上海太平洋百货有限公司SCM系统课程设计

1、MIS 课课 程程 设设 计计课设题目课设题目上海太平洋百货上海太平洋百货 SCMSCM 管理系统管理系统学学院院_管理学院管理学院_专专业业_市场营销市场营销_班班级级_ 0909 市场营销市场营销 3 3 班班_ _学学号号_3109005302_3109005302_姓姓名名_ 陈森发陈森发_指导教师指导教师_许一敏许一敏_ _ _20112011 年年 1212 月月 2929 日日目目录录第第 1 章章编写目的编写目的.31.1编写目的.31.2项目背景.31.2.1定义.31.2.2上海太平洋百货现状. 41.2.3可行性研究.51.3适用对象及范围.51.4设计依据.51.5术语

2、定义.5第第 2 章章总体需求描述总体需求描述.62.1设计思想.62.1.1功能设计思想.62.1.2结构设计思想.62.2性能指标.72.3运行环境.72.3.1网络与布线系统. 72.3.2硬件环境.72.3.3软件环境.8第第 3 章章主要功能模块详细描述主要功能模块详细描述.93.1系统架构.93.1.1系统架构图.93.2总体功能需求.123.3各系统需求.143.3.1及时补货系统.143.3.2POS 与条形码应用系统.153.3.3卫星控制专用通讯系统. 163.3.4库存配送控制.163.3.5内部供应链管理系统. 183.3.6数据库管理系统. 203.3.7太平洋百货-

3、预测补货系统.213.3.8射频技术和条形码. 213.3.9电子自动订货系统. 223.3.10电子数据交换技术. 233.3.11有效客户反馈系统.233.3.12快速反应系统. 243.4基础设置与系统设置.253.4.1基础设置内容.253.4.2系统设置.26第一章、编写目的第一章、编写目的1.11.1 编写目的编写目的为了明确客户的基本需求，更好地完成对客户需求了解，并量化和明晰本系统的工作量和工作进度，特编写此说明书。本需求是在上海太平洋百货供应链项目管理合同书签定之后作出。由于我们对大型零售行业的了解有限，更主要的是太平洋集团在及时补货，POS 与条码， 卫星控制专用通讯等系统

4、都有有自己的特色，所以我们在考虑项目的进度和开发风险，在合同签定后完成对需求的详细了解和编写本需求。本需求说明书始终贯穿于整个项目开发的过程，并决定着开发的整体框架，也是系统实现功能的指引说明。 本需求规格说明书同时也是作为系统验收的唯一依据。1.21.2 项目背景项目背景项目名称：上海太平洋百货上海太平洋百货供应链项目管理系统委托单位：太平洋百货集团太平洋百货集团开发单位：广东工业大学广东工业大学 09 级市场营销级市场营销 3 班班-陈森发陈森发-31090053021.2.1 定义定义我们在作完客户的总体基本需求后， 认为上海上海太平洋百货太平洋百货所实施的目标系统可以称之为供应链项目管

5、理系统。目标系统包括顾客需求管理，供应商和合作伙伴管理，企业内与企业间物流配送系统管理和基于 Internet 和 Intranet 的供应链交互信息管理等模块，同时，该系统形成一整套先进、高效的物流和供应链管理系统，在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等） ，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。因此我们将本系统称之为“管理系统管理系统” 。1.2.2 上海太平洋百货的现状上海太平洋百货的现状太平洋百货集团太平洋百货集团为台北太平洋太平洋SOGOSOGO百货集团百货集团事业之一。太平洋太平洋SOGOSOGO

6、百货百货创立于1987年11月11日，为一个综合型的百货事业体综合型的百货事业体。优质的商品、良好的服务，时时以顾客生活形态来办理各项百货的促销活动，深受消费者赞誉。19931993年开始进入大陆年开始进入大陆百货零售市场，即：上海太平洋百货徐汇店上海太平洋百货徐汇店、上海太平上海太平洋百货淮海店洋百货淮海店、上海太平洋百货不夜城店上海太平洋百货不夜城店、成都成都太平洋百货春熙店、成都成都太平洋百货骡马市店、成都成都太平洋新馆、重庆重庆太平洋百货、北京北京太平洋百货盈科店、北北京京太平洋百货五棵松店、大连大连太平洋百货连洋店。台湾台湾计有：台北台北太平洋SOGO百货忠孝馆、复兴馆、敦化馆、中坜

7、元化馆、中坜中央中坜中央新馆、新竹店、高雄高雄店、天母店。太平洋太平洋 SOGOSOGO 百货集团百货集团秉持“改革改革、速度速度、挑战挑战”的经营行动方针，以专业、系统的管理制度，不论在台湾台湾还是大陆大陆都创下了傲人业绩。太平洋太平洋 SOGOSOGO 百货集团百货集团全心展现：新气象、新希望、新愿景，新气象、新希望、新愿景，引领新都市生活空间，乐观向前再创荣耀。太平洋百货每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理， 经理经理负责整个商店的运营， 经理助理经理助理则分别负责耐用商品和非耐用商品的管理。 商店经理商店经理向地区经理汇报工作， 每位地区经理

8、地区经理约负责 2 家分店。 地区经理又向区域副总裁区域副总裁汇报工作，每位副总裁副总裁下又设 34 位地区经理地区经理。1.2.3 可行性研究可行性研究为什么今天的很多企业都将为什么今天的很多企业都将“供应链管理供应链管理”作为企业首要的战略目标和主作为企业首要的战略目标和主要的电子化企业应用开发创新？要的电子化企业应用开发创新？原因原因：创办一个电子化企业需要思想、资本和技术头脑，而运作一个企业需要的供应链管理（供应链管理（SCM）技巧。成功的SCM战略要善于准确的订单处理、准时制库存管理和及时的订单执行。SCM日益增加的重要性说明了这一工具已由10年前的理论过程发展为今天热门的竞争武器了

9、。企业供应链到底是什么？企业供应链到底是什么？供应链管理供应链管理(supply chain management,SCM)是一种具有交叉功能的跨企业系统，它应用信息系统技术支持并管理企业某些关键业务流程与供应商、客户、业务伙伴业务流程的连接。SCM的目标的目标是创建一个快速、高效、低成本快速、高效、低成本的业务关系网络或供应链供应链（supply chain） ，将企业的产品由概念推向市场。1.3 适用对象及范围适用对象及范围生产一种产品产品，并将其销售给其他企业，那么人它必须向其他企业购买原材原材料和约定劳务料和约定劳务。为设计、制造和销售产品，该企业与供应商、客户、分销商以及其他企业建立

10、了各种相互关系、形成了企业实体企业实体、关系和业务流程网络关系和业务流程网络，我们称这种网络为供应链，即供应链，即SCM系统系统。1.4 设计依据设计依据1.5 术语定义术语定义第二章、总体需求描述第二章、总体需求描述2.1 设计思想设计思想2.1.1 功能设计思想功能设计思想“太平洋百货集团太平洋百货集团”的SCM系统主要由顾客需求管理顾客需求管理、供应商和合作伙伴管供应商和合作伙伴管理理、企业内和企业间物流配送系统管理企业内和企业间物流配送系统管理以及基于基于InternetInternet和和IntranetIntranet的供应链的供应链交互信息管理交互信息管理四部分组成。上海太平洋百

11、货上海太平洋百货的SCM系统管理是典型的“拉动式拉动式”供应链管理，以最终顾客的需求为动力，整个供应链的集成度高，数据交换迅速，反应敏捷。太平洋百货集团太平洋百货集团的SCM系统使得各个模块各个功能动态移动，动态移动，管理人员、公司各级领导可以通过本系统对企业内部物流与销售过程内部物流与销售过程的管理， 对商品对订单处理到供应商供应商、 配送中心以及各个商店网点配送中心以及各个商店网点的商品流转进度具有清晰的了解清晰的了解， 企业能及时根据这些信息，及早完善管理和作出有数据支持的决策及早完善管理和作出有数据支持的决策。2.1.2 结构设计思想结构设计思想以下是系统的网络结构图：网络结构图：各个

12、分点汇总总部统一下订单配送中心供应商预约这个供应链管理系统的整体思想：整体思想：1)、上海太平洋百货上海太平洋百货的各个分点把左右的订单做一个汇总;2)、上海太平洋百货集团总部上海太平洋百货集团总部统一下订单；3） 、供应商供应商收到太平洋百货集团总部总部的订单，准备好订单所需的商品再预约送到配送中心配送中心；4） 、配送中心配送中心将各分店所需要的商品在规定的日期，安全、准确地送达；2.2 性能指标性能指标2.3 运行环境运行环境2.3.1 网络与布线系统网络与布线系统企业在总部有自己的 Web 网站，并通过高速的线路向 Internet 发布。企业可以使用企业自有 Web 应用模式进行系统

13、建设。这时，所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过 Internet 与系统进行连接完成业务操作。企业的 Web Server 至于内部网络之外（企业防火墙以外）的 Internet 上，这时，所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户，全部通过 Internet与 OA 系统相联接，完成业务操作。2.3.2 硬件环境硬件环境2.3.3 软件环境软件环境电子数据交换（电子数据交换（electronic data interchange,EDI）软件系统：）软件系统：提交进度安排制造交付供应链生命周期战略性资源和采购预测及需求计划客户订单执行及/服务分销网络及仓库运作生产物流运输和货运

14、管理功能性功能性 SCM 流程流程供应链管理软件供应链管理软件和互联网技术互联网技术可以帮助企业再造并集成功能性 SCM 流程， 这些流程可以对供应链生命周期生命周期提供支持。共享的市场数据协作执行供应商制造商零售商客户互联网SCM整合的解决方案整合的解决方案第三章、主要功能模块详细描述第三章、主要功能模块详细描述3.1 系统构架系统构架3.1.1 系统架构图系统架构图太平洋百货商店组织架构图商店组织架构图： “事业部事业部”组织结构它是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品和市场独立的产品和市场，实行独立核算独立核算。 事业部内部在经营管理上则拥有自主性和独立性自主性和独立性

15、。 这种组织结构形式最突出最突出的特点是“集中决策，分散经营集中决策，分散经营” ，即总公司集中决策，事业部独立经营，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化分权制转化的一种改革.。在跨企业在跨企业 SCM 信息系统的帮助下，企业能够实现的供应链管理的目标和成果信息系统的帮助下，企业能够实现的供应链管理的目标和成果总经理常务副总常务副总副总副总财务总监白班收货部夜班收货部夜班理货部防损部行政部人事部各商品部前台收银部财务部SCM目标目标SCM 成果成果成成什么什么建立目标、策略和操作足迹多少多少配置资源使供需平衡什么时候，在哪儿什么时候，在哪儿调度、监视、控制、并调整生产实施实施建造和运输目标

16、供应策略（服务水平） 、网络设计需求预测生产、采购、物流计划、库存目标工作中心调度订单/库存跟踪订单周期物料流程战略层战略层战术层战术层运作层运作层执行层执行层“太平洋百货集团太平洋百货集团”总部总部组织结构图：执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理经理助理分店经理经理助理经理助理经理助理部门经理部门经理经理助理部门经理以下是太平洋百货太平洋百货零售业主导型零售业主导型的供应链系统的供应链系统的简图：供应链管理的应用步骤：供应链管理的应用步骤：SCM 步骤步骤 1现有供应链改进供应链、电子商务的松散结合SCM 步骤步骤 2贸易伙伴的内部网/外联网连接供应商网络扩张SCM 步骤步骤

17、 3协作式计划与执行基于外联网和交换的协作公司总裁财务副总裁新店规划副总裁信息共享产品/销售数据资源帮助物流订单执行订单管理库存管理资源分配系统使用与整合协作式营销销售与服务SCM 优化协作设计与交付供应商物流配送顾客需求基于 Internet/Intarnet 的信息系统实现供应链管理的目标和宗旨对于现在很多企业来说都是一个大挑战实现供应链管理的目标和宗旨对于现在很多企业来说都是一个大挑战！ ！ ！企业价值目标企业价值目标快速满足需求协作式供应链计划和执行客户价值目标客户价值目标以最低的成本，在客户需要的时候，以其希望的方式，为其提供需要的东西在生产和业务流程中实现跨企业协作有效地分销及渠道

18、伙伴关系对客户的响应度和责任感供应链管理的目标供应链管理的目标零售主导型的供应链管理同步化、集成化供应计划3.2 总体功能需求总体功能需求如下图是本系统基本操作流程系统基本操作流程的一般流程图流程图：物流中心物流中心管理信息系统框架由信息处理中心信息处理中心、 物流业务管理系统物流业务管理系统、 物流企业物流企业管理系统管理系统、物流电子商务系统物流电子商务系统和客户服务系统客户服务系统等五部分组成。 RF 数据采集 条码 信息处理中心 以上这个是“上海太平洋百货上海太平洋百货”完整的供应链系统结构图系统结构图，物流、供应链、及时补货系统、POS条码与应用系统、卫星控制专用系统、库存配送系统和

19、内部供应链管理，形成了一个很好的衔接，这个核心的信息管理系统帮助加快商品流转，节约成本，提升管理，提高效率，创造效益。节约成本，提升管理，提高效率，创造效益。在太平洋百货集团太平洋百货集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到太平洋百货商店太平洋百货商店店里面购物，然后通过POS机机打印发票，与此同时负责生产计划、 采购计划的人员以及供应商的电脑上电脑上就会同时显示显示信息， 各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。上海太平洋百货上海太平洋百货项目管理系统的主要模块有：1、及时补货系统太平洋百货重新整合

20、了采购供应链，从制造、配销、零售的过程中缩短中间运转周期，以降低存货成本、增加回转率及降低零售店的缺货率，接与生产商建立供应关系。2、POS与条码应用系统上海太平洋百货的POS与条码系统是相辅相承、缺一不可的，其功能包括：商品流通管理、客户管理、供应商管理、员工管理。3、库存配送控制在全国建立配送中心， 配送中心提供的专业化物流服务， 包括客户订单处理、供应商到货入库管理、仓库保管管理、补货管理、发货配送作业等。4、预测补货系统预测补货系统主要是零售企业的相关负责人与生产企业的相关负责人就某种产品进行各种数据的交换，最后形成一致的商品生产和销售预测的决策，并以此为基础进一步制定商品生产、销售、

21、规划、库存和物流等计划。5、有效客户反馈系统有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。3.3 各系统需求各系统需求3.3.1 及时补货系统及时补货系统及时补货系统及时补货系统的使用， 使得供应商坐在自己的办公室里供应商坐在自己的办公室里， 便可对其百货店铺百货店铺内内的各类货物库存和销售情况了如指掌了如指掌。 他们可以随时通过网络发送补货单， 实现商品销售情况跟踪跟踪以及无纸化下采购订单无纸化下采购订单等。1、订单流程一般来讲

22、，店面每周一次下单给配送中心；对于常规商品，配送中心按照公司规定，每周一次下单给供应商，供应商每周交货给配送中心。店铺事业管理部根据促销内容规定，在固定日期下单给供应商，配送中心在固定日期送货至各店铺。2、系统缺货分析依各店缺货率的高低，系统分析缺货商品状态与周期性，分析正常品/促销品的缺货原因和促销品的交货是否影响到正常品，分析不同产品缺货的百分比。太平洋百货太平洋百货应用了无缝连接无缝连接即时补货系统以后， 其商品管理方面的细化， 以及与合作供应商之间在商品管理跟踪方面及时与紧密的互动关系。 对交易伙伴而言，最重要的是规范彼此的商业行为规范彼此的商业行为，以实事求是实事求是地评估双方的业务

23、表现业务表现。“太平洋百货集团太平洋百货集团” 对新开张店铺系统申请复制系统申请复制的程序通常是： 公司事业管理部门给新店一张表，表格的主要内容是总部统一规定的备件要求，如服务器服务器、打印机和网络的品牌和规格等；打印机和网络的品牌和规格等；3.3.2 POS 与条码应用系统与条码应用系统“上海太平洋百货上海太平洋百货”的 POS 与条码系统是相辅相承、缺一不可的，其功能功能包括：商品流通管理、客户管理、供应商管理、员工管理。1、商品流通管理：、商品流通管理：“上海太平洋百货上海太平洋百货”的盘点系统主要分抽盘和整店盘点两部分。其中，抽盘分几次进行，由负责人根据需要了解的商品销售情况，通过公司

24、统一的信息系统直接输入指示，营业员通过店铺内的电脑收到指令后，用无线手提终端扫描指定商品的条码，确认商品后对其进行清点。然后，资料通过无线手提终端直接输入公司系统内。“整店盘点整店盘点” 是门店按照总部统一的管理操作规定， 定期定期对店铺内的所有商品进行盘点盘点。由负责该区域的营业员通过无线手提终端得到主机上的指令， 按指定的路线、顺序清点货品清点货品，然后把清点资料清点资料传输回主机主机。2、员工管理：、员工管理：在员工管理上，太平洋百货用条码影像制卡系统为每个员工制作员工卡，卡上有员工的彩色照片、员工号、姓名、部门、ID 条码。员工工作时必须佩带员工卡，并使用员工卡上的条码记录考勤。太平洋

25、百货集团太平洋百货集团的员工管理系统采用较为先进的浏览器浏览器/服务器服务器结构，运用COM+技术，实现了三层结构模式，其中间应用层的数据访问、处理能力和灵活的伸缩性等特点为超市大型应用提供了高性能和高扩展性的保证。POS 系统的运行有以下 5 个步骤：1)、店铺上销售的商品都贴有条形码；2)、收银机打印出顾客购买的详细清单；3)、清单上的信息通过在线连接传送到总公司；4)、总公司分析后发现畅销品和滞销品，并以此进行货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作业；5)、将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链上的相关企业；3.3.3 卫星控制专用通讯系统卫星控制专用通讯系统在太平洋百货庞大的集

26、团式太平洋百货庞大的集团式购销渠道网络中， 总部各事业管理部每天通过卫星通讯网，对全国各个地区的不同分店实行百货核心经营体制管理百货核心经营体制管理。3.3.4 库存配送控制库存配送控制太平洋百货集团太平洋百货集团的配送中心从业务上看，主要是通过信息系统与供应商(制造商)直接联系，进行商品的采购与运输。并且负责商品的检验、储存、分拣、再加工或包装、重组以及商品到各店铺的配送等一系列工作。从功能上看，太平洋百货公司太平洋百货公司的配送控制中心实际上是一个设施先进、 配套完整，将商品仓储商品仓储从静态静态变为动态动态的转送站。太平洋百货集团配送中心布局太平洋百货集团配送中心布局示意图：配送中心组织

27、架构：配送中心组织架构：上海太平洋百货配送中心配送中心总经理收货部质检部出货部文件处理部文件组验收组单证组问题组出货组标签组库存组装卸组包装组预约组3.3.5 内部供应链管理内部供应链管理上海太平洋百货上海太平洋百货内部供应链管理主要由四部分组成：1） 、顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理；2） 、企业内和企业间物流配送系统管理；3） 、基于 Internet/Intranet 的供应链交互信息管理；上海太平洋百货上海太平洋百货供应链信息系统对商品的退货、 打折、 赠送等实行严格的管理，具备完整的痕迹追踪功能。上海太平洋百货上海太平洋百货针对全面的现金流和资产管理开发出一系列结算、 清算报表体

28、系，并通过 SCM 和内部网与配送中心、银行系统、财税系统建立了接口，实现统一对账、统一资金调度、统一存货补货管理等。上海太平洋百货上海太平洋百货还与银行建立了银企联盟银企联盟系统， 全面降低资金分散使用造成的占压，有效地防止供应商账期失控。下图为“上海太平洋百货上海太平洋百货”内部供应链管理系统：物流配送基于强大信息技术支持的信息系统供应商供应链管理同步化、集成化的供应计划顾客需求3.3.6 数据库管理系统数据库管理系统太平洋太平洋 SOGOSOGO 百货集团百货集团秉持“改革改革、 速度速度、 挑战挑战”的经营行动方针， 以专业、系统的管理制度，不论在台湾台湾还是大陆大陆都创下了傲人业绩。

29、为了迎合消费者多元的、丰富的生活需求，正全力投资开拓百货事业连锁规模，为广大消费者提供更广面、更充实、更优质的零售服务新聚点。太平洋太平洋 SOGOSOGO 百货集团百货集团全心展现：新气象、新希望、新愿景，引领新都市生活空间，乐观向前再创荣耀。上海太平洋百货上海太平洋百货对其 SCM 系统管理实行 24 小时小时同步更新，保证数据分析的真实可靠真实可靠。3.3.7 太平洋百货太平洋百货-预测补货系统预测补货系统预测补货系统预测补货系统主要是零售企业的相关负责人与生产企业的相关负责人就某种产品进行各种数据的交换，并以此为基础进一步制定商品生产、销售、规划、库存和物流等计划。预测补货系统预测补货

30、系统正在向联合计划预测补货系统（Collaborative PlanningForecasting & Replenishment CPFR）发展，后者是在前者的共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定。3.3.8 射频技术和条形码射频技术和条形码技术组成包括 1 个扫描器，1 个体积小、功能强并带有存储器的计算机，1个显示器及 1 个供人工输入的键盘。 射频技术接收传发装置通常安装在运输线的检查点、仓库、车站、码头、机场等处的关键点，货物无论到哪个环节，都能通过射频识别标签，并将相关数据传入系统，各级工作人员都能够完全掌握所有信息。条形码条形码分物流条形码物流条形码与商品条形

31、码商品条形码两类，其区别如表：应用对象数字构成包装形状应用领域商品条形码向消费者销售的商品13 位数字单个商品包装POS、CR物流条形码物流过程中的商品14 位数字集合包装（纸箱、木箱等）出入库、运输条形码有关生产商、批发商、零售商、运输商进行订货和接受订货、销售、运输、保管、入库验货、出库验货、分货、盘点、退货等活动信息源，在这些活动发生时点即能自动读取信息，及时捕捉到消费者的需要，提高了商品销售和物流系统的效率。3.3.9 电子自动订货系统电子自动订货系统电子自动订货系统电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS

32、按应用范围可分为：按应用范围可分为：1)企业内部EOS （如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EOS系统） ；2)零售商与批发商之间的 EOS 系统；3)零售商、批发商与生产商之间的 EOS 系统。应用应用 EOS 必须具备以下三方面前提条件：必须具备以下三方面前提条件：1)商品条形码是 EOS 系统的实施基础；2)订货商品目录账册（Order Book）是 EOS 系统成功实施的重要保证；3)计算机及订货信息输入和输出终端设备的添置和 EOS 系统的精心设计是企业实施 EOS 的必备条件。在零售场地，尤其是市口较好的商铺，由于是寸土寸金，已没有多少空间可用于存放货物了，在要求供应商及时补

33、足商品数量且不能有缺货的前提下，更必须使用 EOS 系统。EOS 的最大优势的最大优势不仅在于操作简便，更在于更在于能快速准确地帮助零售、批发和制造业掌握订购和批发的趋势以及紧销商品等相关信息， 使订货业务的管理走向规范化、电子化、标准化，并使企业的日常订货作业更迅速、更准确，成本更低。3.3.10 电子数据交换技术电子数据交换技术EDI 具有自动化具有自动化、省力化省力化、及时化和正确化的特点及时化和正确化的特点， 全球 500 强企业绝大多数都已应用 EDI 与其主要顾客和供应商交换商业信息，应用 EDI 的总体效率为：1） 、商业文件传送速度提高 81%2） 、文件成本降低 44%3）

34、、由差错造成的商业损失减少 40%4） 、文件处理成本降低 38%5） 、竞争能力提高 34%EDI 的间接效益的间接效益可达到全部贸易额的 3%5%，这些效益主要来源于将原来分散和业务加以整合的整体规模经济效益。“上海太平洋百货上海太平洋百货”与供应商成功地实现了电子数据交换电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动， 不需要人工的直接介入， EDI 处理单证有四处理单证有四大类：大类：1)、运输单证：包括海洋提单、托运单、多式联运单、陆运单、空运单、装箱清单、集装箱单、到货通知单等；2)、商业单证：包括订单、发票、装箱单、重量单、尺码单和装船通知单等；3） 、海关单证：包括进

35、出口货物报关单、海关转运报关单、船舶进出港货物报关单、海关发票等；4)、商检单证：包括出入境通关单、各种检验检疫证书等；3.3.11 有效客户反馈系统有效客户反馈系统有效客户反馈系统有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的 EDI 系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。有效客户反应系统具有四大要素：有效客户反应系统具有四大要素：1)、快速的产品引进，最有效地开发新产品，制定产品的生产计划，以降低成本；2)、快速的门店分类，通过二次包装等手段，提高货物的分销效率和库存使

36、用率；3)、快速的促销，提高仓储和运输效率，使促销系统效率最大化；4)、快速的补货，以需求为导向通过 EDI 系统进行自动连续补货，降低订货成本。3.3.12 快速反应系统快速反应系统快速反应系统快速反应系统，主要功能是进行订货业务订货业务和付款通知业付款通知业务，通过 EDI 系统系统发出发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。快速反应系统成功的六大前提：快速反应系统成功的六大前提：1)、必须改变传统的经营方式，革新企业的组织结构，企业不能局限于依靠自己的力量来提高经营效率与效益；2)、零售商在 QR 系统中起主导作用，零售店铺是 QR 系统起始点，通过POS 数据

37、的相互公开和实时交换，来提高供应链上各企业的经营效率；3)、必须明确 QR 系统中相关企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架；4)、必须改变传统的事务作业方式（如、邮寄、上门等） ，而要通过 EDI、EOS、CR、BC、RF 等信息技术来实现作业的无纸化和自动化；5)、必须改变传统的对企业商业信息的保密做法，而要将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享；6)、供应链合作的目标应确定为消减库存的同时避免缺货，避免大幅度降价、逐步减少作业人员，简化作业流程。3.4 基础设置于系统设置基础设置于系统设置3.4.1 基础设置内容基础设置内容地区资料本模块

38、主要用于把公司所有的客户和供应商所在的地区有规律地进行划分，用于记录日常业务中所扩展到的范围， 方便以后根据地域情况对业务往来进行全面细致的管理。供应商资料公司只要有销售业务发生，就需要对供应商的情况进行全面的了解、统计。本子模块可以收录供应商的一些基本情况， 甚至包括该供应商在自己的企业内与企业发生的财务账目情况。 而且， 应该出具该供应商的联系人， 联系方式等情况。收付款方式在采购货品时，可采用多种方式的付款。同样在销货过程中，收到货款的方式也是多种多样的。因此您在支付货款(或收到货款)时，会选择一种支付方式(或收款方式)。收付款方式包含两项内容，第一是它的名称，第二则是缺省资金帐户，缺省

39、资金帐户是所有的现金和银行存款资料中定义的内容。当您定义了现金或银行存款的缺省帐户后，去收款或付款时，该款项的去向或来源自动默认为您定义的帐户。货品类别本模块是用来记录公司货品类别的基本资料。可以根据公司货品的具体情况，明确地把所有的货品进行分类，方便您以后对货品进行管理。货品类别资料包含该货品类别的名称，及对该类货品与其他货品的从属关系的定义。仓库资料本模块是用来记录您公司的仓库名称和位置，您可以运用本模块的功能，设置仓库，对货品进行科学的管理。货品资料本模块用来记录您公司货品的品名规格、种类、加权平均价等有关资料,方便您对以后所发生的销售、采购业务的查询。BOM 档案建立产品的 BOM 档

40、案，如果是客户，就必需重新输入，或者从设计资料档案中调用。操作组本系统在操作员的管理上进行操作分组，即操作员必需属于某一操作组，在该组内的所有员工可以继承组内的权限。这样就对权限进行了分级，可以对权限进行更好的管理。每个组内也组管理员，组管理员有对该组内的操作员进行权限分配控制。操作员操作员可以登录系统进行相应操作，对自己的密码不能取回，只能被修改或删除。管理员也只能对密码进行修改或删除，这样就对密码进行了保密。系统管理员系统管理员是管理整个系统的，该角色可以对系统级的操作进行控制和管理，如新建帐套，帐套备份等。人事档案3.4.2 系统设置系统设置 编码方案自由定义存货分类、地区分类、客户分类

41、、收发类别、部门、结算方式等，编码长度也可以自由定义。 帐套设置及初始化系统可以根据用户的需要，存在多帐套，每一个账套均可以单独使用，互不干扰，每个帐套有帐套管理员，负责该帐套的所有权限。帐套初始化帐套在使用前应该进行初始化（当然，也可以不进行初始化就可以投入使用） 。 初始化的内容主要有： 用户基本情况 （单位名称、 单位地址、 邮政编码、税号、开户银行等） ，帐套情况（帐套名称，数据库名和存放位置，存货计价方式） 、编码情况（编码方案和编码长度划分） ，管理员密码及帐套启动日期等。一般在新帐套启用后，帐套就不能再继续初始化了。 网络环境系统为网络版，运行于网络中，应该可以支持 TCP/IP

42、，NetBEUI 等多种网络传输协议，系统可以根据用户的输入，自动找到有本系统的服务器服务库上，完成对服务器的连接。 网络监控 系统管理系统可以在网络端自由控制登录本系统的客户，并且可以根据需要，作出相应的处理。如拒绝登录。任何一个管理系统，都必须有一个管理员负责管理。本模块的主要功能，是用来记录公司，所有可以进入本系统进行工作的人员名单，及系统管理员给他们分配的操作权限，使各有关人员能够按其职责发挥其所长，完成系统提供的各个模块的工作。 修改口令如果设置了密码并进入了本操作系统，那么想修改原密码换上新密码时，可用本模块来成。 另外， 当在 操作员授权及定义 模块中， 因忘记口令进行了撤销口令

43、的操作，而要重新输入口令时，也可用本模块来完成。 系统日志管理的好坏与公司稳定发展有着密分可分的关系， 特别是一些非法及错误的删除、修改、增加或越权操作，都会对公司的管理造成不同程度的负面影响。本模块能跟踪各用户的操作过程，监督其各司其职，负其责。 年结一般每年年结一次，作数量备份并产生一个新的帐套以供下年使用。 紧急按钮紧急按钮是从用户出发，贴身为用户考虑。即当用户突然有需要，必须将目前系统上运行的数据进行封闭或彻底销毁，用户按此钮（一般采用快捷键或用鼠标点击某一特殊地方完成）就可以完成该功能。该按钮对数据的处理一般有两种情况，一是数据封闭，即数据与服务器脱离联系，其它人无论是从本系统还是数

44、据库中都不能查找到，只能通过手工方法或系统提供一个向导才能够恢复；另一个就是彻底删除，系统原来的数据不可恢复，只能从以前的备份恢复或重建。总结总结做这个“上海太平洋百货上海太平洋百货 SCMSCM 管理系统管理系统”的 MISMIS 系统设计，最大的收获是明明白了什么是白了什么是 SCMSCM 系统和什么事系统和什么事 EDIEDI 系统系统。 并且在收集上海太平洋公司的资料的时候， 也对该公司做了一个大概的了解， 知道 “上海太平洋百货上海太平洋百货” 是隶属隶属于台湾台湾 “远远东集团东集团”下属子公司子公司，其下属公司涉及了各行各业，其集团化的发展过程给了自己很大信心！我相信，只要自己有

45、梦：创建我自己的集团我自己的集团- -“长洲国际集团长洲国际集团” ，就应该坚定地朝着那个方向去发展， 不管为来会有多苦。 只要心中有梦只要心中有梦， 就该去勇敢地追求，很多人都遵循师兄师姐的言论去做事。然而，我更希望自己去做“一条忽略玻璃一条忽略玻璃存在的鲨鱼存在的鲨鱼” ，为自己加油！ ！ ！现代企业现代企业的发展离不开电子商务和其他各种类型的在软件支持下的电子化企业， 所以如果要想再未来的企业竞争中占据一定的优势，就必须在其发展过程中强调强调 SCMSCM 系统设计和系统设计和 EDIEDI 系统设计系统设计的成功应用对于企业的重大作用。EDIEDI 是一种流行的数据传输格式，主要用于重

46、复交易的自动化重复交易的自动化，EDI 可以自动跟踪库存变化，自动促发订货，生成发票及其他交易文档，制定货运时间表，确认发货和支付。通过与供应链的数字集成，EDI 可以简化流程、提高效率、节省时间以及提高准确性。SCMSCM 趋势：趋势：1） 、公司集中精力改进内部供应链流程，改进与供应商和客户的关系；2） 、企业通过内部网以及连接供应商、分销商、客户和其他业务伙伴的外联网，在企业内、外使用经过选择的 SCM 软件，实现真正的供应链管理应用；3） 、企业通过先进的 SCM 软件，通过具有完整服务能力的外联网连接，通过私有或公共电子商务平台，开发和实施锐气十足的协作式供应链管理应用；4） 、企业

47、要努力优化供应链的建立和管理工作，使其符合战略性客户价值和企业价值目标；对于很多企业很多企业来讲， 建立有效的供应链系统， 实现 SCM 的企业目标是一项复杂而是一项复杂而困难的挑战困难的挑战。 但是， 随着企业日益依赖互联网技术来强化与业务伙伴间的集成和协作关系， 提高企业运营效率和供应链的有效性。 SCMSCM 将依然是企业关注的焦点将依然是企业关注的焦点，依然是顶级的电子化企业创新。依然是顶级的电子化企业创新。下面是赠送的励志散文欣赏下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除不需要的朋友下载后可以编辑删除！ ！上面才上面才是您需要的正文。是您需要的正文。十年前，她怀揣着美梦

48、来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从？笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听

49、这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。在她十八岁那年， 她不顾父母的反对， 依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过， 但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺

50、蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。 自尊心强的她受不了这两种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候， 她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意

51、聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了合同上班了。她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。十年后，她已经是企业里的第二把手，深得老板器重。谁也想不到十年前的她不过是一个刚从乡下出来的农村女孩。现在的她有着高收入，有车有房，但是她并不快乐。因为五年前她在乡下的父母去世了，邻居联络不到她。直到两年前她事业有成之后回乡接父母才知道这件事。在乡下，待在没有父母的家里时，衣

52、着光鲜的她和周围的环境格格不入。所以她很快回到了城市，重新投入工作，却越来越空虚。因为她这十年来所付出的一切都是为了父母，如今父母不在了，她也失去了快乐。她原以为十年的时间能够让她彻底变成一个城市人， 但是她没有想到她十年后依然是异乡的陌生人，无法和父母一起在城市有一个家，依旧孤零零地在城市里寂寞着指尖的香烟指尖的香烟烟草的气味，不知什么时候就开始蔓延。如同那阵阵袭来的压抑，慢慢侵蚀我们唯留的一点点青春笑颜。黑板的一角，突然就被罗列出来一小块记录着距离某一个日子还余下的天数。接下来的生活，便因那个倒计时的数字，变得更加麻木。而我们却还那么无所事事的躺在校园的花丛中，看透过树荫外的天空。阳光在那

53、个时候似乎也忘记了灼伤我们，就任凭我们一天天的观望。应该说，那些空洞苍白的日子，是我们彼此撑过来的吧。我们就那么一天天的一起观望天空，一起想象以后的日子，一起数着教学楼房顶的鸽子。像是在等待世界末日来临前一定要把一切观够般，校园里有几棵榕树，哪棵树上断了一枝，哪棵树上有个经年的鸟窝，我们都清清楚楚。那时的我们就这么天真，虽然明知某一天很快就会到来。我在想，那时我们还是个孩子吧而好的孩子是不会抽烟的，那么，我们应该是一群坏小孩。我们都那么无以复加的喜欢看指尖的烟雾，因为那些弥漫的感觉就如十八岁那一年的年华。我们一无所有。后校门的铁门后校门的铁门那时的我们总是若飞鸟般渴望外界，而学校却如同囚笼，囚禁着我们一切的希望与自由。那些保安的可恶嘴脸我们曾一起尝试过多少次。而后来，我们终于屈服了，开始另辟蹊径。或寵信许上苍还是垂青我们的吧，让我们这群叛逆的孩子发现了那扇锈迹斑斑的铁门。翻越铁门成了我们最开心的事，校服被挂破了，我们还在下面没心没肺的笑。仿佛铁门的另一边就是腾格里的长生天，而里面，便是炼狱。有人说过，世上本没有路， 走的人多了也就成了路。 锈迹班班的铁门成了我们通往外界的坦途。当重新翻开记忆，想起那段飞檐走壁的日子，突然就开心的笑起来。只是不知道挂在铁门上的校服裂布，是否在经历了岁月洗礼后，还像以往一样招摇。就如同当年的我们，散落以后，如今真的很想知道各自到底