国内外高校工商管理案例教学法研究述评

1、国内外高校工商管理案例教学法研究述评*孙 伟 1, 罗 俊 1, 2, 陈 涛1(1. 武汉科技大学 管理学院 , 湖北 武汉 , 430081; 2. 武汉科技大学 MB A 教育中心 , 湖北 武汉 , 430081摘 要 :作为盛行全球的工商管理教学方法之一的 案例教 学法在 我国实 施效果 不佳 。 本文 对国内 外高校工商管理案例教学法的现状 、 问题及效果提升等方面的研究进行梳理和总结 , 并指出有 待进一步 研究的方向 。关键词 :高校 ; 工商管理 ; 案例教学 ; 述评中图分类号 :G642 文献标识码 :A 文章编号 :1009-1890(2011 04-0047-04一

2、、 研究背景案例教学起源于 1908年建院的美国哈佛 大 学商学院 (以下简称哈佛商学院 。案例教学法已 历经百年 , 不仅遍及美国 , 也被美国以外的许多国 家所接受 , 成为现代工商管理教育的重要方法之 一。工商管理案例教学法在工商管理的理论与实 践之间架起了桥梁 , 使理论与实践容易结合 , 增加 管理技能的培养。联合国教科文组织的调查结果 显示 , 在九种教学方法中案例教学方法在 提高分 析力 方面排在诸方法之首 , 在 知识传授 、 学生 接受度 及 知识留存力 三个方面排在第二。 (张 丽华 , 2000 然而 , 现有的为数不多的实证 研究也 表明 , 案例教学的效果并不理想。

3、(吴世农 , 2001; 何志毅 , 2005等 。为何案例教学法在实践中的效果不佳 ? 如何 正确认识高校工商管理案例教学法 ? 本文将通过 对国内外高校工商管理案例教学方法有关文献进 行梳理 , 为国内高校工商管理案例教学的研究提 供一些借鉴和参考。二 、 国外高校工商管理案例教学研究课程建设、 案例写作和研究工作 , 是哈佛商学 院工商管理硕士 (MB A 教学任务中不可分割的 3个组成部分。哈佛商学院将案例教学作为教师的主要工作 , 教学和科研一体化。该学院要求教师 不断写作新的教学案例 , 同时不断修订已有的案例 , 200名左右的教师每年写出 600个新的教学案 例。尤其是近年来

4、, 哈佛商学院高度重视被其称 为 PCMPCL(Progra m on the Case Method and Partic-ipant-centered Learning, 即以参与者为中心的个案 教学方法 高级师资培训项目 , 面向亚洲名牌大学 商学院 (中国大陆、 台湾、 香港、 新加坡、 马来西亚 进行案例推广 , 旨在推广哈佛商学院以学生为中 心的案例教学方法 , 从而帮助各校通过案例教学 的方法提高管理教育水平 , 至今已有 近 400名高 校教师参加了培训。哈佛商学院出版社还大量出 版案例教学资料 , 并采取商业行为向全球进行推 广 (田志龙 , 2008 。教育部副部长章新胜指

5、出 , 在 PCMPCL 项目的直接推动下 , 中国商学院的培养模 式已经发生了变化 , 越来越多的案例教学法被运 用到教学中。除了哈佛商学院以外 , 在管理案例教学方面 做得比较突出的世界著名商学院还有加拿大西安 大略大学毅伟 (I VEY 商学院、 美国西北大学凯洛 格 (Kellogg商学院、 斯坦福大学商学院 , 芝加哥大 学商学院、 宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院等等。 这些高校都大量采用案例教学作为培养工商管理*基金项目 :湖北省教育科学 十一 五 规 划项目 (2010B390 、 湖北省 高等学 校教学 研究项 目 (2010182 及 武汉 科技 大学教 学研 究项 目(200

6、6033、 2009058 阶段性研究成果。收稿日期 :2011-10-08作者简介 :孙 伟 (1978- , 男 , 湖北黄冈人 , 讲师 , 硕士 , 研究方向 :营销渠道 管理、 服务营 销 ; 罗 俊 (1970- , 男 , 湖北武 汉人 , 讲师 , 硕士 , 研究方向 :营销管理 ; 陈 涛 (1963- , 男 , 湖北京山人 , 教授 , 博士 , 研究方向 :营销管理、 高等教育管理。第 21卷第 4期 2011年 12月武汉冶金管理干部学院学报 JOURNAL OF W UHAN METALLURGICAL MANAGE R S I NSTI TUTE Vol. 21N

7、o. 2Dec. 2011(MBA学生的主要方法。美国 商业周刊 1998年 曾对美国排名前 25名的商学院进行调查 , 发现所 有商学院都大量采用以案例教学为主的互动式教 学方法 , 而理 论讲授比 例都在 总学时 的 50%以 下。即使是偏重技术培养的学院 , 如卡内基梅隆 商学院 , 其理论讲授也不超过 50%。可以认为在 美国商学院中以案例教学为核心的非理论讲授已 经占据了主导地位。其中的加拿大西安大略大学毅伟商学院是全 球管理案例的第二大制作单位 , 仅次于哈佛商学 院学院。 1923年起 , 毅伟商学院就开始使用案例 教学来使学生以经理 的身份对各种 情况做出决 策。平均每个 MB

8、 A 学生要在课程学习过程中分 析 500-600个 案 例。 毅伟 商 学院 案 例 库现 有 2200多个案例 , 并以每年 300-400个的速度在更 新。其案例已交流到 60多个国家和地区中的 100多所高等院校和 100多家大型企业 , 每年向校外 读者出版销售案例拷贝约 50万个。 1997年 , 毅伟 商学院建立亚洲管理研究院 (AMI , 致力于亚洲 商务管理研究的开发与传播。目前 , 毅伟商学院 案例库以其 300多个已出版的亚太案例数量而名 列亚太案例数量世界第一 , 并以平均每年 30-50个案例 的速度在更新。而美国 西北大学 Kellogg 商学院在美国商业周刊的全美

9、商学院评选中总是 名列前三名 , 多次名列第一。 Kellogg 商学院并要 求老师必须使用案例教学 , 但是 Kellogg 商学院院 长认为在 MBA 教育中不用案例教学几乎是不可 能的。 Kellogg 商 学院的教授应 用案例教 学的比 重在三分之一到三分之二之间。三 、 国内高校工商管理案例教学研究陈涛 (1999 指出 , 我国高校自 20世纪 70年 代后期从国外引进工商管理教育以来 , 一直处于 探索之中。其中 , 案例教学法的应用研究是我国 工商管理教育中迫切需要强化的环节。何志毅等 人 (2005 也指出 , 工商管理教育的目的是培养经 理人 , 重视实际操作能力 , 因此

10、其教学方法不能等 同于一般的研究生教育方法 , 类似的实践导向的 学科还有军事科学、 医学、 法学。张剑峰 (2007 也 指出案例教学是一个以教师为主导、 以学生为主 体、 全员参与讨论和决策的过程。1. 国内高校工商管理案例教学现状1999年 6月全国工商管理硕士 (MBA教育指 导委员会采用问卷调查的方法 , 对 MB A 毕业生进 行了多项调查。其中 , 在 MB A 教学中存在的主要 问题方面 , 被调查的 353名毕业生中 , 有 74. 8%的 人认为案例教学薄弱 ; 68. 2%的人认为学生实际 操作训练不足 ; 39. 6%的人认为教学中学生参与 的机会少 ; 25. 8%的

11、人认为教学脱离实际 ; 认为基 础理 论 讲 授 不 足 的 只 占 8. 1%。 何 志 毅 等 人 (2005 通过对我国 6所工商管理学院 2002-2004年案例教学情况的调查研究 , 也发现 MBA 课程满 意度与案例教学满意度密切相关 , 我国 MB A 学生 对案例教学的期望值普遍较高 , 但对 MBA 教学总 体满意度和案例教学满意度都较低。杜伟锦等人 (2001 对杭州 6所高校管理类专 业本科及专科学生的调查结果显示 :(1 案例教学 作为一种教学方法尚未被学生普遍接受 , 目前学 生对案例教学所产生的效果的总体评价并非十分 理想 ; (2 学生对案例教学能起到的积极作用是

12、肯 定的 , 但不同年级学生对从案例教学中所能受到 的最大益处的认知是不同的 ; (3 学生对案例教学 的主动参与程度不高 , 半数以上同学被动接受案 例教学 ; (4 在管理专业的相关课程中 , 学生希望 定性分析内容为主的课程比以定量分析内容为主 课程能更多地讲授案例 , 并开展案例讨论以提高 教学效果。罗险峰等人 (2004 对武汉理工大学管理学院 在校研究生及全日制本科生进行问卷调查的结果 显示 :(1 无论是研究生还是本科生 , 认为案例教 学很有必要及有必要的同学比例都在 97%以上 , 并且不同层次中也存在细微的差异。 (2 对案例 教学必要性认识程度越高 , 在案例教学与理论教

13、 学的时间比例上的要求上也就越高。 (3 对案例 教学必要性认识程度越高 , 在案例教学中开展案 例讨论必要性的认识程度也就越高。此外 , 周淼 (2007 还指出 , 理工科高校在开设 工商管理类本科专业方面存在的师资力量、 教学 硬件设施、 生源质量以及重视程度、 培育理念、 教 学方法等方面的不足。还指出与综合类和专业财 经类院校相比 , 当前普通理工科高校工商管理类 本科专业人才培养中的教学方法跟不上形势发展 的需要。在改革传统的教学方法和手段方面 , 应 该加强启发式教学 , 其中特别强调加强案例教学。 2. 国内高校工商管理案例教学中存在的问题 我国目前大多数经济管理学院提倡的案例

14、教 学一般成为总教学计划中的一种点缀 , 还是没有 脱离 以教师为中心、 以课堂为中心、 以课本知识 为中心 的 三中心 传统教学模式。我国的案例孙 伟 , 罗 俊 , 陈 涛 :国内外高校工商管理案例教学法研究述评教学可以说是引导性教学。这样的案例教学给我 们的就是一种枯燥无味的感觉 , 甚至觉得就是完 成任务。但是总体来说 , 目前国内的案例教学还 处于一个起步的阶段。廖秋林 (2007 指出案例教学在我国工商管理 学生的培养上存在明显的不适应性 , 它无法与我 国的基础教育对接、 无法完成我国的教学任务 , 我 国高校教师队伍机制上无法实现案例教学的最佳 效果 , 目前的教学案例材料尚存

15、在一个科学性、 适 应性、 适用性问题。马万民 (2004 指出我国工商 管理案例教学中存在的几个问题 :对工商管理案 例教学的重要性认识不足 ; 符合我国特色的工商 管理案例较为缺乏 ; 部分教师和培训学员对工商 管理案例教学模式不太适应 ; 工商管理案例教学 与其他教学方法的关系处理不当 ; 工商管理案例 教学本身具有较强的主观性 , 许多工商管理案例 并无明确的是非标准 , 也没有标准的答案 , 案例讨 论时由于多种原因学 员参与发言的 机会并不均 等 , 案例教学中学员的成绩也难以客观地量化评 定。高守贵 (2004 认为目前高校经济管理类专业 在案例教学中存在的主要问题是 :管理上得

16、不到 应有的重视 ; 教师的积极性还未充分调动起来 ; 学 生难以适应 ; 考核标准不易确定等。3. 国内高校工商管理案例教学效果的提升 杜伟锦等人 (2001 在实际调查的基础上 , 结 合实际情况提出了提高管理类专业课程案例教学 效果的四点设想 :案例教学的成功关键在于教师 知识面的宽广和选取合适的案例 ; 教师在案例分 析过程中布置学生的任务时 , 应大小案例结合 , 难 易适当 ; 教师应了解学生的基本状况 , 有的放矢地 开展教学 ; 在案例教学过程中 , 教师要重视案例教 学的总结工作。龚荒 (2002 从多个方面提出了提高管理类专 业案例教学的对策与建议 , 如 :建立鼓励案例教

17、学 的有效激励机制 ; 借助集体备课 , 集思广益 , 完善 案例教学的设计 ; 加强对采用案例教学教师的培 训工作 ; 实现案例教学与理论教学的融合 ; 密切师 生与企业的联系 , 使管理类专业案例教学更贴近 企业现实。马万民 (2005 指出提高工商管理案例 教学效果的基本途径有 :正确处理工商管理案例 教学和其他教学方法之间的关系 , 充分认识案例 教学在工商管理培训中的重要作用 ; 提高教师运 用案例教学手段的能力 ; 改革学员考核制度 ; 增强 学员适应案例教学的能力 ; 不断完善工商管理案 例库。焦胜利 (2007 对案例分析课程教学质量管 理进行了研究 , 指出通过重塑和提升各个

18、内在变 量的质量状态并加以整合协调 , 以及规范、 监督与 评价案例分析课程的教学过程来对管理类案例分 析课程的教学质量进行改进。四 、 研究述评及未来研究方向1. 研究述评(1 从国外相关研究回顾可以看出 , 国外在工 商管理案例教学方面的活动已近百年 , 自 20世纪 70年代后期案例教学真正引入中国 , 至今也就只 有 30余年时间。国外的工商管理案例教学法为 我国的案例教学实践提供了很好的学习范本 , 但 无可否认 , 根据我国教育现状 , 要和哈佛教育相提 并论显然是不足的。要完全学习哈佛商学院、 毅 伟商学院的教学模式也是不太现实的 , 国情、 教育 理念也不同 , 当然教学模式也

19、不同。我们可以借 鉴哈佛等高校的优秀教学模式和方式 , 探索出一 条适合我国高校教育国情的工商管理案例教学体 系是当务之急。(2 从国内相关研究的回顾可以看出 , 国内有 关 管理案例教学 的研究内容主要集中在对管理 案例教学的重要性、 管理案例教学的现状概述、 案 例教学的问题和难点、 案例教学效果提升途径 (建 议 等方面。此外 , 现有的研究出现了两种极端 :一方面是大量的研究集中在对高职高专管理类专 业案例教学的困境与出路的研究 (方计国 , 2006; 范玉红 , 2005; 贾兴洪 , 2007; 薛维峰等人 , 2008; 彭 娟 , 2009; 刘岩 , 2008; 王燕枝 ,

20、 2008 。另一方面是 少数的重点高校的学者开始关注 工商管理硕士 (MBA 层次 的案 例教学 现状 的 研究 (何志 毅 , 2005 。而对介于高 职高专管理类专业和工商管 理硕士 (MBA 之间的工商管理类专业本科生的案 例教学的理论研究相对比较缺乏 , 特别是与综合 性重点高校以及财经类背景高校相比 , 理工科高 校背景的本科工商管理类专业案例教学体系的研 究更是鲜见。此外 , 目前国内的研究更多的是定 性分析 , 而相关实证研究较为鲜见 (何志毅等人 , 2005; 杜伟锦等人 , 2001; 罗险峰等人 , 2004 , 其研 究主题多是涉及 :学生对案例教学的认识程度、 案

21、例教学的接受程度、 学生对案例教学的满意度、 学 生主动参与程度、 学生对案例讨论的要求、 案例教 学与理论教学的时间的比例、 不同类型课程对案 例讲授的要求等方面。2. 未来研究方向武汉冶金管理干部学院学报 2011年第 4期(1以学习者为中心的管理案例教学模式研 究。借鉴国外工商管理案例教学模式 , 结合国内 高校工商管理专业教育 实际 , 将 以 学习者为中 心 的教学理念融入到高校工商管理案例教学过 程中 , 构建并探索出符合我国高校特征的 以学习 者为中心 的工商管理案例教学模式 , 为国内高校 工商管理类专业案例教学研究及实践提供借鉴和 参考。(2理工科高校工商管理类本科专业案例教

22、 学现状及教学效果影响因素研究。与综合性高校 以及财经类高校相比 , 理工科高校在工商管理类 专业案例教学方面存在着重视程度、 培育理念、 师 资力量、 教学硬件设施以及教学方法等方面的明 显的不足。在文献回顾的基础上 , 设计出 理工科 高校工商管理类专业案例教学 的调查问卷 , 对国 内理工科背景的高校商学院 (管理学院或者经济 与管理学院 的本科生及相关教师进行调查及深 度访谈 , 对相关数据进行分析 , 以此来分析国内理 工科高校工商管理类本科专业案例教学的现状、 影响案例教学效果的因素 , 并分析不同层次的高 校在案例教学方面的差异 , 并加以总结和归纳 , 从 学生和教师两个角度出

23、发研究理工科高校工商管 理类专业案例教学效果提升途径。(3理工科高校工商管理类专业案例教学体 系构建。管理案例教学体系是一个系统工程 , 涉 及到的内容不仅仅是课堂的案例教学环节 , 还包 括教学理念、 教学目标、 案例教学师资、 高质量案 例库建设、 优质生源、 学生和教师的角色定位及分 工、 案例教学实施、 案例教学支撑体系以及案例教 学评价等等。在对国外工商管理案例教学模式研 究的基础上 , 结合对理工科高校工商管理类专业 案例教学的调查结果 , 构建出适合理工科高校实 际情况 的工商管理类 专业案例教学 模式。即在 以学习者为中心 理念的指导下建立起适合理工 科高校的工商管理类专业案例

24、教学活动的结构框 架和活动程序 (包括 :教学理念、 教学目标、 教学操 作程序、 实现条件、 教学评价等方面 。参考文献 :1张丽华 . 管理案例教 学法 M. 大连 :大连理工 大学出 版 社 , 2000:17.2何志毅 , 孙梦 . 中国工商管理案例教学现 状研究 J. 南 开 管理评论 , 2005, (1:91-95.3乔佳义 . 哈佛商学院 MBA 教育的特 点及启示 J. 高等 教 育研究 , 1996, (4 :74-78.4明小莉 . 哈佛商学院教授 加盟 厦大 N. 海峡导报 , 2009 -01-17.5傅永刚 , 王淑娟 . 管理案教育中的 案例教学 法 M. 大 连 :