第一课怎样从事完美重讲五大心态

1、整理ppt 整理ppt完美（中国）日用有限品公司完美（中国）日用有限品公司 整理ppt 1.3 1.3 投资学习（投资学习（创造优良的学习场所和环境；走出去学创造优良的学习场所和环境；走出去学 习、请进来学习；习、请进来学习； 紧跟成功者的脚紧跟成功者的脚 步学习）。步学习）。 1、学习的心态完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt1 1、学习的心态：、学习的心态： 1.1 空杯的心态。空杯的心态。 从零开始，要虚心地学习、不管你在其它行业里有多从零开始，要虚心地学习、不管你在其它行业里有多 么的成功，请相信一句话：么的成功，请相信一句话：“过去不等于未来过去不等于未来

2、”。 1.2 次次参与，重复学习（看、听、问、记、练、悟）。次次参与，重复学习（看、听、问、记、练、悟）。 认真学习健康知识、产品知识、产品示范、行业知认真学习健康知识、产品知识、产品示范、行业知 识、公司介绍、销售技巧、沟通技巧不断提高自己的识、公司介绍、销售技巧、沟通技巧不断提高自己的 综合能力。综合能力。 1、学习的心态完美（中国完美（中国) )日用品有限公司日用品有限公司 整理ppt2 2、老板的心态：、老板的心态： 2.1 2.1 关心公司、理解公司、了解公司、了解产品。关心公司、理解公司、了解公司、了解产品。 2.2 2.2 具备独立解决问题的能力。具备独立解决问题的能力。 2.3

3、 2.3 有接受被拒绝的雅量。有接受被拒绝的雅量。 2.4 2.4 要自律。要自律。 2.5 2.5 有强烈的成功欲望。有强烈的成功欲望。 2.6 2.6 具备投资的心态（安全的库存）。具备投资的心态（安全的库存）。 2、老板的心态完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt3 3、积极的心态：、积极的心态： 3.1 3.1 不管发生什么事都是好事（非洲国王的故事）。不管发生什么事都是好事（非洲国王的故事）。 3.2 3.2 信心来自了解和行动。信心来自了解和行动。 3.3 3.3 将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前 积极的

4、作法一笔勾销）。积极的作法一笔勾销）。 3、积极的心态完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt4 4、长远的心态：、长远的心态： 4.1 4.1 挖井与挑水。挖井与挑水。 4.2 4.2 积极而不着急。积极而不着急。 4.3 4.3 不投机，不计较。不投机，不计较。 4、长远的心态完美（中国日用品有限公司完美（中国日用品有限公司 整理ppt5 5、感恩的心态：、感恩的心态： 5.1 5.1 常怀感恩的心。常怀感恩的心。 5.1.1 5.1.1 对人诚挚，懂得用真心诚意对人。对人诚挚，懂得用真心诚意对人。 5.1.2 5.1.2 只有感恩的人才会得到尊重和认同。只有感恩的

5、人才会得到尊重和认同。 5.2 5.2 多讲感恩的话。多讲感恩的话。 5.2.1 5.2.1 多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。 5.2.2 5.2.2 多推崇公司。多推崇公司。 5.2.3 5.2.3 对拒绝你的人具有包容心。对拒绝你的人具有包容心。 5、感恩的心态完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt5、感恩的心态 5.3 5.3 多做感恩的事。多做感恩的事。 5.3.1 5.3.1 彼此无私的互相扶持。彼此无私的互相扶持。 5.3.2 5.3.2 以行动来关心，支持你的合作伙伴。以行动来关心，支持你的合作伙伴。 5.3.3 5.3.3 信守

6、承诺，尊重伙伴。信守承诺，尊重伙伴。 5.3.4 5.3.4 对社会多做公益的事情。对社会多做公益的事情。 5.3.5 5.3.5 对家人多表示关心和爱护。对家人多表示关心和爱护。 所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态（定位）；二所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态（定位）；二是做事的心态（到位）。只有前者做不大，只有后者做不久。是做事的心态（到位）。只有前者做不大，只有后者做不久。完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt 完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt服务服务成交成交激发需求激发需求分享分享列名单列名单自用产品自用产品公司资料

7、公司资料 媒体报道媒体报道产品示范产品示范 产品试用产品试用会议讲解会议讲解 产品分享产品分享顾客见证顾客见证 立即行动立即行动完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt1 1、自我消费：、自我消费： 1.1 1.1 信心源自于产品，亲身体会产品功效才能过自己这信心源自于产品，亲身体会产品功效才能过自己这 一关，从而使团队里的每一位成员首先对产品树立一关，从而使团队里的每一位成员首先对产品树立 高度的信心，这会极大地增强队伍的稳定性（防弹高度的信心，这会极大地增强队伍的稳定性（防弹 衣的故事）。衣的故事）。 1.2 1.2 以身作则，树立复制的榜样。以身作则，树立复制的榜

8、样。 1.3 1.3 每一位业务员首先本身做完美的忠诚客户。每一位业务员首先本身做完美的忠诚客户。 1.4 1.4 对自己和家人的健康投资是最好的投资。对自己和家人的健康投资是最好的投资。 1.自我消费完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt2 2、分享（销售）：、分享（销售）： 2.1 2.1 健康观念、产品。健康观念、产品。 2.2 2.2 销售过程中，分享与口碑，是最好的销售方式。销售过程中，分享与口碑，是最好的销售方式。3 3、介绍（推荐成为、介绍（推荐成为VIPVIP顾客）：顾客）： 3.1 3.1 列名单：列名单： 3.1.1 3.1.1 列名单时，不下判断

9、。列名单时，不下判断。 从亲到疏。从亲到疏。 3.1.2 3.1.2 分类分类 从近到远。从近到远。 按需求。按需求。 3.2 3.2 灵活应用灵活应用ABCABC法则、法则、1 1对对1 1沟通、家庭聚会。沟通、家庭聚会。 2.分享 3.介绍完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt 3.3 3.3 邀约。邀约。 3.3.1 3.3.1 简短、扼要、有力、有兴奋度。简短、扼要、有力、有兴奋度。 3.3.2 3.3.2 五不谈：公司、产品、市场计划、听课、销售。五不谈：公司、产品、市场计划、听课、销售。 3.3.3 3.3.3 方法：电话邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、方

10、法：电话邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、 求教邀约法（邀约要确定时间、地点）。求教邀约法（邀约要确定时间、地点）。 3.3.4 3.3.4 需要多次重复完成。需要多次重复完成。 3.4 3.4 会前。会前。 3.4.1 3.4.1 做好心理准备（提前让业务指导了解准顾客资料）。做好心理准备（提前让业务指导了解准顾客资料）。 3.4.2 3.4.2 形象准备。形象准备。 3.4.3 3.4.3 营造良好的聚会环境。营造良好的聚会环境。 3.4.4 3.4.4 会前推崇业务指导，简单介绍准顾客。会前推崇业务指导，简单介绍准顾客。 3.3.介绍介绍完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司

11、 整理ppt 3.5 3.5 会中。天龙八步。会中。天龙八步。 3.6 3.6 会后。沟通促成。会后。沟通促成。 3.7 3.7 总结，跟进。总结，跟进。4 4、服务。、服务。 服务是任何一次销售不可缺少的，买卖只有在服务的前提下才服务是任何一次销售不可缺少的，买卖只有在服务的前提下才 可以进行，每一次良好的服务是下一次销售的开端。可以进行，每一次良好的服务是下一次销售的开端。 4.1 4.1 所有的服务都是主动完成的。所有的服务都是主动完成的。 4.2 4.2 服务要有良好的态度。服务要有良好的态度。 4.3 4.3 售前、售中、售后服务（售前服务不要乱承诺、打包票）售前、售中、售后服务（售

12、前服务不要乱承诺、打包票） 3.3.介绍介绍 4.4.服务服务完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt 4.4 4.4 所有的服务都是多次持续完成的（当顾客不再购买产品时，所有的服务都是多次持续完成的（当顾客不再购买产品时， 还要继续服务）。还要继续服务）。 4.5 4.5 服务要有专业知识。服务要有专业知识。 4.6 4.6 服务是顾客转介绍顾客最好的方法。服务是顾客转介绍顾客最好的方法。 4.7 4.7 养成服务的习惯。养成服务的习惯。 4.8 4.8 服务的关键时期。服务的关键时期。 4.8.1 4.8.1 第第1 1天，强调使用方法（打预防针）。天，强调使用方法

13、（打预防针）。 4.8.2 4.8.2 第第3 3天，询问使用方法，对使用后的直接感受。天，询问使用方法，对使用后的直接感受。 4.8.3 4.8.3 第第7 7天，关心对方感觉（是否习惯），借机引导效果。天，关心对方感觉（是否习惯），借机引导效果。 4.8.4 4.8.4 第第1515天，登门拜访，关心对方，综合引导其他需求。天，登门拜访，关心对方，综合引导其他需求。 4.8.5 4.8.5 第第2828天，了解有无其他需求，视情况引导事业机会。天，了解有无其他需求，视情况引导事业机会。 4.4.服务服务完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt 完美（中国）日用品有限公司完美（中国）日用品有限公司 整理ppt（1 1）不谈宗教。）不谈宗教。（2 2）不妄评政治。）不妄评政治。（3 3）不谈是非）不谈是非( (包括其他公司包括其他公司) )。（4