傲卫一键启动产品功能及话术培训-20130912

1、Driven By Innovation傲卫傲卫傲卫：傲卫一键启动产品介绍傲卫：傲卫一键启动产品介绍Driven By Innovation傲卫傲卫目 录一、天宝/亚美公司简介二、产品功能、卖点、话术详述三、客户常提问的问题应对四、产品操作使用说明五、产品常见问题及应急处理说明六、竞品差异说明Driven By Innovation傲卫傲卫一、天宝/亚美公司简介v亚美公司于2001年在长春设厂成立，重点研发和生产汽车智能钥匙及安全防盗系统，品牌命名为“傲卫”；是一个专业从事以RFID无线射频识别技术为核心的产品研发、生产、销售、服务于一体的公司；v公司主要业务来自于汽车4S店市场、汽车担保公司

2、、集团车队客户、OEM市场；v公司目前有两个研发中心分别位于北京和长春，以及一个营销中心位于北京，公司拥有员工130名，其中技术人员约为30名。v销售和服务网络已经覆盖全国164个城市，与超过1200家汽车4S销售店建立合作关系Driven By Innovation傲卫傲卫亚美公司简介Driven By Innovation傲卫傲卫亚美公司简介Driven By Innovation傲卫傲卫亚美公司简介-大事记v20022002年年2 2月月 从美国引进汽车智能钥匙技术，在中国从美国引进汽车智能钥匙技术，在中国市场首创汽车智能钥匙市场首创汽车智能钥匙 v20052005年年6 6月月 被评为

3、吉林省高新技术企业被评为吉林省高新技术企业 v20062006年年6 6月月 首创首创“汽车智能版汽车智能版”的的4S4S店销售模式，放弃店销售模式，放弃低端渠道低端渠道 v20062006年年8 8月月 与安徽奇瑞汽车有限公司达成配套协议与安徽奇瑞汽车有限公司达成配套协议 v20072007年年7 7月月 与长安铃木达成配套协议，进行批量供货与长安铃木达成配套协议，进行批量供货v20092009年年8 8月月 与吉利汽车以及众泰汽车达成智能钥匙配套与吉利汽车以及众泰汽车达成智能钥匙配套v 20112011年年6 6月月 长春亚美电子被美国天宝集团全资收购长春亚美电子被美国天宝集团全资收购Dr

4、iven By Innovation傲卫傲卫71 1、天宝全球员工、天宝全球员工40004000人，分支机构遍布人，分支机构遍布2020多个国家；在欧洲、多个国家；在欧洲、北美、亚太地区及中国拥有生产和研发中心；北美、亚太地区及中国拥有生产和研发中心；20122012年全球销售年全球销售额超过额超过2020亿美金亿美金；2 2、美国纳斯达克上市公司，、美国纳斯达克上市公司，900900多项高科技专利技术，实力强多项高科技专利技术，实力强大的研发团队，承担中国高铁、美国导弹的定位技术；每年用大的研发团队，承担中国高铁、美国导弹的定位技术；每年用于研发的资金超过于研发的资金超过2 2亿美金亿美金3

5、 3、20112011年年6 6月全资收购亚美电子，注入大笔资金，大幅扩大月全资收购亚美电子，注入大笔资金，大幅扩大生产规模，添置先进的检测设备，组建美国团队管理亚美；生产规模，添置先进的检测设备，组建美国团队管理亚美；Driven By Innovation傲卫傲卫二、傲卫一键启动产品功能及卖点详述二、傲卫一键启动产品功能及卖点详述1 1、傲卫产品构成图：、傲卫产品构成图： Driven By Innovation傲卫傲卫无钥匙进入无钥匙进入：自动感应开门：当下着雨，您手上拿着很多东西或者抱着小孩的时候，靠近车，自动开锁，拉开车门就上车，非常便利；自动识别车主，就您走近车，车灯一闪，主人来了

6、，彰显主人身份 ；方便、时尚当您因为业务繁忙着急忘赶着下车忘了锁门的时候，系统能自动上锁；-一键启动一键启动：现在很多车都是这个配置了，以后没人再插钥匙点火了，你别买个车没过两年就落伍了，这按键多漂亮多方便；2、主要功能、卖点、话、主要功能、卖点、话术术Driven By Innovation傲卫傲卫 宝马锁的是喷油，奥迪锁的是马达；而咱们这车具备3项锁止功能：锁电路、锁油路、锁发动机；我们是用24条全黑线路锁止的，小偷根本判断不出是怎么接的；发动机锁止就是和奥迪一样的防盗功能，启动马达锁止，就算再高明的小偷能突破电路、油路的防线，也破解不了锁发动机的防盗。射频技术安全主要功能、卖点、话术主要

7、功能、卖点、话术Driven By Innovation傲卫傲卫报警功能报警功能：非法开门、非法启动报警；未关门、低电量报警提示；您车门没关好会报警提示您；有小偷偷您的车会长鸣报警；主要功能、卖点、话术主要功能、卖点、话术Driven By Innovation傲卫傲卫亚美电子12三、客户经常提问的问题及应对办法三、客户经常提问的问题及应对办法 Driven By Innovation傲卫傲卫亚美电子13Driven By Innovation傲卫傲卫亚美电子14Driven By Innovation傲卫傲卫四、产品操作使用说明四、产品操作使用说明1、识别器手柄的操作识别器手柄的操作： 自动

8、方式：随身携带手柄走近车辆1.5-2米，车锁自动开启，车灯闪烁2次；离开车辆3-5米，车门自动闭锁，车灯闪烁1次，喇叭响1声，未关好的车窗自动升起； 手动方式：按锁车键车门闭锁；按开门键车门开锁；按功能键功能键（小车图形）1 1次次为寻车，车灯闪烁3次，喇叭响3声；按功能键按功能键2次次后备箱开启；按功能键按功能键3次次遥控启动车辆，喇叭长响1声。启动后车辆不会自动熄火，进入车辆时要用识别器的开锁键开锁，进入车辆后可直接开车；再连续按3次车辆熄火；（注意：手动挡车必须挂空挡、必须拉手刹）；功能键长按功能键长按10秒，车喇叭长鸣1声，执行洗车功能，2小时内处于解除防盗状态，2小时后自动恢复。如果

9、2小时内洗车结束，您可以通过按开锁键恢复无钥匙进入功能。 Driven By Innovation傲卫傲卫产品操作使用说明产品操作使用说明2、车内按键的操作车内按键的操作： 在不踩刹车的情况下：按启动按钮第1次为ACC状态，按钮为蓝灯，按第2次为ON状态，按钮为绿灯，按第3次为OFF状态，按钮为白灯； 踩住刹车的情况下：点按按钮可以启动车辆，（部分车型踩离合启动）； 在启动状态下踩住刹车按按钮车辆熄火；3、自动升窗自动升窗：离开车辆3-5米或手动锁门，车在锁门进入防盗的同时自动将未升起的车窗升起；4、应急启动应急启动：将智能钥匙放置前风挡玻璃天线处感应35秒，车辆会解除防盗，在30秒内可打开车

10、门，踩刹车并按启动按键启动车辆。该功能可多次使用，临时解除车辆无法开门、无法启动问题，免于救援；Driven By Innovation傲卫傲卫产品操作使用说明产品操作使用说明5、车辆报警功能：车辆报警功能： 非法开门、非法启动报警：在车辆处于防盗状态下开门或试图启动车辆时：喇叭响8声，车灯闪烁8次。此时系统仍处于防盗状态，车辆依然无法启动； 未关门提示报警：当您远离车辆车门未关闭时，系统提示：喇叭响8声，车灯闪烁8次。此时系统仍处于防盗状态，车辆依然无法启动。 低电量提示报警：当识别器靠近车辆开锁的同时听到4声喇叭响，表示识别器需要更换电池，型号为CR2032。出现此提示后，电池仍可以使用十

11、天左右。收到该提示后请及时更换电池；6、三年产品责任盗抢险：车辆上牌后店里协助填写本产品附赠的保单，及时交给客户和服务商，由服务商负责尽快生效，客户可以在亚美的网站查询保单是否生效；Driven By Innovation傲卫傲卫产品操作使用说明产品操作使用说明8、注意事项注意事项：本系统具有自动升窗功能，离开车辆时注意儿童安全 车辆行驶时，不要随意按启动按钮及识别器。离开车辆时，请一定不要把识别器放在车内，须驾驶员随身携带，否则遇到干扰器车辆会马上锁门。用车完毕后请关闭车内所有用电功能，使车辆处于OFF状态，否则系统认为您在使用车辆，人离开后不会进入防盗；一键启动操作前，请确认档位处于P档或

12、空档，并拉起手刹。 傲卫赠送人保保险根据保监会规定只保车辆安全，不保车 内物品，请不要将贵重物品放在车内。Driven By Innovation傲卫傲卫五、产品问题应急处理说明五、产品问题应急处理说明1、走近车辆不开门：、可能在省电模式，或者车主手动锁门了，解决：手按开锁键开锁；、可能是智能钥匙没电了，更换电池或采用应急启动，、可能原车防盗开启了，使用原车钥匙解锁；2、离开车辆不锁门：、车辆在ACC或ON档，需要关闭车辆用电设备，使车辆处于OFF档；、另一只智能钥匙在车内；、是否不小心调成了洗车模式，按开锁键即可；3、打开车门时报警；、当走近车门时，车门能打开，但有4声报警声，说明手柄电池电

13、量低，需换电池；、客户用的两个手柄，一个是原车的，用原车遥控开门后，没有解除傲卫防盗，导致报警，按傲卫开门键即可解除；Driven By Innovation傲卫傲卫产品问题应急处理说明产品问题应急处理说明4、车辆不启动： 、刹车未踩到位，刹车灯亮时表示已经踩到位了，用力踩刹车再按启动按键即可； 、自动挡车应检查车的档位，应在P档或N档； 、原车防盗未解除，将车关到OFF档，使用原车遥控器解除原车防盗； 、按傲卫手柄时工作都正常，车门也能打开，但上车打火时打不着车，打车同时前机仓发出嗒嗒或卡声响。这种状态多数是电瓶电量不足引起的。手动挡可以推着车；自动挡车需对电瓶；、尝试连续按功能键3次，启动

14、车辆（适用于有此功能的产品；手动档车必须在空档）；Driven By Innovation傲卫傲卫产品问题应急处理说明产品问题应急处理说明5 5、售后服务、售后服务 傲卫产品为全国联保产品，服务网点遍及全国，无论客户到哪个地方都会由当地的服务商提供快捷、方便的服务，客户只需拨通任意傲卫的服务号码，都将会得到服务商的协调和处理。Driven By Innovation傲卫傲卫六、竞品差异说明六、竞品差异说明傲卫与竞品的比较傲卫与竞品的比较品牌比较品牌比较项目项目傲卫傲卫其他品牌其他品牌公司规模公司规模注册资本2000万规模较小研发能力研发能力强，中国第一家智能钥匙生产商，年上市北京、长春有两个研

15、发团队研发人员少，以营销为主生产能力生产能力有自己的工厂，亚美公司01年在长春设厂，质量控制有保障第三方代工，质量控制无法实现认证认证傲卫所有产品都具备3C证书升级换代不进行质量认证品牌品牌智能钥匙第一品牌，领先行业，企业对品牌的管理严格大多没有原则，给人们的认识不一产品产品产品系列化，且有产品规划跟风，发展观淡薄适应车型适应车型绝大部分车型，累计安装超过10万辆覆盖不全面Driven By Innovation傲卫傲卫竞品差异说明竞品差异说明傲卫与竞品的比较傲卫与竞品的比较品牌比较品牌比较项目项目傲卫傲卫其他品牌其他品牌稳定性稳定性非常稳定，经过验证返修率低于0.1%相对售后要多服务网络服务网络全国联保，24小时提供上门服务偏远区域服务跟不上抗干扰抗干扰任何干扰下，都能够正常开关锁怕干扰应急启动应急启动专利技术，不可复制密码识别，存在风险扩展性扩展性傲卫产品为系列产品，可二次升级产品单一保险保险具有三年盗抢责任险，且有效被报道为假保险汽车厂商配套汽车厂商配套帝豪、熊猫、远景、众泰、铃木、奇瑞无Driven By Innovation傲卫傲卫v作为经销商服务行业领导者之一，我们的目标是继续通过作为经销商服务行业领导者之一，我们的目标是继续通过技术创新、产品创新及服务创新等进行增值，以此提高技术创新、产品创新及服务创新等进行增值