第二章管理心理学研究方法

1、管理心理学管理心理学第二章第二章 管理心理学研究方法管理心理学研究方法第二章第二章 管理心理学的管理心理学的研究方法研究方法u本章导读本章导读：本章主要介绍管理心理学的研究设计、基本原则、研究的具体方法和研究结果的数据处理方法。u学习目标学习目标：通过本章学习，把握管理心理学的研究设计，了解其研究的具体方法及研究结果数据处理方法。第一节第一节 研究设计和研究原则研究设计和研究原则u管理心理学的研究设计管理心理学的研究设计一个科学、完善的研究设计应包括：（1）明确研究目的及相应的研究方法（2）选择研究对象（3）确定研究变量及观测指标（4）选用合适的研究工具（5）数据统计分析第一节第一节 研究设计

2、和研究原则研究设计和研究原则u研究的基本原则研究的基本原则客观性原则系统性原则 发展性原则应用性原则第二节第二节 管理心理学研究的具体方法管理心理学研究的具体方法u观察法 u调查法u测验法u实验法u个案法2022-5-86 观察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人观察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人的言行、表情等，借此来判断被观察者心理活动的一种研的言行、表情等，借此来判断被观察者心理活动的一种研究方法。观察法就是有目的、有计划地观察被观察者在一究方法。观察法就是有目的、有计划地观察被观察者在一定条件下的言语、行为、表情等反应，并详尽记录、认真定条件下的言语、行为、表情等反应，

3、并详尽记录、认真分析的一种方法。观察可以以感官为工具，也可以利用录分析的一种方法。观察可以以感官为工具，也可以利用录音、录像、照相等现代技术设备辅助。音、录像、照相等现代技术设备辅助。（一）观察法（一）观察法 优点：被观察者的心理在未受条件优点：被观察者的心理在未受条件控制的情况下，能表现出很大的自然性。控制的情况下，能表现出很大的自然性。 缺点：观察者处于被动地位，消极缺点：观察者处于被动地位，消极地等待有关被观察者的行为的产生。观察地等待有关被观察者的行为的产生。观察到的结果往往难以作定量分析。到的结果往往难以作定量分析。2022-5-87 调查法分为口头调查法和书面调查法。口头调查法又称

4、访谈法，书调查法分为口头调查法和书面调查法。口头调查法又称访谈法，书面调查法又称问卷法。面调查法又称问卷法。（二）调查法（二）调查法 访谈法：按照事先拟定的问题，通过谈话，访谈法：按照事先拟定的问题，通过谈话，了解管理者心理过程与个性心理的某些特征，例如了解管理者心理过程与个性心理的某些特征，例如管理者的思维、记忆、首创精神、权力与威望等。管理者的思维、记忆、首创精神、权力与威望等。 问卷法：根据事先编制好的内容、目的明确问卷法：根据事先编制好的内容、目的明确的问卷，让被调查者填答。包括封闭式、开放式、的问卷，让被调查者填答。包括封闭式、开放式、半开半闭式三种问卷。半开半闭式三种问卷。访谈法：

5、是通过面对面地谈话，直接了解访谈法：是通过面对面地谈话，直接了解他人心理状态的一种方法。他人心理状态的一种方法。优点：优点：简单易行，便于迅速获取资料简单易行，便于迅速获取资料。缺点：缺点：由于关于被试者心理状态的结论必由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性。较大局限性。WINTERTemplate问卷法：通过被试者问卷法：通过被试者 对已拟定的问题的回答应对已拟定的问题的回答应付，然后汇总回答结果并加以研究的方法。付，然后汇总回答结果并加以研究的方法。优点：优点： 能够在短时间内取得广泛的材料，且能能够在短时间内取得广

6、泛的材料，且能对结果进行数量处理。对结果进行数量处理。缺点：缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较。比较。 （三）测验法1、概念测验法：通过心理与教育测验来研究心理与教育活动规律的一种方法。即用一套标准化题目，按规定程序，通过测量的方法来收集数据资料。 2、分类（1）测验功能：能力测验、学绩测验、人格测验（2）测验方式：个别测验、团体测验（3）测验材料：文字测验、非文字测验（4）测验目的：描述性测验、诊断性测验、预测性测验（5）测验的要求：最高行为测验、典型行为测验（6）测验

7、的运用：教育测验、职业测验、临床测验（三）测验法3、评价、评价优点：优点： 可在短时间内了解许多人的一个或多个可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异。特点，且能从数量上比较个人之间的差异。缺点：缺点： 目前所使用的测验量表还不够完善，信度目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低和效度数低（三）测验法n(四四) 案例研究法：案例研究法：n 案例研究法是指研究者通过查阅记录、案例研究法是指研究者通过查阅记录、访谈、发调查表和观察等方式搜集关于某个访谈、发调查表和观察等方式搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的

8、研究方法。的研究方法。n优点：优点：n 能提供变化的动态方面的见解，对于组能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助织内部问题的诊断和纠正极有帮助n 缺点：缺点：n 用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素间，这对研究者来讲，是一个限制因素(五五) 内省法：内省法： 内省法又称自我观察法、自我分析法等，是内省法又称自我观察法、自我分析法等，是通过对于自身的心理现象进行观察并加以陈述的通过对于自身的心理现象进行观察并加以陈述的一种方法。一

9、种方法。 优点：优点： 对于了解和控制心理现象有一定的积极意义。对于了解和控制心理现象有一定的积极意义。 缺点：缺点： 观察结果要受人的注意规律的制约，主体难观察结果要受人的注意规律的制约，主体难以在某种心理活动发生的同时又去注视监督这种以在某种心理活动发生的同时又去注视监督这种心理活动，重复验证比较困难。心理活动，重复验证比较困难。二、实验研究：自然实验与实验室实验二、实验研究：自然实验与实验室实验优点：优点： 研究者处于主动地位，可有计划引起某种研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无行为现象发生；研究者可以控制一切无 关变关变量，系统操纵作为自变量的变化条件

10、；研究者量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证观察验证缺点：缺点： 实验室的人为性及对心理现象的过分简化，实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距因而所得结果与实际情况存在一定差距第三节第三节 研究结果的数据处理研究结果的数据处理u常用的数据处理方法有集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、回归分析和因素分析等方法。u集中趋势分析集中趋势分析最常用的指标有算数平均数和中位数。 第三节第三节 研究结果的数据处理研究结果的数据处理u离中趋势分析离中趋势分析度量离中趋势最

11、常用指标是标准差。u 抉择分析抉择分析用数量指标对每种情形下可能有或没有的心理现象进行分析的方法。它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。 第三节第三节 研究结果的数据处理研究结果的数据处理u相关分析相关分析用于揭示两个或多个变量之间关系的方法。一般用相关系数作为度量的具体指标。u回归分析回归分析通过建立回归方程，利用一个变量或一组变量的变化来估计或预测另一个变量或一组变量的变化。 第三节第三节 研究结果的数据处理研究结果的数据处理u 因素分析因素分析 是探究数据的基本结构，简化数据，并对探索出的因素进行命名的适用于多元统计的一种数据处理方法。 第二章第二章 管理心理学的研究方法管理心理学的研究方法u本章小结本章小