首次团购总结2(1)

1、第1页淄博中支公司“牵手中华保险 纷享团购惊喜”首次车险团购活动总结第2页一、团购活动业务分析二、活动总结与反思目 录第3页一、团购活动业务分析团购活动业务分析u为认真贯彻落实省分公司在全省范围内开展“牵手中华保险,纷享团购惊喜”车险团购活动的文件精神, 进一步激发各机构及一线员工“大干一百天”的工作热情，根据省份公司的统一安排并结合淄博中支的实际，淄博中支在11月7日和8日两天在全市开展了“牵手中华保险 纷享团购惊喜”车险团购活动。经过中支上下全体员工的共同努力，本次团购活动首战告捷。下面就本次活动总结如下： u11月7日至8日，全市实现签单保费428.01万元，其中7日181.87万元、8

2、日246.14万元。其中新转保177.18万元，占比41.40%，计划完成率为131.29%，超额102.01万元。 第4页一、团购活动业务分析团购活动业务分析u1、分机构看：全市11个参赛机构除周村支公司外，其余机构全部超额完成了保费计划。计划达成率前三名的分别是：张店、淄川、临淄；从签单保费看，城区、张店、临淄位居前三名。第5页一、团购活动业务分析团购活动业务分析u2、分车型看：非营业客车占比89.68%，10吨以下营业货车占比4%，2吨以下非营业货车占比3.87%，城市公交车占比1.42%，营业公路客车占比0.52%，特一车占比0.51%。第6页一、团购活动业务分析团购活动业务分析u3、

3、分新续转看：新转保177.18万元，占比41.40%，续保250.83万元，占比58.60%，。新转保业务占比前三名的分别是：临淄、中支营业部、开发区，续保业务占比前三名的分别是：沂源、淄川、周村的续保业务占比也均在76%以上。第7页一、团购活动业务分析团购活动业务分析4、分渠道来源看：车商/汽修厂业务占比30.37%，车队团单业务占比4.92%，代理经纪业务占比2.83%，其他渠道占比61.88%。车商业务占比前三名的分别是：临沂（64.3%）、济南（45.75%）、聊城（40.97%），代理经纪业务占比前三名的分别是：潍坊（11.05%）、东营（8.23%）、莱芜（7.49%）。第8页一、

4、团购活动业务分析团购活动业务分析 5、从续保业务结构看：提前续保业务占比85.54%，脱保后续保业务占比8.69%，到期续保业务占比5.77%。第9页二、活动总结与反思（一）活动成功经验 成功经验：一是总经理室高度重视、准备充分；二是各部门注重总结、高度协调，各支公司认识到位、部署扎实、组织有力；三是战前周密部署，细节关注到位； 四是精确打击，客户定位准确 五是员工齐心协力，上下一心共促发展。 1、思想重视、准备充分。市公司总经理室对团购工作进行了严密部署，确定领导小组、方案制定、客户邀约、礼品配备，通过团购节行事历进行阶段工作督导。为团购目标顺利完成奠定基础。 2、注重总结，发现问题及时果断

5、调整。一方面市公司总经理室在团购活动开始前就已制定出详细的团购节行事历，在团购活动开始后市公司领导班子于7日中午根据签单情况，立即调整战略思路与业务政策，下午进行全市调度，机构迅速行动，贯彻落实到位，在 8日显现良好效果。另一方面在团购活动中市公司领导班子审时度势，针对突发情况灵活应对，利用晚上时间开会总结，回顾白天活动过程中出现的问题及时分析，改进完善，保证活动圆满完成。第10页二、活动总结与反思（一）活动成功经验3、细节关注到位。一是对任务指标的层层分解，将计划分配到机构、到渠道、到团队、到人，确保团购期间保费计划的完成；二是建立龙虎榜，安排专人在团购微信群里进行时时通报、随时更新，是团购

6、活动形成浓厚的竞赛氛围，调动积极性。5、客户群体定位准确。市公司将目标客户群定位于续保客户和新转保客户，并广泛发动合作渠道参与，通过微信、电话邀约、条幅、显示屏、广播等多渠道，多形式的宣传，积极邀约客户，增强团购的影响力和认知度，从而实现业务的增量。5、员工辛勤，上下一心共促发展。淄博中支全体员工在两天的团购活动期间全身心投入，任劳任怨，克服恶劣天气影响，积极引导客户参与，对因受天气影响不能到店客户积极沟通联系，先出单垫交保费，为目标超额完成奠定基础。第11页二、活动总结与反思（一）活动成功经验4、后援保障有力，团购顺利启动 。 团购活动启动后，分公司后援保障组，随时跟踪出单、核保、业务系统、

7、信息技术、车商等方面出现的问题，并及时协调和解决。同时，每小时通过微信等形式发送一次“保费进度实时战报”，各中支公司也都及时下发自己的实时战报，使各机构随时了解业务进度，激励大家奋勇争先、不甘落后，营造了空前火爆的热烈氛围。 控股公司共享中心、总公司车险部、承保中心、信息技术部、电子商务部、运营中心各部门放弃了休息时间，加班加点，对于活动期间出现的问题全都做到了快速答复，给了我们莫大的支持及充分的理解，对团购活动目标的顺利达成起到了非常重要的作用。第12页二、活动总结与反思（二）活动中的不足1、思想保守，步子迈的小，方案的制定影响了发展速度。市公司对团购活动政策放得不够宽，许多客户经理思想认识

8、不足，心里有包袱导致邀约客户方面做的不理想。2、活动前期氛围营造不够，宣传手段过于简单化，宣传形式单一，宣传流于形式，特别是对外宣传活动面不够广，没有在全市范围内引起轰动效应，这是造成活动中客户储备不足的重要原因。3、续保业务占比过高，没有形成对新车、转保客户的吸引力。除市中支业务部和临淄分公司的新转保业务占比比较理想外，业务部门的业务续保占比都大于新转保业务占比。第13页二、活动总结与反思（二）活动中的不足4、没有充分调动渠道来参与此次团购活动导致保费规模虽然完成计划目标但与其他地市相比差距较大。一是因为直销与渠道团购同时开展，顾此失彼，未能统筹兼顾；二是客户接待方面明显人手不足，客户服务不

9、到位。5、对团购各项准备工作督导落实不到位，对机构的宣导不到位，导致有些支公司对团购工作的认知度不够，思想认识不足。 6、首次做团购活动经验欠缺，对团购期间各项工作的预估能力有待提高，比如礼品准备不充分导致工作被动，团购流程未演练，准备工作不足，对可能出现的问题估计不充分。第14页二、活动总结与反思（三）经验共享 1、借力渠道，共谋发展（张店支公司）。 张店公司经理室高度重视此次团购工作，市公司团购指导方案下发后，立即组织班子开会研究，反复推敲，不断调整，前后修改两次制定出本机构的活动方案。方案下发后发动全司员工及合作单位对团购活动进行外宣，在营业厅、合作车商、车友会、汽修厂悬挂条幅，摆放易拉

10、宝，广泛宣传提高本次团购会知名度。在团购活动实施过程中，张店支公司注重团购活动的吸引力和多彩性，在给客户让利基础上增加了抽奖和砸金蛋项目，提高客户参与惊喜。 团队方面：方案下发后，张店支公司通过每天的晨会反复宣导、讲解，改变员工思想认识，由认知到认可，让每名员工都意识到团购的目的和意义，让员工真正参与到团购活动中。 在活动中为每个员工设定底线，团购计划指标分解到每位员工和渠道，完成目标在市公司奖励基础上再增加集体活动奖励，激励措施到位提高员工参与积极性。 在员工协调上，张店支公司 追求工作精细化，从客户接待、内勤出单、礼品领取等流程进行预演，防患于未然，保证活动顺利有序进行。第15页二、活动总

11、结与反思 车商方面，张店支公司充分意识到“渠道为王”，只有抓住渠道才能带领直销团队突出重围。张店公司结合市公司团购指导方案要求，积极与中租集团进一步进行沟通与交流，就续保团购活动达成合作意向，双方约定于11月8日开展盛大的续保团购会活动。这也是在本次团购活动中全市规模最大的车商团购活动。 经过前期近半个月的沟通准备，通过11月8日一天的拼搏努力，张店支公司与中租集团合作举办的团购活动，当天签单保费突破11万元大关，签单40余笔，后续交“意向金”客户准备签单45人次。预计此次活动能突破25万保费规模，活动基本取得预期效果。 通过上述努力，在两天的淄博中支第一届车险团购节活动中，张店支公司共完成签

12、单保费 70.81万元，超计划目标 30.81万元，计划完成率全市排名第一，团购活动成绩斐然，成绩的取得是张店公司全体干部员工辛勤付出的结果。第16页二、活动总结与反思（三）经验共享 2、督导落实，多措并举（临淄支公司） 临淄支公司高度重视此次团购活动的组织， 要求各部门员工必须从思想上加强重视。活动期间，李总带领中支班子现场督阵，极大地鼓舞了员工的士气。 团购策略:一是调动员工积极性，给予推动费用和班子成员奖励；二是在团购期间临淄支公司在职场布置和团购宣传方面暴露出了很多问题的情况下，临淄支公司当天上午立即联系定做了横幅，赠品搬到了大厅重新布置会场；7号下午及时召开员工会议，对上午各部门的数

13、据进行了逐个分析，找出差距，同时对员工提出的问题进行了现场解答，并动员全体员工放下思想包袱，鼓励员工加大对续保业务的宣传力度，使大家提振了信心，最终圆满完成了本次任务。 ；三是调动渠道的积极性，对于车商渠道除给予正常费用外，给予配发礼品；四是为确保出单流程顺畅，缓解活动期间集中出单的压力，很多员工通过手机APP、网销、电销等方式提前为客户录入了保单信息，为备战活动做好了准备，确保出单顺畅。活动期间，临淄支公司实现签单保费55.33万元，位居全市第二，新转保业务占比达到58.2%，位居全市第一。第17页二、活动总结与反思（四）体会与思考 首次团购活动不但大大超越了预期签单保费目标，更重要的是调动

14、了广大员工干事创业的、不甘落后的工作激情，是对我们这支队伍的大阅兵、大检验，极大的激发了全体干部员工的激情，形成了凝聚力、战斗力。同时，也为全市及各机构下一步开展团购活动、创新销售模式积累了经验，扩大了中华保险品牌影响力，为中支下一步发展增添了动力。 1、车险团购活动首战告捷，取决于各机构的高度重视，上下同心同德，相互支持，相互激励，取决于全司上下竭心尽力，尽职尽责。从团购活动的情况看，我公司还有巨大的发展潜力亟待激发。两天的活动，打破了上下级、条线、渠道之间的不畅，全司上下心往一处想，劲往一处使，形成了浓厚的发展氛围。第18页二、活动总结与反思（四）体会与思考 2、团购活动有效的锻炼了队伍，

15、所有的机构都认真部署，并超额完成了任务，充分证明了我们这支队伍是经得起考验的队伍，拥有超强的战斗力：做得好的机构，全员发动比较好，形成了浓厚的活动氛围，到车商、到商场、到小区等开展宣传。活动被动的公司，也马上找到了原因，及时采取措施跟进，最终超额完成任务。此次团购活动，再次提示我们，各机构要加强销售队伍建设，增强队伍掌控力，规范员工业绩考核，提升向心力、凝聚力和队伍执行力。 3、首期团购提示了我们要认真研究、准确把握监管形势，在夹缝中创新，在宣传方式、礼品配备、渠道沟通等方面动脑子想办法，力图既能规避监管风险、又能吸引优质客户，使活动取得更加理想的效果。第19页二、活动总结与反思（四）体会与思

16、考 4、团购活动要求我们继续加强与各机构的沟通交流，下次团购活动力争做到保障到位、服务到位、宣传到位、组织到位，使活动取得一次比一次更好的效果。 5、创新是公司可持续发展的灵魂和不竭动力。面对市场变化，特别是费改以后的市场竞争，如果我们继续走老路，不采取一些措施，我们就逐渐被市场淘汰。举行团购活动是一项有效的促销行为，不仅有利于短时间内提高公司的业务水平，而且还有利于扩大公司影响力和声誉。下一步，我中支将继续按照总公司和省分公司相关部门的部署和要求，进一步统一思想，提高认识，细化措施，强化配合，明确目标，从开展点对点的团购活动，定位客户群体可以以车商、机关单位、企业、学校为主，有针对性的进行活