阿里巴巴案列分析

1、 阿里巴巴案例分析阿里巴巴案例分析中文名：马云中文名：马云外文名：外文名：Jack maJack ma国籍：中华人民共和国国籍：中华人民共和国民族：汉族民族：汉族出生地：浙江省杭州市出生地：浙江省杭州市出生日期：出生日期：19641964年年1010月月1515日日职业：阿里巴巴集团主席与首席执行官职业：阿里巴巴集团主席与首席执行官毕业院校：杭州师范学院毕业院校：杭州师范学院阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过陆超过3030个城市设有销售中心，并在香

2、港、瑞士、美个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自国、日本等设有办事处或分公司。自19991999年成立以来年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到，阿里巴巴集团茁壮成长，到20102010年上半年已拥有多年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴家子公司。阿里巴巴B2BB2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的司，是国内领先的B2BB2B电子商务公司，服务于中国和全电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。球的中小企业。一、公司简介一、公司简介发展历程发展历程1999年2007年2007年2006年2005年2003年年2002年2008年

3、2008年2009年开始盈利阿里成立阿里云成立成立雅虎口碑港交所上市投资口碑网雅虎中国成立淘宝创立阿里妈妈平台成立阿里淘宝合并2010年2012年2010年2012年2014年2013年2013年2014年大淘宝战略执行天猫域名启用淘宝商城更名天猫港交所退市重组事业部发布“来往”月日公开募股月日纽交所上市诚信通服务诚信通服务中国供应商提供服务中国供应商提供服务网络联保贷款服务网络联保贷款服务淘宝网淘宝网雅虎中国雅虎中国阿里软件阿里软件产品与服务业务种类业务种类lB2B:企业与企业之间通过专用网络进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式.lC2C:个人与个人通过网络之间进行交易的电子商务

4、.lB2C:企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店.lO2O:将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台.lP2P:将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种商业模型.淘宝淘宝天猫天猫聚划算聚划算支付宝支付宝一淘一淘阿里巴巴阿里巴巴阿里云阿里云阿里妈妈阿里妈妈全球速卖宝全球速卖宝快的打车快的打车高德地图高德地图UCUC菜鸟物流菜鸟物流其他主要是控股和入股本次上市业务本次上市业务淘宝网淘宝网16881688（采购网）（采购网）阿里云阿里云天猫天猫全球全球速卖通速卖通聚划算聚划算阿里巴巴阿里巴巴的管理模式的管理模式1组组织织结结构构2人人力力资资源源3网网站站

5、管管理理六、阿里巴巴的管理模式六、阿里巴巴的管理模式1、组织结构、组织结构 阿里巴巴首先在组织结阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、的企业各机构权责清晰、只能明确，阿里巴巴设立只能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确他们的职权和责任是明确的。的。六、阿里巴巴的管理模式六、阿里巴巴的管理模式2、人力资源人力资源 阿里巴巴进行了统一思想的教育，使员工树立牢阿里巴巴

6、进行了统一思想的教育，使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良好环境。好环境。l不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上。上。l员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。l请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。好一点。六、阿里巴巴的管理模式六、阿里巴巴的管理模式3、网站管理网站管理

7、 阿里巴巴在进行网站管理时，启用了网上阿里巴巴在进行网站管理时，启用了网上信息管理系统、身份证管理系统、网络监控管信息管理系统、身份证管理系统、网络监控管理系统、网络安全管理系统，最大限度保障了理系统、网络安全管理系统，最大限度保障了网站安全，数据库的安全，交易的安全。网站安全，数据库的安全，交易的安全。发展困境发展困境竞争者不断蚕食内部制度导致腐败用户增长放缓移动支付前景黯淡信任度下降淘宝客乱象外部环境分析外部环境分析同行竞争财付财付通通快钱百付百付宝宝网易宝微信支付内部环境分析内部环境分析l资源：资源：l客户资源：阿里巴巴是全球最大客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子商务电子商务平台，其

8、拥有的客户数量非常之多。平台，其拥有的客户数量非常之多。l财务资源：其资金实力也是可想而知的。财务资源：其资金实力也是可想而知的。l人力资源：公司拥有资深的管理层人员。人力资源：公司拥有资深的管理层人员。l组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更增加了实力。增加了实力。l声誉资源：现在有国家和个人都推荐使用阿里声誉资源：现在有国家和个人都推荐使用阿里巴巴。巴巴。公司层战略公司层战略 阿里巴巴目前主要有五大业务，包括阿里巴巴目前主要有五大业务，包括B2B，C2C，搜索引擎搜索引擎，第三方支付第三方支付（支付宝）和（支付宝）和企企业软件业软件（提供报价、订单

9、、销售、产品和邮件（提供报价、订单、销售、产品和邮件等多方面管理功能的企业贸易类软件）。从等多方面管理功能的企业贸易类软件）。从BCG矩阵中我们可以看到，这五大业务较好地矩阵中我们可以看到，这五大业务较好地分布在金牛、明星和问号三块，既能提供足够分布在金牛、明星和问号三块，既能提供足够的现金流，又可以保证未来业务的持续发展，的现金流，又可以保证未来业务的持续发展，可以说业务组合相当理想。从这一点看，可以说业务组合相当理想。从这一点看，阿里阿里巴巴的多元化巴巴的多元化应该是成功的。应该是成功的。 返回未来发展方向未来发展方向移动移动电商电商菜鸟菜鸟物流物流涉农涉农电商电商阿里阿里云云跨境跨境电商

10、电商未来方向阿里阿里金融金融总结与体会总结与体会阿里巴巴成功的原因网络营销的发展趋势 随着现代网络技术的进步，网络越来越走进人们的日常生活。网络的便捷性和资源的丰富性极大的改变了人们的生活。 而网络技术的爆炸性发展也带动了电子商务的急剧发展。在一般商务交易中的信息流和资金流在网络都可以更快更好的进行。 在B2B电子商务比较成熟的现在，越来越多的企业加入B2B电子商务平台寻找订单、进行产品和品牌推广、采购和寻求供应商。电子商务本身的优势2阿里巴巴具有的优势3 通过B2B电子商务平台的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大