实体店O+O模式的互联网逆袭+-+916汇报

1、 步步高步步高云猴电商 李锡春O+O就是实体店的现在未来20周年1995步步高超市诞生2008A股上市中国零售业30强300亿的年零售员工6万人竞争与挑战2014云猴大平台供应链的升级 全渠道的建立 消费者的链接 物流的效率2013步步高电商20岁的步步高，过去现在和未来实体店的电商转型我们到底要什么？2015.3.3云猴全球购2014.10.29云猴大平台2013.12.26步步高商城搬货？供应链？消费者需求？营销模式？O2O双线运营的矛盾？我们的优势是什么？我们的劣势又是什么？迅速升级 找到未来大会员平台大会员平台本地生活服务平台基于用户的大数据体系大电商平台大电商平台实体商业O2O平台基

2、于线上的供应链体系大金融平台大金融平台互联网金融平台基于线下商业的支付体系云通物流平台云通物流平台城际班车化物流市内公交化物流B2BB2B便利店平台便利店平台基于线下的供应链体系便利店与智慧社区商业平台提升全渠道供应链，整合全球资源；高效低成本的满足用户线上线下的需求云猴O+O五大平台合力构建未来20年的步步高国别累计数量（万kl）占进口量比例（%）进口量增长（%）德国17.3451.2757.30荷兰6.9020.39905.88韩国1.885.5554.65比利时1.524.49103.16法国1.143.38160.86西班牙0.962.83141.74墨西哥0.882.600.00美国

3、0.591.7421.35合计33.92100.0085.59 到目前为止，中国已经签署并实施14个自贸协定，涉及22个国家和地区，自贸伙伴遍及亚洲、拉美、大洋洲、欧洲。随着“一路一带”不断推进，中国正在构建面向全球高标准的自由贸易区网络。2025年未来的十年，中美、中欧、中日、中俄、中印都可能签订自由贸易协定。中国关税政策的大利好让零售商可以去找全球的好商品食品进口额占比乳制品糖可可制品烘焙糕饼及膨化食品调味品发酵品糖果蜜饯方便食品罐头全渠道供应链+全球购到全世界找来最好的商品云猴正在立足本地发力全球三大核心商品平台齐发展成立全球采购中心香港设立商品贸易公司全国布局保税仓云猴超市2013.1

4、2.26上线云猴生鲜2015.10.10上线云猴全球购2015.3.3上线已破日20000单日均6000单9.20破100000单现有10000sku2016目标100000sku计划日均3000单9.20破10000万单现有2000sku2016目标20000sku已破日10000单日均2000单9.20破20000单现有10000sku2016目标50000sku欢迎来到云猴全球购的世界全球领先的移动跨境电商平台和分享社区（满足一定金额）云猴全球购速展迅猛2015年4月2015年3月2015年6月PC端移动端独立APP直邮频道 2015年3月3日全球购上线 2015年4月云猴全球购移动端上

5、线 2015年5月云猴全球购独立APP上线 2015年6月云猴全球购直邮上线日均100单日均300单日均1000单日均6000单2015年5月香港仓储物流开出中西部第一个跨境购线下体验店（保税区外），同完成步步高线下长株潭门店全球购体验区的铺设；已与广州南沙保税区进行系统对接，正在和宁波及杭州保税区进行对接；云猴香港国际全资子公司开始独立运作海外仓储物流及自采业务；年内开出世界最大跨境购体验MALL。电商平台线下全渠道让顾客随时随地买到好商品云猴建立线上线下全渠道提供消费者随时随地的商品选择移动端电商平台线下门店互联网化社区便利店联盟30%30%40%云猴APP云猴PC云猴微信湘赣桂川渝云贵等

6、省超500店全国超10万店推出O+O（线上+线下）闭环模式打破实体店销售的时空边界颠覆实体店时空限制云猴将创O+O消费新体验B2C购买C2B预定送货上门LBS附近便利店上门自提LBS附近门店上门自提云猴便利店联盟发展迅猛以全渠道低成本全球商品供应赢得口碑汇米巴自营便利店商务政务写字楼和高档社区3年目标10000家云猴wifi加盟便利店社区综合服务3年目标10000家云猴联盟便利店智慧社区服务的入口3年目标80000家我们做这几件事C2C模式-平台补充品类自有品牌+定制商品中央厨房优质自产品类保价补差承诺增加自营商品SKU精挑细选国内外好商品数字会员云猴支付迎接又一个小众营销时代步步高将为云猴提

7、供巨大的流量基础O+O模式的成功在于会员的数字化40%60%会员人数占比会员贡献占比3亿年成交笔数5000万年成交客流10倍市值数字化顾客将赢得巨大成长空间我们拥有但是消费者沟通的传统方式效率日渐降低云猴直击实体店最大痛点：让流量变现用互联网模式链接消费者20年我们记录了超30,00万会员拥有12年以上消费记录建立步步高大数据中心步步高支付公司2014年数字化顾客会员资产变现营销革命流量重回实体店Siebel会员系统步步高支付系统云猴移动端微信移动端建立顾客的精准沟通渠道和能力云猴大会员正在搭建O+O模式的消费者共享平台链接消费者用户社会化平台链接实体店基于会员权益的导流链接消费者基于社交化的

8、导流链接商户用户消费平台Siebel会员系统步步高支付系统云猴移动端微信移动端洗车前端数据平台后端数据平台家政旅游美食银行更多电商商品百货超市家电餐饮娱乐美采地产电商更多生活服务更多战略合作云猴用户商圈生态场景总图洗衣云猴大会员核心目标：建立大数据分析和精准营销信息化建设集团的会员营销整合移动端和消费者的链接现有超300万线上会员2016年目标1000万会员ID支付ID畅行线上线下甲骨文的siebel会员系统5.20正式上线步步高支付系统2015.2.14正式上线步步高呼叫中心服务系统今年底上线云猴会员app于2014.10.29上线云猴会员微信8月上线云猴大会员精准营销平台2016上线。中国

9、联通、中国银联、平安万里通等积分联盟积分、优惠券、红包游戏通行线上线下银联pos机实现云猴会员的身份验证和支付已签约超过7000家本地生活服务联盟云猴大会员基础平台搭建基本完成正在往大数据平台推进 把最好的商品送到消费者家里支持云猴大平台的三级现代化全球物流体系基本形成跨境物流腾万里境外物流仓储合作建立国内保税仓具备报关通关能力境外商品全国物流市内物流猴急送市内公交化配送连接所有便利店公交化物流能力三温带配送能力社区最后1km快递城市快递上游收单能力人人快递配送能力干线物流云通物流能化仓储中心、自动化分拣中心、物流信息平台全国流通协会排名第23位物流中心信息化改革专业公司化运营8:00AM预定午餐10:00预定下午茶14:00预定做晚餐生鲜22:00预定明日早餐随时预定 当日达一站式三级物流体系将为消费者提供极致的O+O购物体验智能仓储/拆零中心城市间干线班车化城区内物流公交化一站式物流着眼全球成