我馆在高校教学评估中的几点做法

1、我馆在高校教学评估中的几点做法山东农业大学图书馆 山东农业大学去年接受了教育部组织的教学评估。我馆紧紧抓住教学评估的机遇，紧紧围绕为教学科研服务的主题,组织全体馆员, 强化机遇意识，主动自查自评; 强化建设意识，谋求规模发展; 强化责任意识，练好内涵硬功。从而加快了全面发展，实现了以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设的目的,作为办学条件观测点之一,图书馆被评为A, 为学校取得评估优秀作出了贡献。我馆在教学评估中采取了如下几点基本做法。1.强化机遇意识，主动自查自评我们知道，高校教学评估从形式看，评估对象是教学质量，而决定教学质量的因素包括办学指导思想与师资队伍、教学条件与利用、教学

2、建设与管理、学校的教风与学风等。图书馆是重要教学条件之一，因此是评估的一个重要观测点。随着教育事业的发展，图书馆建设有了长足进步。但近年来，由于高校规模发展快，而图书馆建设经费投入往往不足，图书馆的发展滞后于学校的发展，久而久之，将会对教学质量产生不利影响，对此图书馆界早有担忧。加快发展，内靠机制，外靠机遇，机制是根本，机遇是关键，大家期盼图书馆发展机遇的出现。高校教学评估是对办学条件的全面评估,它为图书馆发展提供了生长点、转折点和促发剂，是高校历史上一次绝好的发展机遇。因此图书馆应紧紧抓住教学评估的机遇，乘势而上，加快自身建设。为此，我馆比较早的开展了强化机遇意识，主动自查自评活动。首先全面

3、系统的组织大家学习评估文件和指标内涵，以明确图书馆在教学评估中的地位、目标、任务、要求，并达成如下共识：教学评估是图书馆争取学校支持难得的机遇；是争取专家为图书馆会诊、点拨、导航难得的机遇；是对图书馆规模发展和内涵建设检验难得的机遇；是自我剖析、推进改革难得的机遇。正确认识是先导，平时工作是基础，全员参与是保障，自查自评是重点。为此，我馆采取了如下措施：1.1确定自查自评原则：对照指标内涵，不回避问题，不畏惧差距，不掩盖矛盾，不草率应付，不做表面文章，不摆花架子，总结工作，排查问题，制定方案，上报学校，及时沟通，解决问题，缩小差距，主动整改，加快发展。1.2建立自查自评组织系统：全馆成立了由馆

4、长任组长的自查自评领导小组，同时成立了由分管馆长牵头的迎评材料建设组、图书文献捐赠、采购、分编加工组、馆舍改造装修组、后勤供应保障组、常规工作强化建设组。1.3营造自查自评浓厚氛围：结合学习教学评估中有关图书馆的指标内涵，明确图书馆整改建设具体目标，召开全馆大会，深入动员，层层发动，明确宣布馆长为全馆自查自评责任人，部室主任为部室自查自评责任人。动员大会上，馆员与部室主任、部室主任与馆长签定责任状。将任务指标分解到部室和馆员个人，做到“评建重担大家挑，人人肩上有指标”。努力营造人人了解自查自评内容，人人参与自查自评工作，我为读者服好务，我为教学多贡献，自觉自查自评的浓厚氛围，使馆员增强“馆兴我

5、荣，馆衰我耻”的集体责任意识。1.4自查自评基本做法：精心组织，周密安排，认真自查自评。为此我们首先努力抓好自查自评的落实，边查、边改、边建设、边总结积累材料，扎扎实实干出来，实事求是写出来，明明白白说出来，为随时评估打下基础。1.5图书馆自查自评与学校教学评估保持一致：图书馆将自查自评情况与整改措施，随时向学校领导和评估专家及时汇报，根据他们的意见建议，调整落实整改措施，确保图书馆自查自评与学校教学评估保持一致，实现以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设的目的。2.强化建设意识，谋求规模发展图书馆要为教学、科研当好支柱，应具备一定的规模和良好的内涵两种发展条件，而规模发展是内涵发展

6、的基本前提，规模制约内涵的发展，没有一定的规模，就没有内涵，离开规模谈内涵，就成了“无本之木”，最终的结果可能只是空谈。因此教育部在普通高等学校本科教学工作水平评估方案中规定：图书馆面积要达到生均1.64M2；年图书文献购置经费占教育事业费拨款比例要达到A级5%，C级3%；年进新书要达到生均3册；文献馆藏要达到生均80册；管理手段先进，计算机网络利用好。从评估指标看出，图书馆的馆舍建设、经费投入、文献资源、计算机网络建设等都体现了规模发展的要求。但是图书馆的规模发展受多种因素的影响和制约，需要经过渐进的漫长过程。规模建设需要大量资金，也非一日之功，一蹴而就，要审时度时，注重可能性与现时性，既要

7、考虑短期目标的实现，也要兼顾长远规划，区分轻重缓急，做到有限的投入与功能完善、满足需求相一致，循序渐进，稳妥推进。为此，我馆通过对照评估指标自查自评，找出差距，报告学校，在学校领导和相关部门协调下，统一研究制定规模发展的措施，取得明显成效。2.1馆舍规模建设我馆由原山东农业大学、原山东水利专科学校、原山东省林业学校的图书馆合并组成，另外有16个院系资料室。2001年，在校学生约1.5万人，按照生均面积1.64M2的要求，图书馆应有面积约2.5万M2，实有面积约2万M2，缺口0.5万M2。根据这一情况，结合学校规划发展布局，学校制定并分步实施了图书馆馆舍分期建设计划。目前，已在新校区一期工程中，

8、建设了1.56万M2的新馆，在校本部建设了980M2的电子阅览室，学校在新校区二期工程中又规划了约1.5万M2，落成后，图书馆馆舍面积将超过5万M2，是2001年的2倍多，基本适应了学校发展要求。2.2文献资源规模建设办学规模扩大，必然要求文献资源规模增加，从而需要加大文献经费投入。自查表明：我馆2001年文献经费投入约168万元，在校学生约1.5万人，按规定指标，我馆年应进图书4.5万册，全校纸张载体文献馆藏量应达到120万册。我馆实际年应进图书量和总馆藏量都有一定差距。为此，我们采取了如下措施：.争取学校加大图书购置费投入通过对学校规模发展情况和图书馆、院系资料室馆藏文献情况统计、对比、分

9、析，认真研究“经费”、“需求”、“建设”的关系，按照统筹规划、需求牵引、购创结合、持续发展的思路，对新兴学科、新上专业所需参考书，充分征求院系领导及专家的意见，仔细论证，向学校提出了图书购置所需经费报告，得到学校支持，图书经费大幅度提高。到目前为止，年图书购置费已增加到500多万元，年进新书量大大增加，馆藏得到调整、优化、丰富、健康发展。.加强图书资源统一管理我校有近百年历史，加之3校合并，经费来源有校拔资金、学院发展基金、重点学科建设资金和科研经费等。经费来源不同，图书购置渠道不同，收藏办法不同，使用管理制度不同，使不少图书流落在个人手中。因这部分图书不能流通，造成了学校图书资源的减少。为扭

10、转这种局面，制定了图书资料资产管理细则，对过去公款购买个人持有，公款购买部门保管的图书资料进行登记回收，实现了图书资源统一管理，丰富了馆藏图书资源。.积极开展捐书活动我校在职和离退休教师职工3000多人，个人积累了大批图书，因属个人资产则存放在家中，使用率较低。为了充分发挥该部分图书的应用价值，图书馆向全校教职工发出了“我为学校捐图书”的倡议，得到学校领导支持和教职工的积极响应。例如，工程院士余松烈教授，捐献了大批珍藏的外文图书，国内知名的花卉与牡丹专家喻衡教授将其一生著述和收藏的牡丹文献全部捐献出来。其中，中国牡丹全书、中国牡丹品种志、曹州牡丹及牡丹文献索引等图书资料，都是中国牡丹研究极其系

11、统、权威的珍贵资料，具有很高的收藏和学术价值。在老教授们的带动下，全校教职工捐献登记图书20多万册，图书馆将该部分图书建立了专门数据库，在不改变图书资产拥有权的情况下，使“死书变成了活书”，扩大了图书资源共享范围，近一步丰富了馆藏图书资源。图书馆网站是揭示馆藏资源和信息服务的重要工具，是图书馆资源、服务与读者之间的桥梁。通过自查感到，我馆虽然1992年引进了ILAS图书馆多用户自动化集成管理系统，开始书目数据库、自动化建设，组建了图书馆局域网。但是由于经费紧张，到1999年才建设电子阅览室，机位只有30台。读者用计算机，靠手工管理。主要浏览校园网内信息和馆藏电子文献，读者只能通过个人帐号上In

12、ternet网。因此，不适应知识信息高速传播的要求。近几年，通过争取加大自动化建设经费投入，将ILAS系统升级到ILAS II 2.0网络版，建成了直接连接校园网和Internet网的自动化系统；建设电子阅览室4个，共有机位近900个，电子阅览室网络系统，带宽100M到桌面，通过1000M光纤网与校园网和internet网连接，对不同校区的电子阅览室实行统一管理；结合数字化校园建设，实现了借阅、上机、收费“一卡通”管理；数字化资源建设，开通了ProQuest、Springer、EBSCO和中文科技期刊全文等数据库的网上远程访问，引进并建立了中国期刊网、万方数据资源系统、银盘公司数据库、超星数字

13、图书馆等国内外知名数据库的镜像站点，自建了山东农业大学学报全文数据库。我馆现已拥有中外数据库20个，基本满足了教学、科研的需求。3.强化责任意识，练好内涵硬功我们认为教学评估是一种手段，不是目的。根本目的在于提高图书馆为教学、科研服务的整体水平和能力。因此，我们把迎评自查工作放到图书馆内涵建设的龙头位置，图书馆班子团结一致、精诚合作，积极开拓、勇于创新，大力倡导“思想意识重视教学，管理措施服从教学，资源建设满足教学，服务行为利于教学”，带领全体馆员，外延谋发展，内涵练硬功，使馆员的思想素质得到升华，业务素质得到提高，奉献精神和工作质量上了新的台阶，图书馆在教学、科研中的支柱作用更加明显。 3.

14、1 以人为本，服务至上在自查自评中，我们本着“以人为本、服务至上”的原则，全方位查找为读者服务的薄弱点，引导大家从思想上树立“校馆是我家，校兴馆昌靠大家”的主人翁思想，形成了“读者第一，服务至上”的群体观念意识，想读者所想，急读者所急，帮读者所需，蔚然成风。图书馆相继为“1512工程”人员、科研课题主持人和学校领导等重点读者建立了档案，提供定题跟踪服务；主动为读者提供SCI、EI、ISTP、CA、CAB等世界著名检索系统录用我校作者论文的信息，发布“中文核心期刊一览表”、“国外人文社会科学核心期刊表”和“SCI 、EI等检索系统收录期刊一览表”，为读者代检课题和查新；为学生开设文献检索课教学，

15、不定期为读者举办数据库使用方法和技巧培训班；坚持对新生进行办证和入馆前教育，为新生尽快了解、使用图书馆提供帮助；通过图书馆主页等向读者介绍图书馆的服务项目和成果，采取问卷形式进行文献利用率调查，了解读者阅读倾向，有的放矢进行导读服务；设立馆长信箱及回音壁，加强与读者交流沟通，及时了解读者对服务工作的意见和建议；在缺编情况下，延长开放时间；创造条件，扶持优秀贫困大学生，如结合新校区图书馆建设，设立复印区、图书学习用品超市，通过招商，在为学校创收基础上，商家对学生购书打折，为优秀贫困大学生提供免费购书券和假期提供勤工助学工作岗位，深受同学们欢迎。馆员服务意识的增强，促进了馆员工作质量和效益提高，流

16、通阅览量比过去都有大幅度增加。3.2. 加强队伍建设，提高馆员素质高水平、高质量的服务离不开高素质的服务队伍。因历史原因，前几年，馆员队伍结构年龄无梯队、职称无塔型、知识无辐射、整体结构不合理。为此，在自查自评中，积极争取学校领导和主管部门支持，外引内培，通过公开招聘考核，引进具有专业特长硕士研究生和不同学科的本、专科生5人；加强在职职工培训，鼓励在职读学位，现有18人在职读研究生；举办计算机和英语知识培训班，对馆员普遍进行计算机技术及网络知识和英语等培训；聘请校外专家做专题报告、举办学术研讨会、外派人员到相关单位进行短期学习或者学术考察交流。这些措施，使馆员素质明显提高，在开展“导读教育”活

17、动中，实行了“首问负责制”，使馆员逐渐由出纳员变为咨询员，开始了由单一服务向全方位多元化服务的过渡。我馆四个分馆和16个资料室形成了一体多翼的整体布局，在编和兼职馆员100多人，面向读者近3万多人。从文献采访、编目、典藏、流通，到读者检索查询、借还，是涉及人和物，管理方法和管理技术，管理政策和管理效果的复杂系统工程，每一个环节都影响对读者的服务效果。根据这一特点，在自查过程中，确立了科学管理，规范服务，有章必依，违章必究的工作思路。实行由馆长、办公室主任、各部室主任参加的馆务会例会制度，形成了民主办馆，集体决策的作风，减少了决策失误；总结经验，收集、修订了山东农业大学图书馆管理规范、山东农业大

18、学图书馆读者服务手册；创立了馆训、馆标、警语牌，馆员实行刷卡考勤，考勤结果作为津贴发放的依据；实行挂牌上岗、使馆员的服务行为随时受到读者监督；文献采购实行签定订购合同、严格收发、签转、入档程序，服务窗口实行读者利用日清月结，以减少文献采访、编目、典藏、流通、读者检索查询、借还的出错率；健全图书情报委员会，分管校长任主任，有关部门及学院领导或专家为委员，建立了图书情报委员会工作章程，图书馆每年向图书情报委员会集体汇报工作，加大了图书情报委员会对图书馆工作指导和监督力度等。由于规范了馆员的服务行为，读者的借阅行为，图书馆基本实现了科学化、规范化管理。3.4与时俱进，开拓创新发展要有新思路，工作要有

19、新举措，在自查过程中，我们坚持图书馆的建设、发展、管理、服务，随着学校教学和科研的不断发展而与时俱进。为此引导馆员崇尚创新、勇于创新、善于创新、激励创新、保障创新，努力提高办馆水平和办馆效益。03年我馆建成了两个大型电子阅览室，机位分别为365个和306个，新上8个服务器，2套磁盘阵列，存储空间达到 2T；在数字化资源建设中，从利用角度出发，改变“大而全、小而全”的禁锢思维，采取镜像站点加远程访问相结合的方式，通过互惠互利，共同制作开发等建立了资源库群；2003年，结合全校图书资料资产清查，对中图法以前的书刊及院系资料室的所有书刊约70万册建立了数据库，实现了全校所有文献资源共享；对多媒体电子阅览室，采取了责任承包方式管理，3个大型电子阅览室仅用6名馆员，实现了情报教育、非纸张载体阅览、上网检索、视频阅览等功能，周开放时间105小时，为学校节省15名正式职工，每年还为学校收回资金约200万元；充分利用图书馆主页功能，为读者提供知识增值服务，在图书馆主页设立了最新消息、图书馆简介、信息服务、馆藏数据库、试用数据库、读者指南等几十个栏目，加强网上信息搜索、推荐、设立免费数据