招聘专员打电话话术.doc

1、.WORD完美格式.招聘专员打电话话术（1）1.面试通知：您好！请问是*吗？（停顿1秒）我这边是xx科技公司的人事部，（停 顿2秒）A如果是投了我们公司简历的就说：我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一 个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午 9点-11点半来参加我们公司的统一面试.B、如果只是在招聘网上找的简历的就说：是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适 合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午 9点-11点半来参加我们公司的 统一面试.（方便记下地址的。）xxxx科技有限公司广州公司地址：xx区黄埔大道xx号大海创意园xx区xx室

2、。地铁x号线xx站B出口即到，如果有任 何问题，或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系！（不方便记地址的。）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电 话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这 个电话直接与我们联系。面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。（无学历证的带学生证复印件） 再次强调！明天上午 9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见招聘专员打电话话术（2）您好，请问您是XX吗？这里是X X公司人力资源部，您是否在X X月X X日向我们投递简历应聘XX职位吗（或其他得到简历的方式）？请问您现在找到合适工作了吗？（如果别人已经名花有主就说“不好 意

3、思打扰您了，再见”）我们邀请您参加面试，XX月XX日上午XX点你方便来公司吗？我们的地点是XX,您可以乘坐XX到XX站，下车后找到XX,我们 公司就在旁边；面试时请您准备好XX证、XX证；如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们；我叫XX,到时您也可以联系XX小姐；公司电话号码是XXXXX ； 祝您愉快，再见。打电话中应注意以下几点：和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目 的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关 细节问题面试后要在最短时间内通知面试结果通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方

4、简历来源及他申请的我 公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中） 然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自 己的联系方式。如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给 对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数 不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。因为人家也不至投你一家公司， 也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但 在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。招聘人员话术人事招聘的话术技巧 招聘人员在面试的时候，需要运用好一些说话技巧，才能够清楚的了解应

5、 聘者的能力，为公司网罗更多的有用人才。招聘人员话术（第一篇）无论是一个团队还是一个公司，人才一直是21世纪核心的竞争力。招聘分开来说：招和聘，招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等，最重要的是招是动词，去招很重要！很多人说招了不来，是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢，我 个人觉得电话招聘效果很好，一个周最多两周一个团队就可以满编，首先 你要有工具招聘网站 ！如果你有了工具开始招就对了，一天100通以上招聘电话可以预约 20人左右，会来面试的 3-5人。一、 招：电话招聘之前先是筛选简历，无论是找什么行业的工作，只要是找销 售工作的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄

6、25岁以上的，大专学历的，工作经验 2年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。你好xx-x ,我在XX网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作 吗？我看你对销售比较感兴趣是吧？刚好我们公司在招销售！你明天上午有时间吗 ？预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括 公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。（电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可，能够引起对方的兴趣即可，主要 是见面聊效果才好。像谈恋爱，用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的， 不然异地恋也不会那么多分手的了）。记住招很重要，可能有很多事会打乱你的计划，梳理一下思路，很多 团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘

7、，一定要合理规划时间。（10 :0012:00）下午（2:00 5:00）招聘效果最好。二、聘：为什么他会来？首先你要了解他的需求-赚钱求发展！以下是我面试 惯用的方式拿到简历大致看一下，年龄、婚姻（考察他的抗压性）简历的填写完整性（看他的求职欲望、和重视程度 ）。你好XX,你之前做什么?（ 了解他前工作为金融对比做好铺垫）你为什么离职？（明知故问，重要看他的反应能力，和对公司的认可度 以及探索他的想法）你为什么做销售？做销售最重要是什么 ？怎么做好销售？告诉他销售最核心是销售自己，销售也叫跑业务，业者立志、务者识 人，意思就是：销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构，为将 来的发展做好

8、铺垫。告诉他销售分两种：从别人口袋拿钱（比如说卖保险、实体店销售）和拿钱给别人（信用卡、银行贷款，小贷 ）让他自己选择。然后告诉他，现在你在找工作，只有三种情况：一是你之前做的不优 秀，二是你刚进入社会、三你想挑战一下自己！（重点关注第三种人，可塑性很高，一般情况他们都会问待遇怎么？）待遇是五险一金、底薪 +提成。可以这样说：你放30万就可以拿 1.2万的佣金，轻轻松松就可以月收入过万，刺激他的赚钱欲望。告诉他金融行业的福利待遇在 10大高收入行业排名第一， 互联网第二，通讯第三。2014 年，我国金融业的平均薪酬已接近9万元/年，较上一年涨幅达到 10.64%。最后描述一下行业的发展前景以及

9、公司的综合实力!（给他一个建议：不要轻易做选择， 选择好了就记住一句话： 选择大于努力，坚持大于选择!）三、留人实习期间：我们的主任要关注客户经理的动向，在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训！这个过程心理辅导很重要，引导方向更重要；比如你引导展业他就会努力的干，但是效果不明显，就会有迷茫怀疑，要及时关注辅导，一个团队 成立的前三个月很辛苦，注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导，学会讲 故事！三个月后：一个团队必须有健全的制度，比如说末尾淘汰制，惩奖措 施，小组长制等，切记管理出产能。这个期间会出现疲劳期，如何引导客 户经理的方向很重要，谈发展让他看到希望，谈家庭让他点

10、燃激-情，谈未来再次树立信念！总结一句话：招聘贵在招，留人贵在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心态放平，多和同事交流，了解人你将无所不能！招聘人员话术（第二篇）、面谈提问技巧1 .提问的方式(1)终止式只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位？"、“你是不是喜欢做XXX (某个职位)？ ”。这种问话方式明快简洁，但是少用为 妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。(2)开放式开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对 OJT(onthejobtraining二 工作场所教育)有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

11、(3)引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？不是很好吧？”这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。(4)假想式采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。(5)单选式问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜 任呢？还是认为自己太自负 ？这种问法未免过分，应该避免。(6)多项式同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势 ？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。2 .主持人的“自问”准备面试之前，主试人最好进行以下“自问”准

12、备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：(1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有 关职位？(2)我需要该申请人在有关职位上工作多久？(3)该申请人以前在有关职位上工作了多久？(4)我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？(5)假如有关人选的工作表琪不如意或对工作的要求过高，我将会面对 什么困难？(6)该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？(7)我将与该申请人以什么形式合作？(8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？3 .如何编制面试问话提纲(1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲，向应聘者提出

13、问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。(2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。(3)提问的题目应具体、明确。(4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、 “敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针 对性地提问、考察。(5)同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套 提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便 于面试时选择。(6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题 较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的， 以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。二、面谈放松技巧在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘 者放松。1.让自己放松有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面 谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问 题，令面谈气氛向负面方向发展。也