，我渴望用脑的时代，我要这个！用脑的时代，

5、我要这个！容许失误；随时容许失误；随时(sush)(sush)指正，别给指正，别给“面子面子”你是我这一生中的你是我这一生中的“贵人贵人(gurn)”，我感，我感激！激！第17页/共43页第十七页，共43页。18六、我能做些啥？第18页/共43页第十八页，共43页。19、我会努力、我会努力(n l)提升(tshng)生命整体素质！ 、我会努力、我会努力培养责任感，拥着感恩的心！、我会努力、我会努力、我会努力、我会努力树立主人翁的意识，建造我们的“家”！培养“公司的大成功就是我们每个人小成就积累”的积极心态。 第19页/共43页第十九页，共43页。20、我会努力、我会努力(n l)打造激情(jq

6、ng)，让活力持久！提升竞争和危机意识！迎接挑战、不断进取！学会自我激励，鼓励同仁！、我会努力、我会努力、我会记住、我会记住这是我们共同的这是我们共同的“家家”、我们希望、我们希望分享，用在工作中，共同进步和成长！第20页/共43页第二十页，共43页。21 结果(ji gu)第21页/共43页第二十一页，共43页。22 可能(knng)会出现第22页/共43页第二十二页，共43页。23第23页/共43页第二十三页，共43页。24成交(chng jio)方法利弊剖析方方 法法弊弊利利易成交指数易成交指数单打独斗一个人的能力精力有限个人完成熟首熟尾两人协作口径不一，理解不一互补，一个好汉三个帮。全

7、体配合配合不默契容易露马脚销售氛围好，客户容易冲动第24页/共43页第二十四页，共43页。25第25页/共43页第二十五页，共43页。26 日常销售工作除了:服务(fw)好、介绍流畅到位、把握客户购买心理、灵活运用销售物料第26页/共43页第二十六页，共43页。27除了产品还有什么(shn me)是最重要的?第27页/共43页第二十七页，共43页。28客户(k h)才是最重要的!第28页/共43页第二十八页，共43页。29有没办法(bnf)由少变多？第29页/共43页第二十九页，共43页。30现场现场(xinchng)氛围很重要！氛围很重要！第30页/共43页第三十页，共43页。31先生您好！

8、欢迎光临凤凰(fnghung)城，请问您是来定房吧？您是看了报纸知道我们今天有优惠(yuhu)，是吧？您今天来的太巧了，我们今天有买房送家电的活动，现在只剩最后两个名额。其他话术：第31页/共43页第三十一页，共43页。32第32页/共43页第三十二页，共43页。33第33页/共43页第三十三页，共43页。34第34页/共43页第三十四页，共43页。35哦，谁卖的？这么快！先生你看，我们的房子(fng zi)分分钟就卖出去，你要是下手慢了，就没了。XXX 7号单位(dnwi)已经卖了，不要卖重复了！第35页/共43页第三十五页，共43页。36这套房子我已经和经理说了预留了，我客户(k h)两个

9、小时后来交钱，你推别的单位吧！真是(zhn shi)的！你怎么每次都这样？我的客户马上就要定了！第36页/共43页第三十六页，共43页。37经理，你不是帮我保留这套房子吗？我的客户已在来的路上！说好了一个小时(xiosh)带钱来定的。怎么又在推这个单位呀？过来！别吵了！谁叫你的客户不早点(zodin)过来定。难道客户交钱我不收吗？ 每次都这样(zhyng)，以为我好欺负是不是？第37页/共43页第三十七页，共43页。38这边的领导是我的亲戚，我帮你申请额外( wi)一个点的优惠，千万别告诉别人！第38页/共43页第三十八页，共43页。39同事们#%单位(dnwi)已经卖了！张先生，你要的那套单位已经卖了！第39页/共43页第三十九页，共43页。40人生最痛苦(tngk)的事就是想买个房子，房子还在，钱花完了！人生最最痛苦(tn