现场生产主管技能培训ppt课件

1、东莞培训网东莞培训网：/bz01 /bz01 ：bz01bz01bz01bz01课堂要求 欢迎阁下参与本次课程，本课程将为您打下一个良好的根底，提高您的才干和程度。请留意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或封锁。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。一、 消费主管的素养一消费主管的技艺要求1 1、管理技艺、管理技艺 完成上级交办义务 完成个人岗位职责 任务总结与自我超越 任务改善与创新2 2、沟通技艺、沟通技艺 与上司相处之道 了解上司的立场 有事情要先向上司报告 任务到了一个段落，需向上司报告 向上司提出本人的意见 向上司提供情报 依

2、上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲话 与同事相处之道 真诚协作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人与下属相处之道 以身作那么 平等待人 礼遇下属 关怀下属 信任下属 接近下属 3、技术技艺、技术技艺 操作技艺 维修技艺 创新技艺二消费主管的威信树立1、威信的来源1权益性影响力2非权益性影响力2、威信的性质1威信的两个特点2主管威信的三大支柱3、如何提高威信1提高权益性影响力2提高非权益性影响力三现场管理执行力确保 不要官逼民反，但是也不能不逼 要巧妙地逼，刚好不会反 详细方法：结果担任，过程指点 关于事前、事中、事后 二、任务方案二、任务方案 一任务方案的制定一任务方案的制定 1、拟定方案 好

3、目的的规范详细可衡量可达成以结果为导向时间 2、拟定方案 好目的的公式于时间前， 在 XXXXX 原那么下， 动词 XXXXX。3、拟定方案方案的步骤 描画结果 义务展开 统计资源 陈列进度 重点管理二方案有效执行的方法1、体察民情，消除员工消极心情，鼓舞 士气2、培训与演练3、明确分工，责任到人；用奖罚制度保驾护航4、过程指点、监控与推进三面对变化的处置原那么与技巧 新：新人、新客户、新机具、新市场 异：例外、异常与规范不符 变：内在变化、外在变化设订条件差别 难：老问题、尚未稳定的技 术。三、任务调派及跟催一确立任务量规范1、常规做法2、非常规做法3、实践运用二派工与调度1、派工的意义及运

4、用2、任务协调与调度三任务跟催的根本掌握要件1、了解现场，掌握实情2、发现问题、分析问题、处理问题3、宰相肚量，容天下难容之事四主办权责与绩效管理 目的管理与绩效考核四、教导下属一教导技艺 1、言传身教2、协助学习3、协助处理特定问题4、直接运用在任务上5、了解下属的需求6、不一视同仁7、精神用在挑选人员上8、了解下属的愿景二教导认识1、效率、质量、本钱、交期、效力2、平安、商誉3、公司目的与企业文化三教导的技巧与方法 设身处地 由浅入深：一个动作学会才教下一个动作 正确示范：我做他看、我做他做、他做我看 错误纠正 激发上进心及荣誉感 正确而密集的演练 多专长训练 本质代理与轮调 升职晋级考试

5、 五、现场任务改善一改善与改恶 二任务改善八字诀 没有绝对的不能够 凡事皆有更好方法 同中求异、异中求同 剔除、合并、重组、简化三任务改善的法宝 5S管理与实施一、工厂不良情况分析 仪容或穿着不整的任务人员图一机器设备摆放不合理 图二机器设备保养不良图三原料、半废品、废品、整修品、报废品 随意摆放 图四工具摆放混乱图五 运料通道不畅图六任务人员的座位或坐姿不当二、工厂不良景象呵斥的浪费 三、5S的定义和特征5S最早来源于日本，指的是在消费现场中对人员、机器、资料、方法等消费要素进展有效管理。5S是日式企业独特的一种管理方法。由于5S对塑造企业笼统、降低本钱、准时交货、平安消费、高度规范化、发明

6、令人心怡的任务场所等现场改善方面的宏大作用，逐渐被各国管理界所认同。随着世界经济的开展，5S现已成为工厂管理的一股潮流。 5S，是指对消费现场各消费要素主要是物的要素所处形状不断进展整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动。如下图。 整理整理是彻底把需求与不需求的人、事、物分 开，再将不需求的人、事、物加以处置。 整理是改善消费现场的第一步。1、对消费现场摆放和停滞的各种物品进展分类；2、对于现场不需求的物品，诸如用剩的资料、多余的半废品、切下的料头、切屑、渣滓、废品、多余的工具、报废的设备、工人个人生活用品等，要坚决清理出现场。整理的目的是：改善和添加作业面积：现场无杂物，行道通畅，提高任务效

7、率；消除管理上的混放、混料等过失事故；有利于减少库存，节约资金。 整顿 整顿是把需求的人、事、物加以定量和定位，对消费现场需求留下的物品进展科学合理地布置和摆放，以便在最快速的情况下获得所要之物，在最简约有效的规章、制度、流程下完成事务。 整顿就是人和物放置方法的规范化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制造看板，做到目视管理，从而提炼出适宜本企业的物品的放置方法，进而使该方法规范化。 消费现场物品的合理摆放使得任务场所一目了然，发明整齐的任务环境有利于提高任务效率，提高产质量量，保证消费平安。清扫 清扫是把任务场所清扫干净，对出现异常的设备立刻进展修缮，使之恢复正

8、常。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需求的部分去除掉，或者标示出来放在仓库之中。清扫活动的重点是必需按照企业详细情况决议清扫对象，清扫人员，清扫方法，预备清扫器具，实施清扫的步骤，方能真正起到效果。 现场在消费过程中会产生灰尘、油污、铁屑、渣滓等，从而使现场变得脏乱。脏乱会使设备精度丧失，缺点多发，从而影响产质量量，使平安事故防不胜防；脏乱的现场更会影响人们的任务心情。因此，必需经过清扫活动来去除那些杂物，创建一个明快、酣畅的任务环境，以保证平安、优质、高效率地任务。 清扫活动应遵照以下原那么：清扫活动应遵照以下原那么：本人运用的物品，如设备、工具等，要本本人运用的物品，如设备、工具等，要

9、本人清扫，而不要依赖他人，不添加专门的人清扫，而不要依赖他人，不添加专门的清扫工；清扫工；对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常情况发生时，必需查现有油水泄露等异常情况发生时，必需查明缘由，并采取措施加以排除，不能听之明缘由，并采取措施加以排除，不能听之任之。任之。清洁 清洁是在整理、整顿、清扫之后，仔细维护、坚持完善和最正确形状。 清洁并不是单纯从字面上进展了解，它是对前三项活动的坚持和深化

10、，从而消除产生平安事故的根源，发明一个良好的任务环境，使员工能愉快地任务。这对企业提高消费效率，改善整体的绩效有很大协助。清洁活动实施时，需求秉持三个观念：只需在“清洁的任务场所才干消费出高效率、高质量的产品；清洁是一种用心的行动，千万不要只在外表上下功夫；清洁是一种随时随地的任务，而不是上下班前后的任务。清洁活动的要点那么是：坚持“3不要的原那么即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需求清洁，现场工人同样需求清洁，工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。 教养 教养是指养成良好的任务习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严厉遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。教

11、养是5S活动的中心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，也不能继续下去。 四、5S含义表 项目典型例子整理倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库整顿30秒内就可找到要使用的物品清扫谁使用谁负责清洁（管理）清洁管理的公开化、透明化修养严守标准、团队精神五、5S的效能提升企业笼统 添加员工归属感和组织的活力 减少浪费 平安有保证效率提升 质量有保证 六、5S与其他活动的关系 营造整体气氛 表达效果，加强自信心 5S为相关活动打下坚实的根底 目视管理 就是将企业各种信息利用笼统直观、颜色适宜的各种视觉感知信息展如今眼前，让人们一目了然，一看就明白，依托准确的信息来组织现场消费活动，到达提高劳动消

12、费率目的的一种管理方式。也称：也称：看得见管理看得见管理一目了然管理一目了然管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法为什么要实行目视管理？为什么要实行目视管理？v 识别错误识别错误v 是定置管理的必要条件是定置管理的必要条件v 有助沟通讯息有助沟通讯息v 保证员工平安保证员工平安v 促进员工的责任认识促进员工的责任认识v 减少浪费、减轻员工的劳动强度减少浪费、减轻员工的劳动强度 以视觉信号显示为根本手段，让以视觉信号显示为根本手段，让大家都能看得见大家都能看得见 以公开化为根本原那么，尽能够以公开化为根本原那么，尽能够地将管理者的要求和意图让大家都地将管理者的要求和意图让大家都看得见借以推进自

13、主管理、自我控看得见借以推进自主管理、自我控制。制。简约简约一致一致严厉严厉鲜明鲜明适用适用目视管理的要点：1、无论是谁都能判明是好是坏异常。2、能迅速判别，精度高。3、判别结果不会因人而异。目视管理的内容：目视管理的内容：1、规章制度与任务规范的公开化、规章制度与任务规范的公开化2、消费义务与完成情况的图表化、消费义务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的规范化、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的规范化4、消费作业控制手段的笼统直观与运用方便化、消费作业控制手段的笼统直观与运用方便化5、物品的码放和运送的数量规范化、物品的码放和运送的数量规范化6、现场人员着装的一致化与

14、实行挂牌制度、现场人员着装的一致化与实行挂牌制度7、颜色的规范化管理、颜色的规范化管理目视管理的分类目视管理的分类 目视物品管理 目视作业管理 目视设备管理 目视质量管理 目视平安管理对工夹具、计量仪器、设备的备用零对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、耗费品、资料、在制品、完废品等各件、耗费品、资料、在制品、完废品等各种各样的物品进展管理。种各样的物品进展管理。“什么物品、在哪里、有多少及必要的时候、必要的物品、无论何时能快速地取出放入。l 能否按要求的那样正确地实施着。能否按要求的那样正确地实施着。l 能否按方案在进展着。能否按方案在进展着。l 能否有异常发生。能否有异常发生。l 假设有异常

15、发生，应如何对应简单明了假设有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。地表示出来。 管理内容管理内容 管理目的有效防止许多“人的失误的产生，从而减少质量问题的发生。管理方向管理方向 要点要点1：防止因：防止因“人的失误导致的质量问题。人的失误导致的质量问题。 方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分管理方向管理方向工夹具模具计量具搬运工具货架通道场所效力产品半废品原资料零配件设备票据规范公告物人心境方法目视管理的目视管理的对象对象警报灯警报灯显示灯显示灯图表图表班组目视板班组目视板管理板管理板样本样本标贴标贴任务服任务服标示牌标示牌彩色纸彩色

16、纸彩色油漆彩色油漆上限 报警器下限报警器初级水准中级水准高级水准初级水准：显示当前情况，运用一种一切初级水准：显示当前情况，运用一种一切工人工人 都能容易了解的方式；都能容易了解的方式；中级水准：谁都能判别良否中级水准：谁都能判别良否 管理范管理范围。围。 高级水准：管理方法异常处置等都列高级水准：管理方法异常处置等都列明。明。 举例举例1. 提高消费效率2. 使每个人都有一样的信息根底。3. 加强本厂内部的信息交流4. 提高作业效率5. 提高事务处置的效率6. 提高管理、监视者的才干7. 进展预防性管理8. 提高质量9. 鼓舞士气10. 改善人际关系第2食堂由此去这个企业真是好，一切都是这么

17、清楚明了！PDCAPDCA管理与运用管理与运用 六、现场问题管理一假象与真因二处理问题的步骤5F Find、Filter、Figure、Face & Follow1、发现问题2、分析过滤3、查出真因4、着手处理5、跟踪改善三处理问题的方法1、找出真因2、标本兼治3、防止再发4、规范化纳入5、日常管理体系七、现场团队管理一团队特点1、明确的共同目的2、共享3、不同的角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权二正确运用不同性格的员工1、性格的分类2、不同性格在团队中的作用3、如何正确运用不同性格的员工三打造优秀的团队1、以身作那么2、鼓励人心3、追求变革4、结合众人

18、5、共同愿景八、八、 现场冲突管理现场冲突管理 一冲突缘由 冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处置方法，而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。1、冲突之缘由分析：q沟通q沟通的能够妨碍q沟通的形状差别q构造q团队大小及专业化程度q成员目的一致性及指点风格q团队间相互依赖程度q个人q价值观q个人特质及个性2、冲突的来源价值观和利益的冲突目的需求的差别为有限资源而竞争认知差距职责不清信息误差角色混淆处事不公，指点偏向个人的素质和阅历，行为风格不同任务本身所具有之冲突性3、两种不同性质冲突的比较建设性冲突破坏性冲突双方对实现共同的目标的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心乐于了解对方的观点、意见不愿听对方的观点、意见大家以争论问题为中心 由问题的争论转为人身攻击互相交换情报不断增加 互相交换情报不断减少二冲突管理的意义与共识 两个以上的动机、需求或目的同时存在，且相互产生不一致或对立景象时的一种情况。 如何将竞争和冲突，调理到对组织整体最有利的方向，以产生最高业绩。 对彼此观念与做法，产生一致的看法，此包含赞同彼此赞同的事项，以及了解彼此不赞同的事项。1、现代冲突观