金盛国际集团内部讲师育成体系建设项目建议书ppt新

1、 金盛国际集团内部讲师育成体系项目建议书方案解说：南京地势坤企业管理顾问有限公司方案解说：南京地势坤企业管理顾问有限公司 20112011年年1010月月 一、前一、前 言言 如何提升人力资源的使用效率，是当前企业面临的重要课题，培训作为提升人力资源使用效率的重要手段，其作用也逐渐被企业所重视 。松下幸之助先生曾说“出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程，教育训练好员工，预示着企业的成功，只有傻瓜和想把企业推向悬崖峭壁的人，才会对培训置若罔闻”。 良好的培训效果离不开一批优秀的企业内部培训师和高质量的培训课程，内部

2、讲师是传承企业文化、塑造企业发展核心动力源的关键。越来越多的企业首席人才官或首席学习官的反映：内部讲师在企业的人才培养和知识传递过程中发挥着不可取代的作用。内部讲师能将企业内部的知识梳理整合，从隐性到显性、从散乱到结构。构建内部讲师体系、优化内部讲师队伍建设，也是建设企业人才培养系统工程、打造组织能力、推动组织战略落地的关键。 于企业不同层级、不同部门的内部讲师，熟悉企业内部的核心文化、关键知识、内部案例，以内部课程的形式将知识技能传递给所有员工，形成企业内部的无形资产与竞争优势。但如何建立与发展内部讲师队伍、建立完善的内部讲师体系却是培训部门面临的重大挑战与难题。 二、项目设计单位介绍二、项

3、目设计单位介绍 地势坤（中国）教育训练机构的前身是慧泉教育集团江苏省分公司，成立于2005年3月，是一家致力于整合国内外智慧资源，为企业和个人传递管理智慧，培养适用人才，辅导经营运作的专业培训、教育、咨询机构。机构旗下有南京地势坤企业管理顾问有限公司和徐州地势坤企业管理顾问有限公司及北京和深圳地势坤分支机构。 地势坤公司在总经理杜岚女士的带领下，经过多年的实践与创新，目前已成为全国多家省市金融、通信、能源等行业培训及咨询服务商，奠定了在培训、咨询行业主流企业的地位，在江苏省和淮海经济区企业界形成培训界的强势品牌。公司由最初的培训大讲堂，到为数十家企业做了企业培训外包、企业文化、企业战略、人力资

4、源、集团管控、流程再造、生产管理等企业内训和咨询项目；2009年作为彼得德鲁克管理学院江苏区合作伙伴，成功引进德鲁克高层管理系列发展课程，2011年成为彼得德鲁克管理学院江苏教学中心；引进国际版权的组织发展及行动学习引导等咨询技术、韩国三星服务质量系统课程和服务咨询项目，填补了国内金融、电力、通信和医院等国际服务质量认证系统课程空白。 地势坤（中国）教育训练机构不但秉承责任、专业的态度为各行各业的管理者提供培训服务，也积极帮助众多企业构建企业内部的讲师队伍，建设企业内部专业技术人才培养的系统工程，我们总结了多年内部讲师队伍建设与培养经验， 认为完善的内部讲师体系建设应该包括“四大核心模块、三个

5、关键环节、一个明确”。 具体来说，“四大核心模块”是指内部讲师的选、用、育、留四个部分，它们是内部讲师体系的核心内容与完整框架。“三个关键环节”是指：建立内部讲师的能力模型、建立内部讲师学习地图与培养体系与完善的内部讲师激励体系。这三个环节是内部讲师体系建设“四大核心模块”的关键环节，能力模型保证选拔出符合企业要求的优秀讲师;学习地图与分层级的培养体系保证系统化的提升各级讲师的能力、给予讲师持续的培养与能力提升;完善的激励体系保证内部讲师对培训持续的热情与动力，更好地促使内部讲师平衡好本职工作与培训工作。除了这三个关键环节，其他环节的建设也同样重要。只有“四大核心模块”的各个环节都做到位，才能

6、保证内部讲师体系良性持续的运转。“一个明确”是指明确讲师体系中各个部分与关键环节的管理归属问题，这是保证内部讲师体系各环节落地实施的机制保证。 结合金盛集团的内部讲师队伍建设的需求，我们特意为您设计了“金盛国际集团内部讲师育成体系建设项目建议书”，接下来就由我为您做详细的建议说明。二、项目设计单位介绍二、项目设计单位介绍三、目三、目 录录 （一）项目总体规划（一）项目总体规划 （二）项目主体实施（二）项目主体实施 （三）项目成果呈现（三）项目成果呈现 （四）专家导师（四）专家导师 （五）项目实施事项（五）项目实施事项 ( (六）学员见证六）学员见证（一）项目总体规划（一）项目总体规划项目思路项

7、目思路1 2 3 4 5 6 7教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的方法。选择比努力更重要先激活，后训练伊梅尔特：CEO=学习+培养人才 领导重智，士兵重勇新兵规则、老兵创新建立独特的培训体系 项目实施示意图项目实施示意图内训师培养与内训师培养与辅导辅导培训现状调研前期调研前期调研内训师职责与权益内训师管理制内训师管理制度度内训师选拔制度内部培训师体系建立内部培训师体系建立人员发展规划调研培训管理制度调研内训师培养机制考核与激励制度内训师管理制度内训师现状调研内训师现状调研选拔培训辅导培训辅导成果验收注：标红为项目实施内容方案整体思路方案整体思路通过选拔、培养通过选拔、培养、辅导、

8、辅导三个阶段，达到以下几点目标：三个阶段，达到以下几点目标：一是对现有业务骨干进行授课技能的培训，使其具备一定的讲课技巧，语言表达能力有所提升。二是选拔、培养一批业务熟、热爱培训、有一定讲师潜力的内部培训，并通过多方位的培训和辅导，使其能承担公司的培训和辅导；协助公司完成业务课程的研发、讲授工作。三是培养一支内部培训师精英队伍，使其具备业务课程研发能力，全面参与到公司的培训需求调研、课程研发、培训授课工作中。四是提炼出一套具有针对性、实用性及完整性与系统性的内部培训师培养体系建设方案。 培养目标培养目标培养模式培养模式C-ConsultationC-Consultation（督导）（督导）T-

9、 TrainingT- Training（培训）（培训）A-Audit (A-Audit (诊断诊断) )诊断式选拔诊断式选拔集中授课集中授课改进辅导改进辅导内部内部培训师培训师培养将采取以理论知识学习与实践演练为主，辅以其它形式（分享会、研讨会以培养将采取以理论知识学习与实践演练为主，辅以其它形式（分享会、研讨会以及读书会等）作为补充的模式进行。及读书会等）作为补充的模式进行。1、理论知识学习：作为内部培训师应了解和掌握的知识内容。2、实践演练：以公司目前需要开展的培训项目为平台，进行实践演练。3、一对一辅导：采用试讲、点评、一对一辅导三段式贴身辅导。4、分享/探讨/读书会： 定期组织内部培

10、训师分享/探讨/读书会议，加强讲师之间的互动交流，共同提高。强化阶段强化阶段：以理论学习为主，以实战操练为辅，加强公司内部培训师的专业理论素养，深入理解作为内部培训师应具备的知识、素质与技能以及所扮演的角色和应承担的职责与任务；进化阶段进化阶段：以实战操练为主，以理论学习为辅，以公司现有培训项目为操练平台，让内部培训师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧，从而提升公司整体内部培训师的授课质量与水平。深化阶段：深化阶段：以分享、讨论为主，内部培训师就各自的授课经验、课程开发心得等进行讲述，以供其他培训师借鉴与参考。升华阶段：升华阶段：提炼出一套符合公司实际状态的内部培训师培养手册 。培养周期培

11、养周期内部培训师分级内部培训师分级晋级条件晋级条件讲师级别的晋升：讲师级别的晋升：采用挑战机制，初级讲师满一年后，可以通过内部讲师级别评审而挑战更高级别；原则上只允许逐级晋升，不可跳级。一年内不接受集团培训部安排的任何课程，进行降级处理。 个人能力无法适应课程的要求，经过集团培训部和相关部门评定后，进行降级处理。晋级评定标准（专业）晋级评定标准（专业）内部培训师授课范围内部培训师授课范围高级讲师：高级讲师：主要为公司中高层管理人员开发和讲授行业领域宏观方面的知识以及领导艺术，如企业战略发展、行业动态等课程；公司管理技能提升等课程；中级讲师：中级讲师：主要为中基层管理以及各职能员工开发和讲授职业

12、素质类、职能管理类与管理常识类课程；初级讲师：初级讲师：主要为新员工/帮带员工/岗位员工开发和讲授专业和岗位等基础类课程。（二）项目主体实施（二）项目主体实施第一阶段：调研第一阶段：调研培训师激励机制培训师激励机制培训师的素质能力培训师的素质能力内部培训教材质量内部培训教材质量培训师管理体系培训师管理体系调研形式：深度调研、多方访谈、现场诊断第二阶段：选拔第二阶段：选拔选拔流程选拔流程对象：对象：以管理人员和业务骨干为主，高层管理人员自动纳入内部培训师队伍。原则：原则：公开、公平、公正、择优录用。态度：态度：诚实、自信、热心、敬业、负责、开放、分享。思想：思想：作风正派，热爱公司，认同公司的企

13、业文化和管理理念，以身作则执行企业精神。意愿：意愿：热爱培训事业，具有奉献进取精神，愿意为企业核心竞争力的提升奉献自己的时间、精力和经验等。基础：基础：在本公司服务一年以上；具有大专或以上学历，年龄在20-50周岁之间；具备一定的电脑操作技能和教案制作能力；精通本部门的工作流程、产品知识、掌握相关技术或专业知识，具有2-10年以上实践工作经验；具备相关行业或专业资格证书者优先，有演讲经验和会议主持经验者优先。素质：素质：普通话基本标准，语言表达清晰、流畅、有条理、逻辑性强，具有良好的公众沟通与表达优势，身体健康，形象良好，具备良好的心理素质，应变能力、记忆分析及整合能力强。提升：提升：有较强的

14、学习愿望和接受能力，勤于思考，勇于创新，具有一定的发展提升空间，具有一定理论水平能够将他人的宝贵经验总结提炼形成教材，并变成可以传授、无限复制的业务技能。其他：其他：对有特别专长且表现优异者，可酌情放宽上述规定的条件。报名条件报名条件选拔性授课大纲选拔性授课大纲:优秀企业内训师的三项技能优秀企业内训师的三项技能企业培训的战略地位企业培训的“7个1”体系优秀培训师6项特质精彩课程8大因子精彩表达能力精彩表达能力克服怯场的7项技术 课程导入种手法 塑造你的职业风范强化你的语言魅力专业教学方法专业教学方法 教学目的决定教学方法说明-演示教学法 探讨-案例教学法启发-游戏教学法巩固-实操教学法课程结构

15、设计课程结构设计 培训课程设计的三个维度课程设计流程 构建独特课程价值时序结构：企业文化培育四步空序结构：员工守则层级结构：员工守则心智结构： 360领导力对比结构：企业家与经理人笔试考核（晚上进行）笔试考核（晚上进行）学员试讲学员试讲试讲要求：试讲要求：学员可根据自己所擅长的业务领域进行5分钟主题试讲，试讲主题自定，由专家导师和金盛国际的专家老师组成联合评委团，进行现场评分，评分依据形象规范，内容表达，逻辑结构，学习创新四个维度。试讲成绩未达到60分者淘汰。阶段成果阶段成果确定确定20%20%的后备讲师，的后备讲师，15%15%的初级讲师，的初级讲师，10%10%的中级讲师，的中级讲师，5%

16、5%的高级的高级讲师。百分比基数为报名人数。讲师。百分比基数为报名人数。第三阶段：培养第三阶段：培养培养思路培养思路我们的宗旨：我们的宗旨： 让参加学习的人掌握一套方法，熟悉一套流程，提供一套工具。真正的修炼在两天之外，在未来的时间去运用、去体会。因为任何一个成功的讲师不是两天练出来的，而是两年甚至更长时间练就的本事。听课授课 连续几天的学习就可以学到精髓了吗？答案是不可以！优训培训师的六项特质优训培训师的六项特质培养和考核的参考基准：培养和考核的参考基准：挑战力挑战力、学习力、创造力、洞察力、表达力、感召力、学习力、创造力、洞察力、表达力、感召力 Trainer：培训活动的设计、表达和主导者

17、。挑战力 学习力 创造力感召力 表达力 洞察力培养内容导图培养内容导图 二、培训师的基本素能一、职业培训师之道四、现场教学的掌控三、培训师专业教学方法六、课堂精彩四元素的运用五、专业课程设计指南七、PPT制作技巧通法通法利器利器明道明道优术优术培训实施示意图培训实施示意图企业培训师培训训练职业培训师培训训练卓越培训师培训训练初级中级高级初级培训参加对象：初级培训参加对象：初级讲师中级培训参加对象：中级培训参加对象：中级讲师和高级讲师高级培训参加对象：高级培训参加对象：高级讲师初级课程大纲初级课程大纲 企业培训师培训企业培训师培训1 1企业培训的战略地位企业培训的战略地位 1.1 企业培训的战略

18、地位 1.2 培训师6项特质 1.3 培训师4项学习要领 1.4 TTT学员的培训心得 1.5 演练：1分钟课程2 2培训师的职业规范培训师的职业规范 2.1 培训师8项职业规范2.2 培训风范6项禁忌 2.3 姿态运用3类标准 2.4 眼神运用6种方式 2.5 培训师课前自检要点 2.6 精彩课程的4项个到位 2.7 演练：1分钟课程 3 3课堂掌控要领课堂掌控要领 3.1 开场、展开与结束 3.2 上场与下场7项要求 3.3 课堂提问5项技巧 3.4 课堂应答5项技巧 3.5 课堂互动4项技巧 3.6 演练：1分钟课程 3.7 学员成长自我评价表4 4教学方法指南教学方法指南 4.1 培训

19、常用7种方法4.2 精彩课程8大因子 4.3 如何做到情理并茂 4.4 如何运用PowerPoint 4.5 演练：3分钟课程5 5学习型组织建设学习型组织建设 5.1 学习型组织10项评价指标 5.2 企业培训的“7个1”体系 5.3 培训者的5项责任 5.4 培训计划5步流程 5.5 培训需求分析6项方法 5.6 外企中层培训内容24项 5.7 演练：制订培训计划6 6培训师的角色定位培训师的角色定位 6.1 培训师四种类型分析 6.2 做一个杰出的“演员” 6.3 做一个高明的“导演” 6.4 做一个卓越的“编剧” 6.5 课程开发七步成章法 6.6 学员成长自我评价表 6.7 七分钟精

20、彩展示1.1.职业培训师之道职业培训师之道 1.1现代培训的“三一律” 1.2培训师的四项职业使命 1.3培训师的职业素质模型 1.4演练:1分钟Mini课程2.2.培训师的技能素养培训师的技能素养 2.1克服怯场的5项策略 2.2课程导入的5种手法 2.3课程收结5项手法 2.4演练： 1分钟导入 2.5课堂必修的4项风范 2.6专业培训的12种手势 2.7演练： 综合演示分组赛3.3.培训师专业教学方法培训师专业教学方法 3.1教学目的决定教学方法 3.2说明-演示教学法 3.3探讨-案例教学法 3.4演练:Mini案例分析 3.5趣味-游戏教学法 3.6演练：同心顺 3.7实操教学法4.

21、4.现场教学的掌控现场教学的掌控 4.1培训教学四冲程 4.2案例:学员习性解析 4.3课堂语言因人而变 4.4演练:3分钟Mini课程 4.5培训师四大风格选型 4.6课堂问答十项技巧 4.7现场应变六项对策 4.8精彩点评三项原则 4.9演练：2分钟Mini课程5.5.课程设计指南课程设计指南 5.1培训师的三个层级 5.2课程设计流程 5.3范例:课件结构图的应用 5.4培训课程四大结构方法 5.5递进结构:企业文化培育四步 5.6层级结构:员工守则 5.7案例:沟通的艺术5.8对比结构:企业家与经理人 5.9案例:职业经理人常犯的11种错误6.6.课堂精彩四元素的运用课堂精彩四元素的运

22、用 6.1新知元素设计 案例:客户的四大“热键” 6.2哲理元素设计 6.3演练:2分钟Mini课程 案例:凤凰展翅之谜 6.4情感元素设计 6.5幽默元素设计7.7.用图培训用图培训- -从从PPTPPT到到PTTPTT 7.1如何让多媒体辅助PPT? 7.2如何解决文字的问题? 7.3【案例:分组演练】文本=文字 7.4如何解决色彩的问题? 7.5如何解决排版、模板、图表的问题? 7.6PPT制作好习惯与辅助工具 7.7【案例:分组演练】文字=图形中级课程大纲中级课程大纲职业培训师培训职业培训师培训高级课程大纲高级课程大纲卓越培训师培训卓越培训师培训初级讲师培训（初级讲师培训（4040人以

23、内）：人以内）：教学模式：2天培训+1天试讲点评+考核（培训技巧和理论知识笔试）中级讲师培训（中级讲师培训（3030人以内）：人以内）：教学模式：3天培训+1天试讲点评+考核（培训技巧和理论知识笔试）高级讲师培训（高级讲师培训（2020人以内）：人以内）：教学模式：3天培训+1天试讲点评+考核（培训技巧和理论知识笔试）培养方式培养方式注：注：培训结束后，安排1天的试讲点评，老师一对一指导，每人5分钟，试讲主题由学员自己确定。 阶段成果阶段成果1、通过三个层次的不同学习，进一步优化培训师级别，降级率保持在、通过三个层次的不同学习，进一步优化培训师级别，降级率保持在5%以内。以内。 2、内部培训师

24、培训理论知识、使用技巧掌握与提升。、内部培训师培训理论知识、使用技巧掌握与提升。 第四阶段：辅导第四阶段：辅导辅导重点辅导重点实践演练实践演练理论研讨理论研讨技巧固化技巧固化课程开发课程开发辅导形式：辅导形式：技能培训+面对面指导+电话沟通+邮件交流+书面建议+课件优化初级讲师培训（初级讲师培训（4040人以内）：人以内）：教学模式：4次演练+2天试讲指导中级讲师培训（中级讲师培训（3030人以内）：人以内）：教学模式：4次演练+1门课程设计(学员完成）+课程开发辅导+2天试讲指导高级讲师培训（高级讲师培训（2020人以内）：人以内）：教学模式：4次演练+1门课程设计(学员完成）+课程开发辅导

25、+2天试讲指导具体安排如下：具体安排如下：在培训结束后一个月之内，安排4次内部讲师授课训练活动，每周一次，要求内部培训师将自己在授课中学习到的内容进行演练，试讲主题由学员自己确定，时间为2个小时。给每个试讲的培训师录像，并在培训结束后填写培训总结反馈表，及时总结自己在培训过程的得失，另外，要求受训学员填写内部培训师授课评估表，从受训学员角度来评价内部讲师授课水平。同时，专家进行点评，最终给出书面的评估意见报告，帮助学员进行进一步的改进。内部培训师演练一个月后在课件开发完成的情况下，进行15分钟的课件试讲，针对试讲情况，有针对性的做2天的专业指导（专业授课技能提升培训）。对于学员开发课程给予专业

26、技能的指导，并由专家协助完成每一个课件的优化。对于学员开发课程给予专业技能的指导，并由专家协助完成每一个课件的优化。实践课程演练与辅导实践课程演练与辅导演练评估与反馈要点演练评估与反馈要点内部培训师演练考核指标标准内部培训师演练考核指标标准1、每隔一段时间（一般为3个月）由人力资源部门组织公司内部讲师进行分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以充分挖掘每一位内部讲师授课与课程开发的独特优势，供其他内部培训师学习与借鉴。2、每隔一段时间（一般为3个月）人力资源部门将不断发放大量的培训资料、参考资料以及培训问题给内部培训师，以供公司内部培训师进行学习和思考。3、专家可参与3

27、次内部培训师培训研讨会，并给出指导性意见。培训师分享会、研讨会、读书会培训师分享会、研讨会、读书会课程开发辅导维度课程开发辅导维度华彩课程开发及审核标准课程开发及审核标准 内部培训师根据实际工作需要，结合公司情况、案例自己研编课程，将他们的经验加以沉淀、固化、分享，并报人力资源部审核，人力资源部根据“自研课程审核标准”进行审核，评分达标即为通过审核，成为有效课程，实现知识、技能、经验的低成本复制。自研课程审核标准培养过程跟踪培养过程跟踪 为每一位学员建立专门的培养档案，该档案将记录该学员在培养过程的每一个环节，以及培养中布置的每一项任务，出现的每一个问题，给出的每一个优化建议。阶段成果阶段成果

28、1、培训技巧得到进一步提升和固化。、培训技巧得到进一步提升和固化。2、每位学员开发出一门专业课程。、每位学员开发出一门专业课程。 （三）项目成果呈现（三）项目成果呈现打造企业人才生产链，增强企业核心竞争力！打造企业人才生产链，增强企业核心竞争力！ 建成优秀师资队伍（初定30人）打造一批优秀的企业内部培训师打造一批优秀的企业内部培训师沉淀一批高质量的内部培训课程沉淀一批高质量的内部培训课程 掌握专业培训技巧（培训师手册） 拥有核心精品课件（初定15门） 具备卓越一流研发（形成研发团队）（四）专家导师（四）专家导师专家导师专家导师 陈志嵘 林海 田永庆谁学过？谁学过？高高 岩：中商国际管理研究副院

29、长岩：中商国际管理研究副院长林林 海：著名培训师导师海：著名培训师导师杜祥琛：杜祥琛：企业战略、企业文化专家企业战略、企业文化专家潘子健：著名营销和管理实战专家潘子健：著名营销和管理实战专家张子凡：实战派营销团队管理专家张子凡：实战派营销团队管理专家陈辟濠：著名人力资源专家陈辟濠：著名人力资源专家曹子祥：著名人力资源专家曹子祥：著名人力资源专家彭荣模：著名人力资源专家彭荣模：著名人力资源专家刘祖柯：刘祖柯：资深营销管理专家资深营销管理专家刘子熙：著名培训师导师刘子熙：著名培训师导师胡大平：胡大平：企业管理专家企业管理专家朱俐安：资深美容业培训教练朱俐安：资深美容业培训教练廖衍明：廖衍明：实战营

30、销谈判专家实战营销谈判专家邹文强：邹文强：领导力实战专家领导力实战专家陈志嵘：陈志嵘：资深资深培训师导师培训师导师刘大海：刘大海：资深资深培训师导师培训师导师唐唐 平：平：资深资深培训师导师培训师导师田永庆：田永庆：职业职业培训师导师培训师导师李明俊：著名财税专家李明俊：著名财税专家（五）项目实施事项（五）项目实施事项项目实施时间规划项目实施时间规划注：学员辅导计入演练、课程开发与试讲指导当中，项目周期预计跨度注：学员辅导计入演练、课程开发与试讲指导当中，项目周期预计跨度2个月左右个月左右（六）学员见证（六）学员见证导师的言传身教更使课堂上的每一个人领悟到要想成为一名真正优秀的培训师，他要有一分技能、二分知识、三分经验、四分悟性、五分激情！ TCLTCL集团股份有限公司副总裁集团股份有限公司副总裁 薄连明薄连明3天的学习，将我和27名同学一起领进了通往职业培训师殿堂的大门。在这条道路上，我们必将共同去实践我们的承诺：燃烧自己，照亮别