案例三：穆藕初-中国现代企业管理的先驱

1、小组成员：刘飞飞小组成员：刘飞飞 17820101151204 彭晓梅彭晓梅 17820101151207 季小芬季小芬 17820101151202 林文凯林文凯 17820101151203 王王 璐璐 X2007154006中国现代企业管理的先驱中国现代企业管理的先驱穆藕初穆藕初 厦门大学管理学院旅游系Contents：穆藕初生平简介及科学管理实践穆藕初生平简介及科学管理实践科学管理原则及主要解决的问题科学管理原则及主要解决的问题藕初实验与霍桑实验的过程及结果对比藕初实验与霍桑实验的过程及结果对比穆藕初管理思想的现代意义穆藕初管理思想的现代意义 厦门大学管理学院旅游系Unit 1:1 藕

2、初自述藕初自述1876年年6月月20日，谱名湘玥日，谱名湘玥 ，字名藕初，字名藕初 ：“莲藕繁生，荷花初放莲藕繁生，荷花初放 ”“小之兴一家、数一业，大之效忠于国家，服务于小之兴一家、数一业，大之效忠于国家，服务于社会社会夫如是，则人才辈出，国以富强矣。处今夫如是，则人才辈出，国以富强矣。处今日之中国，而为中国之青年，其刻苦磨砺，应什伯日之中国，而为中国之青年，其刻苦磨砺，应什伯倍于欧美日本之各国之青年。倍于欧美日本之各国之青年。” 6岁进私塾，岁进私塾，14岁进棉花行实习，岁进棉花行实习，21岁自修英文，岁自修英文，25岁进海关办事任职。岁进海关办事任职。 厦门大学管理学院旅游系3434岁时

3、，踏上六年美国求学之路。深刻认识到了美国的高科技发展与岁时，踏上六年美国求学之路。深刻认识到了美国的高科技发展与我国国内落后的鲜明对比。我国国内落后的鲜明对比。在专业选择方面，专修农业、生物、园艺等与实业有关的课程。在专业选择方面，专修农业、生物、园艺等与实业有关的课程。19111911年，转入伊利诺大学农学院学习，年，转入伊利诺大学农学院学习，19131913年获得农学学士学位，之年获得农学学士学位，之后，美国东部实业考察之旅进入德克萨斯农工专修学校学习农工技术，后，美国东部实业考察之旅进入德克萨斯农工专修学校学习农工技术，19141914年正式毕业，取得农学硕士学位，启程回国。年正式毕业，

4、取得农学硕士学位，启程回国。留学六年时间里，走访了美国的二十多个州，并且认识了科学管理之留学六年时间里，走访了美国的二十多个州，并且认识了科学管理之父父泰勒博士，认真学习他的科学管理理论，并翻译了他的这本著作，泰勒博士，认真学习他的科学管理理论，并翻译了他的这本著作，将其带回国内。将其带回国内。 厦门大学管理学院旅游系德大纱厂德大纱厂 厦门大学管理学院旅游系19151915年，创办德大纱厂，技术、管理、制度改革。依靠质量取胜，取消工头制，年，创办德大纱厂，技术、管理、制度改革。依靠质量取胜，取消工头制，制定制度化管理工具；对工人进行统一考核与培训，提高工作效率；制定制度化管理工具；对工人进行统

5、一考核与培训，提高工作效率； 缩减员工，缩减员工，提高工资，实行员工奖励，节约劳动力成本。提高工资，实行员工奖励，节约劳动力成本。19181918年，创办厚生纱厂，引进先进设备，无股本投入。年，创办厚生纱厂，引进先进设备，无股本投入。19181918年下半年，内地建厂年下半年，内地建厂。19191919年年9 9月，发表月，发表纱厂组织法纱厂组织法，总结办纱厂应注意的技术和管理事项，提出经，总结办纱厂应注意的技术和管理事项，提出经理人的标准。理人的标准。内地实业振兴是实现国富民强的根本！内地实业振兴是实现国富民强的根本！ 厦门大学管理学院旅游系如君之才高德备，诚可谓中国第一人物矣如君之才高德备

6、，诚可谓中国第一人物矣 。 -中华古今名人传中华古今名人传才是万人英，在抗战困难中，多所发明，自出机杼；才是万人英，在抗战困难中，多所发明，自出机杼；功宜百代祀，于举世混浊日，独留清白，堪作楷模。功宜百代祀，于举世混浊日，独留清白，堪作楷模。 -董必武董必武1、自修英文，壮岁留学、自修英文，壮岁留学2、知识创业，大获成功、知识创业，大获成功3、资助昆曲，保存国粹、资助昆曲，保存国粹4、奖掖青年，资助留学、奖掖青年，资助留学5、支持抗日，研制纺机、支持抗日，研制纺机 厦门大学管理学院旅游系Unit 1:2 科学管理学说科学管理学说中国实业失败的一个重要原因：实业学生昧于管理法中国实业失败的一个重

7、要原因：实业学生昧于管理法19131913年，对美国塔夫脱农场三个月的管理体制考察，将其经营成功的年，对美国塔夫脱农场三个月的管理体制考察，将其经营成功的因素归为九点：因素归为九点： 计谋深远、用人得当、勤于职守、和衷共济、簿记清晰、连带贸易、计谋深远、用人得当、勤于职守、和衷共济、簿记清晰、连带贸易、助长周备、学识充足、坚韧不挠。助长周备、学识充足、坚韧不挠。19141914年为掌握管理学知识精髓，专程拜访泰勒及其弟子弗兰克年为掌握管理学知识精髓，专程拜访泰勒及其弟子弗兰克吉尔吉尔布雷斯，和他们进行多次交流和讨论，对其科学管理理论笃信不疑。布雷斯，和他们进行多次交流和讨论，对其科学管理理论笃

8、信不疑。19151915年归国后，将泰勒原著年归国后，将泰勒原著科学管理理论科学管理理论翻译成中文，以翻译成中文，以学理学理的管理法的管理法之名出版。之名出版。 厦门大学管理学院旅游系泰罗博士：泰罗博士： 拜读了您的大作科学管理原理，这本书对于提高人类工作效率，促进人民的福利，增进国家财富的作用，给我留下深刻的印象。这些科学原理不仅对工厂，而且对任何大型组织、政府、社团和教育机构都有借鉴的价值。 您完全了解，中国人民是多么需要接受科学培训。大量传统作业的工厂和工业产品，必须进行调整或改造，以融入现代化的方法，尤其是工业革命正在中国大规模开展的现今时期。 我自然对各种管理方法感兴趣。在伊利诺大学

9、农学院攻读的四年期间，就非常重视这类知识。我确信我能将您的科学管理原理翻译成中文，一种和您使用的完全不同的语言。 为此，我想请求您允准翻译此书：这不仅是我，而且整个中国人民都将感激不尽。 我相信，那些愿意为自己国家做贡献的人，会得到像您这样品格高尚、慷慨并致力于为人类造福的人的帮助。此外，该书的翻译，不仅不会影响您的版权，而且将被四万万渴望发展民族工业的中国人民永远铭记。 殷切期待您的回复。 您的崇拜者您的崇拜者穆湘玥穆湘玥19141914年年4 4月月2323日日 厦门大学管理学院旅游系穆先生如握：穆先生如握： 顷接奉4月23号大札，敬悉先生拟将拙著学理管理法一书译成华文，深为欣喜。兹附奉他

10、项拙著数种及日本文学理的事业管理法一本，请即检入，想该书等亦能助先生之兴趣，鄙人亦愿闻尊处译务之发达也。 设或先生公便道经斐城，务请惠临舍间一叙。鄙人当指引先生参观在斐城之实施学理管理法之各工厂，借供同志之研究。再者拙著学理管理法一书已译成意、法、德、俄、勒(巴尔干岛之一小国)、荷兰、西班牙及日文矣。此复。顺颂顺颂履祉履祉戴乐尔谨复戴乐尔谨复 19141914年年5 5月月4 4号号 厦门大学管理学院旅游系“穆式科学管理穆式科学管理”对泰罗制的超越对泰罗制的超越: :22 2、标准化、标准化11.1.纪律化纪律化 33 3、专门化、专门化55 5、艺术化、艺术化吾国工业不兴，实以缺乏管理人才故

11、！吾国工业不兴，实以缺乏管理人才故！人的因素是第一位的人的因素是第一位的 穆氏科学管理的五大原则穆氏科学管理的五大原则基于总经理视角的科学管理；对人的强调基于总经理视角的科学管理；对人的强调44 4、简单化、简单化 厦门大学管理学院旅游系他把这种新管理法（穆氏科学管理）归纳为：他把这种新管理法（穆氏科学管理）归纳为： 节省时间、精神、物质节省时间、精神、物质 提出科学管理的四大原则提出科学管理的四大原则: : 无废才、无废材、无废时、无废力无废才、无废材、无废时、无废力 厦门大学管理学院旅游系Unit 2:科学管理原则解决的主要问题？科学管理原则解决的主要问题？四大原则：四大原则：经理要会用人

12、。建立合理而有效的激励体制。经理要会用人。建立合理而有效的激励体制。取消工头制，改用工程师和技术人员治厂。取消工头制，改用工程师和技术人员治厂。与泰勒不同，更强调人的因素，人性化管理。与泰勒不同，更强调人的因素，人性化管理。管理艺术化：使人在工作中感到乐趣。管理艺术化：使人在工作中感到乐趣。工人进厂一律要经过厂方统一考试，对工人进行培训。工人进厂一律要经过厂方统一考试，对工人进行培训。建立严格的报表统计和财务管理制度，建立严格的报表统计和财务管理制度，设计适合纱厂的一整套簿记制度，引进复式记账法。设计适合纱厂的一整套簿记制度，引进复式记账法。懂得爱惜机器、恰如其分节约花钱。会用物、会用钱。懂得

13、爱惜机器、恰如其分节约花钱。会用物、会用钱。通过节约物料成本的方式来提供效益。通过节约物料成本的方式来提供效益。无无废废才才无无废废材材 厦门大学管理学院旅游系注重生产技术的改进和新设备的引进，节约工时。注重生产技术的改进和新设备的引进，节约工时。强调时间管理，节约时间、合理支配，自己找事做、善强调时间管理，节约时间、合理支配，自己找事做、善 于把握机会，会用时、准时、迅速。于把握机会，会用时、准时、迅速。 改良技术、引进新式机器，节约劳力。改良技术、引进新式机器，节约劳力。制度化管理、形成一套规范化的体系。制度化管理、形成一套规范化的体系。尝试科学管理法，减少劳力，提高效率（做实验）尝试科学

14、管理法，减少劳力，提高效率（做实验）对工人进行培训，使其熟练操作新式机器，提高效率。对工人进行培训，使其熟练操作新式机器，提高效率。无无废废时时无无废废力力 厦门大学管理学院旅游系 无废才：会用人，用好人。重识人，重育人。 解决了管理中的解决了管理中的“管人管人”问题，即当下所说的人力问题，即当下所说的人力资源管理问题。人本思想的初现。资源管理问题。人本思想的初现。 无废材：节约物料、成本，机器设备的爱护，资 金的节约，产成品的管理。 解决了管理中的成本物料管理，财务管理，物流管解决了管理中的成本物料管理，财务管理，物流管理，制度建设等问题。理，制度建设等问题。 厦门大学管理学院旅游系无费时，

15、无费力 先进技术的引进，新机器的采用，工人的培训，提高劳动生产率，减少劳力投入；精简工序以节约工时；强调时间观念，准时、迅速，属于把握机会。主要解决管理中的制度主要解决管理中的制度建设，效率和时间管理问题，技术设备管理问题，工作流程建设，效率和时间管理问题，技术设备管理问题，工作流程的改良问题。的改良问题。 厦门大学管理学院旅游系 2. 构建企业制度化管理构建企业制度化管理机制机制“穆氏”科学管理思想述评 1. 人才管理思想人才管理思想 3. 引入现代企业管理理念引入现代企业管理理念 4. 注重管理系统的和谐注重管理系统的和谐 厦门大学管理学院旅游系 1. 人才管理思想人才管理思想人才管理思想

16、是穆氏企业管理思想体系的核心。人才管理思想是穆氏企业管理思想体系的核心。实业人才的培养和任用、人的素质实业人才的培养和任用、人的素质 人力资本人力资本人才管理至上人才管理至上 “管理法即治人之法也” “人才与国运有密切关系” “管理人才在事业管理中所占地位,尤为重要。得管理人才,能措施合宜,立足于不败之地,管理人才之需要有如是。” “教育之兴替,关系事业人才之盛否” 厦门大学管理学院旅游系重视人的才德兼备重视人的才德兼备 尊重人格，关心下属尊重人格，关心下属 建立合理的人才激励机制建立合理的人才激励机制 确立科学的人才评价标准确立科学的人才评价标准 注重人才的培育注重人才的培育泰勒泰勒: :经

17、济人经济人 机器系统中的机器系统中的“配件配件”穆藕初穆藕初: :情感满足情感满足 企业团结一致粘合剂企业团结一致粘合剂 厦门大学管理学院旅游系第一，根据泰勒管理与劳动相分离原则，穆建立了新的生第一，根据泰勒管理与劳动相分离原则，穆建立了新的生产指挥系统。取消工头制，改用工程师和技术人员治厂。产指挥系统。取消工头制，改用工程师和技术人员治厂。 “ “引申触类变通，化裁而妙用之引申触类变通，化裁而妙用之”第二，建立起科学严格的法规制度。第二，建立起科学严格的法规制度。工人约则工人约则、厂厂间约则间约则、罚则罚则等，总罚例多达等，总罚例多达8181条。条。第三，建立对工人进行比较严格的科学训练制度

18、，使操作第三，建立对工人进行比较严格的科学训练制度，使操作规范化。规范化。第四，建立严格的报表统计和财务管理制度，引进复式记第四，建立严格的报表统计和财务管理制度，引进复式记账法。账法。 2. 构建企业制度化管理构建企业制度化管理机制机制 厦门大学管理学院旅游系首先是注重市场调查首先是注重市场调查 其次是建立现代财务管理制度其次是建立现代财务管理制度充分调查,综合各方面信息, 即对人才、资金、交通、市场等九方面“皆实地考求,了然于胸中,必确有把握而后已”。然后根据欲办企业的外部环境和自身条件,因地制宜地制定科学详密的投资计划,使“计谋深远”,“建议也无虚耗,而获利也愈丰厚”。采用新式的复式记账

19、法和旧式单式记账法相结合的财务管理制度。从根本上改变过去无账可稽查的状况。对企业财务管理走上常规化、制度化起了重要的推动作用。 3. 引入现代企业管理理念引入现代企业管理理念 厦门大学管理学院旅游系贯彻西方科学管理时，将中国传统的实用理性和中庸思贯彻西方科学管理时，将中国传统的实用理性和中庸思想等文化基因作为补充想等文化基因作为补充，这是这是其其管理思想特色所在。管理思想特色所在。泰勒的科学管理对产品质量只重视最后结果的监督，忽泰勒的科学管理对产品质量只重视最后结果的监督，忽视生产过程的控制。而穆视生产过程的控制。而穆氏氏将对象作为一个有机联系的将对象作为一个有机联系的整体来考察，对于计划、生

20、产、监督、销售、原材料采整体来考察，对于计划、生产、监督、销售、原材料采购、乃至市场开拓，皆能统筹兼顾，对企业的内外部环购、乃至市场开拓，皆能统筹兼顾，对企业的内外部环境都进行全面、系统的分析。境都进行全面、系统的分析。 4. 注重管理系统的和谐注重管理系统的和谐 厦门大学管理学院旅游系 近代中国以率先介绍和推行泰勒的现代科学管理而著近代中国以率先介绍和推行泰勒的现代科学管理而著称的实业家。称的实业家。“中国施行西方科学管理的第一人中国施行西方科学管理的第一人”。 他并非将泰勒的科学管理思想生搬硬套，而是结合中他并非将泰勒的科学管理思想生搬硬套，而是结合中国近代棉纺企业的实际情况而有所创新。国

21、近代棉纺企业的实际情况而有所创新。 与东方儒学相结合，适合中国企业特色的科学管理理与东方儒学相结合，适合中国企业特色的科学管理理论。论。 与时俱进，继承创新与时俱进，继承创新评价与启示：评价与启示： 厦门大学管理学院旅游系霍桑试验霍桑试验四阶段四阶段霍桑试验霍桑试验照明试验照明试验福利试验福利试验访谈试验访谈试验群体试验群体试验19241924年开始，美国西方电气公司在霍桑工厂进行了一系列试验。最初年开始，美国西方电气公司在霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研

22、究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。 19331933年出版了年出版了工业文明的人类问题工业文明的人类问题，提出著名的，提出著名的“人际关系学人际关系学说说”，开辟了行为科学研究的道路。，开辟了行为科学研究的道路。Unit 3:与霍桑实验的过程及结果对比与霍桑实验的过程及结果对比 厦门大学管理学院旅游系福利试验福利试验时间：时间：从1927年4月至1929年6月。目的：目的：福利待遇的变换与生产效率的关系。过程：过程：在两年多的时间内，通过改变工资支付办法、优惠措施、休息时间等观察工人生产效率的变化。发现：发现：不管福利待遇如何改变

23、，都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。主要原因：主要原因：1、参加实验的光荣感。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。 厦门大学管理学院旅游系访谈试验访谈试验过程：过程：研究人员用事先拟好的内容与员工交谈，而员工往往想就题纲以外的问题交谈。研究人员进而不规定谈话的内容和时间试验发现：试验发现：管理人员应与工人建立良好的人际关系，这种良好的人际关系能导致工人心理的满足，而满足能提高工人的劳动生产率解决方法：解决方法：对工头进行训练，使之能理解工人个人的问题，在与工人交谈时，应多听少说，要防止道德说教。也即“新型的领导方式”。

24、厦门大学管理学院旅游系群体试验群体试验目的：目的：计件工资制度是否会激励工人更加努力工作过程：过程：选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。结果：结果：产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。发现：发现：这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。主要原因：主要原因：担心产量提高，管理当局1. 会改变现行奖励制度；2.裁减人员，使部分工人失业；3.使干得慢的伙伴受到惩罚。 厦门大学管理学院旅游系霍桑试验证明霍桑试验证明1.人是社会人2.存在非正式组织3.提倡新型的领导风格4.关心工人社会和

25、心理因素等方面构成的动力，对劳动生产率有极大地帮助正式组织中存在着非正式组织，以一种默契左右着工人们的行为。提高生产效率的关键在于提高工人的“士气”。管理人员因设身处地地关心下属，沟通感情，让工人能心情舒畅的工作，提高生产效率。 厦门大学管理学院旅游系目的：目的：尝试科学管理法，减少劳力，提高效率尝试科学管理法，减少劳力，提高效率具体做法一：具体做法一：穆藕初在德大挑出穆藕初在德大挑出40名精干女工。将原来两个人管一部名精干女工。将原来两个人管一部车改成一个人管，工资则由每天车改成一个人管，工资则由每天4角提高到角提高到6角，也就是一人做原来两角，也就是一人做原来两人的工作。人的工作。结果：结

26、果：出品数量、质量一样。但是，三天后，这些女工纷纷抵制，不出品数量、质量一样。但是，三天后，这些女工纷纷抵制，不愿这样做，说再这样做下去要生病，一再换人都是如此。愿这样做，说再这样做下去要生病，一再换人都是如此。深层原因：深层原因：其他其他400名女工不许她们做，如果一人抵两人，就会有一半名女工不许她们做，如果一人抵两人，就会有一半工人失业。因此，如果她们再坚持自己能够做到则可能受到报复。工人失业。因此，如果她们再坚持自己能够做到则可能受到报复。穆藕初试验穆藕初试验试验一试验一穆藕初随之做了妥协，放弃了减少工人的计划，转而提出减少废花的奖励制穆藕初随之做了妥协，放弃了减少工人的计划，转而提出减

27、少废花的奖励制度。度。相对于劳动力缺乏的西方国家，人力成本很低的中国更适合通过节约物料成相对于劳动力缺乏的西方国家，人力成本很低的中国更适合通过节约物料成本的方式来提供效率，穆藕初在科学管理原则的运用上体现出高度的灵活性。本的方式来提供效率，穆藕初在科学管理原则的运用上体现出高度的灵活性。 厦门大学管理学院旅游系穆藕初试验穆藕初试验具体做法二：具体做法二：推出减少废花的奖励制度，给每人加工资，让她推出减少废花的奖励制度，给每人加工资，让她们极力减少废花，也就是奖励工人节约原材料。们极力减少废花，也就是奖励工人节约原材料。结果：结果：效果显著。工资支出虽然加大，但废花少了，质量日趋效果显著。工资

28、支出虽然加大，但废花少了，质量日趋提高。行业顺境时，德大厂盈利总比别家多；如果遇到不景气提高。行业顺境时，德大厂盈利总比别家多；如果遇到不景气的年度，亏损也比别人少。的年度，亏损也比别人少。试验二试验二工资的模式：工资工资的模式：工资+奖金；每个人的工资都不一样，用经济上的因素调动了奖金；每个人的工资都不一样，用经济上的因素调动了员工的积极性，刺激了员工的竞争性，从而使员工全力降低成本员工的积极性，刺激了员工的竞争性，从而使员工全力降低成本 厦门大学管理学院旅游系试验比较试验比较相同点相同点正式组织中正式组织中存在着非正存在着非正式组织式组织关心工人关心工人人是社会人是社会人人群体试验和穆藕初

29、实验一得群体试验和穆藕初实验一得出相似的结果，虽然按着试验出相似的结果，虽然按着试验的做法可以提高收入，但是他的做法可以提高收入，但是他们不愿意这么做。们不愿意这么做。穆藕初提出的不能克穆藕初提出的不能克扣工人的工资；要真诚扣工人的工资；要真诚的对待工人；帮助有困的对待工人；帮助有困难的工人难的工人梅奥提出设身处地地梅奥提出设身处地地关心下属，沟通感情关心下属，沟通感情从而提高生产效率从而提高生产效率都发现了人不单单受金钱都发现了人不单单受金钱的影响，还受到群体的影响的影响，还受到群体的影响 厦门大学管理学院旅游系试验比较试验比较经济和社会经济和社会因素的相对因素的相对重要性重要性特殊和一般特

30、殊和一般质变和量变质变和量变不同点不同点梅奥进行了深刻的思考，从而得出人际关系学说；梅奥进行了深刻的思考，从而得出人际关系学说；穆藕初虽然也发现了人的作用，但是他仅仅是将此归纳穆藕初虽然也发现了人的作用，但是他仅仅是将此归纳为不适合中国国情，没有认识到这一实验的一般普遍意义。为不适合中国国情，没有认识到这一实验的一般普遍意义。梅奥得出福利待遇的变换不影响生产效率的持续提高，而更梅奥得出福利待遇的变换不影响生产效率的持续提高，而更重要的是社会交往方面的影响，生产率主要取决于工人的工重要的是社会交往方面的影响，生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。作态度以及他和周围人的关系。穆藕初试

31、验认为工人的工作态度和周围人的关系会影响生产穆藕初试验认为工人的工作态度和周围人的关系会影响生产效率，但是他改进了试验的方法，认为重点还是经济因素对效率，但是他改进了试验的方法，认为重点还是经济因素对生产效率的影响生产效率的影响梅奥得出的结论是管理学史上的一次革命；梅奥得出的结论是管理学史上的一次革命；穆藕初的试验则是对科学理论的改革，没有引起质变穆藕初的试验则是对科学理论的改革，没有引起质变 厦门大学管理学院旅游系连接科学管理和人际关系理论的桥梁连接科学管理和人际关系理论的桥梁从中国国情出发提出了人才问题，大大丰富了泰罗制的内容一些工人的缺勤会影响工厂的运行团结工人对于公司的效益很有帮助认识

32、到了人的作用不能克扣工人的工资要真诚的对待工人随时奖励勤劳和有能力的人帮助有困难的工人体现了关心员工的思想废除了源于英国的工头制管理体制，改为总经理和总工程师负责制建立起一套完整的生产指挥系统新的领导方式新的领导方式制度建设思想及其实践制度建设思想及其实践推崇科学管理，却没有照搬推崇科学管理，却没有照搬 厦门大学管理学院旅游系Unit 4: :穆藕初管理思想的现代意义穆藕初管理思想的现代意义 “以人为本以人为本”的管理理念的管理理念 重视科技引进和人力资源开发重视科技引进和人力资源开发科学、完善的现代企业管理制度科学、完善的现代企业管理制度中小型中小型企业企业“妙应时机妙应时机 发在机先发在机

33、先” 的营销观念的营销观念 树立全球化竞争意识树立全球化竞争意识 规模化、集团化发展理念规模化、集团化发展理念大型跨国大型跨国企业企业穆藕初的管理思想虽然存在一定的时代局限性，但一些精髓的理念和思想穆藕初的管理思想虽然存在一定的时代局限性，但一些精髓的理念和思想在现代看来仍然具有相当强的借鉴和指导意义。在现代看来仍然具有相当强的借鉴和指导意义。 厦门大学管理学院旅游系 一、中小型企业的概念界定通俗的讲就是指规模较小、企业人数不多，尚处于向较大规模方向发展过程中的企业。中小型企业中小型企业 二、中小型企业存在的意义1、有助于推动地区经济建设 在我国，中小企业往往处于城乡结合部，对城乡经济的联结、

34、互补和协调发展起了重要的纽带作用。2、是社会稳定的重要基础 我国现有中小企业约1000万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的60%60%；中小企业提供了大约75%75%的城镇就业机会，有利于吸纳剩余劳动力。3、是改革和创新的重要力量中国65%65%的发明专利，75%75%以上的技术创新，80%80%的新产品是由中小企业完成的。 厦门大学管理学院旅游系三、中小型企业存在的问题“昧于商业之需求昧于商业之需求 ，徒自热心而虚，徒自热心而虚掷金钱掷金钱”“偶有盈余偶有盈余,分数靡遗，分数靡遗，一旦市，一旦市况变动况变动,以致周转不灵，以致

35、周转不灵，,亏损无人亏损无人弥补弥补, 欠款无从偿还欠款无从偿还,信用丧失信用丧失,导致导致工厂倒闭川。工厂倒闭川。”“进出货不问优劣进出货不问优劣,只求低廉，只求低廉，,无无业不有弊，无货不做伪业不有弊，无货不做伪”“一厂之设尚未开张一厂之设尚未开张,先忙于安插私先忙于安插私”“工人不乐其业工人不乐其业”弊端 厦门大学管理学院旅游系四、穆藕初管理思想对中小型企业的借鉴意义人才人才技术技术制度制度“如何得人心 ,如何尽人之长,如何减轻制造费,如何少耗废材料,如何集思广益,以谋事业发展 ,如何患难相扶,以免公共不幸” 厦门大学管理学院旅游系以人性为本以人性为本树立 “以人性为本”的管理理念,学会

36、关心人才,并创造良好环境留住人才及员工,调动他们的工作积极性和对企业的责任感、归属感以人才为本以人才为本“累办新业,而累招失败之最大原因,莫不以缺乏实业人才故。”“人才是事业之灵魂” 穆藕初人才人才“以人为本以人为本”的管理理念的管理理念 厦门大学管理学院旅游系技术技术重视科技引进和人力资源开发重视科技引进和人力资源开发人力资源开发人力资源开发主张调查员工中有经验者,择优使用,选拔能耐苦之人,训育之,以便任用。并且企业可兴办职业学校,举办短期培训,或者通过实践锻炼,培养和造就有责任心、观察力、判断力的科技和管理人才,以满足企业发展需要,推动企业长足发展。穆藕初认为：工欲善其事必先利其器，鉴于当

37、时中国的技术落后，他提出各企业暂向欧美购进先进的设备，改良、创新技术，使企业具有技术优势，提高生产效率，进而提高企业产品的技术含量。科技引进科技引进 厦门大学管理学院旅游系对员工进行科学的选择、培训和提高，使他们按照作业标准工作提高员工作水平，提高效率科学训科学训练制度练制度制定了严格的厂规厂纪，凡职工的奖罚、黜陟一依法规，实现了由“人治”过渡到“法治”企业法企业法规制度规制度面对当时民族企业财务管理混乱的情状，穆藕初在他建立的企业中，引入了西方的复式记账方式财务管财务管理制度理制度为了扭转企业管理混乱、无序的现象，穆藕初在其实践中，根据泰勒的科学管理理论与原则，着手构建企业制度管理机制。制度制度科学、完善的现代企业管理机制科学、完善的现代企业管理机制 厦门大学管理学院旅游系A“妙应时机 发在机先” 的营销观念 B树立全球化竞争意识 C规模化、集团化发展理念对大型跨国企业指导意义对大型跨国企业指导意义从穆藕初的管理思想中，我们不难发现，其一部分管理理念对于我