商场导购员该如何做好年前的销售工作

1、如何做好年终的销售工作如何做好年终的销售工作2010年12月15日柜长会议1212份到来了！份到来了！在这销售的机遇上在这销售的机遇上你做好准备了吗？你做好准备了吗？机会是留给有准备的人的，机会是留给有准备的人的，那么你都做了哪些准备？那么你都做了哪些准备？案例一案例一张三：张三：李四，现在都12月了，还有2个多月就要过年了好想回家噢李四：李四：是啊，我不想干了，回家过完年再作打算。张三：张三：我也这么想，要不咱们辞职咯，那样的话，1月份就可以回家啦！李四：李四：唉但是，老板肯定不允许的。张三：张三：怕什么，咱们自动离职，反正才扣掉那么十多天的工资，不要也罢，回家过年才是大事啊！看完这个案例，

2、看完这个案例，我们对张三和李四两人有何看法？我们对张三和李四两人有何看法？到最后，谁将为这两个人的做法买单？到最后，谁将为这两个人的做法买单？得到了自由，但却失去了诚信与道德。有人会说：有人会说：其实，我也不想自动离职的，但是没办法，其实，我也不想自动离职的，但是没办法，我辞职，老板不批啊，我也是被迫无奈的。我辞职，老板不批啊，我也是被迫无奈的。看看 法法探讨：应该用什么样的心态对待自己的工作？应该用什么样的心态对待自己的工作？1、欢喜做，甘愿受：在选择这份之前必须清楚工作的性质，在自己还没有能力选择更好的工作时，还是安于本分，做好本职工作。2、遵守导购员的职业道德：既然选择了这份工作，就应该

3、负责到底。3、诚信的心态面对一切：无论走到哪里，诚信的人总比不守信用的人受欢迎！4、换位思考：如果你是老板，员工不辞而别，你将会怎么样? 结论一：结论一：做好年前销售工作的第一步：调整心态：做个诚信做好年前销售工作的第一步：调整心态：做个诚信和负责任的人；忠于工作本分，承受工作带给我们的和负责任的人；忠于工作本分，承受工作带给我们的一切！一切！案例分析案例分析导购员：导购员：晚上好，欢迎光临！请慢慢挑选！顾客：顾客：麻烦拿这两条裙子的S码给我试试。导购员：导购员：小姐，真的不好意思，这两条裙子已经没有S码的， 或者我拿M码的给你试试。顾客：顾客：噢，那不用了（顾客在继续寻找）导购员：导购员：小

4、姐，要不您试一下这款，这是我们刚回来的新款， 很适合小姐您的气质。顾客：顾客：噢，我不喜欢黑色（拿着另外一件）这裙子是什么 材料的？导购员：导购员：我帮您看一下，（翻出价格牌）这是含60%的羊毛面料。缺缺 货货面料知识面料知识续上续上顾客：顾客：哦，挺好的，可惜这应该要手洗吧？导购员：导购员：额这应该不用的，可以机洗顾客：顾客：（停顿片刻），这件有其他颜色吗？导购员：导购员：噢，不好意思，没有了，或者你试一下刚刚那件嘛，很适合您顾客：顾客：好的，这件价钱多少？有打折吗？导购员：导购员：小姐，这件衣服原价是999元，打5折之后是500元。顾客：顾客：这么贵？能再便宜些吗？导购员：导购员：不好意思

5、，小姐，这是实价，不能再便宜的了。顾客：顾客：这也太贵了，有没有便宜些的裙子？导购员：导购员：小姐，我们这个品牌的衣服基本上都是这个价钱的，如果你想买 便宜的就到旁边的xx杂牌店看一下咯，或许那里有你想要的。再次缺货再次缺货服务态度服务态度诋毁其他品牌诋毁其他品牌“XX移动和气象局的温馨提示移动和气象局的温馨提示”12月15号前后，强冷空气进入XX地方，气温大幅度下降并有小雨，请您注意保暖。年前销售的准备工作年前销售的准备工作还应该做些什么？还应该做些什么？年前销售准备工作第二步年前销售准备工作第二步准备货源：12月25号是圣诞节，充足的货源是“战斗”胜利的基础货货 源源年前销售准备工作第三步

6、年前销售准备工作第三步熟悉产品知识：这是提高交易成交率的前提，也是导购工作的基本要求熟悉产品知识熟悉产品知识服务态度加强、坚决不诋毁其他品牌：这是销售工作的辅助工具年前销售准备工作第四步年前销售准备工作第四步做好服务做好服务接近年尾了，为什么小偷会比较猖狂？接近年尾了，为什么小偷会比较猖狂？1、随着商场人流增多，有利于盗窃；2、小偷赚钱过年；3、冬天的衣服比较值钱等。第五步第五步防盗防盗那么，我们又用该如何做好防盗工作？那么，我们又用该如何做好防盗工作？1、尽量避免空岗；2、进仓库时必须交代其他人看管好现场；3、如发现可疑人物进入专柜，必须提高警惕等。第五步第五步防盗防盗第六步注意安全绿绿灯灯

7、下下的的斑斑马马线线有何想法？有何想法？谁的责任？谁的责任？分析谁的责任？谁的责任？司机闯红灯司机闯红灯谁承担结果？谁承担结果？被撞者被撞者结论：结论：遵守交通规则，时刻注意人生安全；遵守交通规则，时刻注意人生安全；过马路时，宁差一分，莫争一秒。过马路时，宁差一分，莫争一秒。我们的宣言我们的宣言我们只要务实，不要空谈；我们只要务实，不要空谈； 我们只要负责，不要推卸我们只要负责，不要推卸我们只要团队，不要个体；我们只要团队，不要个体； 我们只要交流，我们只要交流，不要不要隔阂隔阂我们只要成绩，我们只要成绩，不要不要借口借口； 我们只要支持，我们只要支持，不要不要拆台拆台我们只要谅解，我们只要谅解，不要不要埋怨埋怨； 我们只要关爱，我们只要关爱，不要不要冷漠冷漠我们只要鼓励，我们只要鼓励，不要不要呵斥呵斥； 我们只要成功，不要失败我们只要成功，不要失败我们